Благодарна сотрудникам этой химчистки за все! Летом заказывала чистку трех ковров в садике, сами приехали, забрали и привезли. Воспитатели очень порадовались за столь качественную чистку. И по цене нормально вышло. На днях сдавали детский наматрацник, понятное дело что пропитался детской мочой. Все вывели, ни запаха, ни следов. Как новый! Спасибо большое!
Нам не повезло с чисткой детского ковра. Ковер новый, без пятен, местами запах детской мочи был, пользовались всего три месяца. Сдали в химчистку в надежде, что ковер промоют и уберут этот запах. По отзыву последнему думали, что также получим обратно чистый и свежий ковер. Первый раз забрали и после того как постелили увидели, что его просто пропылесосили. Я сама могу дома также пропылесосить! Позвонили узнать, почему не почистили, сотрудник ничего внятного объяснить не смог, чем и как чистили, еще и возникать начала. А потом сказала, что они из-за того, что ковёр детский, отбеливатель использовать не стали. Ну такие моменты наверное должны на месте обговариваться. Мы не за бесплатно его сдали и не за спасибо. Второй раз привезли сдали, прождали неделю, забрали, постелили, а запах так и не ушел. Раньше сдавали в другую химчистку ковры, и старые, и с запахом кошачьей мочи, хотя от ее запаха трудно избавиться, и пятнами от красок, еды, жвачки и тд, обратно забирали как новые, жаль закрылись. А тут обычная детская моча. Потратили две недели и нервы только.
Всё супер, спасибо. По сравнению с другой крупной сетью химчисток здесь делают идеально, и не воняет химией. Ещё бы цены слегка отпустили) Не хватает услуги обычной наподобии домашней стирки чтобы много вещей корзиной могли привозить
Спасибо работникам химчистки "Лотос"на Российской 45/5 за внимательное отношение и качественно выполненную работу.Мои самые добрые пожелания,вы профессионалы в своем деле
Очень понравилось качество обслуживания, всё выполнили в строк. Работу сделали идеально шубу отправляли на доработку, чтобы. Не осталось ни единого пятна мы довольны.
. лучшая химчистка в городе будем обращаться и рекомендовать всем
Более 4 лет посещаю только данную химчистку на Российской 45/5. Скорость обслуживания, сервис для клиента, доброжелательность и качество услуг на высоте 👍 Рекомендую 100%
Спасибо
Добрый день! Хочу написать о печальном опыте с этой прачечной. В мае сдала плащь и через неделю мне позвонили сказали подъехать, якобы есть проблемы. По приезду увидела что мой плащ сожги так что даже подкладка развалилась. Написала претензию проигнорировали и ещё издевались ,смеялись в трубку. Написала повторно ,пришёл ответ что они сделали все правильно и мой плащ сам себя так повёл что испортился. Буду дальше действовать. Суть в том взяли деньги дали квитанцию в которой есть страховка сожгли плащ и плащ виноват . Деньги за услуги за испорченный плащ за страховку не получишь. Не отдавайте дорогие вещи в эту прачечную.
13.08.2024 года в химчистке Лотос мне сожгли норковую шубу. Возмещать убытки за свою " работу" отказываются. Очень НЕ рекоменуб пользоваться услугами данного предприятия.
И удалили первый мой негативный отзыв.
В химчистке Лотос, мне сожгли норковую шубу. Никакой компенсации, не предложено. Вся шуба в дырка, верхней части спины вообще нет. Ответ на претензию- забирайте шубу и идите....
Бережное и ответственное отношение к вещам, каждую вещь фиксирует на видео, сразу предупреждают насчёт надписей принтов вышивок на вещах, что могут поменять цвет, свойства.
Обслуживание очень хорошее, персонал вежливый, время обслуживания долгое из за добросовестного отношение к каждой вещи и видео фиксации, оно того стоит, всё хорошо, рекомендую.
Коллективу желаю добра и процветания, молодцы, спасибо.
Был у диагноста.
В сервисе своё дело знают, видят проблему- решают, думают и делают.
В целом, если Вы ищите место для обслуживания автомобиля, могу советовать данный сервис.
Обращалась в приемный пункт по адресу Пр. Октября 34, ТРК «Семья « в конце апреля 2024 г. Отдавала в чистку пуховик из болоньей ткани, впереди были сильные загрязнения в виде жирных пятен. После чистки не ожидала такого замечательн ого результата. Большое спасибо персоналу химчистки, буду пользоваться, и рекомендовать другим.
