Lexus КЛЮЧАВТО
145 yorum
22 Ağustos
Очень жаль ,что с годами сервис меняется не в лучшую сторону..Мне очень жаль. Отношение работников к клиентам сильно изменилось за последний год . Делала ремонт по КАСКО и почувствовала это . Все согласования я делала сама со страховой компанией (,хотя раньше все проходила для клиента комфортно без лишних звонков . По срокам выполнения и даже звонков в Лексус центр все поменялась не в лучшую сторону. А самое главное после ремонта , когда я принимала машину ,я случайно обратила внимание на завернутую резинку прижатым капотом .Молодой специалист Денис мне сказал ,что это просто она завернулась и открыл капот ,чтоб поправить ее. В итоге я случайно увидела в своей машины треснутую фару , честно я была в ужасе .Это хорошо ,что я увидела !!!Мне тут же пытались объяснить ,что скорей всего я ее сама сломала или так и было .Такого я себе не представляла ,что может быть в этом центре .И раньше этого не было .Но после того , что я сказала пригласите руководителя , вопрос встал по другому .Я написала заявление и мне пообещали заменить фару .Но после я узнала .что фару мне ,как то заклеили в счет моей страховки ,но со мной это не согласовали!!! Я ко бы она повредилась во время ДТП ,а не во время ремонта .Но у меня КАСКО ,почему тогда не поменяли на новую фару?Вообще вопросов осталось много .Цены высокие ,а ремонт сомнительный .Теперь я задумываюсь ,если разница , где делать ремонт ?В гаражах или в лексус центре ?Очень жаль ,что качество стало страдать .Когда ты платишь КАСКО и обслуживаешься в дилерском центе ты думаешь , что твоя машина в безопасности! Но не всегда это так .
24 Ekim 2023
Замечательный сервис, особенно хотелось бы отметить Дмитрия Стадниченко, такого толкового специалиста я ещё не встречал, очень подробно консультирует по любому вопросу и относится к своей работе очень добросовестно. Очень доволен, рекомендую.
4
7 Nisan
Необходимо было регулярное ТО. Чтобы просто записаться пришлось ждать более часа повторного звонка. Не думаю, что прям аншлаг. Сервисом доволен
1
1
16 Ekim 2022
Был в данном дилерском центре 08.10. 2022г на ТО-100 000, автомобиль RX 350. Качество выполненных работ покажет время, но вот, что мне категорически не понравилось, так это то, что мне вместо оригинального воздушного фильтра поставили китайский. Причём меня об этом не уведомили, при этом в заказ-наряде прописано дословно «Фильтр воздушный TOYOTA/MITSUBISHI CAMRY V50/L200». Это обман и подрыв доверия. Прописывать в документах запчасти OEM по факту ставить Китай без предупреждения. С таким случаем сталкиваюсь первый раз, хотя постоянно обслуживался у дилера. Поэтому совет всем, кто будет обращаться, проверяйте все детали, которые вам устанавливают в этом центре лично, так как факт отличается он заказ-наряда. Теперь чего нет в данном дилерском центре, но есть у других. Здесь не помоют ваш автомобиль до ТО, здесь вам не предложат чай/кофе. Цены немного завышены относительно других ДЦ Lexus. Вот тебе и премиальное обслуживание. Звонил просил, чтобы мне перезвонили со службы качества, но так и не перезвонили. Общение с менеджером нулевой результат. Пометку сказал сделает и все в моей карточке, чтобы больше так не делали. За что дали награду в 2021 году «Клиент на первом месте» не понятно.
8
3
29 Ağustos 2023
Обслуживаю автомобиль . Хороший сервис . Недорогие цены на Тех. Обслужив. . Это профессионалы . Молодцы .
3
1
13 Mayıs
Практически при всех посещениях «рекомендуют» дополнительные расходы. Расценки за работу завышены в два - три раза.
