Luch
386 yorum
18 Ekim
Была бы возможность поставил бы ноль звёзд или минус это ТК. Заказал у этой конторы из трёх букв (ЛУЧ) доставку груза. Расстояние 100 км, груз - деталь автомобиля . Не ждал подвоха, а зря. Деталь, приехала вся поцарапанная, и в самое главное - погнутая. Ощущение , что ее привязали к машине и везли, прямо так на верёвке. Обратился в отдел Помощь клиенту, есть такой у них, они мне ответили, вы сами виноваты и выдали бумажку, о моей невнимательности и виновности. Так вот отдел этот, нужно было назвать, не помощи клиентам, а отдел по борьбе с клиентами. Получается, они берут груз, берут деньги, этот груз портят, а потом пишут отписки, что виноваты не они, не водитель, не экспедитор, а виноват клиент! Вердикт, лучше обратитесь к профессионалам своего дела, а не в эту сомнительную конторку Лучников, кто не не отвечает за свои действия, и винит во всем клиента. 10 раз подумайте, прежде чем обратиться к ним, а лучше обойдите их стороной!
5
3
21 Kasım
Her şey çok net değil.
Eksiler:
- Kargonun varış kentindeki depoya geldiğine dair bir bildirim yoktu
- telefonlara ulaşmak mümkün değil
- Bot hemen cevap vermiyor
- deponun konumu - erişim yolları çok zayıf (yol çok kötü)
Artılar:
- yerinde personel yetkin
- Kargo geldi
İkinci kez kullanıp kullanmayacağım - daha doğrusu hayır.
Başkalarına tavsiye edip etmeyeceğim - hayır.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Kasım
Bugüne kadarki en iyi nakliye şirketidir! Fiyat, teslimat süreleri, sandık imalatı👍 Sürücüler esnek bir program kullanıyor, her zaman bağlantıda , yüklemeye yardımcı olacaklar!
Neredeyse hafta içi her gün kullanıyoruz. İşte başarı ve yeni şehirlere genişleme. 👍 5 yıldız!
Orijinalini göster · Русский
1
31 Ekim
Цены потрясающие..... В остальном жаль женщину на оформлении, работает одна. Напарники у неё сбегают. Сроки доставки отличные по Уралу.... Жаль что маленькая география, приходится ходить в энергию тоже, когда отправка туда где нет Луча
1
10 Kasım
Ужасная компания! Не могут привезти во время груз! Заказала с доставкой живые цветы, и обещают привезти каждый день и откладывают на последующие дни. Звонят, предупреждают, ожидайте в течении дня. Сижу дома, жду, а оказывается отложили. Даже не позвонили. Стоимость доставки добавляют! Кто мне ответит за испорченные цветы?! Еще за доставку деньги им плати, наоборот - за неустойку должны ответить!
1
30 Ocak
Часто посещаем эту транспортную компанию, очень нравится как работает этот дружный и слаженный коллектив. Особенно хочется отметить бухгалтера Алию, быстро поможет с любым вопросом. На выдаче груза ребята все молодцы, очень шустрые и всегода помогут, если нужна помощь!!!
2
1
21 Eylül
Замечательный склад. Очень приятно, что сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. Я приехал в первый раз и остался довольным сервисом
12 Kasım
Отличная транспортная компания! Приемлемые цены,быстрая доставка,вежливый и компетентный персонал !Рекомендую!
22 Ocak
На мой взгляд несколько неоднозначная транспортная компания. Пользуюсь не часто, раз 10-15 в год.
Плюсы:
-ТК не очень популярная, в то время когда я приезжаю можно свободно припарковаться.
- цены не высокие.
- персонал ТК. Большинство адекватные люди.
Минусы:
- некоторые бюрократические странности. Например: присылают смс, типа груз прибыл. В смс код груза и код для получения. Оператор при оформлении бумаг требует паспорт. Спрашивается: если выдаёте по паспортным данным, то зачем код тогда присылаете?!? Возможно это "самодеятельность" конкретного человека.
Как то груз не выдавали: груз оплачен отправителем, мне его не выдают, оплата не дошла, я груз получить не могу. Предлагаю самому оплатить, потом когда деньги дойдут - забрать их. Нет. Кое как связавшись с отправителем из другого города груз был получен. Когда клиент уезжает без груза из ТК не полученный из за всяких бюрократических перепонов - это плохо.
- дорога до ТК так себе.
В целом все очень просто и бюджетно (что вполне соответствует стоимости оказываемых услуг).
Пока что значительных проблем с этой ТК не было. Это хорошо.
11 Aralık
En iğrenç lojistik şirketi. Snezhinsk'ten Çelyabinsk'e giden paket üç gün sürüyor. Çelyabinsk'te bir gün daha, Ufa'da bir gün daha, Sterlitamak'tan bir gün önce. Şimdiye kadar bekliyoruz (Pazartesi günü Snezhinsk'te paketi verdiler), müşteri bekliyor, araba duruyor, herkes paraya düşüyor. Rezillik.
