Не плохой магазинчик. Почти всегда есть интересные модели одежды. По качеству в принципе твёрдая троечка с плюсом. Некоторые даже на 4. Хорошие зеркала в примерочных. Единственное, никогда не видела, чтобы работали обе кассы. Народу когда тут много - постоянно очереди. И на кассе этой единственной открытой девочки работают ну оооооочень медленно.
Была сегодня в вашем магазине, одна из сотрудниц, которой я задавала вопросы по ассортименту и размерам так пренебрежительно смотрела и общалась, мне было очень некомфортно. Я понимаю что сейчас полная запара перед новогодними праздниками, но элементарной вежливости сотрудникам данного магазина не хватает.
Второй момент: при примерке платья поняла что что то не так с рукавом, когда сняла поняла, что в платье ( в области подмышки) рваная дыра и нитки намотаны. Фото прилагаю. Вы хоть проверяйте что у вас в зале висит. У вас не самые дешевые цены, но ощущение, будто вещи с рынка.
Хороший магазин. Выбор стандартный, но цены немного выше, чем на сайте. Для меня это не критично, ибо я люблю примерить и купить сразу. Снимаю звезду за отсутствие свободного персонала. Минут 10 мы стояли у кассы, чтобы оплатить покупки, пока все три работника разбирали вещи из примерочных. Также с штанов не сняли защитный магнит.
Хороший боенд, красиво и качественно шьют. В магазине всегда очереди в примерочную (их много) из-за хорошего ассортимента 😁 крутой магазин, рекомендую ♥️
В магазине бардак, консультанты зевают, не могли найти платье 15 минут, которое числилось на складе. Или не искали. Ни ногой в этот магазин, несмотря на близость к дому. Точно поеду в другой
2
Kurumun yanıtını göster
Дарья
7. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2023
Люблю этот бренд, НО есть большой вопрос к персоналу. Пришла за определенной моделью брюк, попросила помочь найти их сотрудницу, которая стоит около примерочных. Девушка сказала, что она сейчас занята, "поищите сами в зале". В таких случаях зовут другого сотрудника и помогают покупателям, а не посылают. Девушка на кассе тоже как умирающий лебедь и недовольная, будто делает одолжение.
Если не хотите потерять потенциальных покупателей, то нужно внимательнее заниматься подбором персонала.
Присоединяюсь к отзывам по поводу персонала. Добиться какой-либо помощи крайне сложно, в последний раз попросила 3 разных консультантов (каждую ждала по 10 минут) помочь найти юбку в размере S, все пропали без вести. Потом мне сказали, когда я полчаса уже прождала и сама выходила из примерочной искать консультантов, что не знают, где у них эта юбка. Ушла из магазина, позвонила по номеру на сайте, там сказали, что в магазине должно быть 5 (!) штук моего размера, тк юбка из новых поступлений. Видимо, мне просто не хотели помочь.
Очень стильный магазин, всегда остаюсь довольна покупками) Свой стиль одежды, дружелюбные консультанты, всегда готовые прийти на помощь и во многом подсказать
1
Kurumun yanıtını göster
Natavan Atashova
9. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2023
всей душой люблю этот магазин… но недавно я пришла в магазин за босоножками, на сайте было написано - есть все размеры) взяла померить 37, был мал, попросила 36… и тишина… минут 10 ждала - сказали нет, не нашли)) а для чего я тратила время свое и деньги?) почему на сайте не обновляется информация?))))
ну ладно, заказала доставку) но была еще одна ситуация) покупала атласную юбку, она вся была в зацепках))))) попросила принести другие такие же юбки со склада - ВСЕ в маленьких зацепках :) крутое отношение к клиентам 👍🏻
очень обидно :)
Магазин сам по себе нравится, цена-качество, всё супер. Была последний раз в магазине, жутко душно, очередь в примерочную огромная! Некоторые люди в примерочной находятся больше часа! Отстояла 40 минут, в итоге в примерочной грязь и жуткая вонь! Персонал не следит за этими моментами. Если такой ажиотаж, можно же организовать примерку в более комфортных условиях.
Бренд люблю. Приехала за платьем, специально в магазин, чтобы собрать лук. Были очереди да, обратилась к сотруднику, видимо были очень заняты своей работой и никто так и не помог. Тоже бывает, пониманию. А бегать за консультантами по залу интереса нет. Ушла :)
Покупала платье, девушка оформила карточку лояльности,сказала,что бонусы будут начислены,а по итогу прошел месяц их так и нет,служба поддержки тоже «обещает,что они придут»,безответственные работники!!!
