Никому нет дела до тебя. Пришёл , походил и вышел. Ассортимент не впечатлил . Одно и тоже стоит , просто расставили по всему магазину , типа всего полно
На меня нигде не кричали с использованием ненормативной лексики. Человек, который назвал себя администратором и не представлялся как его зовут, просто разговаривал трёхэтажными конструкциями. Потом загородил мне выход, закрыв калитку. Только в этот момент мне уже пришлось включать камеру на видеозапись.
Я человек не конфликтный, не ожидал такой реакции на свой вопрос, о затяжке сроков ремонта, но был уверен, что с руководством этого магазина или всей сети Рязани или франшизы мы поговорим и найдём пути решения. Однако, нигде никаких контактов нет, по которым реально дозвониться или написать и получить обратную связь.
В общем, в этой сети вам будут улыбаться, пока не продадут товар, а дальше - это только ваши проблемы. Местных князьков никак не контролируют. Ощущение, что вернулся нечаянно в 90-е в их худшем проявлении.
Надеюсь, что-то поменяется в управлении у данной компании, так как хорошая конкуренция - двигатель торговли и сервиса.
Никому не буду рекомендовать эту сеть магазинов.
За каждое свое слово готов ответить в суде.
Впринципе магазин не плохой, консультанты нормальные, когда посещал магазин выбор был не особо большой. В основном Stels велосипеды. Цены проманиторил оказались не самые низкие, купил в другом месте на 3500р дешевле.
Ужастное отношения к клиентам борзое, дерзкое, не компетентное. Счетаю, если руководство не займется персоналом ( банальное общение с клиентом) то такой магазин нужно обходить стороной. Все кто читает отзыв искрени не рекомендую посещать это место, а если все таки пришли позадаваете неудобные вопросы и увидите истеное лицо. Пока у них хорошие продажи они будут хомить, барзеть все в наших руках.
В Рязании есть и другие хорошие места где можно купить класный велосипед.
На первомайке есть салон хорошие цены
В песочне классный салон прекрасный выбор
Триал спорт всегда оближут клиента.
Администратор на ул.Есенина полный не адекват !!!
Ощущение что у человека не нормальная психика.
Заехал за 15 минут до закрытия спросить сломавшуюся деталь от самоката сына купленного у них же.Тов. администратор разговаривает на от...бись,типа я устал конец рабочего дня ,запчасти не возим,выходите маг закрыт я администратор,я так решил.Спросил тел руководителя на что услышал ответ -"щас бы с ноги как дал",после таких слов попросил у него жалобную книгу,ответ снова огорошил-"забрал директор".
Никому не советую этот отстойник.
Когда вы приходите с поломкой, вам НЕ только сделают на отшибись, но еще и деньги за это возьмут. Про общение и вовсе молчу, если вы озвучите, что вам что то не нравится, то вам начнут откровенно хамить и говорить что вы сами виноваты или кто угодно виноват но не они! Возможности заказать нужную деталь Не дают! Я так понял зачем им этим заниматься из-за копеечной детали.
Вывод такой некоторые велики плохие и к эксплуатации не приспособленные не зависимо от цены. То есть покупка дорогого велика не гарантия качества! Крайне расстроен этим магазином, придется ремонтировать велосипед для ребенка в другом месте и за свой счет. Обидно от такого общения!
Персонал за 10 минут до окончания рабочего дня попросил пойти домой, подумать о том, какой велосипед нужен и вернуться в другой раз. Возвращаться не захотелось, купили в другом месте.
Шикарно. искал фэтбайк и успешно нашел. Получил исчерпывающую консультацию и купил. Был конечно неприятный момент, за первый месяц трижды возил вел на техобслуживание, смотрели что то с переключением передач. Но все было бесплатно.
Неоднократно обращался насчёт смазать/проверить/покрутить/подготовить к началу сезона - ребята грамотные и адекватные.
Единственное, что не очень удобно - нет места для ожидания, пока они работают; впрочем, это ни разу не проблема.