Liftovaya kompaniya Praktika
113 yorum
29 Temmuz
Деятельностью компании ООО "Специализированное предприятие "Практика" должна заинтересоваться прокуратура. Не понятно, каким образом компания выиграла тендер и установила технически неисправные лифты по многим районам столицы.
На протяжении 10 месяцев ООО "Специализированное предприятие "Практика" в лице Ямашкина А.В. игнорируют данную проблему по адресу: ул.Усиевича, 25 к.3 в обоих подъездах. Два-три раза в неделю лифт стабильно ломается. Вместо оперативного реагирования, лифт может стоять 4-5 дней. При этом сотрудники компании кидают трубки телефона (есть записи разговоров) и ни коим образом не хотят ничего решать.
От себя могу сказать, что ООО "Специализированное предприятие "Практика" в лице Ямашкина А.В. препятствует выходу на прогулки и в медицинские учреждения моему месячному ребенку. А также в доме проживают другие мамы с колясками, старики и инвалиды.
17
11 Ağustos
ЛК Практика работает отвратительно, заявки принимают и закрывают не выезжая. Диспетчера грубят, бросают трубки, после вообще снимают трубку и в трубку слышно застолье. В 11 час сделал заявку о том что сломался лифт. В 15 час повторил заявку. Сказали ожидайте. В 19 час ломается второй лифт, опять делаю заявку опять ожидайте в порядке очереди. В доме 14 этажей, по 8 квартир на этаже, Бажова дом 1,но никого из ЛК Практика это не интересует. Это издевательство над жильцами. По нормативам должны после заявки в течении трёх часов выполнить заявку. Норматив не выполняется, грубят, хотят. Отвратительная работа компании, никаких мер никто не принимает.
8
15 Temmuz
Компания Практика совершенно отвратительно обслуживает лифты в доме по адресу: ул Клинская, дом 2 А корпус 7. Все лифты постоянно в «аварии». Мастер приезжает по какому-то своему графику… просто перезапускает лифты и уезжает… и как только он уезжает, лифты снова по очереди встают в «аварию»… уже который месяц ходим пешком… каждый день подаем заявки… никак не ожидала, что будет такая проблема в новом! доме, построенном городом Москва - дом ещё на гарантии у строительной компании «Мосреалстрой»… а толку нет абсолютно! Всем домом пишем жалобы и обращения - одни отписки и никаких действий! Ужас!!!
7
1
21 Haziran
3-й балтийский переулок 6 корп 2, 1 подъезд
Поломки раз в 2-4 дня. Заявки закрывают даже не заезжая на объект. Зачастую ждать ремонта более суток. Дом 12 этажей, не все жильцы могут подняться на свой этаж пешком (беременные, пенсионеры) приходится жить у знакомых.
На горячей линии есть дамы, которые грубят только услышав адрес.
Отвратительный сервис, непонятно куда на них жаловаться и почему у них др сих пор контракт на обслуживание лифтов по всей Москве. Не соблюдают ни сроки, ни клиентские метрики.
7
8 Haziran
Вчера, 7июня, я посещала врача. Я инвалид- колясочница, спустилась на подъемнике в 13 часов, подъемник в подъезде работал. Возвратилась в 16 часов, подъемник был неисправен. Я оставалась на улице без медикаментов около 2х часов, не могла попасть домой. Аварийная служба не приехала, но заявку о выполнении закрыла. Повторная заявка тоже не была выполнена. Я испытала физические и моральные страдания, подняться мне помогли добрые люди. Около 23 часов подъемник так же не работал. Значит, я все еще могла бы оставаться на улице без помощи. Требую у руководства компании Практика объяснений и извинений
12
6 Ekim
Проживаю по адресу :ул Профсоюзная д16/10, к сожалению, наш дом обслуживает Практика(Компания просто отвратительная,начиная от грубых операторов, непрофессинальных мастеров- лифтеров, и ,заканчивая руководством, которое НИКАК НЕ реагирует на проблемы жителей, которые и созданы компанией Практика((В доме 11 подъездов и частая НЕРАБОТА лифтов во всех подъездах. Лифт работает неделю, затем поломка, поиск деталей, затем некачественная работа мастера- лифтера и так по кругу,наверное , это ненормальная ситуация.Фирма Практика- абсолютно неклиентоориентирована ,сплошные непрофессионалы((
2
4 Ağustos
Отвратительная компания. Обслуживание лифтов не ведется вообще. Сотрудники диспетчерской просто издеваются, посылая далеко между строк.
