Çok havalı uzmanlar, özellikle Svetlana, ancak diğer şehirlerdeki kuryeler, müşterileri bir seferde arıyorlar, sadece geliyorlar ve merhaba diyorlar, açıyorlar. Bu sorunu çözmeye çalışıyorlar, ancak tüm bunlar çok yavaş ve bir yıldan fazla bir süredir soru yaklaşık olarak aynı seviyede