M-Service
78 yorum
30 Kasım
Geçenlerde araba servisinizi ilk kez ziyaret ettim ve çok etkilendim! Her şeyden önce, çalışanların profesyonelliğine dikkat çekmek istiyorum: her şeyi ayrıntılı ve erişilebilir bir şekilde açıkladılar, farkında olmadığım eksikliklere işaret ettiler ve maalesef kötü bir deneyim yaşadığım önceki hizmetin yaptığı hataları anlamaya yardımcı oldular. Bu hemen güven uyandırdı.
Durum da sadece olumlu duygular bıraktı. Çalışma alanlarından müşteriler için rahat bir bekleme alanına kadar her şeyde düzenin hissedildiği geniş ve organize bir hizmet. Burada konfor ve kalitenin her yönüyle ilgilenildiği görülmektedir.
Planladığım işleri sizin için yapmayı planlıyorum ve seviyenizin de aynı yüksek kalmasını umuyorum. Ayrıntılara özen gösterdiğiniz için özel teşekkürler, takdir ettiğiniz nadir bir durumdur. Size başarılar ve refah!
Orijinalini göster · Русский
1
10 Kasım
Посещаю этот сервис с мая 2024. Для себя определил следующее:
1. Отлично выстроенные процессы - определение проблемы, информирование, определение сроков, поиск запчастей, возможность быть в ремзоне. Все это делает процесс прозрачным и контролируемым для клиента.
2. Клиентоориентированность - уютная зона ожидания, где я работал ожидая машину. Если происходят не штатные ситуации, то все быстро решается с ожидаемым результатом. Порой просто так и мойку в подарок сделают, мелочи, а приятно.
3. Качество работ - за полгода посещения сервиса я полностью доволен всеми выполненными работами (у меня f30)
Итог:
К ребятам всегда приятно приезжать, атмосфера лично для меня за эти полгода уже стала дружеской. Я рекомендую данный сервис любому человеку с bmw и сам продолжаю его посещать при необходимости.
Хотел бы выразить благодарность:
1. команде М-сервиса за их работу.
2. Роману за формирование такой команды и процессов.
3. Артему за сопровождение моей машины и ответы не всегда на самые умные вопросы
4. Виталию за помощь, если что-то идет не так
1
6 Eylül
После покупки икса f15, сразу, без раздумий поехал сюда, так как сервис был «на слуху». Уже почти как год обслуживаю икса только здесь. Что нравится : Подход к делу в первую очередь, авто помоют, со всех сторон внимательно осмотрят, сделают диагностику, в случае необходимого ремонта чего либо, выполняют в кратчайшие сроки, проблем у ребят на счёт регулярных деталей - нет. Что с управляющим Сервиса Виталием, что с админом, общаешься абсолютно на равных, как будто 10 лет уже знакомы. По ценам ничего сказать не могу, даже мысли не было заезжать к конкурентам. Да и вообще, с таким сервисом и уважением к клиенту, думать о выгоде в пару рублей - дело неблагодарное. Однозначно сервис растет на глазах, мне лично обслуживание очень по душе. Всех успехов, благ, и выхода на Федеральный уровень !
К слову, каждый раз когда приезжаешь в сервис, ты видишь не просто коллектив, а по своему семью.
2
1 Ekim
Давно не мог написать отзыв. Настало время)
Сам проживаю в Омске. Первая бмв. На 48 моторе.
Обслуживался в Омске и в моменте появились потряхивание (неравномерность хода). Что сделал по диагностике местных сервисов:
Замена 4 катушек, замена свечей, замена актуаторов vanos, замена 4 форсунок, чистка впуска, замена всех прокладок впуска. Как вы поняли, проблема не ушла от слова совсем, а только усугубилась.
Поставили диагноз - замена клапанной крышки с последующей заменой возможных гидрокомпенасторов и вальветроника….
Диллер конечно же говорит что все ок. Ошибок нет.
Посмотрел в Новосибе данный сервис. Отзывы. Все понравилось. Решил вопрос решать не тривиальным методом.
Приехал в сервис. Оставил машину. Все сделали супер оперативно. На след день сказали, что у меня дыра во впуске и погнута крыльчатка на турбине. Единственный сервис который посмотрел хоть что-то
В сервисе не хотели отпускать. Омск, т.к. турба могла разлететься и в мотор полететь. Но раз я проехал уже тысяч 10 так. То и 600км проеду.
В общем после приезда в Омск перебрал турбу. Поменял впуск. Стало гораааащдо лучше. Но все таки были небольшие потряхивания.