Гарибальди 15 корп. 1. В доме два лифта, пассажирский стоит неделю сломанный, грузовой ломается каждый день.
Пенсионеры и колясочники вынуждены часами стоять на улице и ждать приезда аварийки.
Все положительные отзывы просто чушь, написанная сотрудниками компании по поручению руководства. Ни в одном не указан адрес, так как если проверить, то все окажется враньем.
8
3 Eylül
Мой дом на юго-востоке обслуживает эта компания. На протяжении длительного времени, у нас ломается лифт. Причём этот лифт подпрыгивает, на нескольких этажах.Это очень страшно! Часто не работают два лифта.Систематически звоню в эту компанию требую ремонта. Они приходят посмотрят, что-то сделают, и через некоторое время опять прыгает.. Я не понимаю, что должно произойти, чтобы ремонт лифта был качественный !!!! Руководство компании, ау!!!
5
7 Temmuz
На протяжении всего дня 07.07.2024 обращаюсь по поводу остановки лифта в многоквартирном доме по большая Черкизовская 4-2. Первая заявка в 11:55, вторая в 20:28, третья в 22:48. Целый день не работает лифт единственный в доме. Операторы лукавят и покрывают бездействие механика. Прошу принять меры к операторам и механику, который не выполняет свои функции
6
7 Ağustos
Лифт не работает 10 дней! В компании бедный секретарь,не знает как выкручиваться,даёт телефон ответственного товарища Бочарова АА, который игнорит звонки! Как они выиграли тендер?! Это сколько "занести" надо?! Где наши борцы с коррупцией? Где Ростехнадзор, прокуратура?! Кроме вранья, ничего нет! Как они обслуживают половину Москвы?!
4
1 Haziran
2-я Сокольническая, д8.
ЛК практика поменяла два пассажирских лифта в доме, и после этой замены лифты каждый день не работают!!!! Каждый день звоним в диспетчерскую, пришли вроде бы починили и завтра снова лифт или сразу два не работают!! Лк практика ждет, чтобы кто то пострадал из за этих горе лифтов и тогда начнет что то делать??!
6
2 Ekim
Обслуживают и устанавливают лифты на Пресне, постоянные поломки лифтов, качество 0, но продолжают выигрывать с жилщником тендеры, Компания создана выходцвми из армении, установщики лифтов тоже граждане армении, что они там наустанавливают компеиентным органам позоже все равно. А судя по отзывам проблема просто Глобальна!
2
31 Ağustos
Ул. Бутлерова д24 п11. После замены лифта в июле 2024г. лифт постоянно ломается, день работает три стоит. После заявки о ремонте можно прождать несколько суток устранения неисправности.Видимо в Практике работают одни практиканты,которым неведомы проблемы жильцов. С такими работниками и врагов не надо.
4
27 Ocak
Район Кузьминки, Волгоградский проспект 96 корпус 1. У нас в доме 4 лифта - 2 пассажирских и 2 грузовых. Дом - 24 этажа. Лифты ломаются каждый день. То один, то два, а бывает, что сразу все четыре не работают, как вот сейчас (27.01.24г 17:10, представляете, как на 24 этаж подниматься пешком, а если не налегке?). Заявки подают разом многие жильцы, можно ждать сутками, когда придут и починят лифт/ы. Но дело ещё и в том, что починенные лифты могут сломаться в первые часы после ремонта. Для 24-этажного дома не работающие даже два лифта - это катастрофа, учитывая, что на каждом этаже 6 квартир. При этом дом наш не старый, 2009 года постройки, лифты свой ресурс в 25 лет ещё не выработали, а ощущение такое, что им уже лет по пятьдесят! Через портал Наш город - одни отписки от управляющей компании (ГБУ Жилищник). Сами лифты ездят с треском, шумом, двери могут до конца не закрываться. Компания Практика - отвратительная организация.
