Отличный пункт выдачи! Добрый и отзывчивый персонал всегда готов помочь донести груз до машины, если это необходимо, идут навстречу, когда возникают проблемы с оплатой груза, проконсультируют по вопросам, находящимся в их юрисдикции. Продолжайте в том же духе🫶
Товар забирают один и тот же, с одного и того же места , и при этом постоянно разная стоимость одной и той же услуги .
Цены на доставку выросли неимоверно.
Доставить 3 мешка( 20 кг мешок) комбикорма с Челябинска в Озёрск стоит 1200 . Дороже чем сам комбикорм.
Так большую часть клиентов растеряют.
Если 3 мешка доставить стоит 1200 , то сколько же стоит рейс ?
Достоинства: очень быстрая доставка по региону. Не дорого и оперативно.
Недостатки: в случае повреждения посылки, всегда виноват клиент. А отправления приходят с повреждениям регулярно. Если отправляете что-то хрупкое выбирайте другую ТК.
Листовой пластик пришёл сломанный в 3х местах, виноват я. К друзьям пришёл элемент кузова автомобиля, по которому ходили грузчики )остались следы обуви) виноват отправитель. И ещё множество подобных случаев.
Пользуюсь услугами ТК Луч очень давно! Очень нравится с ними работать. Быстрая доставка, нареканий нет. Из всех транспортных компаний,это самый бюджетный вариант -отправить или получить посылку. Вежливый и внимательный персонал.
В Озёрске телефон никогда не берут, звонишь в головной офис в Челябинск там информацией не владеют. Говорят пишите на ватсап , вам ответят. Если груз задерживается на сутки, вы хотя бы предупредите об этом, мы же ждем сидим.
28.12 получили сообщение что груз пришел в Озерск( код 2844 . Сегодня 31.12 груз не получен , хотя доставка оплачена. Неужели работникам тк не понятно , что дорого яичко в Христов день. Телефон не отвечает
Хорошая ТК. Вежливый и быстрый персонал. Доставка быстрая.
Но вот при отправке не упаковали как следует моё отправление, хотя я просил, у меня же нет коробок, упаковки какой-то. Так вот получатель был в недоумении, а потом и я...
Поэтому минус одна звезда. А так - молодцы.
Оповещение о прибытии груза полностью прекратились, после переезда терминала на новое место. Девочка на телефоне не компетентна от слова СОВСЕМ. Груз с Екатеринбурга едет день, максимум три, контакты в ТН прописаны, ждем неделю. Когда настойчиво заставляешь перепроверить наличие на терминале своего груза (не только за сегодняшний день, но и за вчерашний и ранее) начинаются какие-то обиды, а в конечном итоге "вот прям только что вашу посылку с машины принесли". Что за бред? Всё лето ТК ЛУЧ нас подводит. Каждую неделю заказываем грузы через вас, похоже надо уходить. Желание сотрудничать полностью отбиваете. Обучите персонал чтобы они умели работать, как работали ребята на прежнем месте иначе всех постоянных клиентов растеряете
Хорошая ТК! Пока не побводили) Хотелось бы, чтоб добавили дополнительное информиррвание. Разок забыл забрать груз и он пролежал неделю, но доплачивать ничего не пришлось, что очень порадовало!
Раньше работали без нареканий, сейчас же работает туговатый персонал, который путается в определениях и ценах. Заказывали доставку, обозначили одну цену, затем, волшебным образом, цена несколько раз поменялась в большую сторону.
В общем и целом, скатились до стандартного "бизнеса по озерски"
Хорошо, что появилась оплата по QR-code! Ожидания обычно нет. Поэтому забираю посылку быстро. Пару раз не выслали смс, звонила сама - уточняла пришла ли посылка.