Добрый день. Данное место , как ресторан хорошее. Однако хочу предупредить тех, кто хочет здесь работать. Руководство ресторана относится к своему персоналу отвратительно. Словесно унижает, кричит и тп. Кому это норма, то это то самое место.
Вчера ужинали в Лофте, еда была очень вкусная, спасибо за это повару ))) Ленивый официант Герман (так было написано в чеке, он не представлялся), который видимо не хотел работать, нашу дружную компанию в 7 человек изначально пытался выпроводить, запугивая 10% обслуживанием, из-за того, что мы не бронировали столик. Однако мы настойчиво разместились, обслуживал нас все тот же "Герман", закатывая глаза и хамя при каждом нашем слове. Вкуснейшие блюда (5 звёзд) выносил непоследовательно, моему коллеге принес его бургер вообще через 1 час 20 минут. Сегодня мы решили повторить, т.к. не знали куда ещё пойти, коллега пошутила, сказав, что мы сегодня последний день в городе и "Герман" ответил, что надеется на это. Спустя 20 минут к нам так и не смогли подойти принять заказ даже после моей просьбы. Поменять официанта не смогли, телефон менеджера не дали, в общем мы были вынуждены откланяться и пошли в соседнее заведения того же владельца, но с приветливым персоналом. Удачи менеджеру Лофта, т.к. его прибыль зависит от предпочтений его официанта Германа (((
Отличное место для корпоратива на 40-50 человек. Есть сцена, свет, звук, экран, но как сказала деловая менеджер - пользование всем этим надо обговаривать отдельно и заранее.
Очень расстраивает обслуживание и кухня , заказ принесли не весь , в чеке все тоже не понятно , в меню нет граммовки и официанты не ориентируются , ждали заказ 1.20
Это ужас.
Был несколько раз в этом заведении.
Ощущения не однозначные .
Кухня очень даже неплохая , всегда все нравилось, цены немного завышены , все таки для таких цен уровень заведения должен быть на порядок выше.
Как любитель пиво, могу сказать , выбор очень маленький, точнее его практически нет.
В основном меню его вообще нет, как об’яснили , что ассортимент постоянно меняется , поэтому его и не вносят в основное меню.
В целом посидеть отдохнуть неплохо, есть два зала, я не любитель громкой музыки, поэтому всегда выбираю зал , где ее нет.
Время ожидания как мне показалось немного завышено, заказали чисто напитки, без еды, пиво, лимонад, мартини , ждали минут 15 , неужели их так долго налить ?
Плохо помню что там особенного, но точно запомнил , что бутылка водки не изысканной , стоила 4000р . Как-то дороговато. В остальном ничего запоминающегося.
1) Интерьер места на твёрдую 4.
2) Ближние места к выходу продувает холодом из-за входной группы.
3) Еда вкусная, твёрдая 4. Очень понравился бургер с камамбером.
4) Что касается алкогольных напитков, а в частности пива, то для бара/паба оно тут далеко не лучшее, от слова совсем! Приносят разное - даже по цвету разное, хотя заказываешь один и тот же сорт. На розлив всего три вида, остальное крафт в банках (на любителя).
5) В туалете можно задохнуться от гари (вытяжка не справляется, в одной из кабинок греют несколько камфорок уголь для кальяна! Что не безопасно! )
6) Ну и в заключении:
Официанты конечно "уставшие", не хочется кого-то обидеть, но можно быть поприветливее) Перепутали блюдо.
Первый раз заехали с друзьями после спектакля во вторник. Попросили столик на 8-10 человек, на что официант ответил, что не может нас посадить - некуда. Столы сдвинуть не могут, те, что свободны на брони. Хотя в зале занято 2 стола. На вопрос есть ли менеджер зала, сопутник в фартуке официанта отвечает, что это он. В общем, по сервису я такого нигде не видела, ну если в Индии только. Обычно заведения рады гостям, которые сделают выручку, тем более во вторник. Так что первый раз не удался, и стал последним. Желаю руководителям нанять сервис менеджера и поработать с персоналом.
