В принципе неплохой магазин, но, к сожалению, так получилось, что пришлось дважды отказываться здесь от заказанных на самовывоз товаров. Один раз был некомплект, а во второй дефект товара. В остальном же, повторюсь, никаких нареканий. Вежливый персонал, доступна вся информация, ненавязчивый сервис. Ну и плюсом отличная доступность и расположение.
UD9D
Этот магазин не понравился.Персонала не хватает,искал свободных консультантов минут 15, так не
и недождался,ушёл.В ТЦ Лефортово Мвидео в разы лучше,консультантов больше и они шустрее,ждать не приходится.
Хороший магазин. Пока что не подводил. Иногда бывает долго и жарко в интернет выдаче заказа. И надо увеличить радиус, к выдаче заказа. Что бы ты подъехал, а он уже подготовлен. Иногда это ожидание, сборки и прочее сильно утомляет. Цена и бонусы хорошо.
Магазин ужасный! Персонал и охранники не дают покоя. Пришел в магазин примерить размеры эпл вотч, охранник смотрел прям в душу и не сводил с меня глаз, что очень отвлекало. Каждый из сотрудников спросил нужно ли мне помочь, и после ответа, ходили за мной по всему магазину и не сводили глаз. После того как я начал примерять разные эпл вотч, охранник сделал очень глупое замечание: «Ты их не наденешь, хватит», хотя именно для этого он и стоят. Крайне не советую сюда ходить.
5
3
Kurumun yanıtını göster
К
Катерина
17. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2022
Магазин пустой! Ни нормальных товаров, ни персонала! Да и из потенциальных покупателей я была одна, для чего вся эта площадь с кучей музейной техники по цена в несколько раз дороже, чем интернете. Продавцов, которых с трудом нашла в данном магазине, сами посоветовали искать более интересный по цене и моделям товар.
Хочу оставить жалобу на МВидео по адресу Москва, Рязанский проспект вл2к2. Мы как ЮЛ оплатили Заказ 1531708334, приехали забирать до окончания срока брони, а продавцы распродали нашу бронь! Прошу связаться с нашим ген. директором для объяснения ситуации и принятых мерах! Ждем предложение аналогов по той же цене или скидку на покупку более дорогих аналогов. Письменная жалоба есть в книге жалоб с нашими контактами
В этом месте был элдорадо, сейчас м. Видео, все сотрудники осталимь теже. Нет опыта работы с клиентами, теряются,а после выбора товара зачемто ведут тебя на кассу оплатить товар, каждый в отдельности. Касса одна работает и постоянно нет интернета, полный хаус. Потеряете много времени даже если нкжен один маленький картиж.
Политика лояльности и бонусов при покупке ужасно не удобная. Совершенно не расчитана на среднего порателя, магазин ра читан на айти богатеев, к о може прийти купить самый дорогой товар и потратить несчастные баллы, магазин совершенно не социлизировар нна покупателя, значит при такой маркетинговой политике, уменьшится товарооборот и посетители, как говорится "продолжайте в том же духе
Хороший магазин, хорошие консультанты, нашли, проверили, выдали
Без всяких проблем и переубеждений
Кто не любит навязывание доп.услуг, можете отказаться, люди с этого имеют процент, будьте терпеливее, я договор не увидел, поэтому доп.услугу не купил
Работники доставки не поставили холодильник в положенное место, не установили, все это входило в стоимость, передвинули мебель чтобы занести холодильник и не поставили на место, посмеялись, нахамили и ушли, два взрослых мужчины оставили девушку с двух метровым холодильником в коридоре, и вороченной мебелью, спасибо!
Периодически покупаю необходимые в быту вещи. Хочу отметить продавца в очках крупного телосложение за добродушие т профессиональный подход. К сожалению не помню его имя... Побольше бы таких профессиональных работников.
Хуже, оформил могнитола сомовызов, прошло 3 дня, смски поступил что заказ готова к выдаче, поехал забрать заказ, к сожалению заказ нет, от куда-то нашли могнитола без провода, и плёнки нет, типа использование, сказали сделаем скидку 5% 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Пришла в магазин Мвидео по адресу: Рязанский проспект 28. С целью сделать обмен ноутбука, т.к. у МВидео есть сервис возврата и обмена в течение 30 дней.
Пришла в магазин, на сервисную зону, где никого не было. Пришлось спрашивать у других сотрудников, где я могу обменять товар. В скором времени пришёл сотрудник, который, не особо приветливо, начал мне говорить, что "по закону" они не могут сделать возврат сложно технической продукции, не отправив её на осмотр, который, кстати, длится 20 дней!! А решение- будут мне делать возврат или нет- будет принимать их компания.
Вопрос: ваши сотрудники вообще знают, где работают? Может сотрудникам, которые сидят в зоне возврата, стоит открыть вкладку на сайте и почитать правила??
Так вот, ноут мне там обменять не захотели, прикрывшись законом.
