Loft Fitness
416 yorum
25 Haziran
Хожу в клуб не первый год и всегда выхожу от туда с прекрасным настроением. Внимательные и приветливые инструкторы. Прекрасный подбор тренажёров. Очень уютная, по домашнему, обстановка. Все посетители клуба приветливы к вам. Прекрасно посидеть попить чая или шикарного (хочу подчеркнуть) кофе. Особенно хочу остановиться на девушках-администраторах: честно признаться, летишь в клуб, чтоб ощутить улыбку в твой адрес на их лицах, услышать ласковое слово.
1
3
6 Haziran
Посещаю Лофт давно. Сервис на уровне, сотрудники отзывчивые, решат все, с чем обратишься. Девушки на ресепшн приветливы, всегда улыбаются!
После обновления в клубе стало светло и красиво. Много зелени, очень стильно. Залы групповых программ просторные.
Радует широкий выбор групповых тренировок, всегда можно найти что-то подходящее для себя. Расписание тренировок можно смотреть в приложении и через него же записываться, очень удобно! Большой тренажерный зал. Сервисный отдел подобрал тренера по моим пожеланиям, цены на персональные тренировки приемлемые.
От души советую данный фитнес клуб!
1
1
1 Temmuz
Добрый вечер 🙌
Хотелось бы выразить огромную благодарность Светлане за помощь, классную организацию и проведение детского Дня Рождения моей доченьки Софии.
Мы проводили праздник дочери в разных местах, но этот праздник запомнился больше всего.
Деток забрал аниматор в костюме куклы ЛОЛ из холла, дружным паровозиком доехали до комнаты и веселились 2 часа.
У нас были интересные игры, вынос тортика, оформление, нам рисовали татушки, сделали фотографии.
Удобно, что не нужно было нести свою посуду. Посторонних не было, никто не мешал.
Ну и конечно, отдельное спасибо за любовь к своему делу Светлане.
Мой ребёнок её очень любит и сказала, что ДР будет праздновать только с ней.
И также спасибо за мастер классы, доброе и профессиональное отношение.
Отдельное спасибо за то, что нашу работу с мастер класса мы смогли отправить работу на конкурс и занять 2 место.
В общем, спасибо Лофту и Педагогу за сервис и отношение 🌸💋
24 Haziran
Лофт фитнес Аврору посещаю совсем недавно. Очень нравится, что тут есть всё. Современное оборудование в тренажерном зале позволяет эффективно проводить свои тренировки, а профессиональные тренеры всегда были готовы помочь и дать совет. В целом, это замечательное место для поддержания физической формы и отдыха.
1
1
30 Mayıs
Все отлично. Лучший фитнес-клуб: и тренажерка, и бассейн, и большой выбор групповых программ. Очень удобно, что записываться на занятия можно через приложение, там же можно посмотреть и все свои купленные блоки тренировок.
В клубе недавно сделали ремонт, красивое и классное место! Рекомендую!
1
28 Eylül
Недавно отмечали день рождения нашего сына в Loft Fitness, и это был просто потрясающий опыт! С самого начала организация мероприятия была на высшем уровне. Персонал внимательно выслушал все наши пожелания и предложил несколько замечательных идей, которые сделали праздник незабываемым.
Само пространство в Loft Fitness очень стильное и уютное, с множеством зон для активных игр и развлечений. Дети были в восторге от разнообразных спортивных активностей и аниматоров, которые умело вовлекали всех в игры и конкурсы.
Также хочу отметить прекрасно организованную зону для родителей, где мы могли отдохнуть и пообщаться, пока дети развлекались. Кафе предложило вкусное и разнообразное меню.
В итоге, праздник получился ярким, веселым и запоминающимся. Наш сын и его друзья были в полном восторге, а мы, родители, остались довольны высоким уровнем сервиса и доброжелательностью сотрудников. Рекомендуем Loft Fitness всем, кто хочет подарить своим детям незабываемые эмоции и прекрасно организованный праздник!
