Здравствуйте всём, я к сожалению с печальным опытом в этой сфере не имеющее отнашение к вашей фирме но с добрыми намерениями. Хотела поделиться своим опытом. В Санкт-Петербурге на улице Красина 10лит о, стоит полуразрушенное здание под названьем морг. В его стенах работает вот этот субъект, который вымогает из людей баснословные суммы не имея ни какого предела своих аппетитов к деньгам. Этот субъект отказал одеть безплатно тело нашей мамы и грозит выкинуть на улицу даже не положив в гроб. Пострадавшая Ксения.
Выражаю большую сердечную благодарность Наталье за поддержку, помощь и организацию похорон дорогой любимой сестры! Сестра с племянником поехали с Ростова в Москву на работу. Внезапно скоропостижно умерла сестра, позвонил племянник рассказал о невосполнимой потери и горе. Этим вечером Санкт-Петербурга поехала на поезде в Москву. Встретил племянник дал номер телефона "государственного агента при морге по ритуальным услугам". Позвонила гос.агенту договорились о встречи в этот день в Москве шел сильный снегопад (дороги замело, пробки). В обед гос.агент позвонил перенес встречу на поздний вечер (не доехать, пробки) рассказал по телефону прейскурант (цены высокие по сравнению компаний "Живая Душа" примерно 52% + немного сбросит цену), варианты захоронения, какие действия будут с его и с моей стороны (документы, оформления тела - приготовить деньги ему) сказал чтоб больше не общались с другими агентами,если кто будет звонить не отвечать. Ближе к вечеру у меня паника, что и как дальше не чего ведь не сделало ( мы в другом городе, не знакомых не родственников нет). Позвонила родная знакомая Санкт-Петербурга поговорили с ней она мне посоветовала найти на Яндекс карте по близости ритуальное агентство, позвонить и узнать все что мне сказал гос.агент. Племянник нашел по близости с нашим мини отелем ритуальное агентство "Живая Душа", я позвонила ответила мне сразу Наталья. Начала я спрашивать и рассказывать из далика как-будто это не у меня горе, осторожничала. Наталья мне по телефону рассказала, что я должна делать, какие удостоверённые личные документы спросить у гос.агента, рассчитала прейскурант цен (намного ниже). Но это не главное она мне сказала " Вы должны понять, если Вам в человеке что-то не нравиться на духовном уровне, отталкивающие действие (разговор, навязывается, свое предлагает, внешность и т.д) не стоит дальше вести с ним разговор." Когда я с Натальей разговаривала на душе было спокойно, без тревог от нее свет душевный идет, спросила может она приехать ко мне заключить договор. Позвонила гос.агенту отменила встречу на вечер сказала, что родственники будут заниматься дальше, он сказал, что завтра утром позвонит. Через 5 мин он перезванивает и говорит, что в морг чужих агентов не пускаем! У меня дар речи потерялся( полный 0, мысли как в тумане, не понимаешь не чего, на сильных успокоительных которые кажется и не помогали) звоню Наталье рассказываю, успокоила меня и если позвонит еще сказать-"что сама поеду в морг за телом." Поздним вечером Наталья приехала ко мне, все что она говорила про проверку документов -проверила, с фотала . Заключили договор, обсудили все детали и завтрашней день (денег я Наталье не давала и она не просила!)проводила до машины хотелось пообщаться с ней. Утром позвонил гос.агент я ответила, что нашли другого агента, он спросил" ниже сумма 110т.р"-ответила-да! Поблагодарила его за уделенное время. В полдень Наталья позвонила рассказала, что сделала и что дальше будет делать, отправила фото документов на телефон. После получения гос.свидетельство фото на телефон Наталья позвонила сказала завтра прощание и время. На следующий день с племянником встретили в аэропорту сестру прилете из Сибири проститься. В назначенное время прибыли в зал прощания, Наталья приехала заполняли документы, подсказывала, помогала где что писать и говорить работникам похоронного дома (про урну, что входить стоимость дорогова.) Там я заплатила Наталье сумму по договору и остальное за кремацию и батюшки после отпивания. Наталья отдала мне все оригины документов, я у нее спрашивала, записывала на листочек что Нам дальше делать, куда идти (МФЦ, пенсионный фонд, банк и т.д). Нас позвали в зал проститься Наталья Нас подержала и была рядом, когда батюка стал отпивать Наталья вышла и ждала Нас в коридоре. После прощания встретила Нас и Мы все дружно вышли на улицу и попрощались! Наталья душевная,отзывчивая, искренняя, добрая, сердечная, светлая не наживается на чужом горе, беде! Я была удивлена увидеть чистого душой человека в Москве да еще в ритуальном агентстве. Большую благодарствую Наталью и компанию "Живая Душа" за ее работу, оперативно все четко, честно, ясно если надо разъяснит, объяснить, побольше таких отзывчивых, понимающих в наше время людей ! Бог есть на свети, пусть оберегает Наталью, родных и близких кто был рядом с Нами! Здоровья, сил, добра всем в это тяжелое время!
Хочу поблагодарить Наталью за организацию похорон. Человек организован, компетентен, помогала на всех этапах. Все разьясняла и обьясняла. Ценавая политика честная, как все оговорили в начале работы, так оно и вышло. Спасибо!!!