Kuru temizleme:tekstil, yumuşak oyuncaklar, battaniye ve örtü, perde, yastıklar ve kuş tüyü yataklar, ayakkabılar, kürkler ve paltolar, deri ve süet, halılar
Пользуюсь не первый раз, очень нравится: хорошо чистят верхнюю одежду, делают мелкий ремонт. Также отдавала в чистку обувь, результатом довольна. На приемке/выдаче всегда все быстро, без очередей. Есть минусы - обувь чистят долго, заказы иногда задерживают и не предупреждают о задержке. По умолчанию смс о готовности не ставят, только если попросить. Если вы не уведомляете о задержках, то лучше уже сделайте уведомление о готовности всем по умолчанию, тогда люди будут ждать смс. Или настройте уведомления о задержке, чтобы люди не катались к вам в пустую.
Написала жалобу через форму обратной связи на сайте Лисичка, дабы решить ситуацию, но пришлось писать здесь в надежде привлечь внимание руководства, в данном случае, к приёмщице, которая работала 3, 4 и 10 июня 2024 г. по адресу Дмитровское шоссе в гипермаркете "Лента".
Для чего клиент оставляет номер телефона?
Если заказ не готов, можно набрать, а не гонять клиента по несколько раз.
Приёмщица перебивает, уводит разговор на другую тему. Безразличное, безучастное отношение. К сожалению, не могу подгадать, чтобы именно с этой приёмщицей не встречаться. На мой взгляд, непрофессиональное поведение и отношение к клиенту, то есть ко мне.
Это не относится к Екатерине Борисовне, которая всегда ведёт себя вежливо, тактично и разруливает любую неприятную ситуацию. За что ей спасибо.
Уже более 10 лет являюсь клиентом данной химчистки, но последние несколько лет наблюдается неприятная тенденция с недобросовестной работой мастеров, задержек заказа, переделок и халатного отношения к работе.
На фото пиджак, который мне нужен был к четвергу, 6 июня. Но, несмотря на обещания, ни во вторник, ни в среду, он не был готов и оставался в непотребном состоянии. На фото разводы, которых на момент сдачи пиджака не было.
Данное заведение и "мастера" Испортили моё белое пальто и ещё обвинили в том, что я неправильно выбрала чистку, хотя выбора не предлагалось. Мало того, что я впервые в жизни обращаюсь в химчистку, так ещё и продолжают гнать свою правоту, хотя цена вопроса была 1800 рублей.
Полтора месяца назад я отдала белое демисезонное пальто на чистку от пятен, была предупреждена о том, что какие то пятна могут не отстираться. В итоге когда приехала забрать пальто, мне его вынесли не показав заднюю часть, а там оказалась деформация ткани по всей спине. Пальто нет и года носки даже. Вопрос был бы закрыт, если бы извинились и вернули деньги хотя бы, но нет же. Эти люди, обвинили меня в том, что я якобы выбрала другую чистку и то, что пальто и без того было поношенное. Я, что , на свалке по вашему валяюсь? Пальто не забрала ещё у них,поэтому фото не приложу к сожалению. В общем ждите потребнадзор.