Отличное заведение с кальянным залом. Вкусно , атмосферно.
Не сможете посидеть и поговорить , если репетиция , или живое выступление, громкая музыка. В остальное время - отличное место для вкусной беседы в хорошей кампании.
Хорошее место. Еда и кальян топ. Сотрудники молодцы, столы чистые, готовится всё быстро (были при не полной посадке, но правда - всё быстро). Единственное, поставьте пожалуйста кнопки вызова, они стоят не дорого, не люблю махать руками и кричать через весь зал, я и так на неадекватного похож, а как руками размахивать начинаю, так и подавно :) P.S.: Скоро вернусь.
Когда официанты хамоватые, даже качественная еда не порадует... Жаль что на "Здравствуйте", легко могут ответить: " Надеемся, что вы к нам больше не зайдёте". Пришли компанией 12 человек, планировали приходить все 5 дней командировки, вытерпели два вечера сплошного хамства, оставляли чаевые по чеку 10%... На третий день поняли, что официант не собирается угомониться, хамит в наглую, ушли в другое место после получасового ожидания ( к столику так ни кто и не подошел!). Кстати совсем рядом, очень классные ребята работают, и еда не хуже, и цены приемлемые!
Были 23 августа в заведении. Отмечали день рождения
Политика заведения такова, что алкоголь можно пить людям от 21 года. Заказали коктейль, дала попробовать подруге (которая забыла паспорт). Подбежала официантка и цитата «либо девушка показывает паспорт, либо я ставлю напиток на пианино». Унесла на пианино бокал. Окей, мой молодой человек, который ранее показал паспорт, взял напиток. Снова подбежала официантка с претензиями «это последнее предупреждение. Ещё раз и я приношу счёт».
Админы, это вообще адекватно?? Что за отношение ? Испортила настроение всем присутствующим. Научите свой персонал сервису и подбирать слова
Одно из самых лучших место этого города.
Вкусно, по ценам демократично.
Сколько не заказывали кальян, всегда были довольны. Тоже самое могу сказать и про еду.
Заехали в воскресенье 7 августа 2022 г. в 16:00 пообедать (2 взрослых и двое детей). Официант и управляющий Антон предложили сесть в зал где несколько человек курили кальян, при этом в зале уже сидели маленькие дети! Курение кальяна в помещении с детьми запрещено! На мою просьбу открыть второй или третий зал, а также веранду (на улице лето и жара), получил отказ. Либо дышите дымом вместе с детьми, либо никак. Этому заведению гости не нужны. Уверен с таким отношением к гостям и таким персоналом заведение не имеет никаких шансов. Ранее бывали тут неоднократно. Праздновали семейные дни рождения. Это было классное место. Теперь Loft сильно ухудшился. Никому более не рекомендую!
Лофт просел по всем направлениям! ((( А раньше это было моё любимое место!( Официанты не работают с клиентами СОВСЕМ. День рождения отмечала - ушли трезвые и злые. Занимались только тем, что постоянно искали и звали официантов, а могли бы отставить там огромный счёт и чаевые! Хотя 15 000 рублей за счёт - тоже не мало, но было бы за что! Раньше еда была там в миллион раз вкуснее, сейчас не знаю за что платим. Качество продуктов стало хуже, порции меньше, а меню поменяли не в лучшую сторону! ( Официанты в большинстве случаев были в зале, НО стояли у барной стойки, разговаривали друг с другом, смотрели в телефоны, но НЕ ПОДНИМАЛИ ГЛАЗА В ЗАЛ!!! Мы подходили к ним сами (
Заранее бронировала стол, а посадили в итоге всё равно не туда! Смысл брони заранее???
Приезжали с коллегами часто на ланч, но стали готовить долго, не успеваем уложиться в час и поесть.
