Lime
105 yorum
22 Eylül
В самом зале порядок, продавец быстро сориентировала меня.
А вот с примерочными нужно отдельно работать. Смысл выдавать цифры с указанием количества вещей, если все вещи покупатель оставил в неприглядном виде в примерочной вместе с этой цифрой? Ладно покупатель оставил, но продавцы не убрали. Будем считать не успели.
Далее, звонок для вызова продавца не работает.
Попросила две вещи принести на размер меньше. Ответ: "сейчас развешу и подойду". Ну товарищи, продажи, горячий клиент - прежде всего, развесить успеется. Ладно, подождала. Ко мне так никто и не подошел, а время не резиновое.
Слышалось только "кто просил джинсы итд итп" и никто не отзывался из тех, кто просил, так как тоже, видимо , не дождались.
Итого: 3-4 человека работали в примерках, но их работа не давала результата. Вечером будут делать отчёт и печалиться, что план не выполнен. 🤷♀️
2
1
10 Ağustos
Ассортимент неплохой, в зале давольно аккуратно, но вот персонал абсолютно не соответствует. Не берите кассиров мужчин, когда продавец не здоровается, потом забывает размагнитить вещь, очень медленно работает на кассе, а потом удивляются почему клиент не доволен когда вещь пищит на выходе и всю вашу семью просят заходить и выходить туда сюда. Кстати пока мне пробивали одну вещь, девушка на соседней кассе пробила вещи трех клиентов. Цены у вас уже не те чтобы в примерочных была грязь и пыль, а персонал с клиентом разговаривал так как будто вы просите их о личном одолжении. В примерочных нет рожков для обуви. В том детском отделе отдаешь вещи, которые не подошли на твое спасибо полное молчание и игнор.
Работайте с персоналом и обучайте его.
3
10 Mayıs
Супер магазин, шикарные одежды есть с чем сравнить!
Отдельная благодарность продавцам консультантом, безумно приятные ребята!!!
Всем советую!!!
Спасибо большое Назя! Супер консультант!
Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться еще и еще)👍👍👍
4
1
28 Nisan
К персоналу претензий нет.ребята прекрасно работают, зал ухожен всё красиво и аккуратно лежит/висит.
Но что с одеждой.... Цена не соответствует качеству. Купила симпатичное платье майку коричневого цвета так она таким коричнево- оранжевым цветом линяет что даже после первой стирки не прекратила этого делать. Нитки на одежде осыпаются или плохо прошиты в примерочной вся была в них. Хотелось бы более качественную продукцию за такие деньги
4
23 Temmuz
22.07 была в магазине в ТЦ Саларис, долго выбирала модель пиджака и выбор упал на пиджак , который висел под стойкой
Все по 1990, простояв очередь в примерочнаю и потом на кассе, мне обьявили что он стоит 3200, директор магащина Виталий( фамилию откашался называть), в категоричном тоне скашал либо покупайте, либо 🤷♀️
Я попросила сделать хотя бы скидку , но и здесь был категорически отказ! В таких соучаях как минимум надо было извмниться , а как максимум продать за ту цену , которя указана была на стойке . Зачем ставить афишетки с одной ценой , а под ней развешивать товар по докгой цене? Что за обман? Когда идет распродажа , никто не смотрит на артикул изделия и цену на ценнике, так как пончтно что скорее всего персонал просто не успевает расклеивать новые цены , ну тогда будьте любезны вещать под правильными ценами!
Я сама работаю в рознице более 15 лет и была крайне возмущена поведением вашего директора , ну точно он не клиентоориентированный сотрудник.
Видимо есть у него заслуги как отогнать клиентов с кассы! В жтом он хорошо справляется!
Настроение испортил на весь день !
Я бы купила жтоь пиджак и за 3200, если бы у вашего сотрулника был бы вежливый тон , а не лицемерный взгляд!
2
3
12 Ekim
Грустный коллектив и угрюмый.
Не понравилась атмосфера.
Сравнивая с др. магазинами Lime, это небо и земля.
Непонятно, что с сотрудниками? В др. маганах иная энергетика, сотруники приветливые и позитивные. Может от того, что менеджер Татьяна к ним излишне строга?
Желаю персоналу всех благ и бодрости духа.
20 Aralık 2023
Девочки в зале очень помогают с размерам, принесут, спросят и т. д.., молодцы! В магазине маленький выбор пиджаков,костюмов- в основном онлайн!не удобно., Была неприятная ситуация, принесла платье, 13.12- куплено, -15.12- возврат со всеми бирками и соответственно не ношенное!! На кассе женщина мне предъявляет, что вещи всё обкуренные, от них пахнет!, нюхала их нюхала...и принюхалась, сказав вещи не пахнут😀, возможно не хотят делать возврат!.