15 Haziran
Прекрасное место: тренажёрный зал, групповые программы, сауна, соляная пещера, просторно, чисто, приятно.
Но.
Приносите с собой бутылку для воды, поскольку стаканов одноразовых нет!
Стоимость - оставляет желать лучшего, учитывая прекрасного конкурента немного дальше по пр. Машиностроителей!
6 Haziran
Супер клуб ! Сервис на уровне, огромный выбор групповых тренировок. Тренеры-мастера своего дела ! Большой бассейн и банный комплекс. После ремонта, стало еще лучше, приятно там находится. Всем советую
1
30 Mayıs
Ремонт сделали быстро и красиво, ресепшен стал очень просторный всегда встречает с улыбкой, зелень хорошо вписывается в интерьер, появилась витрина, сложно пройти мимо без вкусняшек😊
зал стал просторнее, особенно мне нравится зеленая зона для мягкого фитнеса, люблю там растягиваться после тренировки 💪🏽
1
30 Mayıs
Отличное место для всей семьи, качественный сервис на уровне, администраторы очень милые девушки, всегда помогут и расскажут что и как, приемлемый ценник на услуги, с удовольствием посещаем данный спорт клуб
1
1
26 Eylül
Недавно посетилa банный комплекс в лофте и остался очень довольна! Комплекс включает в себя несколько видов парных, что позволяет выбрать именно то, что подходит настроению и состоянию здоровья. Все помещения чистые, просторные и красиво оформленные. Впечатлило внимание к деталям: комфортные зоны отдыха и приятная атмосфера релакса. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Отличное место для восстановления и отдыха после тренировки. Рекомендую всем!
20 Aralık 2023
Отличное место для тех, кто заботится о своем здоровье. Есть бассейн, сауны, хамам, прекрасный тренерский состав, отличный тренажерный зал, очень все чисто и аккуратно, люблю посещать групповые тренировки, часть из них включены в стоимость абонемента, часть за доп. плату. Кроме того, есть детская комната, где за ребенком присмотрят и развлекут, пока родители заняты собой. Есть занятия для детей. Сын занимается в бассейне с 3 лет, уже 3 года. Очень нравится ему. Муж регулярно посещает лофт , втянулся, хоть и не спортсмен был ))).
В клубе есть кафе, там отличный кофе.
Подводя итог, скажу : современное, чистое и отличное место для души и тела!
4
5
30 Mayıs
Обновленный клуб просто загляденье 😍, в клубе все дружелюбные и позитивные. Готовы помочь каждому в любом вопросе. Есть жетская комната, на радость мамочкам, дети всегда под потсмотром и каждый раз чем то позновательным/ развивающим занимаются. Спасибо Светлане за интересную программу мастер классов.
1
2
27 Nisan
Лофт фитнес на высоте отличный просторный зал с тренажерами последнего покаления с просторными раздевалками так думал я занимаясь в Брагино,но вот я купил недвижимость и переехал в Заволжский лофт фитнес,и как будто это не лофт:раздевалки переполнены детьми если это вечер которые веселятся как могут,солярий за три моих посещения вырубал свет в половине зала ,причем лампы через одну горят,в раздевалках лужи так как с таким количеством народа уборщицы не успевают,тренажеры тоже уже пора обновить ,я не придираюсь я просто занимался в хорошем лофте за эту же цену! Думать вам а мне ждать окончания абонемента.К персоналу притензий нет ! Да лофт фитнес пора назвать детский спортивный комплек! С горем пополам продал свой абонемент так как в этом фитнес клубе переоформление стоит 5 т р , ушёл в фитнес Хаус не жалею!!!
5
1
6 Ağustos
Один из клубов сети Лофт Фитнес. Удобное местоположение большая парковка. Тренера хорошие. Персонал вежливый. Имеется большой тренажёрный зал. Один из лучших клубов.