Eskiden çok daha iyi çalışıyordun. Herkese hizmetlerinizi reddetmelerini tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık
En sevdiğim tk. En uygun fiyatlar ! Şu an durumdayım, adam çantamı arabaya yüklemeye bile yardım etti. Çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül
Пришло сообщение что груз готов к выдаче. Приехла. Газель почасовая и грузчики. Не выдают груз из за 400 руб недоплаты отправителя! Мне как получателю оплатить не дают. Из за этого держат машину и грузчиков!!! Напишите письмо.... свяжитесь с тем то... продержали пол часа...
2
8 Aralık
Pahalı ve çalışma şekli uygun değil, sadece beşe kadar çalışan insanlar, yedinin yarısına kadar vakit geçirmek için çalışıyorlar, Pazar günü izin almak gerçek değil, eğer hemen başka bir isme götürmek için zaman yoksa, sadece hastalık izni alırsanız alamazsınız
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
Akşam Çelyabinsk'ten bir satıcıyla paketi TK Luch göndereceği konusunda anlaştım, saat 19: 00'da faturanın bir fotoğrafını gönderdim, ertesi gün saat 10: 00'da sms gönderinin Ufa'da teslim edilmeye hazır olduğunu ve iki yerden (toplam 48 kg) bir paket için sadece 650 ruble ödedim.
Sadece kelime yok, teşekkürler!
Potansiyel müşterilere- bu işe cesurca başvurun!
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz
Заказали платный забор груза в г. Екатеринбург на 09.07.24. Поступил звонок вечером 09.07. с информацией о поломке машины и переносе забора груза на 10.07. 11.07. Сообщают что груз забрать не смогли, но 100% заберут уже сегодня. Нарушили все сроки и договорённости, ужасное отношение к постоянным клиентам
2
27 Eylül
Отправлял через эту ТК первый раз, все быстро прилично без очередей. Единственное нужно самому потом идти клеить бирки мест на отправления), но цена отличная, буду пользоваться еще
4 Ekim
Это самая Лучшая транспортная компания в РФ. Спасибо Руководству и сотрудникам. Быстро, чëтко, без лишних вопросов и заморочек!!!
1
23 Kasım
Berbat, aldattılar, onlar yüzünden para kazandılar, malları gönderdiler, 2 saat sonra vermesinler diye yazdılar, ertesi gün verdiler, alıcı bana para aktarmadı. Ve lucha personeli bana cevap verdiler: mektubunuz spam oldu, üzgünüm. Hatalarının fiyatı 30.000 ruble
Orijinalini göster · Русский
6 Haziran
Сама что ни на есть обычная ТК. Везут быстро, выдают быстро, берут недорого. Персонал доброжелательный, работает слаженно и чётко. Рекомендую.
10 Kasım
Супер контара 👍удобно быстро недорогие доставки в короткие сроки, приëмщик вообще парень красава 🙂
10 Ağustos
Стало дорого... вы берете не по весу и объему, а за место. Отправил 40кг в 5 мест взяли 1300 где то. Отправил 20 кг в 1 место взяли 320р)))
Пользуемся постоянно. Но расчет не понятен конечно)
26 Mayıs
Заказывал доставку бампера через луч, в итоге вышло дорого. Запечатали в обрешетку кучу досок. После получения эти доски пришлось бесплатно оставить там, подарить непонятно кому. Потому, что с собою не увезешь, нужна газель для такого объема, да и не нужны они мне сейчас. В итоге есть ощущение некоторой обманутости. Могли бы предложить за доски хотя бы полцены назад, так как далее, предполагаю, заново возьмут оплату за повторную обрешетку в них с другого отправителя как за новые. И еще второй момент - не принимают карты, только наличка или перевод.
23 Temmuz
Быстро пришла посылка, норм контора, но лучше уточняйте стоимость доставки может быть незначительная разница, место норм, выносят к машине, загружаешь сам....
13 Aralık
Normal TC zamanında getirildi, teslimat fiyatları diğerleri gibi sıkılmadı, nüanslar vardı, ancak çalışanlar her şeye karar verdiler, sadece her yerde değiller
Orijinalini göster · Русский
21 Şubat
Быстрая доставка, быстрая выдача! Груз в целости и сохранности! Все замечательно! Спасибо!!! Особенно порадовала цена!!! Почти в два раза дешевле чем у некоторых!
22 Ağustos 2023
Хорошая ТК!
Особо отмечу вежливость девушки-менеджера.
Быстро привезли груз и цены ниже всех!
Удивляют негативные отзывы некоторых клиентов. Если даже вас чтото не устраивает в обслуживании - цена услуг все компенсирует.
Хотите чтобы было дешево, быстро, удобно, вежливо, приятно и т.п. - вы с какой Вселенной???
