Столкнулась второй раз с некачественным товаром этой»фирмы»! Первый -на фото, букет с живыми цветами, полный отстой. Я заказывала своей подруге на юбилей, не было сомнений, так как делала заказы у них уже не первый раз, но…. Все видно на фото, подарок был испорчен!!! Дала еще не один шанс. Вчера забрала очередной букет, но сегодня утром отзвонилась юбилярша и сказала, что шоколад с клубники сыплется крошкой!!! Написала в ВК, что опять испортили мой подарок! В ответ нахамили!!!! Требовали фото! Я не конкурент, мне нет никакого смысла их «топить», но возмущает, что не признают своих ошибок!!!! Поэтому в прошлый раз простила! А в этот раз нет!!! Очень подумайте, прежде чем приобретать что-то в этом интернет-магазине!!!!
Хочу написать свой отзыв, 6 февраля я заказал тут букет из клубники в шоколаде для своей невесты, 14 февраля должны были доставить в интервале с 18-21, в 21:16 написал, мол где мой заказ, мне поступил ответ, что разделяют мое негодование и пытаются дозвониться до курьера, но праздник уже был испорчен, в 21:45 уже не было желания ждать, деньги вернули, но настроение было абсолютно ужасное, кроме того, мне не предложили никаких вариантов выхода из этой ситуации.
Место не рекомендую, считаю, что в такой ответственный момент так подвести это абсолютная некомпетентность и безответственность персонала.
19.02.2024 Добавлено: менеджер отреагировала на мое сообщение, перезвонила, предложила извинения в виде подарка от лица компании. Дополню отзыв после доставки.
21.02.2024 Добавлено: Доставили в точное время как попросили, букет выглядит очень красиво. Стыдно признавать, но это обалденно вкусно, шоколад идеально гармонирует, не перебивает насыщенный вкус свежей клубники.
Заказывая тут рискуете сильно огорчиться получив такой "сюрприз" на свой праздник, мне просто было стыдно это дарить, картинка в товарах вк и то что я получила на руки это небо и земля:( 🤢
Ожидали одно, а привезли совсем другое. По вкусу претензий нет. Вы предупреждайте покупателей о том, что клубника мелкая. Я бы отказался от нее. Хотел порадовать, в итоге насмешил.
Пришлось ждать 30 минут, обертка была вообще не как на фото. По словам работников было много заказов, они не успевали и обертка закончилась. Хотя заказ был сделан за 4 дня)