14
18 Ağustos 2023
Компания ЛК Практика несколько лет назад установила лифты в нашем доме. Лифты качественные, красивые и тихие. С тех пор эта компания и обслуживает наши лифты. За все это время я ни разу не застревала в лифте и не слышала о подобных инцидентах в нашем подъезде. Единственное, что недавно кнопки поизносились, но по первому звонку в диспетчерскую заявку оформили и ремонт произвели оперативно. Кроме того, ЛК Практика регулярно проводит осмотр и проверку оборудования. Претензий к их работе у меня нет.
Я считаю, что компания ЛК Практика выполняет свою работу на высоком уровне. Лифты всегда находятся в хорошем состоянии, а сотрудники компании отзывчивы и профессиональны. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного поставщика лифтового оборудования и услуг.
1
20
6 Eylül
Дозвониться не реально, говорят заявка принята, но никто не приходит. Работать не хотят, по телефону грубят. Лифты, с самой постройки дома работают не корректно. В доме на 16 этажей работает один пассажирский лифт, и тот еле дышит.
3
13 Aralık 2023
В нашем доме этим летом меняли лифты и новые установили этой компании. Установку произвели в срок, как и было указано. Лифт нравится, радует глаз, приятно пользоваться, панель управления понятная, табло с отражением этажей, одна сторона с зеркалом. Работает стабильно, перебов еще не было, лифт ходит плавно, тихо. Диспетчерская на связи всегда.
13
7 Ekim
Ужасное обслуживание лифтов! Приходят и отключает лифт! На замену запчастей никогда нет! Пришли и отключили на 4 сутки и ушли! А ты как хочешь так и живи на 17 этаже в 70 лет!!! Самое удивительное оба лифта не работает!
1
19 Ağustos
Отвратительная компания. Лифт по адресу Генерала Антонова 5-3 1 подъезд ломается каждую неделю. Выезда мастера можно ждать несколько суток. Диспетчеры грубят и повышают голос. Данная компания нуждается в проверке прокуратуры.
5
11 Temmuz
Ужастная компания, лифт не работает а Практика убеждает что лифт работает! Куда город смотрит?!! Диспетчеры жека подают заявки о не работе лифтов, а практика их не выполняет !
5
27 Eylül
Буду писать в прокуратуру! Ужасная компания и некомпетентный персонал.
Вопрос с проблемой лифта не могли решить почти месяц. Заявки мною оставлялись регулярно.
Вот пример работы компании в лице диспетчера Комиссаровой Екатерины Михайловны:
Звоню, называю Комиссаровой номер заявки и дату, когда её оставил. Она: «Ха, вот Вы вспомнили!» (заявке всего 5 дней).
Далее Комиссарова говорит, что не может смотреть статус заявки. Объясняю ситуацию и прошу принять новую.
Она вместо того, чтобы это сделать начинает нести от себятину:
- Якобы, их компания не может уменьшить громкость оповещения лифта (в этом была проблема, младенец просыпался от громкости оповещения лифта)
- Потом начала говорить, что такую заявку принять не может, тк это уже не испоавить
- Потом начала говорить, что это должно быть коллективное решение всего подъезда и мне нужно ходить собирать подписи!
Что??? Это же Ваши лифты. Мы за обслуживание платим деньги!
По итогу она положила трубку. Еще раз перезвонил, попал опять на нее. Она опять положила трубку!
Я в шоке. Вот такие люди, которым вообще нет дела до проблем людей, обслуживают наши дома и при этом получают деньги. Наши с Вами деньги.
