Самый 😍💕лучший👍💯 клуб. Цены конечно хорошие, но они того стоят. Для тех кто хочет быть сильным, выносливым и здоровым. А тренеры вам помогут. Без них сложно будет. Вообщем рекомендую до 50 000 рублей.
1
Важный человек
5. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2023
На прошлой неделе я решила узнать цену абонента в бассейн. На сайте клуба такой информации нет, и там же я оставила заявку для обратной связи.
Далее, часа через 2-3 мне позвонила девушка, представитель Любифитнес по имени Наталья. Я спросила у нее условия, цену абонемента и сообщила, что меня интересует абонемент только на срок 1-3 месяцев. Она начала приглашать меня на очную встречу, чтобы рассказать об условиях. Так как я живу относительно далеко, я попросила сказать примерную стоимость абонемента, чтобы был смысл продолжать диалог. Наталья сказала, что при моих условиях цена абонемента будет от 3 000 в месяц, и опять начала настаивать на встрече в удобный для нее день. Она сказала, что представители клуба Любифитнес не дают информацию о стоимости по телефону. Для встречи она попросила обязательно взять с собой паспорт, и сказала, что я могу приехать до 22:00.
В итоге, в назначенный день встречи выясняется, что она уйдет с работы в 21:45 и мне надо успеть. Мало того, что я из-за этого торопилась, потратила деньги на такси (живу не близко), так ещё и съездила в пустую!
Я прихожу в клуб Любифитнес и Наталья мне рассказала, что стоимость абонемента на 3 месяца будет стоить 18 000 рублей. И начала мягко говоря "впаривать" мне годовой абонемент, который априори не был мне нужен изначально.
Честно, я была в шоке! По телефону говорят одно, по факту всё абсолютно по-другому! Я спросила, зачем вы ввели меня в заблуждение и обманули по телефону о цене?? Она сказала, что ничего другого предложить не могут и точка.
Вопрос: зачем обманывать людей, можно же было сразу озвучить, что не смогут предложить мне то, что мне нужно по цене и условиям! Для чего набивать цену, тратить время и своё, и другого человека?? Никому не рекомендую с этим связываться, отношение к клиентам отвратительное.
Бардак. Прошу руководство клуба обратить внимание на то, как сотрудники общаются и что говорят. И всё же непонятно, ради чего вводить людей в заблуждение?? Если не можете без обмана, то указывайте цены на сайте, в конце концов!
Я приобрела абонемент у менеджера Татули. У меня за плечами очень много клубов где я занималась и крутых и для среднего класса, где менеджеры обычно что то не договоривают, приукрашивают, мне было сказано и объяснено все. Минусы тк клуб новый, есть еще над чем работать, плюсы. В сам клуб я пришла только один раз, тк ушла на длительный больничный, пол года. Так Татули, это мой менеджер, не поленилась попросила мою историю болезни, собрала необходимые бумаги, составила служебку и о чудо, мне руководство пошло на встречу и мой абонемент заморозили, пока я лечусь. Не каждый менеджер будет с этим заморачиваться, что то просить у руководства, но мне повезло и я очень ей благодарна за то что она делает свою работу не только как профессионал, но и как человек. О клубе могу сказать он абсолютно новый, мне понравилось распределение зон, тренажерка, около бассейна лежаки, можно почувствовать что лежишь где то на курорте . То, что необходимо мне тренажёры, зал для тренировок все есть. Бассейн.... ну где вы видели пустые бассейны? Конечно там всегда скопление народа. И в завершении я скажу так : всегда найдутся довольные и не довольные. В любом фитнес клубе. Я сделала свой выбор. Поправлю здоровье и вперед, к восстановлению!!!
В целом всё не плохо...Но есть большое НО, из-за которого пропадает желание приходить на занятия и которое перечеркивает все плюсы!Это ВЫТЯЖКА, она работает не правильно, по всем залам разносится вонь как в столовке, когда занимаешься, дышишь полной грудью и хочется вдыхать свежий воздух, а не запах лука, гречки и тд+ вся одежда начинает вонять едой.... Такая проблема неприемлима для хорошего клуба!