30 Mayıs
Все класс круто
Каждый день хожу на тренировки
Денег не жалко
За тренеров и бассейн респект 🤩
Месторасположение хорошее, персонал всегда вежливый и приветливый
1
2
13 Mayıs
Хочу вам пожаловаться! Очень злюсь)))
В клубе Фитнес-клуб Loft Fitness нексm! Ярославль ушел мой любимый тренер по йоге, а я только продлила карту еще на год.
Новый тренер оказался не профессионалом и программа минусовая. После прошлого тренера очень сильный контраст. Одно расстройство!
Знала бы что так будет, не продлевала бы карту!
Я написала заявление на расторжение, но не тут-то было.
С меня удерживают из 27000 единовременно 13900.
С 19 апреля продлила карту, йоги не было до 2.05.
7.05 я сходила на тренировку и была очень расстроена. 8 мая написала заявление на расторжение договора.
Деньги возвращать полностью не хотят.
Договор составлен по правилам клуба и конечно нарушает законы РФ и закон прав потребителя.
Претензия написана, заявление тоже.
Менеджер Кристина, которая мне позвонила, оказывается вообще не умеет разговаривать, стала на меня орать по телефону так, что я положила трубку.
Центр получил от меня 27000, я его не посещаю, деньги возвращать не хочет, видимо придется идти в суд.
6
24 Temmuz
Так давно хотела попасть в фитнес центр. Приобрела абонемент. В первое же занятие как холодным душем, оказывается в тренажёрном зале я лишняя, ко мне просто подошёл тренер и сказал с ехидной улыбкой "зачем заниматься, если не умеешь", дочка меня просто увела после этого унижения. В бассейне спокойно поплавать пришлось лишь 2 раза, там я вообще всем мешаю, ни на первой, ни на последней дорожке плавать, даже в уголочек НЕЛЬЗЯ. То оборут тебя, с приговариванием "успокойтесь", а в последний раз вообще меня на телефон администратор засняла не предупреждая об этом. Всё доказывала мне, что я воды не боюсь и это моя блажь держаться бортика. Но, ребята, ДА, я боюсь глубины, прекрасно плаваю, если знаю, что можно взяться за край, но начинается паника, если нет "страховки" рядом. Меня не предупреждали, что те, кто купили абонемент за немалые деньги (для меня так это вообще почти две зарплаты) на птичьих правах в этом клубе. Данные дорожки только для детей (и не думала, что попала в детский клуб, я от детей, как раз отдохнуть немного хотела), перед которыми меня, кстати, в "лучшем" свете выставили, доведя два раза до слёз. Месяца не прошло, а я ужасно не хочу в это место возвращаться. Просила перевести меня с дочерью в фитнес клуб во Фрунзенском районе, там есть специально отведённое место, не уходящее на глубину, так нет, плати ещё 6000 за себя и дочь. Хотя один клуб, с чего это должен перевод быть платным.
3
23 Nisan
Есть все необходимое, хорошее оснащение зала, отличный бассейн, приветливый персонал, выдают полотенца (аж два сразу).
Когда сауна работает - огромный плюс наличие сауны отдельно для мужчин и женщин + общая спа-зона.хороший режим работы.
Из минусов: бесконечный ремонт, большое количество детей и их родителей в дни секций или соревнований, из-за этого неудобно одеваться в общем фойе, некуда положить свои вещи, чтобы собраться.
27 Ekim 2023
Честно говоря,одни положительные эмоции от этого места)
бассейн отличный, банный комплекс просто огонь) в раздевалках чисто) зал очень удобный по расположению и количеству тренажеров. Очередей у тренажеров нет, как обычно бывает в небольших залах, тренажеры все функционируют нормально. Тренера и персонал всего комплекса очень доброжелательные и отзывчивые. Очень приятно, что, забыв по своей рассеянности что-то в раздевалке, на следующий день, можно забрать эту вещь в «комнате находок»))) никто у вас не уведёт вашу пару перчаток, которые вы совсем недавно приобрели или же уже не один год занимаетесь в них)
По цене устраивает абсолютно, если стоимость карты разделить на год, получаются просто копейки
И, наконец появилось приложение, для меня это комфортная запись на тренировки❤️ За это отдельно просто СПАСИБО Loft!!
