M Video
197 yorum
11 Ağustos 2024
Отличный магазин с удобным расположением. Есть большая парковка с двумя подъездами ко входу и складу, чтобы было удобно забирать габаритный товар. Консультанты в магазине грамотные, подскажут выгодные акции, выбор товаров большой, а что нет в наличии всегда можно заказать. NdSTY#МВМ.
10 Ağustos 2024
Магазин М. Видео на улице Куйбышева, считаю одним из лучших магазинов бытовой техники в городе Владиммре. Во-первых легко добраться на машине, не трудно и на общественном транспорте. Во-вторых очень удобная и большая парковка. В-третьих большой ассортимент товаров в наличии. В-четвертых очень вежливые и знающие товар продавцы-консультанты. В-пятых легко и быстро можно получить интернет-заказ. b1SPM #МВМ
26 Kasım 2024
Arızalı bir ürünün satın alınması ve şirketin terk edilmiş bir talepteki eylemsizliği hakkında olumsuz bir inceleme bırakmak istiyorum.
07/11/24 tarihinde M.Video web sitesinden havuz için bir su ısıtıcısı satın aldım. 07/13/24 talimatlara göre bu ürünü havuzun altına (yeni havuzun altına) yerleştirmişlerdir. Su ısıtıcısı yandı, tamamen yandı. Havuzu mahvettikten sonra (birkaç yerde yaktım), muşamba ve osb'den podyum.
07/13/24 tarihinde, satın alma adresindeki mağazaya, düşük kaliteli mallar ve bozuk havuz için para iadesi ile bir talep yazdım. Fotoğraflar ve çekler ekleyerek.
Tedarikçi, malların kalitesiz olduğunu kabul etti ve talebimi kısmen kabul etti. Sadece su ısıtıcısı için para ödemeyi teklif ederek. Tam tazminata ihtiyacım var, bu nedenle kısmi tazminatı reddettim. 10 gün sonra, talebin sunulmasından sonra, herhangi bir biçimde (ne telefonla ne de yazılı olarak) yanıt almadım. Mağazanın adresine duruşma öncesi bir talep gönderdim. Bugüne kadar cevap yok.
Sohbetinizin destek servisinde de bu sorunun çözümünde yardımcı olamıyorlar. Kalıplaşmış bir şekilde cevap veriyorlar ve hangi önlemlerin alındığı veya hiç alınıp alınmadığı belli değil.
Üst yönetimle iletişim kurmak imkansızdır, kişiler gizlidir. Postaneye tekrar yazmayı teklif ediyorlar. Duruşma öncesi iddiaya kimse cevap vermediyse başka ne yazmalı.
07/30/2024 Bugüne kadar tüm sohbetlerinize yazıldı, cevap postası yok!
11/23/24 konu hiçbir zaman çözülmedi, belgeler mahkemeye gönderildi.
Barışçıl yollarla sorunu çözmek istemediler.
Herkesi uyarmak istiyorum, IP sağlayıcısı Epifanova Tatyana Vladimirovna 306730205900051 ile mal satın almayın - kaliteli mal tedarik etmiyor!
Not: Satıcının mesajına cevap: Kanallarınıza zaten yazmıştım, sadece kelimelerle "gerçekten anlamak istiyoruz"! Bu durumda, mülke verilen zararı herkes umursamıyor! Bundan sonra çok anlayacağız!
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım 2024
Nisan ayında bu mağazadan bir Samsung telefonu satın aldım, Temmuz ayında «içimdeki su" hatasını atladım, mağazaya götürdüm - onarım için aldılar, ancak tamir etmediler, sonuç olarak «kalite kontrolüne dayanarak telefonu kendiniz boğdunuz» dediler, servisten bir bilgi mektubu verdiler ve telefonda korozyon olmadığına inandığım için başka bir servise gitmelerini söylediler. Gittim - telefonun açılmadığını ve nem sensörlerinin beyaz olduğunu söylediler.
Geri geldim, önce Ağustos ayında malları değiştirmek için bir başvuru yaptım. Beni aradılar ve eğer benim huzurumda telefonun açılmasını istersem, bu adresteki doğrudan servise gitmem gerektiğini söylediler.
Dışarı çıktım ve burada aşağıdakileri öğrendim: Telefonu servise götürdüler, muayene için bir dakikalığına oradaydım! Genel olarak, herhangi bir kontrol yapmıyorlar, sadece onarımları var, telefonumun onarımda olmadığını doğrulayacak bazı belgeler istedim, ama doğal olarak bana veremediler. Sadece ses kayıt cihazına konuşmamızı kaydettim ve telefonu bir kez daha incelememizi istedim, çünkü içinde korozyon olduğunu söyleyen oydu. Tekrar tekrar oksidasyon izi bulamadı. Mağazanın sonucu, kalite kontrolünün yapıldığını ve buna dayanarak zaten reddedildiğini gösteriyor.