3
O
Olerm17
11. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2023
Я член этого клуба.
Мне импонирует тренер Варвара. Умело работает с людьми, а я в этом понимаю. Очень отзывчивая девушка.
И реально ставит к клиентов технику и понимание "воды".
Я в бассейне, в основном.
По баням, если бы их не заливали постоянно, то было бы круто, но у нас слабо люди разбираются в физике вообще и физиологии человека в частности. Поэтому воду льют ну просто постоянно. Результат понятен.
Мила
6. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2024
Недостоверная информация на сайте об услугах и ценах... По телефону отвечают расплывчато, вместо этого, заманивают лично приехать к ним.... Для чего!? Если всю инфу можно в мессенджер прислать. Менеджер Артур бестактный и невоспитанный... Общается на повышеных тонах.
После взаимодействия с ним остался неприятный осадок... И это на 8 марта... настроение было испорчено.. и желание впредь обращаться в этот фитнес клуб ....
Здорово когда свежая площадка, новенькие тренажёры все, чистенько, аккуратно, здорово чего греха таить, хочется тренироваться и не уходить, тем более когда здесь и лучшие тренеры Москвы из Египта, как бы странно это ни звучало)))
Раньше был лучше. Сауны часто не работают, уже длительное время не работает подача воды в бане и сауне. Часто стало не хватать полотенец и нет халатов, когда приходишь.
***! Деньги не возращают уже с декабря 2022 года! Менеджеру Артуру вообще наплевать на клиентов, игнорирует уже 2 месяца, в итоге выяснилось, что менеджер вообще потерял наше заявление и никуда его не передал!
Я посетила пока только аквазону. В полном восторге.! Есть небольшие недоработки, но я думаю, что их устранят. Душевые стоит отделить перегородками от двери. А в целом всё отлично.
А вот сейчас 04 .2022г. хожу с первого дня. Дверь в душевых сделали. Спасибо. Но, вот вода в душе очень трудно регулируется. Стоит в соседней кабинке открыть кран , как у тебя пойдет или кипяток, или ледяная вода.
Очень дорогие дополнительные услуги.
Всё остальное отлично. Персоналу отдельное спасибо.
Потрясающее место где можно расслабиться всей семьёй, а также заняться спортом!!! Очень вежливый персонал! Большая парковка для членов клуба! Всем советую!
1. Бассейн из 4 дорожек (не 6). Места почти никогда не бывает. Ходили и утром и днем. Минимум 3 человека, максимум было 7 человек. Вечером наверное вообще красота, можно знакомиться прям в бассейне :)
2. В теплое время года владельцы не жадничают и устраивают такой прикол как "детский лагерь", когда приходит человек 15 детей и все они прыгают к вам в бассейн. Красота, мне очень понравилось.
3. Никакие справки о здоровье никто не спрашивает, контингент разный. Вода в душе не стабильная, может быть резко холодной.
4. Раздевалки не приспособлены к бассейну, они холодные. Можно заболеть.
5. Карточку которую дают для входа и использованися ячеек в раздевалки, потом после того как вы разделись и пошли в душ непонятнно куда делать. Но если вы не традиционной сексуальной ориентации, то варианты у вас есть :)
6. Зимой вода теплая, но летом не знаю почему, но видимо экономят и кода градусов 26-27 (но показывается 31 - это вранье).
7. Если например в бассейне 30 человек, а какой-то 1 человек заказал персональную тренировку, вас всех любезно попросят свалить и освободиться под этого 1 человека целую дорожку. Это не прикол! Я первый раз сам был в шоке мягко сказать.
В целом стандарный бизнесовый бассейн, когда продают безлимитное количество абонеменнтов и нет расписания.
