Одинцово, Вокзальная, д.35.Четыре дня не можем добиться , что бы в лифте заменили переревшую лампочку. Дискомфорт ездить в тёмном лифте! Лифт один в 9этажном подъезде.Диспетчеры нагло врут , что есть только одна заявка- 8158 от 30.05 в 19-00,хотя я лично оставляла заявку 30.05 в 9ч 12 мин..31.05 главный диспетчер сказала, что механик был днём 30.05 и не смог попасть в машинное отделение, т.к. нет ключей!В управ.компании говорят, что ключи от машин.отделения только у Лифтека. Замкнутый круг! Попросила переключить на руководство , прекрывают руководство,, контактов не дают! Отвратительное обслуживание, когда жильцов обманывают и вряпрягают решать вопросы, которые должны быть решены организацией.Платим то за что???
Сотрудники вашей организации постоянно ходят и хлопают дверями в подъезде, у нас спят дети, сделали замечание, сотрудник промолчал, после, сотрудник ещё несколько раз хлопнул дверями, как будто с ним по этому поводу никто не разговаривал. Просьба вышестоящее руководство обратить внимание на работу сотрудников, в противном случае будем писать коллективную жалобу и вызывать полицию!!! Это происходит не в первый раз!!!
Механики много раз вместо выполнения ремонта сбегали, и орали на людей матом. Ладно бывает. Если бы не одно но. В среднем грузовой лифт не работает по 15 дней в месяце. Руководство на телефон не отвечает, так как на месте нет. Зато сотрудники говорят, что не сахарный и по лестнице пройтись можешь.
Добрый день
Ориентировочно 14.10.2022 в городе Лобня текстильная 16 , 3 подъезд сломался грузовой лифт , который должна обслуживать Ваша компания (есть вероятность что он сломался и раньше)
Заявка была отправлена на ремонт 15.10.2022, но я думаю что и ещё раньше были жалобы от нашего подъезда .
В итоге 16.10.2022 года в 9:20 ко мне приехала доставка с габаритными материалами , которую не возможно поднять на обычном лифте , при повторном звонке в Вашу компанию , девушка на вопрос скоро ли починят лифт , по хамски ответила что в течении дня и что не факт что починят , что может не подойти деталь . На что при приподнесении ей информации о том что мы ждём доставку она сказала подождать , и в итоге что типа мастер будет примерно в течении 20 минут .
Мы с курьерами прождали где-то час, в итоге материал пришлось поднимать вручную , что привело с моей стороны к дополнительным затратам в размере 3000₽ , так как поднимать пришлось вручную на 12 этаж.
Время 13:20 лифт так и не починен, а я жду 2 доставку . Которую так же придётся оплачивать (подъем), мне вот интересно кто возместит мне материальный ущерб ???
Почему Ваша компания так халатно относится к своей работе и к людям , дома которых она обслуживает .
У нас в доме лифтерная, паркуют машину (аргумент аварийная) мешая выезжать из тупикового двора, скорые корячатся, другие ждут, когда они соизволят выйти и отъехать. Мусорка бедная по бордюрам скачет… Полное неуважение!!!! Стоят так не только в вечернее время, но и днем. 🫤
Хорошая организация. Ребенок уронил ключи в шахту лифта, не мог попасть домой. Позвонил в офис. Отреагировали быстро. Достали ключи через 15 минут. Спасибо.
Отвратительная компания. Лифты постоянно ломаются. Грузовой лифт уже 2 недели не работает. Оператор грубит. Толком ни чего не добьешься когда отремонтируют.
Отвратительная компания. Ремонт лифта пришлось ждать более 2-х часов. Причем ремонтники пришли после постоянных звонков в диспетчерскую. Работа диспетчеров оставляет желать лучшего им абсолютно наплевать на все. Только после звонков в головной офис что сдвигается с места.
Отвратительная обслуживающая компания, диспетчер видимо глухая или спит, не с первой минуты слышит сигнал вызова, едут сто лет. Недавно люди в Новой Трехгорке сидели минут 40 поздно ночью, дружно домом вызывали, мастер где-то бежал, видимо по золотому кольцу России. Нет оперативности, услуга оказывается не в полном объёме.
Очень грубое общение оператора. Мы оплачиваем своими деньгами хамство? Даже если тебе плевать на людей сделайте хоть вид на работе соответствующий вашей должности. Я раньше другого мнения о этой организации была. Наберите более компетентных операторов.