А когда ПОВАР ПЕРЕПУТАЛ БЛЮДО, было обидно в итоге не за это, а за то, что когда официант поговорил с управляющей, она закатила глаза в нашу сторону и даже не подошла извиниться на ошибку ресторана. Стало очевидно, что рыба гниёт с головы.
Собственно, в ресторане мы видели её только один раз.
Партнёров нашей компании стали водить на ланчи и ужины в другое место, хотя раньше Лофт БЫЛ для нас единственный вариант.
Вино стали подавать тёплое, почти горячую бутылку принесли! А на наш комментарий, что вино пьётся прохладным, официантка уверенно заявила, что мы не правы, вино пьётся тёплым!!! 🤪 Та же история повторилась и в другой раз, с пивом... Принесли тёплое, сказали бутылочного прохладного нет пива...
Что ужаснее, при дальнейших случаях бронирования стола и именно ПРОХЛАДНЫХ напитков заранее, всё равно приносили тёплые...
Мы БЫЛИ постоянные клиенты Лофт, нам есть, с чем сравнить. В городе Ступино мало мест, где можно хорошо и вкусно провести время, и провал Лофта меня расстроил лично. Надеюсь, это заведение не постигнет участь остальных ресторанчиков, и оно не станет забегаловкой. Управляющие, соберитесь! У вас такая прекрасная база, оборудование и атмосфера зала! Не падайте!
Доброе время суток!
Так как вариантов, более ли менее прилично посидеть, в городе Ступино крайне мало, то далее сами поняли.
Итак атмосфера супер, дизайн там же, персонал - прекрасен и улыбчив, даже в хмурую погоду... но самое главное еда, думаете буду сейчас хвалить? К моему личному сожалению нет, понятие не имею, что произошло, но все как-то либо ооочень жирное (я имею ввиду масло стекает), либо недоготовлено, либо резина, многие блюда порцию поделили на 2, при этом цену повысили. Да ок. Понимаю про порции/цены это норм, но вкус, это совершенно другое.
Место атмосферное, хорошее обслуживание. Вкусная еда. Только хотелось бы знать из чего делают коктейли, официанты не все в курсе и замучаешься спрашивать про каждый отдельно.
Места для танцев почти нет, или вплотную к столам и сцене или прости сидеть и есть, поболтать во время выступления конечно не удастся.
Когда было выступление группы музыка уж слишком орала, не возможно было слушать. Возможно им уже привычно, но хотелось бы убавить а не долбиться в уши.
Приличное место. Контингент присутствующих тоже, что не маловажно в небольших городах. Атмосфера спокойная и даже расслабляющая. Кухня на твердую 4ку. Интерьер реально лофтовский. Два зала с кальяном и без. В общем даже очень можно провести вечер .
В Ступино не так много заведений уровня выше кафе-забегаловки. Лофт один из них. Очень много аппетитных пунктов в меню, разные типы еды от стрит-фуда до ресторанных блюд. Лично сам предпочитаю сырный крем-суп, очень сытный и хорошо согревает(правда порции стали чуть поменьше, чем были раньше)
Полное не соответствие блюда с меню и подачей, вместо черри обычный помидор. Говядина в салате пересушена. Заказали чай с чабрецом-принесли с мятой! Официант обслуживал не в удовольствие!
Loft уже не тот, и этим всё сказано.
Меню на треть пустое. Официанты не знают что есть, а чего нет.
С заказом напутали.
Столик , правда, был хороший для компании.
Незаинтересованный персонал. Достаточно обширное меню, но срок приготовления отдельных позиций удручает. Например горячая закуска с сыром сулугуни и прошутто через 40 минут подачи оказалась совершенно холодной, а паста фетучини с вешенками и цыплёнком, поданная спустя час, была практически без цыплёнка. На указанные официанту замечания был ответ, что такого просто не может быть. Жаль, но в это заведение я больше не пойду.