Плюсы: парковка (кстати бывает так, что даже днем есть всего пару мест) и кафе.
Комфортабельное местечко. Сервис на высоте. Особенно хочу отметить профессионализм тренеров. Хамам больше похож на сауну. 😆
1
İ
İsimsiz yorum
3 Şubat 2023
Отличный фитнес с большими бассейнами устно что не устраиваетесь разовых посещений. Выгодно брать на год, но это отличный вариант местным жителям . Я там бываю нечасто поэтому этот вариант меня не устроил
Прекрасный фитнес. Жаль не для всех. Цены высокие. Бассейнов много для обыватклей. Отличные сауны и хамам. Бассейн для пловцов недостаточный и одна дорожка вечно доя тренирующихся.
Позвонила уточнить, по стоимости абонемента, менеджер по продажам общался «не охотно» сказал, если вам нужен на 3 месяца абонемент для вас и вашего ребёнка ,..то идите в другой фитнес клуб. По поводу цен я так же внятного ответа не получила.
8
1
İ
İsimsiz yorum
2 Mayıs 2023
СЕРВИСНАЯ служба не берет трубки вообще, идёт попытка соединения и сразу же сброс через 10 секунд, чтобы получить консультацию по тренировкам надо звонить и висеть на линии час. и при этом у меня карта за 300 тыс! отвратительный сервис, примите меры, наймите больше людей!!!!
Клуб ужасный. Не ведитесь на красивую сказочку про VIP статус.
Как только Вы приобретаете абонемент ВСЁ, про Вас забывают. В клубе грязно. Вода в душевых работает отвратительно (настроить воду на нормальную температуру нереально, то холодная течёт, то кипятком на Вас поливает).К тренерам подходить не имеет смысла. Я дважды просила назначить дату индивидуальной тренеровки. Ни кто не позвонил с февраля ни разу.
Вам будут рассказывть про прекрасную систему очистки воды, а на деле хлоркой воняет так, что глаза щиплет.
Вам пообещают массу комфорта, на деле же Вы получите массу головной боли.
За порядком не следят от слова совсем. И не удивляйтесь тому, что когда Вы будете плыть в бассейне на Вас с борта прыгнит "мальчуган" под центнер.
Ящики в раздевалках не удобные. Вещи Вы в них не повесите т.к. в них просто нет вешалок.
В раздевалке ( в бассейне) Вас всегда встречает огромная лужа.И никого не волнует, что попросту можно подскользнуться.
Дети-это вообще отдельная тема. Мамы тащат детей ( мальчиков) 7-8 лет в женскую раздевалку и считают это нормой. И попробуй возразить.
Менеджеры с Вами будут милы и приветливы пока Вы не купите абонимент. Но если Вы решите расторгнуть договор , Вы становитесь злейшим врагом для них. На телефонные звонки не отвечают, срабатывает автоответчик. А "Ваш" менеджер Вас просто игнорит. Можете писать ему на дню по 10 раз. В ответ будет тишина. И когда Вы "достанете" его, то Вам ответят "я в отпуске, на больничном, выходные " и т.д.
Вобщем не рекомендую однозначно.
Все плохо,обманывают народ,навязывают кредиты выдавая за рассрочку.Не заинтересованы в качественном обслуживании,много говорят,по итогу нарушают обязательства и договор липа.
Менеджер Константин;
Не компетентен совершенно ;
По телефону Отказывает новым клиентам в посещении клуба (((
Других цензурных слов на таких сотрудников просто нет (
Занимаюсь в клубе не так давно, по жизни не любила и не дружила со спортом, но пребывание здесь изменило мое отношение! Что важно: вежливый и квалифицированный персонал, всегда готов рассказать и ответить на все вопросы. Первый человек который рассказал и показал, была менеджер Ольга! Безупречная экскурсия, культурно, доступно, понятно, просто с первого раза влюбила в этот клуб! Готова отвечать и решать ваши проблемы в любое время! От сердца-большое спасибо!
