Менеджер Вероника - просто супер специалист! Второй раз помогла решить нестандартную проблему, которую категорически отказались решать два специалиста в другом офисе на Незалежности, 23. Она была супер обходительна и корректна. Помогала стажеру, который нас оформлял, параллельно занимаясь другими клиентами! Просто волшебница! Таких бы побольше!!!
Быстрое обслуживание, периодически бывает очередь. В зале немного душновато, хотелось бы более интенсивно работающий кондиционер. Само качество связи устроило, никаких нареканий
Зашёл 24 сентября восстановить esim. В салоне было 2 менеджера - парень и девушка Диана. Парень явно был новенький и тупил, пытался обратиться за помощью к этой Диане. Та очень хамски ему отвечала и не помогала. По факту, я стоял и ждал когда она соизволит помочь. Когда я не выдержал и сказал ей, чтобы она решила вопрос, получил ответ, что это не ее дело и потом мадам вообще ушла. Пришлось и мне уйти из салона ничего не сделав.
Просьба объясните девушке правила работы с клиентами или найдите ей другую работу.
Сегрегация по гражданскому принципу, граждане Российской Федерации не могут купить любой тариф. Зачем предлагать 60 Гб для туристов? Если в "прыжке" за месяц тратишь 30 Гб. Так ещё и не все средства расходуются сразу. Оставшиеся четыре рубля с копейками будут списаны много позже, когда необходимость в услугах мобильной связи от этого оператора отпадет.
К салону п ретензий нет, все корректно и быстро, общее впечатление хорошее.
Дополняю отзыв про саму сеть.
Подключили сим карту с каким-то старым номером. На следующий же день пришло сообщение от банка (настоящее, не мошенническое) о наличии задолженности по какому-то договору. При обращении в этот же салон узнала, что замена номера платная, расторжение договора, оказывается, тоже платное. Кроме того, интернет слабый, прерывается. В общем, как то так...
всё отлично и оперативно. сразу при оформлении сим-карты рассказывают о привилегии тарифа, которого я выбрала. оформление документов под сим-карту занимает не более десяти минут
Это относится не к самому месту или людям там это относится в общем к лайфу , интернет купил его нету а если есть то на той скорости с которой ничего не сделать, вечно интернет не ловит хотя написанно 4g а его просто нету (в самом приложении их пишет что остаток 52гб )
Ладно поддержка пытается решить эту проблему но через 5 минут опять все тоже , даже в минске в многих местах не ловит
1
Kurumun yanıtını göster
O
Oleg C
23. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs
В отличие от других салонов этой сети здесь персонал совершенно невежливый и недружелюбный. Сотрудница настолько ненавидит каждого следующего клиента, непонятно почему. Я приходил сюда просто пополнить счёт на своём балансе.
19.03.24 17:00 Продавщица хамила и грубо общалась. Отбила желание приходить в этот салон. Надеюсь таких людей будет меньше в сфере услуг, так как они являются лицом компании….
Неприятный осадок от общения с консультантом. Девушка у Окна. Выбирала сегодня тарифный план в этом офисе, консультант не проявляла никакого интереса в разъяснении тарифных планов. Читайте. Я была с дороги-уставшая, и мне нужно было чтобы консультант объяснил и ответил на вопросы, которые мне не понятны. На мои вопросы консультант отвечала так, что дальше их задавать вообще не хотелось. Если так, то тогда вообще отпадает необходимость в консультантах, если мы сами все можем прочитать, поставьте аппараты по продаже сим карт, зачем платить ЗП. Создалось впечатление что девушке принципе неприятно общаться с людьми.
Сим карту я купила, но осадок неприятный остался.
Как и в другом известном операторе занимаются тем, что дурят людей. Самостоятельно подключают платные услуги, за которые списывают средства. Вас никто не просил, если людям нужно, подключат сами. Дело даже не в сумме, а в том, что это грабеж средь бела дня (с мира по нитке, голому рубашка) и в том, что вы людей за дураков держите, неприятно.
4
В
Вит В.
4. seviye şehir uzmanı
9 Eylül
Постоянно подключают пенсионеров на свои платные услуги (о которых они не знают). По факту приходит смс о задолженности. ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД СТАРИКАМИ. Кантора п...
Вежливая девушка- продавец: помогла подобрать подходящий тариф (нужен был только интернет в роуминге), все доходчиво объяснила, подключила сим-карту, ненужные опции отключила
Кузнецов Роман
12. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs
Консультанты очень профессионально все рассказали, показали, оформили. Качество связи по Минску - отличное.
Очень недовольна обслуживанием! 31 июля обратилась в офис для покупки симкарты, девушка продавец сказала что без вайфая она мне ничем не может помочь, в результате попытки подключиться через другой телефон установка есим прошла не полностью, а в отеле загрузить QR-код уже было нельзя, он уже был использован. На следующий день в другом салоне life мне любезно помогли и все настроили, и сказали, что сотрудники life обязаны были мне подключить есим или убедиться, что я подключила, предоставив вайфай салона мобильной связи. В итоге мне пришлось дважды покупать QR-код по вине нерадивой работницы этого офиса.
В целом всё довольно неплохо, вежливо и обстоятельно. При мне очереди не было.
Но мне предложили немного неоптимальный тариф для моей ситуации - минус один балл.
Подключили без проблем и долгого ожидания. Минус для нерезидентов - дорогой тариф (20 бел.рублей), можно самостоятельно выбрать пакет минуттминут и интернета. Качество связи на 4 - даже в Минске не везде хорош им й сигнал интернета.
Сам салон нормальный. А вот ценовая политика оператора для нерезидентов - грабёж. 25 рублей за гостевой тариф + ещё 10 рублей за esim. Почему я должен доплачивать за esim?
Ставлю 3 звёзды за то, что парковки нет, а ведь это пункт обслуживания корпоративных клиентов. Припарковаться можно во дворе, чудом прошмыгнув под шлагбаумом, и потом чудом найти место во дворе либо оставить авто с нарушением ПДД, на зелёной зоне, например.
С обслуживанием все супер.
Хотелось бы кулер с водичкой холодной))) но это на оценку не влияет...
пишу отзыв как о всей сети в целом. ***. уже не первый месяц борюсь с ними чтобы они мне поставляли скорость и траффик заявленного в моём тарифе (безлимит до 100 гб данных) и после скорость должна быть 4 мб/сек. по факту 0,4 мб/сек. стыд и срам! Добавлю. И оператору девушке столько же звёзд. Зачем она там работает?
Ооооочень долгое обслуживание, простоял более 30 минут и по итогу мне сообщили, что сейчас проблемы и придётся ждать пару дней, чтобы снова попробовать
Кажется, единственный оператор, который работает не только в Белоруссии, но и за пределами. Очень удобно для тех, кому нужно иметь входящие смс и звонки в России. Кладёте раз в полгода по рублю и всё работает!
Обычный салон связи , пришлось ждать 20 мин тк не хватает сотрудников.
Для россиян тарифы за 20 byr
можно оплатить миром.
В приложении можно сменить тариф на более дешёвый
Специально искал самый дешевый тариф для не резидентов. Идеально. Дешевую трубку (не смартфон) можно приобрести в торговом центре напротив через переход.
Тёмное неприветливое помещение, сотрудники работают хорошо
А
Антон Карманов
16. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2022
После российских мобильных салонов здесь как будто палата мер и весов. Попросил подключить сим-карту — просто взяли и подключили сим-карту. Всё. Пару раз спросили есть ли у меня ещё какие вопросы.
Никаких навязываний домашних интернетов, других тарифов, покупок телефонов в кредит. Просто взяли и сделали.