Ne yazık ki güzel fotoğraflar ve olumlu eleştiriler gördükten sonra baştan çıkarıldım ve bu şirkette annemin doğum günü için bir buket sipariş ettim. Bundan sonra pişman olduğum şey.
Parlak ve renkli olması gereken bir buket sipariş ettim ama bunun yerine küçük ve sıradan bir şey aldım. Bukette kırmızı meyvelerin olmayacağı konusunda uyarılmadım, çiçeklerin fotoğraflardakinden tamamen farklı olduğu ortaya çıktı ve görmeyi umduğum şeye bile benzemiyordu. Ne yazık ki bana bitmiş buketin fotoğrafını göndermediler, tabii ki anneme böyle bir buket göndermezdim.
Memnuniyetsizliğimi ifade etmek için şirkete gittiğimde bana agresif bir şekilde cevap vermeye başladılar. Bana benim hatam olduğu ve buketin benzer olacağı konusunda uyardıkları söylendi.
Üzgünüm ama bunun nasıl benzer bir şey olarak görülebileceğini anlamıyorum. Bunlar tamamen farklı buketlerdir ve çiçekçi böyle bir buket yapmaya bile çalışmamıştır.
Şirketin tepkisi beni çok üzdü ve şok etti. Bana buketin değiştirilmesi veya para iadesi teklif edilmedi, sadece% 15 indirim yapıldı. Gerçekten bundan sonra sizden tekrar çiçek sipariş etmek isteyeceğimi mi düşünüyorsunuz?
Not: Durumu çözmek için talepte bulunduktan sonra, aralarından seçim yapabileceğim altı buket teklif edildi. Hiçbirinin benim için uygun olmadığını söylediğimde, bana başka seçenek olmadığı söylendi (bu kadar büyük bir mağazada artık çiçek olmaması garip))) ve hepsi bu, yazışmalarımızın sona erdiği yer.
Являюсь постоянным клиентом столь чудного магазина. Хочу отметить широкий спектр товара, отзывчивых продавцов, заказы всегда доставляляись вовремя. Хочу также остановиттся на качестве товара, цветы всегда свежие. Оцениваю на 5 звезд.
Постоянно на все праздники заказываем цветы в ЛофтДекор. Очень нравится качество и подход к клиентам! Всегда все пожелания учитывают, советую от души этот цветочный магазин. Цветы стоят долго (есть с чем сравнивать)!
Неверотяная мастерская!Очень дружелюбные, вежливые и компетентные флористы. Внимательно относятся к просьбам по букету и выполняют свою работу на высшем уровне! Очень понравилось! Вернемся ещё! + очень вкусный кофе 😊
Ребят, если хотите, чтобы ваша девочка пищала от счастья, берите букет - не задумывайтесь!!!
Всегда гостеприимно, всегда подберут букет под каждую личность отдельно.
Спасибо LoftDecor!
2
1
Анна
7. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2022
К сожалению, нам, видимо, не повезло с этим магазином. Цветы доставлены 28 декабря, все понравилось, они действительно хорошо выглядели. На утро 29 декабря обнаружили цветы, которые начали сыпаться и увядать. На нашу претензию отреагировали, что не могут отвечать за качество цветка. Заплатили 4800, очень обидно, что спустя два дня все можно в мусорку выкинуть.
На 8 марта в прошлом году была история еще лучше - прислали тюльпаны, которые внутри гнилые. Там конечно деньги вернули за те цветы, которые оказались гнилые, но в этот раз - цветы возврату и обмену не подлежат. На вопрос «почему до сих пор заказывали, раз были разочарования» отвечу так: всегда даю шанс, бывают ошибки, все мы люди, может ошибка не магазина, а поставщиков, но в этот раз очень грустная история.
(1-4 фото композиции, 5 - фото на 8 марта тюльпанов)
Хочу выразить огромную благодарность! Все букеты ,что были заказаны великолепны! Очень точно подобраны тона и цветы ,доставка осуществляется во время! 😊
Буду вас всем советовать, и еще не раз к вам обращусь😉
Заказывал цветы с доставкой по Пскову. Написал в ВК. Составил заказ по форме. Проверили по наличию цветов, подсказали на следующий день, что букет смогут сделать. Оплатил заказ. Все привезли вовремя, без накладок. Букет в точности как на сайте, а именно под номером №745. Огромное спасибо LoftDecor.=)