А ведут себя диспетчеры так, потому что их никто не контролирует. Руководство ими не занимается!
Прокуратура Вас проверит, как вы выиграли тендер!
4
9 Şubat
Кузьминки. Волгоградский проспект 110 к.3 подьезд 3. Более двух месяцев ежедневно ломаются оба лифта, причем не по одному разу. На все обращения в эту организацию получаешь только негативные ответы на повышенных тонах, диспетчеру очень не нравится что ее отвлекают на какие-то поломки. Дом 18 этажей. Ни врача вызвать, ни курьерскую службу. Получаем какие-то фантастические акты о работе лифта. Когда наконец можно будет пользоваться лифтами в нормальном режиме?
13
16 Temmuz
Отвратительная компания, стоим на обслуживании у них, лифты работают через раз, постоянно спихивают проблему на других, очень жалею, что они нас обслуживают.
6
7 Ağustos
для кого мы это всё пишем,если нет никакой реакции,1 ый Красносельский переулок,д 5, 4-ый подъезд,совершенно безобразный звук пускового момента,когда лифт трогается или останавливается,это как взрыв,ночью особенно,все жалобы игнорируются,а лифт в подъезде один,если остановится---катастрофа,весь прошлый год писал им на сайт,ответили,не поверите,что мы слышим звук от лифта с 3-его подъезда и когда они его починят,всё должно быть ---ОК,в октябре будет год,отписанной ими чепухе,результатов ноль,совершенно безобразная компания и судя по количеству негативных отзывов,давно пора,правительству Москвы обратить на это внимание,лифт---это не шутка,а источник повышенной опасности и не понятно,что ждет руководство " Практики""???
3
9 Ocak
ул.Просторная д.4 подъезд 1.
Лифт в подъезде единственный, застревает почти каждый день, кабина деформирована, при движении лифта присутствуют посторонние звуки. Компания не принимает мер по устранению проблем. Могу предположить, что лифтеру (его нач-ву) платят за количество вызовов, поэтому он не заинтересован устранить неполадки от слова совсем. Когда лифт был на балансе Мосотиса, проблемы решали, но сейчас просто ужас. А мы еще платим им за их "работу"...
9
1
17 Ocak
полгода назад, видимо по какое-то государственной программе во всём районе меняли старые лифты на новые. данная компания отлично справилась с задачей. на мой взгляд лифты ездят даже чуть-чуть быстрее чем старые. лифт неслышно так как двери закрываются плавно. удобная эргономика кнопок. жаль не по всему городу такие кабины.
2
11
11 Ocak
До нового года поменяли лифт. А он постоянно ломается. Через день народ пешком ходят, в подъезде старики и мамы с колясками, ушла работал-пришла сломан,коляску,сумки и ребенка на себе таскать -не дело. Старый так не ломался.Прораб не дослушав отвечает-это не ко мне и бросает трубки. Если так дальше пойдёт придётся и вправду писать в прокуратуру.
7
25 Haziran 2023
Данная компания несколько лет назад установила лифты в нашем доме. Лифты добротные, красивые, тихие. С тех пор ЛК Практика и обслуживает наши лифты. К слову сказать, ни разу в лифте не застревала и не слышала о подобных инцидентах в нашем подъезде. Единственное, что кнопки недавно поизносились, но по первому звонку в диспетчерскую оформили заявку и оперативно произвели ремонтные работы. Кроме того, ЛК Практика регулярно производит осмотр и проверку оборудования. Претензий к их работе не имею.
1
14
13 Mart
Ломаются через день. Вчера один не работал, заявку оставили. На данный момент не работает второй, а по первому таа и не пришли до сих пор. Громыхает, дребезжит. Застревали ни раз. По мне так старые лифты бы оставили. Лет 6 назад заметили на Практику и постоянно ломаются. То раз в неделю, то через день... жесть. Декабристов 20 к2
8
7 Eylül 2023
Лифты ужасные, в доме по реновации установлены чуть больше года назад. Состояние лифтов оставляет желать лучшего. В квартире слышно как очень шумно едет лифт, ощущение как будто стену задевает. Маленький лифт на этаже не закрывается до конца, приходится рукой подталкивать. Большой лифт надо оттолкнуть рукой чтобы открылся на этаже. И ещё лифты не едут на определенный этаж, приходится спускаться на этаж ниже. Заявки подаются неоднократно и отписываются что лифты в исправном состоянии.