Belgelere baktıktan sonra «eylem nerede?" Diye soran bir avukata döndüm.", ona bir bilgi mektubu gösterdi, mağaza bunun bir doğrulama eylemi olduğunu garanti etti, aslında hayır.
Eylül ayında mağazaya gittim ve geri ödeme yapmak ve bana bir kabul belgesi vermek, malları iade etmek ve onarımımın reddedildiği ve telefonla yapılan herhangi bir manipülasyonun benim huzurumda olması gerektiği temelinde kalite kontrol belgesi vermek için şimdiden iki mektup yazdım.
8.11 telefonu teslim ettim, başvurumda neler olduğunu açıklamaya başladım, vb. Bana malları iade etme eylemi verdiler ve yasaya avukatlardan «teste geçsin» cevabını aldılar, eylemin sağlanması için başvuruyu tekrar yazdım, ancak anladığınız gibi, geçmiş başvuruya cevap almadım ve bu daha sonra ortaya çıktı, kalite kontrolü! Vladimir'de geçirilemez ve videoda katılmam benim için uygun olup olmayacağı «evet» cevabını verdim.
19.11 beni aradılar ve «bugün bir doğrulama olması gerekiyordu, sms aldınız mı?" Hayır dedim, «anladım, yarın sizinle iletişime geçeceğiz" aldım ve hepsi sessizlik oldu.
Şimdi yardım hattını kendi başıma aradım ve aramada ne olduğunu sordum, mağaza Pazartesi veya Salı günü kontrol ettikten sonra benimle iletişime geçeceklerini söyledi, çalışandan geri bildirim bırakmasını istedi, başvurumda kontrolün benimle olması gerektiğini belirtti, operatör bunu yapmadıklarını söyledi, şikayette bulunduğumu çünkü Salı günü kontrol hakkında soru sormanın yanlış olduğunu düşünüyorum, ertesi gün tekrar arayacaklarını söyleyip şimdi «Pazartesi günü iletişime geçeceğiz» demenin çok garip olduğunu söyledim.
Mağazanın çalışanı, beni reddettikleri belgeleri bana vermek zorunda olmadıklarına ve sürekli olarak beni servise, başka bir yere göndermeye çalıştıklarına ikna etmeye çalıştı. Ya bilgi mektubunun bir doğrulama eylemi olduğuna ikna etmeye çalıştılar, ya da sadece bir yasa olduğunu, bir gerçeklik olduğunu, kimsenin size hiçbir şey borçlu olmadığını söylediler, vb.
Bu arada, söylemeliyim.
Bu nedenle, aynı gereksiz eylemleri yapmamak için aynı şeyle karşılaşırsanız, yapmanız gerekenler burada:
1. Onarımdan sonra size verilen belgeleri kontrol edin, ekipmanla hiçbir şey yapmadığınızı biliyorsanız, arızanın giderilmesi / iade / değişim için tam orada bir açıklama yazın Herhangi bir üçüncü taraf hizmetine gitmenize ve penguen olmadığınızı kanıtlamanıza gerek yoktur.
2. Mağaza bazı belgelerden bahsediyorsa, benim durumumda bir doğrulama eylemi, o zaman bu doğrulamaya sahip ayrı bir belge olması gerekir, sağlamaları gerekir! Bu belgede «doğrulama eylemi" bu şekilde yazılmalıdır ve bu hizmette tam olarak neyi kontrol ettiler
3. Tam olarak neye ihtiyacınız olduğuna dair net tarihler ve ifadeler içeren bir açıklama yazın. Geri ödeme istiyorsanız, o zaman yazıyorsunuz-geri ödeme.
Katılmak istiyorsanız, öyle yazıyorsunuz, yanımda kontrol etmek istiyorum.
4. Mağazanın mühürleri ile birlikte yazdığınız tüm ifadelerin tüm kopyalarını isteyin. İçlerindeki her şeyi özellikle tarif edebilirsiniz. Açıkça yazdım, çalışanlar bunu ve bunu bana onaylıyor, ancak aslında bunu kabul etmem veya belge sunmam için böyle bir yalvarışım yok.
