Не знаю как организация, но как центр по работе с клиентами это полный треш. Вроде как и положено имеется электронная очередь, все должно работать как часы. Но вакханалия которая тут присутствует это просто за гранью понимания. Придя и взяв билет Г 131, которые наверняка как и везде маркируюся группами по вопросу обращения, о соблюдении порядка остаётся только мечтать. Сначала идут люди те которые пришли раньше, ну это в нормальных условиях, а тут же сначала Г 123, потом Г 154, потом Г 145. То есть рандомазер полный... Потому готовтесь просидеть час полтора а то и все два в очереди, даже по самым простым вопросам...
Хочу обратить внимание на некомпитентных сотрудников данной организации. Сегодня обратились с вопросом в данную организацию, пока сидели в очереди, как минимум трое клиентов пытались обратиться с жалобой к руководству. Когда подошла наша очередь мы попали в окно номер 10. Оператор разговаривала с нами грубо, хамила. Мы запросили определённые документы, она ответила, что ничего выдавать нам не собирается. Аппелирует законами, сама же в них некомпитентна. Просим принять меры к данному сотруднику.
Компания противоречит сама себе. На платёжки объявления берегите природу, поэтому лучше получайте электронную и тут же дублируют бумажную, даже если только электронный выбор. Зачем тогда потом ссылаться на пункт 2, Вашего договора. Вы своими бумажками захламляете ящики, а еще не бережете природу. А последнее главнее Ваших пунктов в договоре. Ставлю 2 за такое отношение к клиентам.
P.S Долгов нет всегда переплата.