Пользовались услугами химчистки и прачечной. Обращались в пункт на ул.Чернышевского, на территории Арт-квадрата. Хочется отметить сотрудницу Наталью,которая быстро и очень обходительно все приняла и оформила заказ. Все работы были выполнены качественно, результатами мы довольны.
Здравствуйте! Отличная химчистка! Пользовались услугами в ТРК Семья . Всё на высоком уровне! Девушки которые принимают вещи ,все досконально объясняют! Молодцы! Единственный вопрос, была у них портная! Давно нет! А вещи она делает тоже качественно! Когда она появится?
Качество химчистки на высоте . Без претензий . Качество обращения с клиентами прекрасное налажено и организовано чётко , приём выдача в срок . Я лично пользовался бы их услугами чаще , если бы не цены .
Несколько раз сдавала в химчистку на Энтузиастов пуховик, очень довольна качеством чистки! После возвращают идеально чистый, как будто новый, аккуратно упакован. Буду обращаться!
После неудачной попытки отстирать высохшие пятна чая отдали платье в химчистку понимая, что избавиться от пятен, скорее всего, не получится. Мы попросили сделать всё возможное. Но иллюзий не питали. Когда получили платье, искали прежние пятна. В итоге, не сразу нашли один еле заметный след. Результатом мы довольны. Спасибо.
Сдавала шерстяной ковёр на чистку. Белый узор на ковре,после чистки ,стал грязно серым. Написала претензию. Специалист по качеству Дуванкина к моей претензии отнеслась очень негативно. Но у меня было фото ковра до чистки. Переделали. Вернули цвет. Очень неприятные воспоминания! Некому не советую обращаться.
В первые почистила искусственную дубленку и не жалею, что выбрала именно химчистку Лотос! Все застарелые пятна и засоленность ушли😍 Стала мягкая и как новая !!! Спасибо большое за отличный сервис и за прекрасное качество ❤️❤️❤️
Хотела сдать дубленку на чистку больше хотела убрать запах ,пятен практически и нет но цена почти пять тысяч в итоге предложили озонирование сказали 950р мол дешевле в итоге получила дубленку какая была такая и осталась запах не ушёл только деньги потратила.
Ужасное обслуживание и качество чистки вообще нет!!!! Сдала полушубок 24 сентября 2022, готово должно было быть 31 сентября. Пришла 1 октября и что я вижу: Шубу даже не вычесали, как была пыльная дымка так и осталась на воротнике. Я ношу очень аккуратно она итак не особо грязная была, после химчистки даже цвет не поменялся и за это 4400. Подняла рукава, там так же не вычистили и не расчесали. Как сдала, так и отдали. Я что в камеру хранения сдавала ???? Еще и плачу за это????При чём фото же было сделано. Должна быть же разница "ДО" и "ПОСЛЕ", а никакой разницы нет. Забрали на пару дней на перечистку, сказали будет готово 4 ноября, приезжаю 5 ноября, а её нет, не готова!. Есть телефон, можно позвонить предупредить. ГДЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ????? При чём я приезжаю с загорода! Не рекомендую!!! Обслуживание и качество работы ужасное!!!
отдавала на чистку подушку пух-перо размер 60-60 с заменой наперника. Наперник уменьшили почти на 2 см из за этого подушка теперь болтается в наволочках. до химчистки подушка была легкая воздушная, теперь стала плотная , голова, как будто на бревне лежит.
Уже несколько лет пользуюсь услугами химчистки Лотос, ставлю 5 звёзд! Оптимальное соотношение цена/качество, берутся за чистку почти всего: от одежды и пуховиков до подушек и ковров. Всё четко организовано, выдают заказ в срок, всегда чисто.
Оставлял пуховик на удаление жирных пятен и загрезнений.после стирки пятна остались.технологи не смогли справится с данной задачей.не советую!не трать свое время и деньги.статус обычной прачечной не более
Отдал почистить куртку 17.11.22,мне сказали через неделю можно будет забрать. Пришёл забрал её, а при получении поленился всю просмотреть))
Домой приехал, снял с неё пакет и аху.л! Куртка конечно стала чистая, но по всему замку отошла резинка и на шнурке(один наконечник они потеряли) поставили совсем другой который совсем никак не похож!