İfadeyi ne kadar net yazarsanız, mahkeme için o kadar fazla deliliniz olacak ve bunlardan biri «yanlış beyan» olmak üzere o kadar çok makale yazılabilecektir.
Çağrıya ek olarak: 28 Kasım'da kalite kontrolünden bir yanıt aldım. Herkesi utandırdığım için mağaza toplantıya gitti ve cevabı başlangıçta postaneye gönderdi.
SMS ile iki kez bilgilendirildiğimi gerekçe göstererek kalite kontrolü yapılmadı. Operatörden kimsenin bana sms göndermediği ve tüm belgelerle birlikte avukata gitmediği, tahminlerimi onayladıktan sonra ek makaleler öğrendiği ve eylemlerin doğruluğunu bu kuruluşa dava açtığım gerçeğiyle kendimi kanıtladım.
İnsanlar için, mahkeme için herhangi bir kağıt detayına ihtiyaç duyulursa, mührün orada durması için iletişim salonundan alın.
Orijinalini göster · Русский
12 Mayıs 2024
Мы с мужем приехали выбирать друзьям в подарок портативную колонку. Сразу нас встретил консультант Алексей ,все рассказал ,все показал. Очень компетентный и внимательный специалист. знает свое дело на все 100% . Подарив друзьям колонку ,решили взять себе такую же. Спасибо магазину М. видео за то что вы есть ,и за то что у вас работают такие грамотные специалисты.
1
27 Mayıs 2024
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом. Приехали с мужем выбирать морозильную камеру и хололильник. Нас встретил консультант Максим. Все подрбрали определились, заказали. Ждем неделю привозят только камеру морозильную. Холодильника нет. Звоним, обещают привезти через неделю, ждем- а холодильника нет. Весь день мы звоним Максим обещает что привезут. Все проверил доставка должна приехать. ( в этот день консультант Максим был на работе в магазине) в итоге холодильник не привезли. Звоним в понедельник Максиму. Он извеняется, но холодильника не было в доставке. Обещает опять через неделю ( холодильник едит из Казани). Один вопрос - зачем обманывать покупателей, зачем работают такие не добросовестные продавцы. Больше никогда не будем пользоваться услугами этого консультанта и манагазина. Запомните консультант Максим!!!!!
4
1
12 Ağustos 2024
Минусов не вижу, плюсы - хорошее обслуживание клиентов, есть бонусы для клиентов, большой ассортимент.
8 Temmuz 2024
Очень хорошие магазины. Покупаю только там. Продавцы иногда ленятся, но ценовая и дисконтная политика перекрывают эти минусы. Хороший ассортимент.
28 Kasım 2023
Отличный большой магазин, 2 этажа, большой выбор техники и товаров, грамотные консультанты, приятная бонусная система, большая парковка, удобное расположение. 420217 #МВМ
1 Ağustos 2024
Всё отлично. Работаю рядом. Персонал хороший. Цены и акции приемлимые
26 Aralık 2024
Bu mağazadan düzenli olarak ekipman satın alıyorum, çalışanlar geniş deneyime sahip profesyoneller.
Orijinalini göster · Русский
12 Mayıs 2023
Классный магазин с адекватными ценами и неплохим ассортиментом.Регулярные акции и скидки,плюс кэшбэк баллами за каждую покупку.
Живём рядом,что очень удобно.Продавцы именно в этом магазине дают неплохие консультации в отличие от магазина на Тракторной.
Всю бытовую технику для дома брали здесь.
KK@2 #МВМ
1
1
12 Mayıs 2023
В м-видео частенько технику покупаю, особенно дорогую. А все потому, что с гарантией в м-видео всегда все отлично. Магазин очень надежный. Правда заказы оформляю онлайн, а забираю в этом магазине. Персонал всегда вежливый, всегда все отлично проходит. @2U* #МВМ
2
21 Mayıs 2023
Всем привет. Хочу поделиться впечатлениями от магазина М видео на тандеме. Вполне себе хороший двухэтажный магазин, с огромным выбором техники и электроники. Обрабатывают заказы нормально, без долгих ожиданий.
XERP #МВМ
12 Şubat 2024
Закал пару товаров в мвидео на тандеме, оплатил онлайн, товар быстро забранировали и прислали отбивку что ждёт меня в магазине. Позже приехали с женой, погуляли по магазину, выбор большой что очень радует. Свои заказы забрал, жена от подарков восторге. Спасибо мвидео))) 1023687403 #МВМ
15 Mayıs 2023
Всем привет, зашли спонтанно в М.Видео посмотреть руками пылесосы, а уже затем если понравится, как-нибудь купить в инет-магазине))...