Следующее что хочется отметить- новые тренажеры, такие которые раньше и в глаза не видела! Даже в часы особой наполненности зала- всегда найдешь место для своей тренировки!
Тренерский состав, на мой взгляд звездный! Акмал Кадри- вы тренер от Бога! Бесконечно буду благодарна за опыт, знания и возможность тренироваться у вас! Вы лучший!
Бассейн- любовь моя и моих детей! Чисто! Везде! Что для меня важно!
От души рекомендую этот клуб! Получите удовольствие для души, духа и конечно тела!
Супер фитнес. Шикарный панорамный тренажерный зал и огромная аквазона.
НО, туда везде пускают детей и если в зале более менее норм...то бассейны это аквапарк и если вы хотите вечером отдохнуть после тренировки и поплавать, вам это неудастся, тк в бассенах полно народу и бегающих и орущих детей. Ну и в принципе клуб в час пик переполнен уже, за это и 4.
Совет клубу...
Детей до 21 часа разрешать, после время взрослых и будет всем удобно
Это клуб, в который хочется идти хотя бы из-за того, что получаешь эстетическое удовольствие от того, что видишь. Ну очень круто сделан там бассейн - панорамные окна высотой в 15м, подсветка бассейна, сауна из кедровых досок, в общем я каждый раз кайфую плавая в этом бассейне. Бассейн i love fitness в соседнем Вегасе не сравнится по уровню с бассейном любифинесс. Что важно - в бассейне широкие дорожки и я никого не бью, когда плыву там баттерфляем. Из организационных минусов бассейна - не выделена отдельная дорожка для спортивного плавания - в итоге все "поплавки" плывут по всем дорожкам и неудобно их обгонять. Глубина в конце бассейна маловата, но это для меня взрослого минус, а строилось с учётом того что будет много плавать деток - так и есть.
По тренажёрному залу, что сказать, стильненько, чёрненько блестит... Но выбор тренажёров хуже, чем в i love fitness в Вегасе - например, нет классический "бабочки", которую толкать локтями, в турнике с противовесом зачем-то вкрутили болт, так что нельзя поставить минимальный противовес, а он мне был нужен, остальное всё есть.
Опять же фишечка - когда делаешь разведение на скамейке то над собой ты видишь небо голубое, потому что крыша панорамная)))
Отдельная благодарность менеджеру по продажам Кузнецовой Славе за решение разнообразных вопросов, с которыми я ней обращался.
Из минусов: большой спрос на тренажёры вечерами и очередь к ним. Поплавки в бассейне.
Начнем по порядку. Во первых возврат по абонементу осуществяется якобы в течении 3- 4 мес с момента обращения потому что РУКОВОДТВО МОЖЕТ ОТКЛОНИТЬ ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ!!!!!!. Все льготы снимаются и высчитывают с абонимента . !!!!!!Приложение работает ужастно, если можно это назвать работой. Во вопросу возмешения через банк они могут якобы расматривать больше 10 дней рабочих а то месяцев!!! УЖАСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиенту. Как принять так во все зубы улыбаются. Не посоветую это место. Видимо судебные разбирательствам это Любимое дело.
Не знаю, читает ли хоть кто-то из представителей данного клуба, но очень хотелось бы до них донести пару моментов. Смените наконец видео с экранов мониторов. Я уже знаю у кого где родинка, какие кроссовки и т.д. Можно с ума сойти, одно и то же по круга с интервалом 20 мин. Почему нельзя просто включить музыкальный канал, канал путешествий и т.д. и включать периодически вашу рекламу. Такая практика во многих клубах. Также в зоне бассейна можно включать легкую ненавязчивую музыку для фона, думаю никто против не будет. В остальном все отлично, никаких вопросов нет. Хожу с семьей с удовольствием!
UPD. Возможно совпадение, а возможно прочитал представитель, но в итоге начали транслировать на нескольких экранах спортивный канал.