Юных Ленинцев 99/1, подъезд 2
13
9 Ağustos 2023
По адресу Москва Хорошевское шоссе д.50 корп.3, 1 подъезд на протяжении полугода уже 3 раза застряла в лифте моя мама. Жалобы в компанию не приносят результата. Лифт с начала эксплуатации работает криво, половина кнопок не работает. Главный инженер данной компании Щербаков Сергей Викторович не мычит не телется. Сегодня 09.08.2023 моя мама опять застряла в лифте, сидит уже 40 мин, опоздала на работу, диспетчер сказала ждите в течении 30 минут подойдет мастер, по истечении 30 мин диспетчер ответила что мастер ей не отчитывается как быстро он подойдет. Наверное руководство компании начнет что либо делать после того как кто-нибудь рухнет в этом лифте
11
24 Ekim 2023
Похоже пора обращаться в прокуратуру для проверки этой компании.По адресу Хорошевское шоссе 46 п.3 постоянно ломаются лифты(Время принятия заявок искажается.Сдали заявку в 18.00 они пишут что в 23.00.
23.10.2023г. на протяжении всего дня не можем добиться выезда мастера.Лифт
грузовой отключен по неизвестной причине,а пассажирский гримит,трясётся на нём реально опасно ехать.Но похоже они явно ждут большой беды((((
13
20 Ekim 2023
Я все понимаю, работают «профессионалы» но такое написать жителям, это что такое?
Где хоть капля грамотности? Диспетчер работая 20.10.2023 в 12:10, к сожалению не представилась, ответила по хамски, что ОТНОШЕНИЯ присмотра к объявлениям, ОНИ НЕ ИМЕЮТ. Очень плохо обслуживают, и з дня в день ИМЕННО В 7 подъезде , ломаются лифты ОСОБЕННО МАЛЕНЬКИЙ . Раз 5 уже приезжал «мастер-фломастер» и никакого толку от него не было, как застревали люди, так и застревают
9
1
26 Ekim 2023
Данная лифтовая компания уже 2 раза делала лифты в нашем подъезде. Работу выполняли отлично. За все эти 8 лет я ни разу не застревал в них, +со стороны ЛК"Практики" идёт хорошее обслуживание лифтов. Ребята нормальные, установили лифт довольно быстро. Советую;)
13
13 Ağustos 2023
Отвратительная контора! Мало того, что лифты ломаются постоянно, их никто не торопится ремонтировать. Сломано оба лифта, на мой звонок приняли заявку, ни номера не назвали, ни диспетчер не представилась. Через час с лишним аварийные службы не появились, а при обращении на портал Мос.ру написано, что в доме якобы ведутся плановые работы, о чём эта контора, разумеется при заявке ничего на знала. Лифты постоянно ломаются, часто оба, ездить страшно, а механик приходит не раньше, чем во все инстанции жильцы начинают стучать. Будем жаловаться коллективно градоначальнику.
17
16 Ocak
Качество лифтов - низкое. Компания "Практика" -слабая. Новый лифт выходит из строя 3 раза в неделю. От компании "Практика", мэрии и управляющей компании - отписки "мы всё исправим и т.п", ничего не меняется.
Лифт установлен г.Москва ул.Голубинская 13/1. Следующий этап - прокуратура.
9
13 Şubat
Компания не компетентна. Техническое обслуживание не ведётся. Надо 5-10 заявок давать, что-бы справились с кнопкой.
Давал заявки через центральную диспетчерскую. Могу номера заявок дать.
