Пишу реальный отзыв покупателя. Конечно можно по разному относиться к данному магазину. В интернете порой можно купить товар гораздо дешевле, но... у магазина есть программа бонусов, которая постоянно вас подогревает совершать покупки в мвидео. В целом, с учетом бонусов цены становятся практически как в мнтернет магазинах. Но самое главное, это то, что любой товар вы можете вернуть в магазин без проблем. Сегодня я вернул тример, который отслужил мне почти 2 года и 10 месяцев, гарантия на него 3 года. Поменяли на новый вообще без проблем, мгновенно без всяких проверок и экспертиз. Кстати такой же сейчас стоит уже на 500 руб дороже. Также я вернул видео регистратор без всяких проблем, который мне не подошел по техническим параметрам. Так что, иногда я предпочитаю немного переплатить, потому что знаю, каково будет обслуживание и отношение к клиентам. Спасибо всем сотрудникам магазина мвидео Твери в тц парк номер 1. Ой, забыл добавить важный момент, дописываю. У меня не было коробки, чека и даже Карты с которой я оплачивал триммер и покупал я его в Сочи и сдаю в Твери. Уверен, что в другом магазине, это стало бы причиной отказа в возврате. Шёл в магазин с уверенностью, что меня пошлют )
Магазин нравится, но почему-то все делается против покупателя. Мобилильные приложения почему-то не дают возможности отследить бонусы. Сейчас вообще не присылают сообщения что ваши бонусы пропадают. Отзывы тоже не написать.
Есть ассортимент. Доброжелательный персонал. Перед праздниками очереди, явно не хватает работников в зале.
2
Артемий Шевалов
7. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2022
Делал заказ через приложение, на получение товара стоит отвратительный консультант, у других спрашиваешь, где получение товара каждый отправляет в разную точку
Все в норме, заказывал лучше делать через интернет. Выбор, понятно, можно сравнить. А магаз это склад, или более правильно пункт выдачи. Магаз особо не нужен. У тех у кого нету возможности посмотреть на сайте.
Больше в эту сеть ни ногой! Хотел купить электробритву. Сначала искал продавца, потом он все ходил куда-то, принес штрих-код - идите на кассу, платите, потом на выдачу. Заплатил, подождал на выдаче, принесли... без зарядного устройства, мол, последний экземпляр, не знаем где. А что, не продавец должен убедиться в комплектности товара, прежде чем посылать клиента в кассу? Низкий профессионализм сотрудников удручает. Потом оформление возврата, в общем почти час коту под хвост. В магазине рядом купил за 5 минут и намного дешевле.
Продавцы-офертсты, хотел купить телевизор, в наличии не было, но если за наличку, то завтра будет, если через сайт, то нет. Научились у масквачей дурить людей. В итоге, купил такой же телек в другом магазе, жаль, конечно, много покупал в М. Видео, но больше нет желания заходить сюда.
Большой выбор, приятное обслуживание, стараются работать быстро и качественно.
2
2
А
Арина Б.
7. seviye şehir uzmanı
29 Mart 2021
Пришли потратить 70000₽ на покупку нового смартфона.
Консультантов пришлось вылавливать, вышеупомянутые сотрудники врут об условиях. Навязывают 10% на покупку аксессуаров вместо 5%, также помимо приобретения аксессуаров на 6000 рублей, навязывают обязательные дополнительные услуги сервиса на 4300₽. Когда одного консультанта поймали на лжи, он благополучно ушёл, ново подошедшие трое других подтвердили слова предыдущего. Когда первый консультант вновь подошёл, сказал что тех троих слушать не стоило, и опроверг их и свои ранее сказанные слова. И ПРИКАЗАЛ идти выбирать аксессуары на сумму в 10%. После этого пытался впарить нам антивирус на андроид(!!!), хотя покупали модель эпл. В общем ушли с пустыми руками, под матные возгласы сотрудников торгового зала.
Пришла забирать товар телефон, попросила о помощи как пользоваться. Один продавец сказала она занята, хотя народу не было, второй специалист сказал что услуга платная и отвернулись. Когда покупала телефоны в другом месте продавцы все сами устанавливали и делали бесплатно. Я больше ничего не преобрету в М. Видео после общения с такими продавцами охота пропала, что-то купить у них.
Купил tws наушники внутри канальные, т.к. они под стеклом и можно только покрутить в руках их без оценки звука или удобства, специально уточнил у консультанта можно ли их вернуть в течении 14 дней если не понравятся, на что получил утвердительный ответ. Наушники вернуть нельзя. Ну да закон такое такой, но обманщики консультанты ради процента от продажи это не оч. Кстати jbl tune 120 не рекомендую)
Специально приехали, чтоб купить наушники игровые, но с таким отношением к покупателю не хочется покупать вообще ничего! продавцы заняты непонятно чем, при просьбе помочь было сказано, чтобы открыли и посмотрели сами, а тогда, простите, зачем вообще нужны продавцы- консультанты, если они и не консультируют вовсе? Больше я туда ни ногой!
20.06.19 посетила М Видео в ТРЦ Рубин, приехала целенаправленно за телевизором. Такого безразличного и непрофессионального обслуживания давно не видела в федеральных сетях. Продавцы - трое молодых людей стояли и разговаривали на личные темы, не обращая внимания на покупателей, хотя их в огромном зале можно было по пальцам пересчитать.. Пока я сама не подошла к ним и не обратилась за консультацией, и даже после этого они не сразу переключились со своей беседы на работу. Потом начали между собой выбирать: кто пойдет консультировать.. Одним словом, полная незаинтересованность в продажах и никакого клиентского сервиса. Больше в этот магазин ни ногой!!!
Хороший выбор,доставка быстрая если под заказ что то. Акции хорошие. В отделе сотовых консультанты отличные! А вот в отделе пылесосов совсем не разбирающиеся и не знающие товар и если покупка не супер дорогого товара ,то они вами не заинтересуются ...
Ужасно надоели постоянные навязывание лишних услуг. Рассрочку теперь нормально не оформить, надо купить за 6 тысяч ещё какой то пакет услуг. Вообщем развод на лишние траты.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Господин АЮКО
15. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2021
Будите очень долго ждать что б консультант к Вам подошёл, проще заказать через интернет на их же сайте, чем тратить время для похода в данный магазин
Не надо продавцов искать , они всегда на месте и готовы помочь. Однако, магазин дорогой из -за огромной аренды !
3
1
Отдел контроля качества
4. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2019
Жаль, что нет оценки минус 5 звезд. 02.09.2019 сделала заказ через интернет магазин и оформила доставку на 03.09.2019 с 10 до 16 ч. При звонке 03.09.2019 на номер магазина в 15.40 выясняется, что мой заказ не был передан в службу доставки(( и теперь надо ждать опять с 10 до 16 на следующий день(( я понимаю, если бы я заказывала миксер или хлебопечь....вот как скажите жить без холодильника, который был заказан и уже оплачен??? Не рекомендую этот магазин. Ну а если все-таки там что-то приобретаете с доставкой на дом то контролируйте их, а то есть вероятность, что вам доставят не в назначеный день!!