UPD. Все вернулось на свои места. Наверное закончилась подписка, теперь опять лицезреем по кругу рекламу. Что за древний век?
Лояльность, граждане администрация-это не выматывание клиента постоянным спамом (смс, звонки). Лояльность- это желание пойти клиенту ("Теплому клиенту") на уступки, найти альтернативу, услышать.⠀
⠀
В прошлом году мы на весь сезон приобрели абонемент на всю семью, приглашали с нами гостей (за отдельную плату).⠀
В этом году мы в разьездах, решили вчера с ребенком разово приехать поплавать. ⠀
Шокирующая реакция администрации, которая абсолютно безэмоциональным лицом, не на дюйм не заинтересованная в успехе клуба, ответила краткой фразой: "Нет. Гости не обслуживаются".⠀
⠀
На мои слова, что мы брали ранее абонемент, сейчас график работы не позволяет часто посещать бассейн, эмоций и желания хотя бы выслушать не последовало. Перевожу "если не принесли денег, не тратьте наше время".⠀
⠀
Я крайне редко пишу отзывы, но мой ребенок был настолько расстроен... ⠀
Вместо спама со скидками, рассылайте наиболее полезную информацию, например о том, что у вас исчезает из "меню".⠀
⠀
Гибкость в подходе к клиентам тоже важный инструмент в бизнесе.⠀
⠀
Мы из категории "Теплых клиентов", переходим в "Холодные клиенты".⠀
Сервис и работа менеджеров по продажам оставляет желать лучшего!
Такое ощущение, что не они заинтересованы, а ты! Я как клиент, который уточняет информацию по прайсу и спрашивает про акции или предложения клуба. В ответ получает прайса у нас нет все предложения только через нас и вообще у нас их очень много, информацию на сайт мы не выставляем. В конце мне сказали «понимаю вас»как будто намекая на то что, нууу у вас видимо нет денег... тогда всего хорошего))) Такое ощущение что, за мной в очереди 10 человек стоит для покупки карты за 120 тыс. Второй менеджер поговорил тоже достаточно скользко без всякой эмпатии, что удивило не меньше . Пока писала отзыв, наблюдала на сколько загружен клуб и бассейн. Не думаю что, в таком положении стоит так общаться с клиентами которые готовы купить абонемент даже при таких условиях клуба. Но мне было сказано мы клуб высокого класса и как бы ну сорян. Огорчает конечно сервис и обслуживание клиентов, оценка самая низкая правда.Клиенты, которые приносят вам деньги как минимум не заслуживают такого общения! Честно сказать не приятно и непонятно при подобной ситуации такое отношение. Клуб не советую для выбора, столкнетесь с массой проблем, с плохим сервисом и судя по отзывам ниже еще и с кучей проблем ,после. Оценка прям твердая 2
Это лучшее место для тренировок, отдыха и морального восстановления!!!
3
Kurumun yanıtını göster
К
Кристина З.
6. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2023
Клуб вообще не очень! Не берите абонемент сразу на год. Первые бесплатные тренировки вас просто бортанут вечными переносами занятия. Людей в бассейне, как на курорте. Приложение тупит , так за год не дали ему ума, вечная проблема с записью. Занятия для беременных выстроены так, как будто все они не работают и в будни в 12 дня будет вполне удобно. Я пыталась записаться на индивидуалку и то меня пытались записать на будни обед при том , что я пыталась донести им , что я работаю и мне не удобно данное время. Короче , после заключения контакта ты там некому не нужен, а до оближут с ног до головы
Дорого, пафосно. Цена/качество на 3ку.
Плюсы:
- качественное оборудование
- своя парковка
Есть минусы:
- в часы пик много народу;
- не дают маленькое полотенце для спортзала (только для vip)
- спортивный бассейн слишком тёплый - долго плавать не возможно;
- по ощущениям сыпят хлорку в бассейн - сушит кожу. Минут 25-30 и надо выходить.