Через месяц снова заезжал в Новосиб и заехал к ребятам.
Вспомнили. Посмотрели. Приподняли клапана истой. Мастер поездил со мной. Все посмотрел. Машина топ!
М - сервис города Новосибирск - огромное спасибо!
Любые ремонты только к вам. И 600км не влом проехать!
3
17 Eylül
Пригнала БМВ с Японии 1-серия правый руль и встал вопрос, где ж ее обслуживать!? И так сложились звёзды, записались в М-Сервис на ТО. Поменяли масла, фильтра .. и тут Остапа понесло)) дитейлинг передней части, лобовик и фары в броне.. и хочется вернуться ещё что нибудь обслужить))) ребята классные, всё расскажут, посоветуют, лишнего не накручивают. Ну в общем, теперь только к Вам.
P.S. Обещали Вашу сервисную, красивую бмвэшную книжечку, но забыли наверное отдать, а очень хотелось бы.
В выходные приеду на плановый осмотр, обязательно добавлю фото
2
7 Aralık
Bu kurumu ziyaret ettikten sonra sadece hoş izlenimler kaldı! Evlat edinenler aferin, kültürel açıdan kibarca tepki verdiler, ilgilendiğim soruları cevapladılar! Misafir alanındaki ve çalışma alanındaki hizmette çok temizdi, bu hemen gözüme çarptı! Tavsiye ederim !
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık
Her şey harikaydı.
Hızlı ve yetkin bir şekilde.
Çocukların akşam soruma çok çabuk cevap vermeleri özellikle güzeldi
Bundan sonra sadece size doğru
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım
2021 BMW X5'i satın aldım. Hemen soru, araca nerede servis yapılacağı ile ortaya çıktı. Zaten aynı X5'e sahip olan bir arkadaşım bu hizmeti tavsiye etti. Sarf malzemelerinin değiştirilmesi sırasında bazı yorumların ortaya çıktığı yere kaydoldum. Her şeyi mümkün olan en kısa sürede ortadan kaldırdık!!! Artık tüm hizmet setini kesinlikle tek bir yerde yaptıkları bir hizmetle nadiren karşılaşacaksınız! Ve hatta bir gün içinde yedek parça için Moskova'ya uçmaya hazırız))) Genel olarak, her şey iyi bir seviyede!!! Orada arabaya servis yapacağım ve tüm arkadaşlarıma tavsiye edeceğim!!!
Orijinalini göster · Русский
17 Eylül
Всегда выбираю сервис исходя из принципа того что ошибиться могут везде, а вот то как несут ответственность за свою работу а дальнейшем - основной показатель. Ребята и профессионально знают свое дело, и максимально клиентоориентированы. Одни из немногих за Уралом, кто готов и заинтересован разбираться в нестандартных задачках. Обслуживаю свою шитую перешитую BMW F30 и Mini Countyman.
P.S. Виталий топ
2
9 Aralık
Samimi ortamı ve iletişimi beğendim. Her şeyi açıkladık. Detayların siparişi ve teslimatı da dahil olmak üzere tüm çalışmaları derhal gerçekleştirdiler.
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül
Ребята определенно знают, что делать с вашим bmw и не только. Только сюда. Рекомендую всем знакомым, друзья были проездом в городе, возникли проблемы с авто, решили все махом и очень качественно! Спасибо Вашей команде!
2
18 Kasım
Уже много лет обслуживаю свою машиночку на этом сервисе, всегда помогут и всё сделают на отлично
Благодарность всем специалистам М-сервис
2
18 Aralık
Bu kurumu ziyaret ettim, tamircilere ulaşmak için vaktim olmadı, çünkü hoş olmayan bir genç adam resepsiyonda oturuyordu, kayıtsızlık ve ilgisizlik, sadece dönüp ayrılmak zorunda kaldım. 17 Aralık'ta sizindi, o gün resepsiyonda kimin yanınızda oturduğunu kendiniz kontrol edebilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
20 Eylül
Были проездом, без проблем заменили задние колодки. Так как были первый раз провели бесплатную диагностику подвески. Вежливый персонал, работу знают, все четко и быстро!
2
13 Aralık
Şartları belirtmeden promosyonları duyururlar! Kayıttan geliyorsunuz, promosyonun sadece yeni müşteriler için geçerli olduğunu söylüyorlar! İkinci ve son kez onlarla birlikte bulundum!