Доволен на 200%.
Не знаю только - как долго продержутся с такими ценами, начнут повышать наверно...
1
1
22 Şubat
Все отлично. Впервые познакомился с этой компанией и остался доволен. Все быстро и удобно. Место на парковке достаточно.
1
21 Mayıs
Часто пользуюсь их услугами! Ужасная транспортная компания (не сотрудники филиала), а в целом...Постоянно теряют груз,отправляют не в тот город.Груз доходит в ужасном состоянии,упаковка нарушена..часть груза теряется на складе. При обращении сотрудники делают виноватым отправителя и получателя,а они не при чем! Не рекомендую данную ТК!
3
8 Kasım
Быстрая доставка,отзывчивые работники! Приемлемые цены, рекомендую)
28 Haziran
Увезли товар в другой город. С опозданием привезли в Уфу, пообещав доставить как можно быстрее. Прошло два дня, товара нет, трубку никто не берёт.
2
9 Haziran
Нет очередей, кладовщики помогают быстро выгрузить груз и распределить по городам, менеджеры приветливы и хорошо выполняют свою работу но им бы не помешал нормаль кондици онер
3
9 Mart
Очень хорошая Т.К отзывчевый и дружелюбный коллектив. Всегда ответят на ваши вопросы и демократичные цены делают эту компанию одной из лучших)
24 Ekim
Обманывают прямо в бухгалтерии просят оплатить переводом утверждая что дадут чек в этоге чека не какого не дают и становятся агрессивными
8 Temmuz
Неплохо расположены, быстро обслуживают,приемлемые цены
12 Eylül
очень вежливый и хороший персонал. дёшево и очень быстро
2 Ağustos
Все хорошо, самая дешёвая доставка, мне очень понравилось.
4 Haziran
Хорошая тк. Хорошие работники персонал. Отзывчивые шустрые. Но 3 звезды за то что нет пандусов, 1 ворота для разгрузки, нет навела если дождь. Нет кофемашины клиентской зоны...
3
15 Temmuz
Отличная транспортная компания. Быстро доставили всё целое
4 Haziran
Не удобно долго и в приёме оформление груза и его получении персонал мягко говоря не приветлив. А ещё и ни чего хорошо не объяснят. Вот парни в выдачи там все нормально
1
11 Aralık
Hızlı ve kaliteli hizmet, düşük teslimat fiyatları
Orijinalini göster · Русский
19 Mart
Обслуживание на отлично очень вежливые сотрудницы быстро удобно очереди практически неть
2
1
24 Şubat
Хорошая ТК. Быстро возит, дешевая цена. Обслуживание слабовато, особенно сотрудники склада грубые и не приветливые. Поэтому снизил оценку.
1
22 Ekim
Быстро привезли вещи, и недорого. Рекомендую.
12 Aralık 2023
Здравствуйте меня зовут Александр я водитель фирмы Миромакс Запчасти хотел бы поблагодарить ваших сотрудников за их труд молодцы хоть нас очень много но все ведут себя здерженно дай бог здоровья каждому
1
11 Haziran
Отличный срок доставки, разумная стоимость. И при этом раз за разом глупейшие ошибки при оформлении. Оператор путает телефоны, не ставит галочку о доставке до адреса.
18 Nisan
Благодарю компанию Луч, помогли отправили гуманитарную помощь в г.Оренбург. Пострадавшим от ЧС в зоне затопления, просто класс ребята 🙏
31 Ağustos
Все хорошо быстро особенно то что принимают только наличные а вокруг ни одного места где снять
28 Ekim
Отличный сервис,по времени доставки тоже хорошо, очередей нет
8 Temmuz 2023
Оставил заявку на забор груза в пятницу на субботу. С 9:00 до 12:00
В итоге пишу с утра в ватсап чат
Оператор не может связаться с водителем что бы уточнить когда машина будет.
Звоню на горячую линию спрашиваю когда будет машина, сказали с 9 до 12.
Попросил что бы водитель связался со мною, сказали сейчас свяжется.
Позвонил логист сказал машина будет с 12 до 14. Я сказал что время в заявке с 9 до 12, на что ответили «я не могу отправить машину ради одной заявки»
Огромное спасибо ТК Луч, что предупредили во время!
Если не можете приехать к указанному времени, то информируйте об этом заранее.
1
1
12 Haziran 2023
Много негативных отзывов. А как вы хотите? Тарифы дешевые, сроки доставки молниеносные. Где-то должны быть нюансы. Кому надо чтобы вас облизали идут в СДЭК за космос денег, кому недорого и быстро, идут в Луч) Это региональная компания, поэтому возят только в те города, где есть филиалы. НО! Года два три назад их было раз два и все. Теперь их десятки. Так что ребята развиваются и надеюсь не скатятся к обычным ТК ни по срокам ни по стоимости.
4