3
3
19 Ocak
Все отлично, хороший чистый интерьер. Все сотрудники добрые, отзывчивые. Без негатива конечно не обойтись, но идеального не бывает ничего) Звезду снимать не буду, тк все самое важное в клубе на высшем уровне. То что не понравилось это девушка в баре, очень напряженная, осадок неприятный остался, ни здравствуйте, ни до свидания, заказ не выслушала сунула молча терминал, я даже не поняла за что плачу, если свой заказ даже до конца не договорила. В общем это единственное что напрягло. Все остальное на все 5 звезд)
3
19 Eylül
Замечательное место, где заряжаешься энергией и позитивом... Это зависит, конечно же, от тех тренеров, с кем каждый из нас общается и взаимодействует. А так же от чистоты и приятной уютной обстановки, которая окружает всех . Спасибо всем!
18 Eylül
Добрый день! Хочу посоветовать проводить беседы с персоналом на тему «этики общения». В данном клубе ее очень не хватает. А так же обратить внимание на огромную дыру в системе информирования новых клиентов. И на будущее очень важно понимать,что спорить и разбираться кто в чем виноват с клиентом -это признак низкого сервиса. Высокий уровень сервиса не ищет виноватого,а ищет причину появления проблемы и исправляет ее. Если собственник бизнеса задает себе вопросы по слепым пятнам,то вот они. Желаю удачи!
29 Nisan
Мне нравится это место. Цена оправдывает качество: современный ремонт, огромное количество площадок для посетителей, отзывчивый персонал, все чисто и современно. Я буду рекомендовать это место друзьям.
1
21 Mart
Отличное место 👍. Доброжелательный персонал. Тренера и вообще весь персонал профессионалы своего дела. Очень радует персональный подход. Зоны для занятия и релакса на высоком уровне. Рекомендую для посещения.
2
30 Mayıs
Ремонт отличный, просторный зал, удобные раздевалки,девочки на ресепшен улыбчивы и доброжелательны, всегда помогут и подскажут.🔥🔥🔥
1
1
15 Haziran 2023
Хороший спортивный клуб, есть огромный тренажерный зал, бассейн детский и взрослый, хаммам, солевая пещера, баня, сауна, раздевалки большие, удобные. Можно было бы отлично провести время, если б цена так не кусалась. Была по гостевому приглашению. На год абонемент не хочется, а на месяц у них абонементов нет, и разовых занятий тоже. Вожу сюда ребёнка учиться плавать с тренером, ей очень нравится, ждет каждого занятия с нетерпением.
3
21 Ekim 2023
Отличное место, хожу в тренажерный зал, атмосфера 🔥
Отличное место для «ремонта и подкачки» фигуры!
Есть все необходимое, зал оснащенный, персонал всегда приветливый, большой плюс в том, что можно сходить на тренировку перед работой т.к. начало в 06-00 и до 24-00, для меня- просто сказка! Ходим всей семьей!
3
2
9 Haziran
Ходим с ребенком на грудничковое плаванье к Понамаревой Дарье. Лучший инструктор. Адекватный, добрый подход к ребенку. Занимаемся с удовольствием
12 Mayıs
Лофт Заволга Разочарована постоянным ремонтом, при этом тренировки проходят и люди дышат этой мелкой пылью. Тут речи о здоровье нет. В раздевалках постоянно сидят родители детей, для чего? Места и так мало, посетителям негде развернуться, а тут они часами высиживают и наблюдают за переоднванием и мытьем взрослых людей. Зачем их пускают? Комфорта нет, компенсации за неудобства тоже нет. Пожалела о сделанном выборе.