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül
Сделали машину быстро, качественно. Работой доволен. Хороший БМВ сервис
2
26 Ocak
Обслуживаю свой Х5 уже год здесь! Команда профессионалов, помогли с устранением неисправностей которые до них никто не мог устранить! Спасибо им большое! Очень честный сервис ! Советую всем владельцам BMW!
2
6 Şubat
Сбросили историю обслуживания, с пришлось ехать к дилеру для восстановления. Сами восстановить не смогли "у вас все так и было". Пробег в акте выполненных работ записали неверно - промазали на 500 км.
12 Ekim
Отличный сервис, отзывчивый коллектив. Рекомендую 👍
1
20 Ağustos 2022
Крутая сплочённая команда. Качественный сервис. Всегда помогут. Все, что нужно и необходимо подберут, посоветуют и починят ваш авто) Клиентская зона ожидания чистенькая и уютная. Приятно провалиться в мягкий диванчик и наслаждаться кофе с конфетками)
1
4 Haziran 2022
Очень доволен! Качество проделанных работ на высоте, ребята мастера своего дела! На приемке отзывчивые люди которые объяснят все досконально, в любой момент можно пообщаться с начальством а на сегодняшний день это большая редкость. Кстати сам директор непосредственно принимает участие в ремонте каждого автомобиля и следит за ситуацией в цеху я был приятно удивлён этим. Лично мою проблему решили только они, все другие сервисы БМВ просто отказывались заниматься и посылали за дорогостоящими запчастями так толком и не разобравшись!
1
14 Eylül
Обслуживаю x6 здесь уже 1.5 года. Нареканий нет. Рекомендую.
2
30 Mayıs 2022
Обратилась в М-Сервис по ремонту своего автомобиля БМВ 3. Очень хороший автосервис.Ответственные, отзывчивые, профессиональные специалисты своего дела, с которыми мне было легко, комфортно и приятно работать. Всё объяснили и показали мне. Сделали всё быстро, качественно и профессионально. Спасибо Вам за проделанную работу. Посещением я осталась довольна.
2
28 Temmuz
Грамотные специалисты, знают что делают.
Рекомендую👍
1
18 Temmuz 2022
По конкретным работам дополню позже. С другом купили две бмв, он свою сразу загнал на обслугу и попросил пока авто в сервисе покатать его и потом увезти за машиной. Я по факту просто наскоком когда приехали за его авто попросил бегло глянуть мою (сопливит двигатель) и прикинуть что да так. Сотрудник (Виталий) без проблем вышел глянул переговорили, рассказал про мотор и т д. После и я записался на сервис. Ничего лишнего никто не впаривает, говорят что нужно сделать, что может подождать. Понимают, что цены сейчас конские и советуют при возможности если таковая имеется, приобретать самим при этом рекомендуют какого производителя брать. В общем думаю мы подружились с данным сервисом! Ну и после осмотра авто в салоне бутылочка воды и напоминайка, что вот вы молодец, что приехали к нам!) мелочь, а приятно!)
27 Mart 2023
Все вообще идеально. Лучше быть не может! Весь коллектив просто замечательный, за исключением Дмитрия, который, к счастью, больше здесь не работает
1
10 Aralık 2022
Отвратительный сервис, если хотите заплатить космический ценник и переделать потом их «работу» в другом сервисе, вам обязательно сюда! Сервис не умеет ни чего чинить! Сервис умеет только покупать новые запчасти и ставить их на место старых, методом тыка!
Ой не починилась, значит это, ой опять не то, значит это. Сущий кошмар! Люди, объезжайте этот сервис стороной!
3
1
21 Temmuz 2022
НЕ НАДО ЕХАТЬ В ЭТОТ СЕРВИС!
Больше ломают чем делают. Варварски сломали мне секретки, при этом обвинили меня в том, что перетянуты болты и вкрутили за демонтаж 6 тыс. Мучались всего с 1 болтом, посчитали как 4. Ну не откручивается, зачем ломать то, сломать я и сам могу, сделайте аккуратно.
Общаются отвратительно, особенно Максим!!!
Цены дороже чем у всех, как пример убрать вихревые, прошить на Stage 1, цена 95, хотя везде 60-70.
Запчасти посчитали 100 тыс., в любом магазине купите на 15-20 тыс. дешевле без проблем, не адекватно…
1
2
16 Nisan 2021
Все организовано очень даже хорошо. Уютная и комфортная зона ожидания. Мастера компетентны, подходят с углубление в проблему. Недавно был первый раз, очень понравилось. Машину приняли, помыли, загнали и приступили к осмотру. После все разложили по полочкам, предложили варианты решения. Распечатали, упоковали все красиво, поехал думать над предложением. Сел в машину и приятно удивился бонусу- жвачка и бутылочка чистой питьевой воды. В общем все понравилось.
