M Video
Нашел товар дешевле — снизим цену
Daha fazla bilgi
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Комсомольский сквер
192 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
671 yorum
7 Aralık
Aeropark alışveriş merkezinin kızlarına çok teşekkür ederim M- video! Dün modeli tavsiye ettiler, 👍 çok karlı bir eylem!!! Yeni yılın bonuslarını ikiye katladığınız için çok teşekkür ederim!!! Teşekkür ederim, çok hoş ve beklenmedik bir durumdu!!! Her şey için hizmet 💯. 👍 Mağazayı tavsiye ederim. Gelmediğim için özür dilemek istiyorum, yine de satın almak için hastalandım..
Çevrimiçi mağazadan sipariş vermek zorunda kaldım, orada da her şey süper! Bir saat içinde getirdiler.
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık
Servis ve servis yok.
Çevrimiçi sipariş verdim, siparişin verilmeye hazır olduğuna dair bir uyarı geldi. Kapanmadan 30 dakika önce mağazaya geldim, salonda ve kasada tek bir kişi yok. Mağaza personelinin toplandığı sipariş alma masasına gittim: kasiyer, satıcı, müdür veya müdür, iki çalışan daha ve bir gardiyan, sipariş verme talebiyle dilekçe verdikten sonra kasiyer başını kaldırdı ve sessizce indirdi, muhtemelen bir yerden bir ses duymuştum, ama önümde kimseyi görmedim, yönetici ve satıcı talebi mükemmel bir şekilde duyduktan sonra sırtlarını döndüler ve kasayı saymaya, satın alımları ve diğer çalışanları tartışmaya gittiler, diğer iki çalışan periyodik olarak hizmet odasından ayrıldılar, güvenlik görevlisi gergindim.
Bütün bunlar 20 dakika sürdü
Açıklığa kavuşturmaya, dikkat çekmeye çalıştım, durum en azından söylemek gerekirse saçmalıktı, psikolojik bir gerilim filminde olduğu gibi, sen varsın ama kimse seni görmüyor
Mağazanın kapanmasına 7-10 dakika kala .... Bak, kasiyerin kasayı kapatmaya geldiği anda beni fark ettiler
Siparişin verilmesi + ödeme, çalışandan 3 dakika sürdü
Muhtemelen bu mağazada müşteriler çok nadirdir, hemen tanımadılar
Genel olarak, işte böyle bir değerlendirme
PS beklerken, yardım hattını aradım, sipariş vermede zorlukların neyle ilgili olduğunu açıklığa kavuşturmak için ... Cevap: etkileyemeyiz, geri bildirimde bulunabilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül
К качеству товара у меня нет вопросов.
Снимаю две звезды за два случая, о которых сейчас расскажу:
1. Некоторые продавцы ходят по магазину и на вопросы покупателей отвечают «не знаю». Особенно девушки. Сразу ищут телефоны, пожимают плечами и, в целом, не могут помочь с выбором. Спросили какой тостер лучше взять - «не знаю, они все одинаковые», какой ПК купить для учебы и для работы «не знаю, они все хорошие»(после этого девушка попросила подождать, ушла к другому покупателю и мы как-то на этом разошлись).
В связи с этим, есть смысл руководству обучать своих сотрудников. Если человек стоит на зоне, например, ноутбуков - значит, он должен в них разбираться и помогать с выбором.
2. Просто отвратительная ситуация произошла с доставкой товара на дом. Экспресс-доставкой (за которую была доп оплата). Нам курьер принес товар, мы его глазами видели, а он такой «код не подходит, который пришел на телефон вам». Звоним в поддержку (курьер стоит у нас дома с товаром), в поддержке 10-15 минут ничего сказать не могут, ставят на ожидание. Тишина. Сказали отменять заказ. Курьер унес товар (благо, деньги вернули на следующий день, в том числе за экспресс доставку). Что произошло - сказать никто не смог. Курьер в итоге опоздал к следующим заказчикам (я так поняла, что это был курьер от Яндекса, поскольку связаться с М.Видео он не мог. Стоял и не знал, что делать и как быть). Как итог - мы не смогли подарить подарок на следующий день.
1