Совсем недавно с молодым человеком переехали в Кудрово и сразу пошли сюда. Не прогадали! Вкусный кофе, десерты, выпечка, а также завтраки и обеды. Восхитительные морсы. Обожаем это место🌺 Персонал хороший, вежливый, доброжелательный, качественно выполняет свою работу.
Всей семьей очень любим сеть этой пекарни, но обслуживание в Кудрово на Ленинградской 5 - это что-то с чем-то! С утра заказала 2 чая и 2 пирожка! Ожидание вечность… людям после меня выдали заказ, а два кипятка налить и дать пирожки с витрины видимо что-то очень сложное, на вопрос про заказ девушка кассир просто показала руками на 2 сотрудника, которая вместо того чтобы собирать заказ, нарезала пироги. Вместо того, чтобы извиниться, что про мой заказ просто забыли, кассир добавила, что заказы выдаются в порядке очереди, видимо кто то из нас не понимает что такое очередь! Хотелось бы, чтобы мелкие проблемы решались профессионально, а не испорченным настроением с утра!
Были во многих пекарнях данной сети в Санкт-Петербурге и могу сказать, что это самая чистая и уютная! В туалете, в зале чисто! Если что-то разлили, уронили, то быстро убирают. Спасибо Елене за чистоту в зале. Часто здесь бываю и когда она работает всегда чисто! Продукция всегда свежая и вкусная.
Очень уютная пекарня, можно спокойно посидеть и выпить кофе. Всегда отзывчивый и приветливый персонал, свежая выпечка. Ещё очень радуют скидки) цены демократичные, соотношение цена-качество на уровне!
Обслуживание ужасное, стоят дамы и два часа выбирают пирожное, прошу принять мой заказ, кассир стоит зевает по сторонам, говоря что другие покупатели, почему нужно стоять на пустой кассе пять минут когда можно отпустить человека. Неприятное место
P.S. После 20:00 тут не ждут людей и хорошее место превращается в помойку? Удивительно что ЛЛ в 200 метрах от этого места сильно отличается
Место испортилось. Когда берешь с собой более 3 позиций каждый раз что то не докладывают. Много раз уже возвращался. Надоело. 19 августа в 18-54 чек на 595р опять не доложили кусок пирога кура грибы. Есть сотрудникам нечего или растяп набрали. Ужас
Всё прекрасно, я уже делал отзыв на счёт этой пекарни, там всё объяснил.
НО
В этой пекарни нет всякой "шантрапы")) и это меня радует. Желаю всего наилучшего этой сети пекарен, Люди Любят)
Самая лучшая пекарня спб и ло!!! Высокое качество товара, быстро и культурно обслуживают, мои любимые булочки с изюмом всегда свежие + скидка с 21.00 - очень приятно)))
Всегда всё свежее, персонал отзывчивый,быстрый,молодёжный. Вечером после 21.00....скидки 30%,
Wi Fi бесплатно. Всем ракомендуем
3
Kurumun yanıtını göster
Эль Кардито
26. seviye şehir uzmanı
19 Şubat
Удобное расположение. Широкий ассортимент выпечки, пирожных и напитков. Очередь в будний день была, но достаточно быстрое обслуживаение с ней хорошо справилось. Внутри уютно
Невнимательные сотрудники .
Уже не первый раз , то не докладывают пирог который взрдит в обед.
Сегодня так де совершила покупку и положили не ту кашу .Кто у вас работает ?
Очень вежливый персонал, а еда еще вквснее, всё свежее.
Kurumun yanıtını göster
1
101
6. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs
Сотрудница Мара на кассе пробила с собой два сэндвича с цыпленком. Вторая сотрудница (не помню имени) упаковывала заказ, положила в него вместо второго сэндвича с цыпленком - сэндвич с ветчиной. Пока разбирались, следующий клиент успел забрать оставшийся на витрине сэндвич с цыпленком, пришлось делать возврат средств и заново пробивать один сэндвич. Эта сотрудница во второй раз ошиблась и положила не тот сэндвич, ещё раз попросили её заменить. Вела себя при этом грубо и раздражительно. Просьба обучить сотрудницу собирать заказы, и в случае ошибок вежливо общаться с клиентами. К первой сотруднице - Маре - претензий нет.
11.11 придя в вашу пекарню, сделав заказ , хотела его оплатить дав 500р, сумма заказа была вроде около 384 р
Сотрудник сказала что нет сдачи и она не может мне продать 😅
Вы издеваетесь ? это обращение к начальству , почему вы не осиавляете сотрудникам размен?
Сдача нашлась , потому что я не собиралась идти и искать где разменивать деньги.
И тут вопрос не к сотруднику пекарни , а к руководству.
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алена К.
5. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2023
К продукции никаких нареканий. Всегда свежее и вкусное. А что насчет персонала так это отдельная тема. Совсем юные продавцы можно так сказать потешаются над покупателями или это у них своего рода игры такие - я не знаю. К примеру: покупатель говорит пирожное наполеон и медовик по 3 шт с собой. На что продавец через несколько секунду задает вопрос: «Вам какие макароны?» и начинают смеяться. Это нормальное поведение продавца? Не думаю! Вот после таких моментов отпадает всякое желание приходить. Благо на районе есть еще один ваш магазин. Уж лучше буду увеличивать выручку их, а не этим «смешливым ребятам»!