2
1
3 Eylül
Низкая оценка только из-за того, что тренера не имеют полноценного образования. Сам клуб отличный: бассейн, сауна, классные тренажеры, разнообразие групповых тренировок.
Но лично мне испортил здоровье тренер. Пришла заниматься после рождения ребёнка (на 4 месяц примерно), сообщила об этом тренеру. Никакую информацию он больше не уточнял. В итоге через два занятия у меня начались боли в животе. Врач сообщила, что те упражнения, которые он мне давал выполнять было нельзя, а часть упражнений нужно было выполнять в «лёгком варианте». Как итог: сходила на пару занятий за 35000 🤪 потому что больше заниматься я не могла по здоровью, да и боялась. На данный момент прошло уже 5,5 лет. Я до сих пор не хочу идти в зал из-за страха повтора ситуации.
Так что рекомендую сам клуб, но не пользуйтесь услугами тренеров там. Они все не имеют никакой медицинской базы 😤
А ещё сам тренер рассказывал, как они ржут над теми,кто пришёл заниматься и пытается делать это сам. Что кто-то выполняет что-то не правильно, а они стоят и ржут над человеком
2
30 Mayıs
Ремонт обновили,,😍🔥 персонал всегда доброжелателен, тренировки разнообразили, зона ресепшена очень приятная и девочки за ней тоже))
2
1
18 Temmuz
Покупаю абонемент не первый раз, но сейчас поняла , что хочу другой уровень. В раздевалках постоянно дети, куча народа если вечерний трафик, за три месяца бассейн был закрыт 2 раза -в мае и сейчас. Да, классный интерьер, все чисто, персонал вежливый. Но народу с каждым годом все больше и больше, а пространства, увы не прибавляется.
1
8 Temmuz 2023
Современный фитнес-клуб. Вежливый персонал. При первом посещении менеджер отдела продаж провела экскурсию по клубу, подобрала оптимальный тариф по запросу.
В раздевалке у детского бассейна всегда чисто, уборщицы регулярно вытирают пол, чтобы никто не подскользнулся. Есть туалет, душ, несколько фенов. Шкафчиков сегодня хватает даже в час пик. Сотрудник Маша всегда при необходимости помогает детям, кто без родителей, переодеться, посушить волосы, сопровождает от ресепшена к бассейну и обратно.
Хочу особо отменить тренера по плаванию Анну Федорову. Улыбчиваю девушка, всегда на позитиве, а главное профессионал своего дела. Дочь ходит к ней с удовольствием уже год, в свои три года делает большие успехи в плавании. Аня, больше спасибо! 🥰
2
3
7 Ekim 2023
Очень нравится бассейн. Ребёнок ходит второе год заниматься. Условия созданв комфортные. Замечательный наш тренер Савченко Александр. Внимательный, отзывчивый, грамотный тренер. Находит к детям индивидуальныйподход, . Маша с большим удовольствием ходит на тренировку. Спасибо Александр большое.
1
2
18 Şubat 2023
Очень нравится детский бассейн. Особенно тренер - Дарья Александровна. Внимательная и требовательная, всегда найдёт подход к любым деткам. Дочка ходит с удовольствием. Перестала бояться воды(в нашем случае это большое достижение).
Но всё впечатление испортила сотрудник клининга холла. В довольно грубой форме потребовала меня надеть бахилы, хотя мы всегда приходим за 3-5 минут до начала занятия и ребёнка я не провожаю дальше турникета. Дочка потом спрашивала что мы сделали не так? Переживала. Стоит отметить,что другие посетители фитнеса в тот момент так же находились в холле без бахил.
3
3
3 Haziran
Клуб после реставрации выглядит просто шикарно, стильно.
Девочки на ресепшене всегда приветливые, вежливые)))
24 Eylül
Плюсы -можно заниматься
Минусы - мало места, сауна в раздевалке 3 месяца неработает.
