Всегда очень медленно работают, даже оплаченный заказ забирать очень долго. Консультанты подходят крайне редко. Выбор товаров большой, но всегда сильно расстраивает то, что именно в этом магазине сети тратиться столько времени.
Купил микроволновку через интернет магазин мвидео. Заказ выдали быстро, вежливые сотрудники. Правда иногда при покупке приходится стоять и ждать на много дольше. BFXE
Один обман !! 14.10.22 Хотел приобрести iphone 13 pro через сайт, добавляю в корзину после нажимаю оформить заказ и оплатить и тут цена меняется + 10 тыс!! написал обращение ни ответа ни привета нулевая клиенториентированность !! не советую данную компанию!!!
Всегда совершаю покупки в М.видео на Центральном рынке. Очень большой ассортимент и вежливые сотрудники, всегда помогут подобрать нужный товар с нужными характеристиками. Рекомендую!!!
Неоднократно получал в этом магазине интернет заказы, обслуживание чаще всего быстрое, изредка приходится немного подождать. Неприятный осадок от общения с сотрудником один раз всё же был. EH7G
Магазин превратился просто в интернет мошенника. Второй раз за месяц покупаем технику в интернет магазине М видео и оба раза это превращается в потерю денег. Первый раз заказали телевизор с курьерской доставкой, телевизор огромный, возможности проверки перед курьером не было. Тем более было сказано что есть 7 дней на проверку. После установки выяснилась поломка места подключения кабеля, на следующий день приехали написали заявление, но случай признан не гарантийным и отказались поменять или чинить. Через месяц заказали комбайн с самовывозом, на месте они не дают проверять комплектность. Дома обнаружили нехватку 2 насадок. Просто издевательство над клиентами. Будьте бдительны и 100раз проверяйте товар. Ничего теперь не остается кроме как написать хотя бы отзыв.
Делал в нем покупку, все понравилось. Как только вошёл в магазин ко мне подошёл продавец, очень быстро помог с выбором, все подробно рассказал. Хороший магазин, рекомендую!
Один сотрудник после каждого обращения клиента пытался отпроситься у старшего (как будто его насильно держат за кассой), ну и ответ его был так се. Товаров очень мало(
Оформили рассрочку на сумму 75 тысяч. Через пять дней поменялись жизненные обстоятельства, потому пришли расторгать рассрочку. Товар нами не был получен, оформили доставку через месяц. У нас удержали две тысячи(видимо на премию директору) по кредиту. Не советую оформлять рассрочку в этом магазине. Вышло за 10 месяцев пять тысяч только по процентам!!! Читайте внимательно договор, там мелким шрифтом прописано страхование жизни в размере пяти тысяч, смс уведомления по 100 рублей в месяц. Где ставите галочки, будьте внимательны. Тут не банк выставляет свои проценты, а магазин "мухлюет"!!! Когда составляли претензию на возврат процентов по кредиту, которым не пользовались, были клиенты, которые возвращали некондиционный товар, что говорит о низком качестве товара,продаваемого в магазине М-видео.
Плюс один - магазин находится недалеко от исторического цента города. Из позитива, также - не очень ленивое обслуживание консультантов, что в современной Уфе уже хорошо.
Минусы, всё остальное.
Во-первых, после входа в магазин - никакой поддержки со стороны констультанотов, по крайней мере, пока к ним не обратитесь сами.
Во-вторых, многие параметры товаров не видны, например, для телевизоров есть только цена, производитель, разрешение, габариты и гарантия. Ни возможностей, ни особенностей моделей вы не увидите. Что при отсутствии активности от самих консультантов не даёт возможности что-либо осознанно выбрать.
И, наконец, сервис на выдаче просто нулевой: вынесли на стол выдачи коробку с TV и отказали в проверке на месте, нахомив при этом.
"Гиблое место", в общем.
Не думаю, что когда-нибудь ещё раз обращусь к сети "М Видео".
Персонал этого магазина (была на Цурюпы 97) ленивый, не компетентный, сервис обслуживания на нуле. Пришла оформить заявление на восстановление утерянного чека за покупку телефона, попала на молодого человека, он переправил меня на другую девушку- та с недовольным и ленивым видом начала мне отвечать, что чек восстановить невозможно, мол извините. Я ей пояснила, что до похода к ним в магазин я связывалась со службой поддержки, где мне как раз и сообщили, что я должна обратиться на любую кассу магазина и мне восстановят чек. Так просто я не отвязалась от этой девушки как видимо она надеялась, и она достала мне заявление которое я должна была заполнить. Пока я стояла и заполняла заявление на кассе, она встала и пересела за другую кассу начав обслуживать других клиентов. Вопрос со мной остался открыт, я начала спрашивать у другой девушки, которая оставалась сидеть рядом на кассе- сколько времени рассматривается заявление- та мне ответила - месяц- я чуть не офигела! Просто чтоб распечатать новый чек или скинуть копию - месяц! Девушка ответила - ой, наверное я вас обманула, давай кричать на другую кассу той девушке которая от меня ушла- в итоге выяснилось что 10 дней. Я ещё раз посмотрела на ту девушку- которая убежала от меня так и не закрыв мой вопрос и оставив без консультации, подписала своё заявление и оставила на столе, с надеждой, что в виду их такой халатной работы оно не потеряется и дойдёт все таки до адресата. Вот такая история. Вот честно, после посещения мвидео по данному адресу хотелось весь персонал метлой разогнать. Была до этого в мвидео в планете- там обслуживанием я осталась очень довольна!
Отличный магазин с приветливым, этичным и грамотным персоналом. Вся техника приобретена именно на цюрупы. 👍
1
М
Максим Бельский
3. seviye şehir uzmanı
4 Şubat 2022
Отвратительный магазин, совершенно не человеческое, наплевательское отношение к покупателям. Купили телевизор 08.01.2022, марки Philips 50PUS7956/60 за 40 т.р. По приезду домой обнаружили дефект в виде скола на экране и битых пикселей. 10.01.2022 вернули телевизор в магазин. Прождали 19 дней, нам ответили, что это не гарантийный ремонт и серверный центр сделать нечего не может. После чего сотрудники М.видео, а именно г.Уфа Центральный,Цюрупы, 97, сказали что они написали письмо в клиентский отдел и нужно ещё ждать. Прождали до 4 февраля, пришёл отрицательный ответ и замену осуществлять они не согласны и якобы это не их вина, что они продали товар ненадлежащего качества. Итог истории таков. Будем писать в Роспотреб и решать данный вопрос. Цена на телевизор за время гарантийного рассмотрения изменилась 50999р. И мы догадываемся, что магазину просто не выгодно нести убытки в виде разницы цены. С чем и возможно последовал отрицательный ответ на наш запрос. Будем все возможными способами распространять информацию, о том какое отношение у Мвидео к своим о клиентам и какого качества у них техника.
Купили наушники не подошли по форме. Хотел вернуть обратно, но мне отказали аргументируя тем что я их надевал... В трц планета отвратильное обслуживание у консультантов, никто не подходил не предлогал помощь и говорят что не обязаны помогать покупателю. Это нормально?
Магазин, как сотни таких магазинов этого бренда. Консультантов вечно с собаками искать нужно, продают то, что им важно продать, гибкость к клиенту в зачаточном состоянии. А в целом: чисто, просторно, ассортимент средненький, цены выше конкурентов интернет-магазинов. В последнее время ходить туда перестала
Пришли и ушли ни с чем за телефоном в трейд -ни на Цюрупы… Персонал не профессионален, ленив, не раскачаешь Бонусы, как оказалось, не списываются…Не советую никому этот магазин!