4
1
11 Ekim
Сам магазин,очень комфортный,всегда все висит как надо,нет нареканий по залу,но отдельный и огромный минус за организацию работы,если делать заказ из приложения,частичного выкупа нет,только все даже если какая-то модель джинс страдает по размерной сетке,сначала выкупаете,потом стоите в очереди на возврат!
На горячей линии вам скажут,что когда идут «промо» -скидки,оплата производится полностью,а данная акция есть почти всегда!
если сделать заказ с самовывозом становится еще веселее ,оплаченный заказ оказывается не ждёт вас,ждете вы пока его соберут на складе,ожидание по пол часа и выше,так как тут же идут запросы и на интернет заказы и на доп позиции из зала,спрос должен быть с руководства,которое не понимает вообще как работает ритейл,экономит на кладовщиках,приемке и так далее,поэтому когда вы пытаетесь найти консультанта,чтобы вам помогли,они максимально жизнью замотанные,ибо им приходится мотыляться и по залу и самим бежать на складе работать и на кассе стоять,тем временем лайм развивается в плане ассортимента,постоянно выпускаются новые коллекции,что не может не радовать,но сама по себе работа очень страдает,где заложником ситуации становитесь вы и работники,если вы решите оформлять заказы онлайн,имейте ввиду,что быстро не будет ничего и закладывайте минимум минут 40
1
28 Mayıs
Обожаю Lime, очень хорошие вещи, качество нормальное, всегда большей выбор, цены тоже приемлемые.
1
1
1 Eylül
Купил сегодня штаны, оказались без пуговиц!! Сначала померил размер М, оказались большие, попросил у консультанта размер S и купил их без примерки, по итогу две пуговицы на штанах отсутствуют. Штаны стоят 7999р, не сильно много, но все же не Глории джинс покупал за 2к…
1
1
26 Aralık 2023
Хороший магазин.
Вещи классные современные, ценовая политика бренда радует в сегодняшней обстановке ритейла.
Классные коллекции, купила брюки и трикотаж👍
16 Ekim 2023
Люблю этот магазин, всегда найдешь то что нужно, хорошего качества и по адекватной цене.
Минус звезда, только за чистоту - есть вопросы к уборке - по примерочной летают клубы пыли, зеркало в примерочной также было пыльным, что в сочетании с особенностями подсветки мешало примерке((
2
8 Eylül 2023
Хочу сказать , что вещи в данном магазине очень хорошие и качественные. Также хочу поблагодарить консультанта Вадима , за терпение и профессионализм в своей работе. Подобрал для моего сына стильный образ для школы, Сыну очень понравилось!)
6
26 Haziran
В Саларис стоит огромная очередь, но никто из продавцов и не думает отпускать покупателей. Принимают только возврат. Организуйте правильную работу в вашем магазине.
1
5
1 Ekim 2023
были недавно с семьей в детском отделе,хочется сказать,что там работает невероятно приятный консультант Софья. Все помогла подобрать,за что мы ей безмерно благодарны и очень остались довольны
2
11 Ağustos 2023
Мои слова благодарности консультанту Алене из ТЦ Саларис. Тысячу раз спасибо! 👏👏👏
В этом магазине я частый гость, но не так часто я что либо покупала. А в этот раз, благодаря консультанту, я купила несколько вещей.
Девушка ОЧЕНЬ вежливая и доброжелательная. Четко слышит пожелания покупателя и немедленно приступает к выполнению задач. Принесла мне новые вещи нужного размера со склада. Терпеливо и точно комментировала на мне образы, что помогло быстро сориентироваться в выборе.
Я получила огромное удовольствие от общения и покупки. Было отличное настроение на весь день!
4
24 Ağustos
Посетила магазин в ТЦ «Саларис» 24.08 в выходной день, покупателей очень много! В женской примерочной очередь до кассы. Взяла вещи, прошла в мужской зал, в примерочной пусто. Но меня не пустили: у них правила по гендерной принадлежности! Информации об этом нигде нет! Странные правила! Тогда и девушки не должны работать в мужской примерочной в таком случае) Сделайте больше примерочных, раз расширили магазин и ассортимент!
16 Mart
В восторге от посещения магазина! Клиентский сервис на самом высоком уровне. Качество товаров заметно выросло по сравнению с годом-два назад. Рекомендую. Рашн зара👌🏽
1
1
3 Kasım 2023
Магазин понравился ) большой, просторный, удобные примерочные.. Единственный минус, который я для себя отметила, в примерочных приходится ждать по 10 минут минимум, чтобы тебе принесли другой размер или другую вещь, т.к. она лежит на складе...а склад, видимо, находится ооооочень далеко от магазина непосредственно ) хотелось бы это как-то исправить )
1
23 Haziran 2023
Lime переехал и стал в несколько раз больше! Выбор огромный! Примерочных много! Персонал очень вежливый и спешит на помощь при первом же обращении! Одежда на любой вкус! Это мой любимый бренд, так как всегда могу найти идеальную одежду по посадке на свою фигуру, и что важно - актуальную времени! Всем рекомендую!