Однако продавец попался грамотный, подобрал отличный пылесос, описал все плюсы, стоимость расходников, дал скидку, выписал промокоды на Яндекс.подписки, вообщем дожал продажу)....
ушли довольные) с пылесосом...
KV*6 #МВМ
1
6 Mayıs 2024
Отличный большой магазин. Нашли то, что искали. Быстрое обслуживание. Удобный подъезд, есть парковка.
8 Kasım 2023
Отличный магазин, удобная парковка. Быстрая и профессиональная работа сотрудников. Никаких очередей и проблем с выдачей заказов. Доволен на 100 процентов. 556812 #MBM
13 Şubat 2022
Прекрасный магазин и персонал. Много лет всей семьей покупаем в нем технику, товар прекрасного качества, персонал магазина замечательный, и мы как постоянные покупатели нашли своих постоянных консультантов у которых покупаем уже много лет и хотя в нашем городе тоже открылся магазин Мвидео, ради отношения к нам как к клиентам приезжаем во Владимир. Ассортимента всегда много, единственное пожелание, за десять лет магазин практически не поменялся, с одоной стороны это хорошо, но с другой, в 21 веке хочется приезжать в более современно смотрящийся магазин. Видно что ребята консультанты стараются все держать в презентабельном виде, получается хорошо, везде чистенько, но старые витрины режут глаз. Часто бываем в Московских магазинах, в том числе захаживаем в Мвидео, там интерьер конечно разяще отличается. Разница современного супермаркета и магазина из девяностых. Держит персонал , который максимально грамотный и конечно будем сюда продолжать ездить, но было бы неплохо магазин обновить, понятно что мы из Коврова и глупо желать увидеть московский уровень убранства , но стремиться нужно всегда. Удачи и спасибо!
3
20 Şubat 2024
Недавно покупала мужу телефон. Очень внимательный продавец в этом отделе. Все рассказал и показал. Накануне была в М. Видео в Мегаторге, продавец даже не подошёл. Попросила показать товар, он сказал: берите и смотрите.
1
1
6 Kasım 2023
Хороший магазин. Продавцы всегда помогут,подскажут при выборе товара. Удобное месторасположение.
192212 #МВМ
1 Şubat 2024
Отличный магазин. Все чисто, продавцы приветливые. Всем советую покупать только здесь!!!
1
14 Mayıs 2023
Хороший магазин,часто заказываю здесь бытовую технику и инструмент ,вежливые сотрудники всё объяснят.Не удобно добираться но большая парковка.%YQ4#MBM
12 Kasım 2023
Классный магазин, удобное расположение, если встаёт вопрос , выбора техники, то конечно это магазин м.видео 130756 #МВМ
23 Kasım 2022
Очень удобный магазин, всегда в нем заказываю. Удобно подьехать, мало пробок. В городе два магазима М Видео. Этот на первом этаже, что делает его удобнее. Большой ассортимент товара, разложен по своим местам. Быстрое обслуживание по сравнению с другим. На кассе по несколько человек. Товар выдают хорошо запечатаный и проверенный. DDTP
24 Kasım 2023
Большой выбор телевизоров. Очень толковые продавцы. Удобный подъезд. Быстро отдают товар. ТВ проверили.
12 Mayıs 2023
Отличный филиал. Приветливые сотрудники. Заказываю на сайте, получаю в магазине. При получении заказа можно спокойно не торопясь проверить технику. Удобная, не загруженная парковка. S@24#МВМ
1
19 Kasım 2024
Приобрели холодильник, оказался с дефектами ( мятый ), в возврате или замене отказали
1
23 Kasım 2022
Покупали бытовую технику в магазине М. Видео в г. Владимире на ул. Куйбышева. Продавцы очень приятные в общении, все подскажут, помогут выбрать товар, сравнят цены. Обслуживание понравилось. Продолжайте в том же духе!
RA4A
2
6 Kasım 2023
Большой магазин-огромный выбор. Приехали, выбрали себе телевизор, оплатили, сами забрали. Быстро и удобно.
215644#МВМ
1
1
1 Aralık 2022
Удачное расположение магазина в непосредственной близости от крупного строительного рынка явно идет на пользу , ибо закончил ремонт в квартире или доме, нужно позаботиться о бытовой техники для нее . А выбор в магазине как раз на любой кошелек. Да ещё при наличии приложения М- видео постоянно вкусные плюшки , в виде бонусов по акциям и за покупки. Рекомендую.WGFJ
12 Mayıs 2023
Магазин супер!Мне нравятся условия покупки,бонусы.Нахожу всё что надо.Девушки из кредитного отдела просто волшебницы и всегда предоставят выгодный кредит EX5I
6 Kasım 2023
Отличный магазин. Покупал там сплит -системы, все быстро, чётко и профессионально.
