Отвратительный сервис! Позвонила в пятницу, чтобы сдать ковры на мойку, девушка ответила, что в понедельник с 9 до 13 заберут, жду жду, их нет
Звоню во вторник, отвечает, что у них сломалась машина, не всех обзвонили, заберут в среду сказали.
Ок, жду. В среду тоже нет. Звоню. Девушка говорит «а как не забрали? У меня они заявку забрали»
Ок, жду четверг. Опять не приехали
Звоню. Девушка «они не смогли до вас дозвониться»
Я говорю «как не смогли? Ни одного пропущенного у меня нет. Не смогли с одного телефона позвонить, позвонили бы с другого! Почему все могут дозваниваться, а они нет! В конце-то концов, можно было приехать и постучать в ворота. Я откладывала каждый день сдачу анализов ребенка, чтобы не было такого, что я отъехала, а они приехали. Сегодня понедельник. Звоню им, а они не поднимают теперь телефон) еще и за дуру держат. Жаль, что минус 5 звезд нельзя поставить.
В прошлом году отдала, они привезли с розовыми пятнами, но перестирали, вроде бы хорошо.
Принесла 2 пуховика,приемщица сказала перевести деньги на личную карту,чек не дала,когда я спросила почему перевод Вам и где чек,мне ответили КАКАЯ ВАМ РАЗНИЦА КУДА ВЫ ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЬГИ,И ВООБЩЕ ВЫ ЧТО НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО НА ЧИСТКУ СДАЕТЕ! ПОТОМ начала на меня ругаться,хамить и грубить,сбежался весь магнит (Космонавтов 32) . Я ответила спокойно,верните мне деньги и одежду,я не собираюсь с вами ругаться на что мне ответили,НУ КОНЕЧНО ВЫ ЖЕ СВЯТАЯ ЖЕНЩИНА В ПЛАТКЕ ХОДИТЕ И НАМАЗ ДЕЛАЕТЕ, КОНЕЧНО ВЫ НЕ БУДЕТЕ СО МНОЙ РУГАТЬСЯ...и все это в язвительной форме!!! Это что за отношение к клиентам? Куда смотрит руководитель???
Если готовы ждать ковры месяц, то эта химчистка как раз то, что нужно.
Очень долго стирают. Дозвониться сразу не реально. Один из телефонов, указанных в поиске, всегда выключен. Администратор, отвечающий на звонки, не слушает, что ей говорят, перебивает. Если честно, то и одной звезды много!
Обращалась к ним два раза: один раз сдавала ковры - привезли через несколько дней, чистые, свежие, не думала, что у них может быть такой вид.
Второй обращалась с пятном от краски: вывели аккуратно, без потерь, так сказать. Вежливые и внимательные девочки. Всем советую!
Привезли платье свадебное 23.07.2022 на химчистку. Сотрудники начали рассказывать бусины отвалятся, цвет может по меняться, претензии потом приниматься не будут. Просто интересно, а зачем нужна эта химчистка? Всё стирается в одном режиме? Тогда поменяйте название на прачечную. Причём эту химчистку посоветовал владелец свадебных салонов. Интересно им тоже эта химчистка вот так всё стирает и претензией не принимает? Не хотите играть в русскую рулетку, повезёт вам или нет со стиркой вещей, не обращайтесь в эту "химчистку"
Отдавала на мойку ковёр, привезли через 2 недели. Во- первых ужасно помыли, во- вторых привезли с ужасным запахом. Когда я позвонила и пожаловалась, на то что ковёр воняет после вашей химчистки, они приехали и забрали на повторную чистку. Я снова ждала почти 3 недели, наконец привезли и он также воняет. Прошло уже 2 недели, а запах не проходит. Не рекомендую эту химчистку Лотос.
Принес кепку. Тоже рассказали про 5-7 возможных дефектов (краска может смешаться, цвет может испортиться, пятна остаться, козырек помяться). Ну, думаю ладно, оформляйте, итак с пятнами не понадеваешь. Оплата сразу говорят, наличными. Спрашиваю а перевести хоть? Тоже нельзя... Такое чувство, будто клиент не я, а они. Ушел, не отдавая кепку
Не могли найти палас, очень долго держали. В итоге привезли палас в таком же состоянии как и забрали. Не советую никому !
И
ИРИНА
4. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2023
МЫЛИ КОВРЫ 33 дня!!!!!! Это какой-то кошмар. Звонила раз 10. Говорят, в мойке, потом один в сушке))) 33 дня!!!!! Возмущению нет предела. Так их до сих пор и не привезли. А выставляют все так, что клиент еще и виноват, потому то возмущается.