Очень понравилось платье, которое увидела в интернете, решила съездить в ближайший магазин и примерить, чтоб уж наверняка) В магазине меня быстро с ориентировали по наличию и к сожалению, платья у них не было, но....к моему большому удивлению девчата подобрали мне альтернативу, даже лучше чем я увидела на сайте. Хочу выразить благодарность за столь внимательный и грамотный подход к покупателю, ведь платье я подбирала на выписку. Я в восторге)
Отзывчивый персонал, выбор всегда большой!
Но очень прошу, сделайте музыку тише в магазине!
Невозможно!
В остальном всегда можно найти наряд и на каждый день и на праздник!
Вещи данного магазина просто ужасные по качеству !!!!!Это просто ниже среднего уровень. казалось бы магазин не из дешёвых а вещи продают как на рынке (((купила платье которое продали полностью мятым но это мелочи . Через месяц когда я обнаружила что цепочка от него завернулась мне пришлось её снять и в этот момент полностью порвалась застёжка у платья ((
Пришла пару дней назад обновить гардероб. Вся дружная команда сотрудников веселилась около примерочных в телефоне. Ноль внимания на покупателей. Хотя посетителей было человек 12.
Люди сами искали размеры, примеряли, разносили не подошедшее. Провела в магазине около часа. Но сотрудников ничего не могло отвлечь от их веселья.
Я сама работаю на руководящей должности в торговых сетях, всё понимаю. Но тут....
Ушла без покупки, хотя готова была потратить достаточную сумму для приобретения трёх костюмов.
Да, что ещё поразило. Я в выходные одеваюсь очень просто и удобно. При входе в магазин меня оценили, очень демонстративно "фи, нищеброд".
Сервис - огонь. Придётся менять магазин.
Мне совершенно не нужны танцы перед покупателем, но элементарная помощь с размером или возврат товара в зал после примерки были бы актуальны.
Можно входить в раздевалку с любым количеством вещей, персонал любезный. Качество платьев понравилось, носятся отлично, на талию садятся идеально. Была в метрополисе и атриуме, есть из чего выбрать
Прекрасные модели одежды на любой вкус, очень большие очереди и нехватка персонала. Попросила отпарить покупку, ждала 20 минут (пока отпарят) и получала такой же мятый плащ, каким примеряла. 🤷🏼♀️
Обожаю lichi, но сотрудники конкретно в этом магазине отвратительные, замечаю это уже не в первый раз. Специально проходят прямо перед лицом, задевают, а на вопрос где можно найти такой-то размер, отвечают, что его нет, хотя размеры в базе есть. Проверять наличие не хотят.
Хуже сервиса не видела. Продавцы не знают свой товар, и это не в первый раз в этом магазине. Просишь принести другой размер - недоумение. Сегодня попросила для удобства отложить костюм на кассу, что бы я могла походить по залу и выбрать платье без костюма в руке на перевес. При чем стояла возле двух консультантов у примерочной, они даже не спросили, чем могут помочь, и стояли ко мне спиной, хотя видели, что я к ним подхожу. В итоге мне достаточно грубо ответили, что не откладывают, и если мне очень нужно, я могу сама попросить об этом кассира. Просто жесть. Костюм купила, но платье смотреть не стала, просто ушла оттуда, хотя была настроена купить и костюм, и платье.
Так нельзя заниматься продажами, на мой взгляд.
Очень дружелюбный персонал, всегда помогут с выбором, если нет того что нужно, подберут что то на замену.Советую к посещению именно данного магазина👍🏽👏🏼
Очень понравилось одно платье, но, к сожалению, это платье моего размера было в количестве 2 шт. У первого была большая затяжка на плече, а у второго была оторвана пуговица. У меня осталось негативное впечатление и неприятный осадок от посещения этого магазина. Стоимость вещей не соответствует их качеству. Как можно вывешивать в зал вещи с дефектами?! 🤬
Ассортимент отличный, но сотрудники явно не заинтересованные люди. Еле как отвечали на вопросы про размеры, мямлили. Делали вид что им это ну оооооочень в напряг (девушка с короткой стрижкой светлой). Причём никто не занят. Все просто стоят у кассы, как будто одолжение мне сделали. Желания снова туда идти нет, поищу более внимательный персонал.
