Не знаю как организация, но как центр по работе с клиентами это полный треш. Вроде как и положено имеется электронная очередь, все должно работать как часы. Но вакханалия которая тут присутствует это просто за гранью понимания. Придя и взяв билет Г 131, которые наверняка как и везде маркируюся группами по вопросу обращения, о соблюдении порядка остаётся только мечтать. Сначала идут люди те которые пришли раньше, ну это в нормальных условиях, а тут же сначала Г 123, потом Г 154, потом Г 145. То есть рандомазер полный... Потому готовтесь просидеть час полтора а то и все два в очереди, даже по самым простым вопросам...
Просто нет слов! Совершенно не компетентные сотрудники, смотря в актЫ о не пригодности прибора учета, уверяют в обратном! Приходится доказывать свою правоту чуть ли не половине сотрудников этого офиса! Потому что в слове «не пригоден» они видят слово « пригоден». По итогу вопрос решился через обращение на эл. почту. Руководству точно стоит обратить внимание на таких горе сотрудников!!! Ожидание в очереди это отдельная боль, приходится сидеть по пол дня, чтобы Ваш вопрос не решился! Но стоит сказать отдельное спасибо сотрудникам, которые обрабатывают обращения, вопрос решен!
Хочу обратить внимание на некомпитентных сотрудников данной организации. Сегодня обратились с вопросом в данную организацию, пока сидели в очереди, как минимум трое клиентов пытались обратиться с жалобой к руководству. Когда подошла наша очередь мы попали в окно номер 10. Оператор разговаривала с нами грубо, хамила. Мы запросили определённые документы, она ответила, что ничего выдавать нам не собирается. Аппелирует законами, сама же в них некомпитентна. Просим принять меры к данному сотруднику.