Мне очень нужно было платье на завтра, на сайте нашла интересные модели, приехала в Павелецкую Плаза (самый удобный для меня магазин сети). Возможно, мне просто стоит снизить ожидания от консультантов, но… подошла к одной девушке и сказала, что мне нужно платье - в ответ не просто через зубы, а прямо с позиции «чего ты здесь забыла» - «какое?». Решила поискать счастье с другим консультантом. Вроде бы процесс пошел быстрее, но не сказать, что сильно во мне были заинтересованы как в покупателе - хотя параметры, что нужно, я сразу озвучила. В линейках своих не очень разбираются, про акции не знают. Да, может быть я не пришла накрашеная и в модной одежде девочек из инстаграм (но мне и лет побольше, да и ненавижу вещи в примерочной со следами косметики), но я покупатель, который пришел купить. Не посветить своей физиономией, а купить (потому что в примерочной подобную леди прям облизали, жаль, что она ничего не купила). В итоге вроде и платье купила, красивое, но нет радости от этой покупки. Если бы не безвыходная ситуация с отсутствием времени, вряд ли бы покупка состоялась - я бы предпочла магазин, в котором мне рады
Впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к покупателю! Несколько дней назад приобрела штаны, дома поняла, что все таки не мое. Решила сдать. Приехала в Павелецкую плазу, зашла в магазин, никого из сотрудников в зале нет, увидела девушку в форме , спросила можно ли кого то пригласить на кассу, мне через губу ответили сейчас прийду… Видя, что у меня в руках их пакет и я пришла явно делать возврат, с закатыванием глаз девушка молча протянула руку , я должна была догадаться что ей нужно отдать пакет с вещью. С жутким тоном закатыванием глаз вопрос почему вещь не подошла, вежливо отвечаю по стилю не подошло. Потом все делается молча на компьютере, тут подходит охранник!! Заглядывает в комп, рассматривает меня как будто я что то украла. От девушки я услышала слово паспорт, карту, подпись. Все это пренебрежительным тоном и с закатыванием глаз! Очень противное ощущение от посещения данного магазина и от сотрудницы! Руководство прошу обратить на это внимание! Возврат был 04 июня 2024 г в 12:30.
Увидела на сайте платье, отправила в магазин за ней дочку. Магащин на павелецкой. Продали ужасное платье. Грязное, вонючее. Ремень в браке. Пришли возвращать платье, нам отказади типа в платье в таком состоянии!!! Платье было в том состоянии в котором его продавали. Кассир ужасно грубый! Остались о магазине отвратительные впечатления. До этого тоже платье покупали, дома увидели ужасное пятно и нам ее забрали обратно. Я конечно на этом принципиально это все не оставлю буду обращаться туда, куда только можно !!!!!!!! Вещи ужасного качества. А возврвт делать отказываются. Пожалуйста будьте внимательны когда будете что то у них покупать !!!!!