Покупал карту на полгода, через три месяца решил расторгнуть договор. Написал заявление, через 10 дней позвонили и сказали что возврат денег за оставшиеся три месяца равен нулю)))Вот такая клиентоориентированность))Низкий уровень фитнес клуба... Менеджер которая мне продавала , уже там не работает. Видимо "рыба гниет с головы"))Жаль...
20 Ocak
Отличный клуб для фитнеса, хорошие тренера, хорошие шкафы для одежды, удобная пропускная система, всегда чисто.
Каждый день по залу в районе 5 часов ходит чёрный властелин Евгений, что не может не радовать
27 Nisan
"Отличный" сервис. Не зал, а стройка.
С чего же начать?
Сначала у них был очень долгий ремонт бассейна. Абонементы, разумеется, никто никому не продлевал, затем они перенесли кросс-фит зону в общий зал с тренажёрами, уменьшив зону, где можно было подтягиваться, качать пресс, делать растяжку и т.д. Для меня одним из жирных плюсов Лофта является наличие сауны в раздевалке. Но она у них часто ломается. Последний раз она у них не работала месяца 2, починили вроде в начале апреля. Теперь они затеяли ремонт в самом зале. Тренировочная зона стала ещё меньше, в зале воняет химикатами, дышать невозможно. Кроме того, у них стабильно не работают 3-4 беговые дорожки, иногда элипсоид, тренажёры. Сделали красивую, но очень неудобную раздевалку. Некоторые электронные замки постоянно не работают - переоделся, начинаешь закрывать шкафчик, а замок не закрывается и приходится искать, куда переложить. Выработал у себя привычку - сначала открыть/закрыть шкафчик, а только потом класть туда вещи)
Апогеем этого всего стал звонок менеджера с "абсолютно уникальным для вас по системе лояльности 3000 плюс, только сегодня и затвра" предложением продлить абонемент за сумму, большую на 1к от прошлогодней, но, внимание, с возможностью заморозки карты на период ремонта, если он мне не нравится. Есть информация, что примерно 2 мая они собираются закрыться на пару недель на ремонт, но им об этом запрещено говорить, ведь кто тогда будет абонементы покупать. Т.е. можно сделать вывод, что те, у кого клубной картой заморозка не предусмотрена, просто потеряют эти пару недель. Короче такое себе, Лофт стал точно в стиле лофт, со всеми своими стройками.
8
6 Ağustos
Был в этом зале и не один год, все это время звонят и надоедают навяливанием еще продлить абонемент хотя я его продлил на год около месяца назад…
И последующие 2 года я находясь на СВО мне только и названивают купите абонемент, а сейчас вернулся домой неделю назад и опять просят купить у них абонемент. Задолбали
4
22 Şubat
Хожу сюда более 4х лет, все было в балансе, есть свои плюсы и минусы, но то, что происходит сейчас это из ряда вон. тренировок стало мало, ввели запись, при том что если даже записываешься ровно за 24 часа уже не успеваешь, ошибки приложения и кстати изначально доступно меньше мест, это бронь для випов? Тренера проверяют по спискам, половина людей из которых не доходят, а если и доходят , то как вы сверяете фио? Я плачу деньги, а по факту заявленную услугу не получаю.
На каком основании вы ставите ваши правила выше закона о защите прав потребителей? Не боитесь группового иска? Ваши клиенты все на негативе.
Ищите тренеров, платите им больше, обеспечьте разнообразие тренировок(особенно по выходным!!!) и все будет окей или все уйдут в новый фитнес клуб у глобуса
5
3
22 Eylül
Отличный бассейн, залы, оборудование и отличное отношение к клиентам и чистоте! А так же очень хорошие персональные и обычные тренера!
31 Mayıs
Замечательное место для проведения свободного времени, занятий спортом!!!отличный персонал!
Рекомендую !