Небольшой уютный магазин-кафе, где каждому найдётся любимый продукт. Здесь можно приобрести свежую выпечку(хлеб, пироги, пирожные и тд), а также можно перекусить и выпить кофе или другие напитки.
Ещё пару месяцев назад было любимый местом. Каждое утро практически покупали там выпечку и кофе. Всегда всё вкусное и свежее. Сегодня купила суп, к нему положили черствый хлеб.. Улитка - минимум сутки уже на витрине, а то и двое, сухая, вся крошится и изюм сгоревший.. Испортилась пекарня. Очень жаль..
Качество товаров отличное! Выпечка разнообразная, вкуснее, чем в других пекарнях, хлеб вкусный и свежий правда, опять подорожал. Персонал преимущественно вежливый, но чеки дают очень редко, нужно просить.
Добрый день. Произошла неприятная ситуация, которая не может разрешится. 19.02.2023 я была в пекарне Люди любят по адресу: г. Кудрово, Ленинградская 5, являюсь постоянным покупателем, купив утром кофе, с 5.000 купюры, мне дали сдачу ФАЛЬШИВОЙ купюрой 2.000руб. Вечером обнаружив это, я сходила в пекарню, но работники отказывались вызывать администратора, ссылаясь на выходной день - воскресенье, администратор отдыхает, камеры нельзя просмотреть, и все в этом духе. После того как я простояла 2 часа в пекарне, позвонила в полицию, и сообщила работникам пекарни, что полиция вызвана, и, о чудо! Камеры сразу стали просматриваться дистанционно. Опустим тот факт, что смотрели работницы на меня косо и с неохотой общались, хотя я разговаривала очень вежливо. В итоге, на камере видно как 2.000 рублей дал сотрудник, но не видно какая именно купюра. И все это время меня кормили словами «завтра администратор обязательно с вами свяжется» 😊 полицейский был на другом вызове, сказал что приедет через часа 2-3, но пекарня к этому времени должна была закрыться, поэтому было принято решение, что сотрудник полиции приедет на следующий день. Наступает следующий день 20.02.2023. Итог: я ждала целый день звонка от Администратора, но никто так и не позвонил. Полицейский посоветовал спросить, может они хотят решить проблему без дальнейших действий. Я пришла опять в пекарню, на что сотрудники сказали, что администратор работала до 16:00. Я снова попросила связаться со мной. И да! В 18:23 она соизволила позвонить! Кратко: на камере вы взяли, ушли, доказательств нет, проблемы ваши, хотите пишите заявление. В свою очередь я предложила, просмотреть по камерам, как к ним попала эта купюра, в ответ услышала, что она не будет это проверять. И каждую купюру они проверяют когда берут. Над моим предположением, что она могла попасть туда например из кармана сотрудника, или сотрудник просто забыл её проверить, или же счетчик купюр не сработал, был ответ «нет, проверять мы не будем камеры». Хотя, я пришла в заведение в 11:44, и просмотреть камеры с 8:00 до 11:45, не составляет сложным. 😟Сказать что я была в шоке от общения Администрации данного заведения, ничего не сказать. Дорогие, «Люди Любят», я буду писать в вышестоящие органы, так же все видео, с Вашими ответами буду прикреплять, так же дам огласку в социальные сети.
Ведь, как вы говорите: «Искренний сервис» — это искренняя забота и теплое отношение к каждому из наших гостей.😔
Часто покупаю хлеб, булки, пирожные, пироги. Большой ассортимент, всегда свежая выпечка. Ребята работают очень быстро, очереди не создаются. У нас в семье любят пеканы с клиновым сиропом. Иногда успеваю купить со скидкой после 21 часа, но чаще всего уже раскуплено. Видимо не одна я такая.
1
Kurumun yanıtını göster
Вячеслав В.
18. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2022
Долгое время пользуюсь услугами вашей пекарни, все очень вкусно, уютно и по-домашнему.
Почему поставил 1 балл? Ответ простой - брезгливость. На витрине лежат ничем не закрытые сочни, ватрушки, соверены и пр. И по ним всегда ползают МУХИ.
На вопрос почему, один из сотрудников ответил, что у них стоит лампа от мух, которая, как видно, не помогает. А другой заявил, цитирую: "отгонять мух мне довольно затруднительно".
По факту - предвкушение от удовольствия насладиться вкусом ушло, когда представил, как буду есть всю гадость, принесённую мухами. Развернулся. Ушёл. Как следствие, ваше предприятие осталось без прибыли.
Как избавиться? Накройте изделия пищевой плёнкой, чтобы насекомые не могли до них добраться. Если это так просто, почему раньше было не догадаться???
Оценку с единицы на 5 поменяю, когда вы прислушаетесь и исправите ситуацию.
Как и вся сеть находится на уверенном и твёрдом месте в лидерах рынка кофеен. Можно вкусно перекусить и пообедать за счёт комплексных обедов или завтраков. Цена так же приемлема. Не хватает только определенного дисконта в виде приложения и кэшбеков.
Kurumun yanıtını göster
Olesokk
8. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2022
Прекрасная еда, хорошая выпечка. Недорого. Персонал всегда приветливый. Большой выбор разных булочек, также есть напитки. Во многих заведениях есть туалет.