1
1
24 Mayıs 2023
Мастера вежливые и внимательные. Обслуживание на хорошем уровне. Мастера отвечают грамотно на задаваемые вопросы по автомобилю. Так держать
4
1
6 Mayıs
Персонал вежливый все расскажут покажут сделают быстро
1
29 Eylül
Быстро и качественно, лайк!
1
26 Şubat
Считаю очень качественный сервис все направлено для хороших эмоций
3
1
17 Şubat
С каждым разом всё хуже и хуже 🙈🙈🙈а в этот раз не устранили причину денег взяли 🤬последний раз к вам приезжала😡
1
3
2 Şubat 2023
Качество работы отличное. Персонал вежливый . Цена как у дилера Очень высокая на запчасти. А так рекомендую этот центр. 18 То прохожу в этом центре.
4
2
23 Temmuz 2021
Достойный автосалон. Хороший выбор авто в шоуруме. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Есть место для ожидания с телевизором, шахматам и бесплатным хорошим, натуральным кофе и чаем.
3
1
19 Şubat 2023
Делают ремонт не плохо, запчастей почти нет. клиентская зона - одно название, даже кофе не предложат. Кризис чувствуется, подкосил. Уровень обмельчал.
3
4
2 Şubat
Хороший салон, обширный есть выбор
2
1
30 Kasım 2023
Слишком высокие цены на лампочки !!! И слишком долго решают вопросы (((
4
10 Ekim 2023
Всё выполнено в срок. Удачи всем сотрудникам. Особенно Алексею.
4
30 Temmuz 2022
Хороший центр. Хороший рабочий персонал. Время ожидания может увеличино. От сложности работы. Цена выше средней. Но это подтверждается качеством.
4
27 Mart
Делал лакокраску, справились наотлично
1
1
20 Haziran
КЛЮЧАВТО лучшие в России!!
1
22 Mart
Обычный сервис как и везде ценик конский
1
2
6 Kasım 2021
Хороший салон . ТО прожожу у них.мне нравиться .И милая девушка угостилиа ВКУСНЫМ кофе ! Спасибо за уделённое внимание !
3
1
1 Ekim 2021
Отличный автосалон с отзывчивым персоналом. Покупал здесь автомобиль. Всё быстро, четко и без задержек.
3
27 Mart 2023
Много лет обслуживаюсь в данном центре!!!качество на высоте!
5
1
27 Nisan 2022
Ключавто Краснодар выгодно отличается от того же подразделения в Новосибирске ,,, как впрочем и сам Краснодар по равнению с Новосибирском - это образец работы коммунальных служб
3
1
11 Temmuz 2022
Отношение 5.
Время ожидание бывает быстрее регламента.
Качество работ (ТО) определить не возможно, отсутствует возможность контролировать работы.
4
1 Mart 2020
Как постоянный клиент выбираю этот автосалон из за качествееного и внимательного подхода ко всем любителям марки Лексус. Что наблюдаеться сразу после входа в салон. Красивые о приветливые девочки всречают сразу с порога и грамотно информируют.
Грамотный отдел продаж, пофессионалы на сервисе от приемки до механика. Что видно по результатам рем. Работ.
Благодарю руководителя Руслана за налаженный механихм работы салона.
8
3 Nisan
Хорошие специалисты
1
1
20 Eylül 2022
Все молодцы, работают быстро, слаженно всё ради клиента!
6
1
26 Eylül 2019
Отличный автосалон, с достаточно высоким уровнем обслуживания. Высококвалифицированные менеджеры и пернонал по техническому обслуживанию в удобное для клиента время проводят техосблуживание авто. Рекомендую всем счастливым обладателям Lexus.
3
1
14 Eylül 2019
Хочу от всей души поблагодарить консультанта Михаилиди Олега за оказаную помощь в покупке автоиобиля Lexus RX300, впервые мне было комфортно в салоне, все доходчиво обьяснил, все время не отходил от нас, решил все проблемы, старался ускорить выдачу авто. И вообще очень приятный сотрудник центра, благодаря его заботе о нас время прошло не заметно, авто куплено с положительными эмоциями. Спасибо !