4
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Вячеславовна
11. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2022
Зайдя в магазин, увидела весь спектр ненависти сотрудников к посетителям. Честно, в 2022году в центре Москвы- не ожидала))). Девушки- консультанты не знают ассортимент, не знают есть ли у магазина интернет приложение, не знают где у них лежит товар. Смотрят оценивающе и дают понять- что вы ничтожество. Когда вещь, вынесеная со склада, оказалась грязной и мы попросили ее заменить, девушка-консультант была крайне недовольна, о чем нам и сообщила, отказалась менять, потом нехотя пошла на склад за заменой. Дама на кассе - директор магазина- с грязной головой и смазанной ярко красной помадой, крайне не приветлива к покупателям, не предложила нам завести карту магазина, не рассказала про бонусы. Было ощущение что мы ей мешаем и должны много денег. В самом магазине бардак, зеркало в зале стоит на уровне пояса- неужели нельзя его повесить??? Единственное зеркало в примерочной, куда очередь из 15 человек. Вообще не рекомендую этот магазин! Отвратительно!
Отвратительный персонал, хамят прям от порога,нормального зеркала в зале нет(одно круглое от пола до груди). Смотрят оценивающе, разговаривают пренебрежительно, как будто я пришла и заставляю их помогать мне искать вещи)) объясните вашему персоналу, что это их обязанности, что есть элементарная вежливость. Честно нет желания возвращаться туда. Не рекомендую
Ужасный сервис, огромное количество продавцов-консультантов и ни один не заинтересован в том, чтобы покупатель приобрёл товар. Сегодня (15.12) была в магазине и хотела приобрести платье в размере S, которое судя по сайту числилось в наличии в этом магазине, однако консультанты не захотели искать платье, сказав что возможно в этом размере оно висит где-то в зале, а возможно его и вовсе нет. На мою просьбу помочь отыскать платье в зале никто не отреагировал, сама я его также не нашла и в итоге ушла ни с чем.
Консультанты стоят втроем у дной вешалки, болтают и сидят в телефоне, на вопросы отвечают, "там в зале консультанты, спросите у них, я не знаю",либо игнорируют вас, раз в 15 минут по одной вещи вешают на рядом стоящую вешалку которая уже завалена вещами настолько что с неё всё валится. В примерочных бардак, валяется одежда, лоскуты ткани, пустые вешалки и мусор с общепита. Никогда не думала что такой магазин может выглядеть как помойка
Сделала заказ в интернет-магазине 20.08 полностью оплатила товар, когда мне пришел заказ оказалось - не подходит размер (хотя заказывала строго по их размерному ряду), в итоге мне пришлось ЗА СВОЙ счет осуществлять возврат товара, и прошло уже больше 3х недель, а денег за товар мне так и не вернули. Служба поддержки отвечает стандартным письмом, что деньги мне отправлены и нужно ждать. Т.е. за примерку товара я заплатила свои деньги за возврат и еще почти месяц жду возврат основной суммы. Самый отвратительный интернет-магазин
3
1
Д
дарья г.
8. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs 2022
Поменяйте персонал. 26.05.22 была в магазине и сотрудник в зале девушка (тёмные короткие волосы, собранные в хвост) наврала о том, что нет размера одного комплекта, хотя на сайте все размеры есть. Она даже на склад не сходила, ей просто было лень, она сразу грубо и с недовольной рожей сказала «НЕТУ». Для чего она там стоит вообще? Я провела в магазине час. Все консультанты видя, что тебе нужна помощь, разбегаются и специально не смотрят в твою сторону. Смотрят оценивающе, постоянно цокают и цыкают, разговаривают между собой. В итоге другая девушка помогла и вынесла нужный размер.
Смотрите кого берёте на работу, такая халатность и хамство отпугивает клиентов и возвращаться в ваш магазин нет никакого желания, не говоря уже о покупке одежды. Цены в магазине не самые маленькие, поэтому хотелось бы достойного обслуживания.
В итоге ушла с испорченным настроением, потраченным временем и без покупок. Делайте выводы. Мой отзыв о персонале не первый.
Поведение персонала отвратительное. Девушка не успела зайти в примерочную - ей в спину сразу начали хамским тоном причитать "у нас нельзя больше 5 вещей мери, сколько можно говорить?". Во-первых, мы видим вас впервые, во-вторых это работа персонала предупреждать о таких вещах клиентов в зале или на входе в примерочные, разве нет? Никто об этом не сказал, никаких табличек в зале нет. Хорошо, вещи отнесли, оставили 5 штук, девушка закрылась в примерочной, разделась, и тут к ней залетает продавщица и начинает пересчитывать вещи! Просто тихий стыд... Обхамили на входе и не дали нормально примерить вещи. Уважаемый владелец магазина, обратите внимание на то кто у вас работает. Впечатление испортилось за первые 5 минут посещения магазина.