ООО «Ликард» является дочерней компанией Лукойла, который позиционирует себя как производитель лучшего топлива в России. Но к сожалению клиентов это далеко не так. Наша компания многократно обращалась по разным причинам в техподдержку и на горячую линию ООО «Ликард» и в итоге ни разу не был решён вопрос. Обарщения были по поводу псевдоприложения для бизнеса топливных карт. Оно не рабоатет со многими функциями, которые там есть. Невозможно увидеть свои платежи для пополнения баланса. Всегда высвечиваются даты платежей, котоые происходили месяцы назад, а не те которые вы делали в этот день или за день до этого. На эти мнгократные обращения компания не реагирует, звонят и говорят, ято исправят, но уже почти год ошибки повторяются, как и невозможность отправки обращения через приложение. Вы можете его написать, но зря, оно не сохранится и на грячей оинии его не увидят. Зря потратите время. Также есть огромная проблема, котоая решена у конкурентов Ликарда. Проблема с зачислением денег клиента. Зачисление денег на баланс договора происходит всего три разв в сутки в рабочие дни: в 11-11:30; 14;30 и в 18:30-19:00. То есть ваш рабочий день будет начинаться прсле 11-11:30, когда Лиакд раснесет ваши деньги, которые давно на счету Ликарда в их банке. Мы неоднократно сталкивались с такими проблемами в выходные. Наша техника стояла до обеда понедельника. А теперь подумвйте, нужна вам работа с такой компанией.
В компании Ликард специалистом 1 категории работает Алексей Афанасьев, который возомнил себя пупом земли или самим руководителем Лукойл и почему-то решил, что он имеет какую-то особую привилегию общаться с заказчиками, в том числе с крупными бюджетными предприятиями, занимающимися благоустройством Санкт-Петербурга, как с челядью. Надеюсь он увидит этот отзыв и какой-то предостерегающий звоночек ёкнет на подсознании.
Ужасно! Никому не совеиую! Только подключила виртуальеую карту и заключила договор, приехала на заправку, утро.. 7:20, хооодно, пошел дождь, на заправке нет козырька, у меня сообщение - виртуальная карта заблокирована! Звлню в помощь, мне говорят - у вас все хорошо, я оператору и диспетчеру обьясняю - заблакировано, я не мону оплатить, мне ответ - пишите в тех плддержку, чернз час вам ответят, не соединяют! Оператор говорит, что может оформить мне кредит! Начался дождь, холодно! Мой вопрос так и не решен! Интерета на заправке ет! Заправилась за деньги! Никому не советую! Сто раз подумайте, и возмте всегда с собой деньги или карту!!!