5
1
3 Temmuz 2021
Осенью, когда машину покупали, кофе в зале ожидания был платным, это как-то огорчало, когда оставляешь там много миллионов... а сейчас, когда приехал на ТО, уже бесплатно)))
А так всё норм)))
3
5 Aralık 2022
Вежливо, быстро, залили омывайку, подкачали
и посыли запаску, ребята красавчики
5
1
2 Kasım 2022
Обслуживание вежливое. Внимательный персонал.
6
1
26 Eylül 2019
После не большого ДТП автомобиль был направлен страховой компанией на ремонт в кузовной цех Лексус Ключавто. Ремонт произведен очень качественно и достаточно быстро. Особое спасибо менеджеру Александру Н. Грамотный специалист, тактичный, вежливый, пунктуальный и клиентоориентированный сотрудник компании. Вне всякого сомнения рекомендую данную организацию.
4
18 Ekim 2021
Обслуживал авто, мастер приёмщик все сделал в лучшем виде.
Артур(видимо руководитель) гений в общении с клиентами👍🔥.
Крепко рекомендую!
3
1
11 Mart 2020
Делал ТО - 1 Фокус 3 летом 2019г. Очень понравилось ВСЁ. Один из лучших сервисов. Всем менеджерам и мастерам большое спасибо. ТО-3 получается опять там. Летом в отпуске. Живу под Питером, но каждый год в июле отдыхаю в Архипо - Осиповке. Как раз на обратной дороге, около 45000 км. получится.
4
2
26 Mayıs 2021
Был клиентом, приятная обстановка, приятный персонал, приятное отношение, в целом доволен! Спасибо!
1
1
29 Aralık 2023
Молодцы ребята
3
7 Ocak 2022
Мне понравилось обслуживание , но в я и не сомневалась в их сервисе. Свой Лексус хоть уже и нет гарантии обслуживаю только Лексус центре
2
2
12 Temmuz 2019
Наличие автомобилей и работа квалифицированных сотрудников дают одинаковый результат, здесь все продаётся быстро и оставляет очень хорошие впечатление. Единственное пожелание, это расширить ассортимент аксессуаров.
3
17 Temmuz 2020
Качественный сервис, грамотный и приветливый персонал. При проведении работ можно находиться рядом с получением всех комментариев.
4
1
5 Ağustos 2021
Очень солидный и благопристойный автосалон. Коллектив отзывчивый и приветливый.
3
1
22 Kasım 2021
Купил автомобиль бесплатно замена масла плюс масла фильтров падарог. Отличная компании
3
2
8 Temmuz 2021
Консультанты молодцы. Главное не торопитесь, все внимательно выслушайте, сделайте паузу и примите решение.
2
2
11 Şubat
По телефону допросы, оригинальных запчастей нет(
2
1
19 Mayıs 2023
Хороший салон авто машин
5
1
15 Nisan 2023
Профессионалы своего дела
4
1
16 Temmuz 2019
Автосалон не айс! За 3 или 4 раза так и не разу не прошли тест-драйв, то у них чемпионат мира по футболу FIFA 2018, то мы приехали наверно не в той одежде (шортах), менеджер даже не подошел на второй этаж в зону ожидания, то еще какие то причины находились! Сервис тоже так себе, производилась гарантийная программа- то документы не все сняли то еще что то, на наш вопрос есть у вас деталь в наличии ответ нет- только как мы отправили документы по электронке, сразу позвонили и сказали что можете приезжать на замену, но мы уде уехали за 550 км домой, и потом пришлось снова ехать ! Если отказываешься от каких-то вида работ на ТО (например смазка направляющих суппорта) то ставят плановое то проведено не в полном объеме!!! И так во всем! В Новороссийске ПРОСТО ОТЛИЧНО!!!!
5
1
9 Şubat 2022
Всё круто, быстро и персонал самый крутой)
3
1