4
24 Haziran 2023
Огромное количество консультантов, больше половины из которых работали в магазине первый день)
Я лично подошла к нескольким консультантам, которые не могли сказать даже в какой примерно части магазина находится нужная мне вещь+добавляли, что они там работают только пару часов.
Я понимаю, новый персонал нужен, но не 70% же. Жаль тех консультантов, которые работают в магазине давно. Их просто все загоняли. Потому что только они могут работать на кассе, контролировать происходящее в примерочных и помогать покупателям с ассортиментом.
А новенькие консультанты, естественно, абсолютно бесполезны. Только хаос создают.
Отдельно хотела бы пожаловаться на то, что я пришла в магазин за конкретным платьем, предварительно узнав, есть ли оно в конкретном магазине. Оно было, но по приходу в магазин мне пришлось ждать 20 минут стоя возле примерочной, пока мне найдут платье на складе. (Все примерочные были заняты, поэтому ждущим своей вещи со склада сказали просто стоять рядом)
Рядом со мной точно также стояла девушка, только после ожидания ей сказали, что вещи нет.
Покупая трикотажное платье за 6 тысяч рассчитываешь хотя бы на комфортную обстановку в магазине и должное обслуживание. А не так что ты пришел, чуть ли не полчаса ждёшь свою вещь. Так ещё и консультант, у которого ты просишь помощи ахает и вздыхает на любую просьбу, потому что он единственный во всем магазине знает ассортимент. В итоге уже и стесняешься что-то спрашивать. Абсолютно отпадает желание посещать офлайн магазин, хоть и со стороны выглядит прилично
1
1
24 Eylül
Бывают интересные коллекции.Почти заменил очень известный бренд,покинувший нашу страну.
24 Ağustos 2023
Магазин хороший,много красивых вещей,есть сотрудники которые реально занимаются делом,а есть которые только,что и могут доводить до истерики своих сотрудников,считаю это не этично,девушка работает за всех. Спасибо ей,за то,что помогла найти вещи и сделала этот день лучше, к сожалению не вспомню ее имени,но она с челкой
Ставлю звезды,только из-за нее
9 Temmuz
Говорят что принесут со склада, забывают, потом оказывается что товара нет.. бардак и так не первый раз
1
1
15 Nisan
Лучший российский масс-маркет. Единственное, что стоит дизайнерами обратить внимание, что невысокие девушки тоже существуют
1
14 Haziran 2023
хорошая, качественная одежда, знаю limē уже 5 лет, но
к сожалению персонал в примерочных совершенно некомпетентен: 13.06.23 пыталась задать вопрос одной девушке - она просто проигнорировала меня 2(!) раза, вторая девушка с постным лицом ответила на вопрос о расцветке джинсов, развернулась, не предложив найти решение моей проблемы и ушла.
также в примерочных валяются клочки пыли, которые потом оказались на моих длинных брюках, считаю, что в магазинах с хорошей репутацией такого быть не должно.
на кассе девушка хорошая, приветливая.
1
17 Haziran 2023
Были сегодня в данном магазине, сплошное разочарование. Живем на коломенской, искали определенное платье, было оно только в Саларисе, заранее позвонили и уточнили наличие, также попросили проверить платье на дефекты, сказали идеальное! Радостные мы собрались в путь. Потратив час на дорогу и приехав, обнаружили, что платье с пятнами и отваливаются кристалы, на что консультант ответил, что это ваша проблема, мы просто не увидели, на просьбу посмотреть еще платья, очень хамловато ответили.
2
19 Temmuz 2023
Сделала интернет заказы в данный магазин. Обратилась на кассу сказали ждите сейчас принесем. Ожидание заказов составило пол часа!! Никто не предупредил, что ждать так долго, девушка один раз сказала, подождите, скоро принесут, и опять все затянулось на нескоро! Надо предупреждать изначально, чтобы клиенты рассчитывали и тратили данное время не в ожидании в вашем магазине, а на более полезные дела! Прошу учесть и исправить!
2
3 Mayıs 2023
Любимый магазин. Здесь всегда хочется что-то купить) Из всех Лаймов больше всего нравится этот. Большой, удобный. Всегда захожу, когда бываю в Саларисе.
17 Eylül 2023
Приехала за интернет заказом , попросила девушку консультанта принести заказ , прождала больше получаса, заказ не принесли , обратилась на кассу к другой девушке консультанту , та сказала ждать 10-15 минут , по истечении данного времени заказ также никто не принёс . В итоге ушла из магазина потратив уйму времени своего , так и не забрав заказ .