9
2 Nisan 2023
Недавно, в компании, где я работаю сломался лифт и его уже было не починить. Мы с начальником наткнулись на данную компанию. Связались с менеджером, который на следующей день назначил нам встречу. После того, как мы всё с менеджером обсудили, уже на следующий день приехали рабочие, сделали замеры и порекомендовали какой лифт ставить. Всего через полтора месяца лифт уже был поставлен и работал без исправностей. Работники грамотные, работу выполнили качественно, рекомендую.
1
12
12 Ekim 2023
В августе 2023 года, Компания Практика завершила замену старых ливтов на новые, по адресу Беговая 13.
Вместо 1,5 месяцев замена лифта длилась 2,5.
Все жители подъезда вздохнули с облегчением.
Но не тут то было!!!
Лифт ломается еженедельно!
Ремонт производится по 2-3 дня.
А дальше стали люди застревать.
12
16 Haziran
бутырский р-н, зеркало разбили, звоним, говорят не обслуживают северные районы, и что делать?
4
5 Eylül
SOS! Плюсов нет. Одни минусы
Третий день не работает единственный лифт по Профсоюзной улице дом 20/9 второй подъезд. Я инвалид 1-й группы живу на последнем этаже. Заявки Централизованная диспетчерская не принимает. SOS Спасите наши души!
3
6 Aralık 2022
Недавно в нашем подъезде сломался лифт. Мы пытались найти самое приятное и недорогое предложение, нам эту компанию порекомендовали соседи из другого подъезда, которым 2 года назад лифт чинила компания ЛК Практика и он у них до сих пор хорошо работает. Зашли на этот сайт и увидели, что цены ниже, чем у других лифтовых компаниях. Коллектив приятный, довольно быстро починиои лифт. Наш подъезд остался доволен;)
2
11
20 Temmuz
За лифтами не следят от слова совсем. Аварийная служба на вызов ехала почти два часа
4
24 Ekim
Просто беспредел!
Трубку не поднимают!
Лифт раз в неделю встаёт, о ремонте речь не идёт!
1
9 Ağustos 2023
Безобразная работа. В течении 4 суток лифт не работе, ежедневно даю заявки и никакого результата. Максимальные сроки ремонта не более 1 суток, а тут никто и не чешется. Звонки на горячую линию результата не дают. Никто ни за что не отвечает, и фоктических сроков ремонта не знают.
9
17 Temmuz 2023
Заказывала в коммпании установку панормного лифта в торговом центре. С предложениями ознакомилась на сайте. Мне перезвонили. Назначили встречу. Приехал менеджер. Пообщались. В итоге заключили сделку. Работой осталась довольна.
1
12
10 Kasım 2022
В нашем офисе лифт нуждался в капитальному ремонте. Лифт, как и само здание, достаточно старый и давно не ремонтировался. На собрании большинство проголосовало за эту компанию. И не пожалели! Теперь лифт не узнать, и можно не переживать, что не доедешь до нужного этажа и затрянешь по дороге, как это было раньше. Все работает как положено, без сбоев. Договорились с компанией также о техобслуживании данного лифта в будущем. Надеемся на долгое сотрудничество!
2
10
24 Ekim 2023
Отвратная контора, еще и отзывы купленные тут. Обслуживают Хорошевское шоссе, лифты ужасные, ломаются постоянно, ремонт по заявкам делают долго, теряют ключи от шахты, кароче позорники.
8
2 Ağustos 2023
Живем в новом доме, лифты Практики ломаются каждый (!) день. Но якобы все нормально. На все заявки отписки. Недавно лифт с пассажиром почти сорвался.
Вызов диспетчера в лифтах не работает, а сотовой связи на случай застревания нет
7
21 Haziran 2023
Для нашего магазина спортивных товаров требовалось установить лифты. Обратилась в эту компанию. Позвонила проконсультироваться, цена меня вполне устроила. Приехали специалисты, все оперативно установили. Работа выполнена на совесть, лифты работают без нареканий.
11