1 Temmuz 2023
Хотели купить определенный телевизор.. в итоге нам хотели втюхать телевизор дороже и тот который уже не обновляется. Купили тот.. который хотели и заказали доставку. Дата доставки в договоре на 1.07.23. Но сам магазин на звонки не отвечает, а доставка не отвечает и вообще скидывает звонки. Телевизор мы не получили как прописано в договоре.
1
1
2 Ağustos 2024
Сотрудники сидят с видом что им плевать вообще ,на вопрос почему нет коробки посмотрели как на дурака ,хотя откуда мне знать что если товар с витрины у него нет коробки,короче лучше не ходить сюда
2
24 Eylül 2023
Хороший ассортимент. Стиральную машинку показали и быстро подготовили к отгрузке. Минус в том, что отказали в погрузке ее в микроавтобус. Сказали, что грузят только в грузовые машины.
3
1
28 Temmuz 2022
отличный магазин, большой выбор, посещаем по мере необходимости и нравится что персонал давно работает и все хорошо разбираются в технике, подробно консультируют.
1
1
12 Mayıs 2023
Нормальный магазин, если перемещаться по пекинке то очень кстати. Постоянно забегаю когда еду мимо, то батарейки, то приставку то пульт или средство для посудомойки. Плюс кэшбеки и оплата бонусами. Мне нравится.
@L&Z #МВМ
30 Ocak 2022
Спасибо Валерию Дружнову за чуткое отношение к покупателям, за полный и подробный обзор товара, за полезные советы и предложения. Благодарим за высокий профессионализм при работе с покупателями, за выдержку и терпение. Валерий - достойный пример для всех работников!
Покупкой очень довольны, обязательно придем еще!
1
1
10 Temmuz 2023
Сдал ноутбук по гарантии, по истечению 21 дня ноутбук не вернули но предложили написать заявление на возврат денег, заявления было написано, по истечению законом установленным временем 10 дней расмотрения заявления деньги не вернули.
3
1
23 Kasım 2022
Хороший магазин, удобно добраться, парковка. Быстро обслужили. Делал возврат, все быстро, четко. Хорошие продавцы.
HNTY
6 Kasım 2023
Отлично! Персонал грамотный и внимательный. #МВМ
596301
#МВМ
1
1
12 Eylül 2022
Нормальный магазин. Только далеко от цивилизации. Выбор техники хороший. Бонусная программа. Рекомендую если есть машина или покупаете в интернет магазине с доставкой.
27 Kasım 2022
Уже много лет покупаем в этом магазине технику для дома. Консультанты всегда помогут и подскажут. Очень нравиться бонусная система...JT15
1
1
12 Mayıs 2023
Отличный магазин!
Всегда все быстро и удобно получается купить!
Рекомендую!
&C6X
23 Kasım 2022
Удобный подъезд всегда есть где поставить машину. Приезжаю в основном туда за интернет заказами. Иногда хочется, чтоб тебя быстрее обслужили. DEK3
2
25 Kasım 2022
Получала интернет-заказ в этом Магазине. Всё отлично. Проконсультировали по купленному ноутбуку, предложили тех. помощь. Спасибо !
KZDF
2
24 Nisan 2024
Плохая организация! Отправили телефон на диагностику, не стали даже вскрывать его!
1
22 Mart 2023
Продали б/у кофеварку, вместо новой - обманули при доставке и не дали проверить. А она не работает. И уже кто-то половину капсул использовал, видимо понял что брак и потащил назад, и ее продали по второму разу. Потом я потратился везти назад в магазин, а они отказались вернуть деньги, якобы товар годный. Больше никогда ничего не покупаю в этой конторе и никому не советую. Грязный бизнес на обмане. Отзывы у себя на сайте удаляют. На три обращения по телефону горячей линии обещали перезвонить и не перезванивали. Предлагают вести переговоры на их площадке Вконтакте с возможностью односторонней блокировки и удаления сообщений покупателя. Еще раз для тех кто не понимает: если вам привезли домой неисправную бытовую технику, взяли за нее наличные и уехали - назад никогда деньги не привезут, технику не заберут обратно и не поменяют.
2
1
13 Mayıs 2023
Удачно расположен. Хороший персонал и выбор товаров
3Z3S#МВМ
1
1