2
1
5 Temmuz 2023
Большое человеческое спасибо менеджеру Илье ! Помог экстренно решить вопрос с интернет -заказом.
Благодаря ему , успела получить все в кратчайшие сроки . Благодарю руководство магазина за таких отзывчивых и чудесных сотрудников !
31 Ocak 2023
Эту сеть магазинов я переодически посещаю и покупаю одежду. Нравится стиль магазинов, расположение и выбор одежды. Цены как в аналогичных магазинах. Рекомендую к посещению.
16 Eylül 2023
Даже одной звезды бы не поставила при таком отношении к покупателям . Цена одна, в чеке другая. И ссылаются на якобы, что не успели переклеить) да и вообще по ИХ ЗАКОНУ последнюю цену называет кассир) но мы то все понимаем ЧТО ЭТО ЯВНОЕ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА) настроение подпортили((((
14
2
8 Aralık 2022
Всегда чисто, это приятно, товар развешен не тесно, можно смотреть спокойно ничего не падает, персонал вежливый. Не часто покупаю там одежду, но то что есть , качество радует.
1
13 Eylül 2022
Являюсь постоянным покупателем этого бренда, 90% моего гардероба куплено именно здесь. В магазине ТЦ Салариса впервые. Хотела купить джинсы, набрала целую охапку разных моделей, но размеры оказались малы. Несколько раз обращалась к девушкам консультантам в раздевалке, но все занимались своими делами и на меня не обращали внимания. Пришлось переодеваться и заново набирать охапку вещей. Потратила на всё про всё минут 40!!! Между делом обращалась к консультантам с другими вопросами- девочки плохо ориентируются в вещах и магазине в целом. Ужасное обслуживание и некомпетентность.
3
3
27 Temmuz 2023
Очень грязные примерочные , и сотрудников явно не хватает … поднимаете зарплаты и нанимайте сотрудников ! А не платите три копейки и в зале полтора Ивана , очень сложно найти консультанта, надо за ними бегать по всему магазину
1
16 Mayıs
Прямоугольный магазин, что очень упрощает поиск нужных вещей и точно ничего не пропустишь.
6
1
3 Ağustos 2023
Ужасное место. Сотрудники доводят своих коллег до истерики. Руководство просто обязано провести профилактическую беседу с целью пресечения раздора в коллективе. А сотруднику, которому был нанесен моральный ущерб, должна быть выплачена компенсация!!!!
3
28 Temmuz 2023
При указанном наличии товара на сайте магазина, в магазине его нет, по указанному телефону не дозвониться, приехала попросила поискать на складе магазина, ждала час - ответа не последовало. На кассе крайне недовольные продавцы стоят((
1
1
27 Aralık 2023
Отличный магазин. Очень нравится качество и ассортимент.
1
22 Eylül 2023
В магазине творится полный беспорядок. Все вещи валяются, консультанты женского отдела максимально не заинтересованы в помощи необходимой вещи. Отвратительно, не рекомендую.
27 Ocak
При мне консультанты спорили, кто из них понесет мне вещь со склада. Как итог- обе развернулись, мне никто не помог.
2
29 Mayıs 2023
Отличный магазин. Качественные товары за приемлемую цену. Вежливый персонал.
1
25 Haziran 2023
Непонятно о какой тут помощи от сотрудников пишут, но магазин оставил неприятные впечатления. У меня был заказ из интернет-магазина, я подошла к девушке-консультанту в зале, на что она меня отправила в очередь на кассу. То есть, чтобы получить свой заказ, я должна стоять в очереди с кучей людей, которые хотят оплатить свои вещи. Потом пойти в примерочную и потом опять встать в очередь, чтобы оплатить. Неужели так сложно выдать просто заказ без стояния в очереди? За такие цены хочется хоть капельку сервиса получать. Плюс, нереальная грязь на полу в примерочной.
5
12 Kasım 2022
Одежда хорошего качества. Выбор хороший, всегда что-то можно найти на повседневку и на выход. Персонал вежливый.
9 Ağustos 2023
Спасибо огромное Екатерине со склада:) очень помогла с размерами- чудо сотрудник!!!!!
21 Ocak
Странное ценообразование.. Покупала кофту за 4,5 тысячи, сейчас та же кофта стоит 8...
1
1
16 Kasım 2021
Люблю этот магазинчик в Саларисе , всегда есть полный размерный ряд, вещи из последних коллекций . Замечательные консультанты, которые могут что-то подсказать. Чистые примерочные.
1
6 Temmuz 2022
Хороший выбор качественной отечественной дизайнерской женской одежды. Очень интересная льняная коллекция.
1
5 Kasım
Посылка пришла в идеальном состоянии, все аккуратно упаковано.