Когда остро назрел вопрос о регистрации товарного знака, обратилась в Гардиум, заранее посмотрев инфу о разных компаниях предоставляющих услуги подобного рода, очень интересные ролики нашла на Ютуб, грамотные. Специалист с которым общалась вначале все грамотно разьяснил, как сделать лучше, сколько займет времени, почему... Иллюзий на тему- быстро и срочно уже не было развеяли!). Ничего сама не делала, кроме предоставления эскиза , такого как нужно мне, дальше - переписка, ответы на вопросы которые появлялись, вообщем все нормально, в пределах заранее завленного времени, ну долго конечно, а что поделать ...Жаль что не предупредили , чтотзнак заоегистрирован на 10 лет, потом снова продлевать, и вот еще жду письмо с оплаченным печатным вариантом регистрации, надеюсь придет)). С уважением, Татьяна Р

Jacquelin Armas

9. seviye şehir uzmanı

Reznikova Irina Sergeevna'ya ve Gardium ekibine ticari markanın tescil edilmesine yardımcı oldukları için minnettarlığımı ifade ediyorum (Dosya numarası: 92027). Başvurudan kapanış belgelerinin alınmasına kadar olan kayıt süreci, başlangıçta beyan edilenlerden çok daha hızlı olan seçtiğim tarife göre 8 ay sürdü. Bazı yorumları okurken, herkesin kayıt sürecinin hızlı ve zahmetli olmadığını anlamadığını eklemek istiyorum. Olumsuz yorumlar yazmadan önce, lütfen Rospatent ile etkileşime girerek gerekli tüm işlemleri kendiniz yapmaya çalışın, bunun sizin için ne kadar hızlı olacağını göreceğiz.

Orijinalini göster · Русский

Alexey Kosovtsev

2. seviye şehir uzmanı

Отзыв о компании “Гардиум” Наш опыт сотрудничества с компанией “Гардиум” оставил крайне негативное впечатление. Мы обратились за услугой регистрации товарного знака “под ключ” с надеждой на профессиональный подход, однако столкнулись с рядом существенных проблем, которые заставляют усомниться в компетентности компании. 1. Нарушение договоренностей: После первого отказа Роспатента в регистрации знака специалисты компании внесли изменения в знак и подали ответ, не согласовав с нами никаких действий. Это грубое нарушение предварительных договоренностей, которые четко оговаривали необходимость согласования всех шагов. 2. Неорганизованность работы: На протяжении сотрудничества мы наблюдали постоянную смену менеджеров по нашему проекту. Это создавало путаницу и неясность в ответственности за выполнение задач. Коммуникация была крайне слабой: часто инициировать запросы приходилось нам, а ответы на них либо не поступали, либо были задержаны. 3. Недостаточная аргументация: Ответ на уведомление Роспатента, по нашему мнению, был подготовлен недостаточно качественно. Нам не предоставляли документы для согласования стратегии подачи, что, вероятно, и привело к неудовлетворительному результату и повторному отказу в регистрации. 4. Решение проблемы: Компания предложила два пути решения: обжалование отказа в Палате по патентным спорам за 300 000 рублей или переподачу заявки с уменьшенным названием за дополнительные расходы. При этом ответственность за исход дела фактически переложена на субъективное мнение экспертов госоргана, хотя очевидны ошибки в действиях самой компании. Мы ожидаем от “Гардиум” более высокого уровня профессионализма, четкой коммуникации и выполнения обязательств, заявленных при заключении договора. В сложившейся ситуации мы вынуждены пересматривать сотрудничество и крайне разочарованы оказанным уровнем сервиса. Если вы ищете надежного партнера для регистрации товарного знака, наш совет — тщательно изучите альтернативные варианты.

Kurumun yanıtını göster