Редко пишу отзывы , но здесь не могу пройти мимо . Обслуживание оставляет желать лучшего, про консультирование в телефонном режиме вообще молчу . Отвечая на звонок , сотрудник даже не представился. Искать товар отказываются, тк не работают программа ( простите , но раньше прекрасно магазины работали без спец программ и знали наличие товаров , ручками искать уже не хотят ) . По телефону хамят
Не требую к себе особого отношения, но тут сотрудники на знают про элементарные нормы этикета и работы с клиентами
Все сотрудники вежливые. С тех пор как открыла для себя этот бренд и он покорил мое сердечко, захожу в него каждый раз как приезжаю и частенько зависаю в приложении.
Вещи красивые, качественные я эстетичные, на любой вкус. И самое главное это один из немногих магазинов, где можно все брать с закрытыми глазами и оно будет красивым и сочетаемым🔥
Выручает в любых обстоятельствах.
Есть шикарный отдел распродаж, там модно выловить хорошие вещи по приличным скидкам😉
Что меня особенно радует, так это расширение пространства.
Советую однозначно! 1000 из 10🔥
Пришли возвращать дублёнку, так как не устроило качество. Когда продавец спросила причину возврата, ответила, что мерила дома и 100% полиэстер (искусственный пух) лезет из дублёнки и прилипает ко всей одежде. На что нам кинули претензию: а в магазине вы этого не видели что ли???
Раньше был любимый магазин, теперь не буду здесь ничего покупать
Магазин расположен в ТЦ «Горизонт». Оценка касается только уровня обслуживания, точнее его отсутствия. Пренебрежение покупателями(в день посещения я была далеко не единственной недовольной). Администратор вовсе удивил: была груба.
А вот в магазине в ТЦ «Мега» напротив девочки очень приветливы, внимательны, с удовольствием помогают покупателям.
Работа сотрудников «мягко» говоря удивила !
29.02.2024 приобретала платье в данном магазине в последний час работы.
На платье был дефект , сотрудникам было все равно , общались со мной с высока , с недовольством! Дефект в вашем магазине, вопрос никак не решили, им просто было все равно .
Объясните сотрудникам правила общения с клиентами )
Классный бутик ! Выбор большой , есть из чего выбрать . Вещи стильные и качество отличное . Просто супер скидки😍В примерочной чистенько . Девчонки хорошие, всё что интересовало , спросила , спокойно и дружелюбно ответили .
Претензий к качеству товара и самому салону нет. Вещи нравятся, ношу, всё с ними хорошо. Как у других - не знаю, у меня всё выглядит в отличном виде. Что касается персонала, то в ТРК "Горизонт" работают некомпетентные и грубые люди. Я пришла 08.09.22 с хорошим настроением, улыбкой, а в ответ получила "кислое" выражение лица. Иногда так поругаться хочется, но проще оставить отзыв, пусть компания беседует со своими работниками. Ужас. Даже чек не знают как восстановить. На мою просьбу я получила 100500 недовольства. Я не буду рассказывать всё, если та миледи увидит мой комментарий, то, думаю, поймёт о чем я. Имени не увидела, но была девушка с тёмными волосамм, завязанными в низкий хвост. Да и вообще подобная ситуация не только в этот день произошла. Я с хамством каждый раз сталкиваюсь, когда прихожу в магазин. Зачем вообще тогда персонал, если он ничего не знает и не умеет?
Сегодня 11 апреля 2023 г. в ТРК "Горизонт" пришла сдавать вещь. На кассе девушка была крайне недовольна постоянно закатывала глаза грубо отвечала, не заметила как зовут русые волосы в очках, можно было бы ее в ответ облаять, но не хотелось портить себе настроение. По закону имеем право вернуть вещь в течении 14 дней. Еще и прикопалась где фирменый пакет. В Zare, Bershke, H and M ни разу такого не было. Не хочется посещать ваш магазин только по причине такого отношения к покупателям. При том что цены на вещи далеко не дешевые. На рынке продавцы так себя не ведут.
Добрый день вчера 18.05.23 была в Ростове в данном магазине на Нагибина,у меня в общем выходила покупка на 6998₽,а в чеке пробили на 7998₽,это что такое ? У меня все бирки есть ,почему не обратила внимание ,потому что было около 21:00,с работы ехали специально купить ,уставшая ,и сегодня утром я поняла ,и как решать будем ????
Ехал с другого конца города что бы купить товар который на сайте показан в наличии. Товар заказывается, продавцы говорят он в браке, очень хорошо, а проезд мне кто оплатит? Обновляйте свои остатки ВОВРЕМЯ. Вышла менеджер Елена и ничего не сделала что бы разобраться с своём бордаке
Приехала целенаправленно купить платье. В магазине не было и половины, что было указано на сайте. Персонал - отдельная тема, никто с тобой не разговаривает. На кассе обнаружили пятно! Кассир не проверил платье на наличие брака, если б не мой молодой человек, купила бы и не заметила. Когда я сказала про пятно, на меня посмотрели и похлопали глазками, а на просьбу заменить сказали, что таких больше нет. Ощущения и впечатления не из приятных, учитывая то, какой у них ценовой сегмент. Если вы ставите цены выше рыночных на объективно некачественные вещи, хотя бы сервис должен соответствовать.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей Михайлович Абраменко
17. seviye şehir uzmanı
13 Mart
Нечего хорошего и нечего плохого обыкновенный среднестатистический магазин рыночной тематики, с таким же рыночным обозванием, качество вещей оставляет желать лучшего
Вчера посетила данный магазин в Горизонте. Неужели нет возможности в примерочные коврики положить, простояла на холодном кафеле , в итоге проблемы начались!!!
Добрый день! Уважаемые работодатели, объясните персоналу, работающему с клиентами, что человек, оплачивающий товар на кассе - это не мешающий разговаривать по телефону индивид. Если у покупателя возникли вопросы. то нужно ответить на них без гримасы недовольства. От таких мешающих вам с кислыми лицами ходить по залу клиентов у кассы зависит зарплата персонала и доход магазина. Получила порцию хамства и недовольства при оплате товара 11.04.2020 в ТРК Горизонт Ростов-на-Дону от продавца Полагаевой Анжелики.
Чё за прикол, выбрала разные модели брюк на сайте. Проверяю наличие в магазине, моих размеров нет. Я не могу понять, у вас 1 товар на весь город, кто успел тот и съел? Или вы только на детей размеры завозите?