2
2
24 Mart
Являюсь уже несколько лет клиентом данного клуба, очень его люблю , но … за последние 2 недели происходит что-то невероятное . Детская комната постоянно закрыта по каким либо причинам , то проводят обучение сотрудников , но сегодня! Я специально позвонила прежде чем взять с собой ребёнка и прийти на тренировку , мне сказали по тел , что детская комната работает, ровно через пол часа я была клубе , когда я хотела заплатить за ребёнка , мне сообщили , что комната опять не работает, как это возможно ? Никаких оповещений о закрытии комнаты нет нигде . Почему такое отношение к клиентам с детьми не понятно . Поэтому если вы планируете посещать данный клуб с детьми , имейте это в виду . Надеюсь данный отзыв не останется без внимания .
1
2 Ekim 2023
Отличный зал для спорта и отдыха в одном месте. Очень хороший персонал как на подбор все. Был просто приятно удивлены сервису и всём мелочам которые создают более лёгкую привычку к спорту. Очень рекомендую как взрослым так и для деток. Всем добра🙃
1
18 Şubat
Отличное место для занятий спортом.
Тренеры очень хорошие и тренажёры комфортно использовать, но цены очень сильно кусаються и один из тренажёров(велосипед) уже примерно месяц починить не могут.
1
16 Ağustos 2023
Место огонь, где только спорт и ничего больше. Персонал доброжелательный, всегда подскажет и поможет . залы оборудованы по высшему уровню. Тренера подскажут и помогут. Групповые тренировки ориентированы на любую подготовку, бассейн, хамам, сауна и этотвсе в одном месте, я влюбилась в спорт и думаю, что это надолго
2
27 Şubat
За покупку мне дали гостевой визит в лофт. Классно, думала я , но на самом деле полный кошмар. В течение нескольких дней меня терроризировал менеджер из колл-центра. Посоветовавшись с подругой узнала, что у нее вообще 6 пропущенных за день от этого же номера. В самом зале навигация непонятная. И нет человека, который провел бы краткую экскурсию. То есть клиент первый раз приходит к вам и тут же оказывается никому не нужным. В итоге из раздевалки я интуитивно пошла к турникетам. Ко мне подлетела девушка и в довольно грубой манере отправила обратно. Иду по коридору и не знаю куда я иду. Понятно становится только у двери куда-нибудь, где висит одна-единственная табличка. Сложно указатели нормальные сделать?Заходишь в зал - спросить некого. Я, например, никогда до этого не была в тренажерках, понятия не имею что делать со всем этим железом. С горем пополам нашла тренера (светловолосый парень среднего роста), который в сумбуре объяснил как пользоваться дорожкой. И кстати говоря, у этого тренера откуда-то взялось обращение на «ты». Почему ваш персонал позволяет себе «тыкать» в незнакомого посетителя? Беговая дорожка била меня током каждый раз, когда я нажимала кнопки на панели. Бассейн у вас вроде бы хороший, но смутили желтые пятна на дне. Вопрос касательно воды - почему в отделе продаж ваши люди не могут внятно объяснить как вы обеззараживаете воду и делают круглые глаза? То, что у вас есть роботы-пылесосы замечательно, но от инфекций они не защищают. Отдел продаж это те люди, которые должны быть готовы ответить на любые вопросы посетителя. В целом впечатление о персонале за переделами отдела продаж - унылые люди, отвечающие на «отвали». Ваши абонементы стоят мягко говоря не дешево, а сервис ужасный. Желание вернуться к вам и тем более что-то у вас купить отпадает напрочь. Я знаю, о чем говорю, потому что сама работаю в сфере красоты с клиентами, делаю процедуры, отвечаю на вопросы, даю консультации и провожу продажи . И как минимум не позволяю себе без разрешения «тыкать» новым людям. Увы, все восторженные возгласы о вас сегодня не оправдались.
3
4
7 Haziran 2023
Отличный спортклуб! Большой зал, много залов для групповых программ, хороший бассейн, банька, хамам и солевая комната, очень отзывчивый персонал. Обожаю тренеров групповых программ, с ними заниматься весело и легко и интересно. Везде чистота.