6
17 Kasım 2021
Ставил у ребят бинар 5с на е90. Предложили цену чуть ниже официалов бинара, и на много меньше других профильных сервисов, но предупредили что будем ставить первый раз его. Т.к.знание марки всё же есть + цена, решил ставить у них. После установки возникали проблемы в виде не запуска (через раз)... Долго описывать не буду, в итоге переложили топливную магистараль и что то ещё. Всё заезды были за их счёт, доплат с меня не было, всё были погруженны в работу, и задача была - чтобы я больше туда не приезаж, с этой проблемой)) по итогу сейчас всё работает без сбоев, всё супер, наступили первые морозы, а у меня всё работает!
Рекомендую.
6
19 Şubat 2023
Подход к ремонту и обслуживанию хороший. Мастер-приемщик относится с заинтересованностью в решении проблемы. Ценник конечно не низкий, но надо понимать на какие авто ориентирован сервис.
1
19 Kasım 2023
Заезжал в эту компанию , всё что хотел я для себя узнал , по цене ремонта считают по часам на отдельную деталь
1
4 Haziran 2023
Сотрудники очень отзывчивые. Приезжал под конец рабочего дня, ребята даже задержались. Было неудобно и одновременно приятно👍
17 Kasım 2022
Первый раз был на данном СТО, всё в принципе понравилось, цены приемлимые, в рабочей зоне чисто, ну и машину перед ремонтом моют в обязательном порядке, что очень тоже хорошо !
1
6 Kasım
Здравствуйте! Рекомендую👍
1
14 Mart 2023
Обращался в данный сервис, сделали все качественно и быстро, рекомендую, сервис высокого уровня.
2
23 Mart 2022
Отличный сервис, помогли решить проблему с дворниками) оперативно, качественно, а главное отношение к своим клиентам! Некоторым сто нужно поучиться у М-Сервиса. Теперь только к Вам. Спасибо.
1
23 Haziran
Отличный автосервис,все на уровне
2
1
30 Haziran 2021
Отличные специалисты. Был проездом из Москвы. Заглючил датчик парктроника и заодно после Алтая потребовалось поменять тормозные колодки. Ребята четко и быстро нашли проблему и все сделали. Огромное спасибо!
Отличный сервис с человеческим лицом. Рекомендую всем бмвшникам! М сервису в Новосибирске процветания!!!
5
18 Mayıs 2023
Нормальный сервис.
Есть мелочи, которые 5 звезд не дают поставить.
Но ребята молодцы .
100% к ним еще поеду
22 Nisan 2022
Очень хороший сервис обслуживаю там свои машины... Делают хорошие видеообзоры своих работ не отказываются ставить дубли... Хорошее оборудование и вежливый персонал 5 звёзд это про них радует что и мерсы обслуживают
3
23 Nisan 2022
3 звёзды за то что не отказываются исправлять свои косяки и не пытаются искать оправданий своим оплошностям. Обращался несколько раз, ни разу работу без дефектов не выполнили, приходилось возвращаться раз за разом для исправлений. Впечатление что квалификация работников не высокая, ребята в основном молодые.
4
7 Eylül
Хороший сервис
3
29 Ocak
Неплохой сервис, был один раз! Понравилось!
1
22 Kasım
Tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
12 Şubat 2023
Молодцы, всё очень хорошо делают, обращаюсь только к ним. Не обманут, всё подскажут.
2
21 Ağustos 2021
Профессиональный коллектив. Приемлемые цены и высокое качество обслуживания. Обслуживаю машину в данном недавно по рекомендации предыдущего владельца моей БМВ.
4
26 Mayıs 2022
ДостоинстваОтветственныеНедостаткинетКомментарийПриезжаю в этот Техцентр на ТО уже далеко не первый раз, и как обычно - доволен качеством работы на все сто. Ребята вменяемые, ответсвтенные, свое дело знают прекрасно. Всегда могут посоветовать наилучший выход из ситуации с ремонтом или заменой.
2
3 Kasım 2022
Общался с собственником данного сервиса. Как человек понравился, честный и порядочный. Я лично бмв как автомобиль красивый не воспринимаю) люблю мерседесы. Успехов вам и процветания!
1 Mayıs 2023
Обслуживаю свою машину только там, очень ответственный персонал.
1