- из 4х дорожек доступно 2 ( 1 дорожка для индивидуальных занятий, 2-ая для групповых)
- не разрешают нырять в воду с тумбы, хотя они установлены.
- периодически не работают сауны. ( Стабильно 1 из 3х не работает.)
хорошая аква зона, сауны. Хотелось бы более длительные (или более частые) периоды работы центрифуги.
Бывает бардак в раздевалке, но снимать звезду не стала, исправляют ситуацию сразу , после обращения.
Тренер по плаванию - приятная девушка.
Много людей. Бывают жалобы на грязь в душевой и запах в санузлах. Нужно почаще убирать и следить за уборщиками лучше.
4
Kurumun yanıtını göster
L
Lina I
4. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2023
Крайне не советую данное место из-за некомпетентности сервис-службы.
Не рекомендую связываться с ними вообще, а уж тем более вестись на всякие «выгодные» акции и предложения.
Приобрела блок из 5 тренировок, но впоследствии решила сделать возврат на свой депозитный счет. Т.к. первый тренер, с которым я занималась, заболел.. а со вторым позанималась 1-2 раза, а после уже как-то не сложилось. А потом вообще узнала, что человек уволился. Оставшимися тренировками я так и не воспользовалась, и перед окончанием действия абонемента я решила оформить возврат денежных средств. На что мне ответили, что деньги с депозитного счета они не возвращают. То есть как это? Если услуга не оказана, почему я просто так должна терять свои деньги? Предлагали на эту сумму какие-то другие услуги, но они мне были не интересны. Еще предложили использовать средства на депозите чтобы продлить абонемент. А я не хочу его продлевать. Они мне даже не дали его переоформить, о каком продлении идет речь? Увидели, что человек, на которого собираюсь переоформить, уже состоял в клубе. И чисто из принципа отказали. До конца действия моей карты оставалось буквально 4 месяца.
Видимо ожидали, что человек оформит годовой абонемент, но не тут-то было. Отбили желание снова быть частью их клуба. К слову, с таким отношением к клиентам, их количество будет только уменьшаться.
В общем. Кое-как договорившись, я приехала и написала заявление на возврат. Сказали, что оно рассматривается в порядке очереди, и менеджер со мной свяжется. Ок, жду. Заявление написала еще в конце зимы, на дворе скоро осень. Никто со мной так и не связался, и не собирается, видимо)))))))
Да. Советую не вестись на всякие конкурсы а-ля «Пополни депозит на 50 тыс. и выиграй айфон»
А то в итоге выяснится, что вам никто ничего не вернет))))
Такой абсурд, просто слов нет.
Пока состояла в клубе, постоянно сталкивалась с навязчивым отношением со стороны менеджера. Постоянно звонили. Как клиент скажу, что это ОЧЕНЬ отталкивает. Особенно, когда делаешь заморозку карты, а тебе все равно приходят эти навязчивые звонки. Пару раз приходилось кидать их в черный список, чтобы отстали наконец.
Даже сейчас, я уже не пользуюсь их услугами, но все равно иногда получаю эту раздражающую рассылку.
15.05.23;на ресепшн Татьяна не умеет обшаться с клиентами; замените ее пока не поздно.»ну,я же..» она может говорить у себя дома,а, не «воевать» с клиентами;попросили помочь-делай,немодешь,ищи новую работу.Опять..надолго ли..?
Отличный зал, новое оборудование, хорошие раздевалки, вежливый персонал особенно тренеры.
2
3
Anton Zhilenko
10. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2023
Запустили рекламу, где обещают 100% скидки. Решил проверить что это, так как на сайте была звездочка и не было ее расшифровки. Перезвонили , сказали внеси депозит 100 тыс руб, тогда дадим скидку на индивидуальный занятия. Сказал что меня ввели в заблуждение неверной информацией на сайте и в качестве извинений они могут сделать бесплатный гостевой визит. Отказались.
Прочувствуйте какое отношение вас будет ждать.