Подала жалобу, на следующий день звонил директор этого магазина, который кстати тоже раздел возврата и обмена плохо знает. Он начал мне говорить, что они не принимают ноуты со следами использования. Но сотрудник даже не смотрели ноутбук, который я приносила. Откуда такие выводы??
Это не могло не злить. В общем пришли в другой магазин на каширке, там без вопросов сделали обмен
В данный магазин (на рязанском проспекте ) я больше не пойду!! Плохие сотрудники!!!
Кинули два раза за день. Сначала оформил телек, новый. Пытались втюхать витринный, считай бывший в употреблении. Сколько он там стоял, никто не знает. Вечером оформил другой, а они уже давно все проданы. Более даже батарейки не куплю в вашем "магазине". Крайне не рекомендую. Лучше на рынке покупать
По предзаказу с сайта, работаю оперативно и удобно, но пару месяцев назад нужно было купить стиральную машину, что называется, здесь и сейчас. Так вот пришлось доказывать продавцу что нужный мне, самый бюджетный аппарат, есть у них в наличии. И получилось у меня это только благодаря звонку на 8.800... До этого слушал про "ошибку на сайте", "да её уже купили" и т. Д.
Обычный сетевой магазин электроники. Продавцы не спешат помочь. Выбирали телевизор. И хотя удалось привлечь консультанта, но каждое слово приходилось вытягивать. В итоге уехали за покупкой в другой магазин.
Не знаю кто им тут пишет восторженные отзывы, но это худший магазин из всей сети Мвидео. Сервис отсутствует вообще! Ни консультантов в зале, ни кассиров - днём с огнём не сыщешь! А если и сыщешь - не факт, что они с вами будут разговаривать... При пустом зале видно все очень сильно всегда заняты. Клиентоориентированность здесь отсутствует напрочь.
Хотел приобрести телефон и решил зайти в данный магазин. И как же я был удивлён, что всё телефоны, кроме яблока за стеклом. Даже посмотреть как фотографирует, откликается нельзя, так как они выключены. В итоге ушёл без покупки.
Хотел купить автомобильные калонки по цене на ценике товар не сообветствует начанают грубить дерзить отвратительное повидение персонала сами товар выкладывают а потом отказываются его пробивать
Очень внимательный менеджер. Помог с выбором холодильника. Проконсультировал по вопросу приобретения вытяжки. Ответил на вопросы по компьютерной технике. Доставка правда несколько подвела - очень долго ждали, хотя время было конкретно оговорено с 10 до 14. Доставили с опозданием на 6 часов. Правда надо отдать должное курьерам - распаковали и установили холодильник на место. Спасибо им большое. Самим было бы справиться сложно. Магазин за доставленные неудобства зачислила бонусы sorry в размере 1000 баллов что тоже приятно. В целом магазин сработал очень неплохо.
4
И
И как вам?
7. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2023
Это просто помойка заказал телевизор новый приехал забрать а он мне продаван заявляет что телевизор без коробки он ее утелезировал и пульта нет и телик бу я просто в шоке!!!!ПРИЙМИТЕ СРОЧНО МЕРЫ!!
Самый отвратительный магазин с которым приходилось сталкиваться!
Заказали через интернет-магазин телефон в подарок. Приехали и сами забрали.
На следующий день включили и нам показалось, что он нагревается. Через день после покупки вернулись в магазин, с просьбой вернуть деньги, нам отказали, уверив что так новые телефоны и должны греться и телефон исправен. Прям на глаз определили. Посетив официальный центр производителя телефона, где нас направили обратно в магазин, со словами они обязаны вернуть Вам деньги до 14 дней! Зачем Вам отдавать в ремонт НОВЫЙ телефон! Если коротко, вернулись в магазин, где совершенно безразлично отнеслись к повторному запросу, вернуть деньги, сославшись что теперь он ОКАЗЫВАЕТСЯ может быть неисправен и его надо взять на диагносту и ремонт на 20 дней!!! Скандал, вытрепали все нервы. Деньги не вернули. Написаны заявления в Роспотребнадзор и в Правоохранительные органы.
Вот так М.Видео видит свой главный лозунг: "Нам не всё равно"....смешно да слёз!
Сделала заказ онлайн.На следующий день мне пришло сообщение о том,что заказ укомплектован и ожидает в магазине который указала при оформлении заказа.Я миллион раз пожалела)Пришла в магазин, добрые люди показали где пункт выдачи заказов.В пункте нужно изначально с порога ,проийти 10 кругов ада с терминалом которые выдает талоны).Мы одни,талон получен,идем получать..Выносят мне просто принтер ,без шнура,без картриджей которые шли в комплекте и без коробки)спрашиваю:и что ,мол.. Подождите все найдем и принесем мне отвечают.)Ок !Жду 10 минут,20,30 тишина.Товар не ждал меня совсем, как говорилось в смс))В итоге пожелала магазину дальшейшего процветания и удалилась.Кто то явно зря получает зарплату в этом филиале торговой марки.Рязанский проспект 28.Ужаснейший персонал,который ,занимается укомплектацией онлайн заказов.
Были 01.11.2020 время с 19.00 до 20.00