Ужасная работа консультантов! При просьбе показать клавиатуру, ответили, что клавиатуры они не показывают, читайте отзывы в интернете. В итоге, клавиатуру продемонстрировали, но не обошлось без разговоров на повышенных тонах! Проведите работу со своими сотрудниками! Ознакомьтесь с правилами продажи, утвержденными постановлением Правительства
Российской Федерации Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463
Искал свободного продавца по всему магазину.Нашелся один и тот занят.Потом высыпались гурьбой,видимо с перекура.К этому времени скопился народ.Сотрудники не знали за что хвататься,то ли за возвраты,то ли за продажи.8BU* #МВМ
Персонал приветливый, выбор товаров большой, всегда можно попасть на какую-нибудь акцию, расположение удобное, городской транспорт в доступе, на качество товаров не жалуюсь
Купил кофеварку Kitfort КТ-756.Все как в описании (лёгкость в использовании,стильно,занимает мало места,быстро готовит кофе,я и не ожидал.Сварил ,получился ароматный кофе с насыщенным вкусом.Сделал с молоком ,получилась классная пенка.Очень доволен выбором.Спасибо огромное.
Отвратительный сервис, колл центр для галочки, звонишь заранее чтоб не ехать просто так, говорят что товар есть, а по факту нет, с фразой сотрудникам виднее
Перезвонив услышав что они ошиблись вы будете слышать недовольство и вздохи, товары без гарантии от Apple, что означает что их активировали уже давно, а возможно продукт был в пользование
Удачных покупок))))
Красивое оформление магазина, хороший ассортимент.
Что не не понравилось: ну во первых система оплаты бонусами не понятно от слова совсем. Списывают на свою усмотрение сколько хотят, в правилах так и написано в принципе.
Но собственно почему решил оставить отзыв: Хотел выбрать саундбар, соответственно предварительно его послушав. На что продавцы говорят что могут дать послушать лишь подключив телефон по блютусу, хотя в таком режиме, понятно, ни а каком Долби Атмосе речь не стоит, даже ни 3.1 ни 5.1 только стерео. Как тогда выбрать систему за 100К, если она ничем не
будет отличаться от систем за 10К если подключить ее по блютус???
За то активно впаривают лыжу которая подключена на рекламном стенде к телеку, где звук идет как положено по HDMI. Сравнивают ее с другими саундбарами которые включают через блютус. Бред какой-то, на дурака что ли расчет?
Не понятно как я у них потом ОЛЕД телек выбирать буду. Тоже тот на котором рекламный ролик будет крутиться, тот и лучший по их мнению будет.
По-моему преимущество НЕ он-лайн магазина в том, что тут можно технику пощупать и протестировать, но в М-видео можно только пощупать(
отвратительное обслуживание. каждый раз, когда прихожу туда с деньгами, конкретно купить товар ухожу к конкурентам.
особенно запомнился один продавец, уж так складывается, что когда прихожу туда, он работает. просим показать товар, он не может принести его со склада, вечно какие-то проблемы, рассказать про товар не может. он даже не знает фраз для работы с клиентами. он использует фразы, которые продавец использовать не должен "это не ко мне, я не знаю" продавца кажется зовут Андрей, светло-русый. но и ребята на кассе не рады видеть клиентов. в общем организуйте им какой-нибудь тренинг. я всегда покупаю в подарок технику, вы потеряли много денег ребята, я не преувеличиваю. магазин ваш ужасный, спасибо персоналу!!!
В целом хороший магазин. В настоящее время наверное большинство людей делает или оформляет покупки онлайн. Именно в этом магазине очень часто автомат для получения талона на получения не работает. В результате образуется очередь. В остальном все отлично!)
Магазин расположен удачно. В последнее время квалификация продавцов-консультантов стала разочаровывать. Да и самих продавцов в магазине найти зачастую проблема.
VNZF
Лучший магазин! Клиентоориентированные менеджеры! Всю технику купил только в этом магазине! Лучшее обслуживание и кстати гарантия низкой цены правда работает!
D4GX
Купили 8.06 стиральную машину и кондиционер готовимся к рождению 4 ребёнка 38 недель. За день до доставки позвонили установщики и сказали что установка нам будет платной,хотя кондер брали со скидкой на установку 50% и естественно все сразу оплатили 12 т.р (установка),нам и ставить то надо было вместо старого(демонтаж и трасса были уже сделаны).Спорить не стали согласились что заплатим.К вечеру этого дня позвонили из магазина и сообщили что стиральных машин нет в наличии и нам могут привезти только выставочный экземпляр(при покупки специально уточнила этот вопрос и все было в наличии),а ещё нам добавили что установка кондиционера будет только в августе,хотя были выписаны документы на 12.06 в магазине.Машинку брали классом выше и дороже,только что бы она была не выставочный экземпляр,без ремонта .Эти выяснения продолжались до вечера видимо пока не закрылся магазин.Мы и покупку оформляли что бы её встретить,проверить и поставить,т.к.я могла уехать в роддом в любой момент ,а муж уезжал в командировку. На следующий день мы были с утра в магазине,где нам объяснили что ни товар,ни деньги мы пока не получим,т.к. нам все таки оформили доставку только чего не знаю.Сумма была не маленькой,документы у нас были на руках ,на горячей линии нам говорили что стиральные машины на складе в наличии,по монтажу кондера тоже нам звонили .
В итоге три дня нервов,ездили в этот долбаный магазин как на работу,и спустя неделю мы вернули с боем деньги,т.к нам говорили что программа не пропускает у них такие возвраты .
Вообщем сервис на высоте и персонал тоже!
Наполненность хорошая. Но за час хождения по магазину так никто и не подошёл с вопросом о помощи. Хоть я ничего и не искала,но спросить могли б. Очень проблемно получить заказ сделанный через оператора.
Доброжелательные и отзывчивые продавцы, хороший ассортимент смартфон ов. Все что было интересно показали, сравнили, рассказали. И конечно же продали самый ТОП и ещё и под заказ. Красавцы!
Магазин как магазин, НО!!! Если у вас есть пробелы в русском матерным- добро пожаловать сюда. Консультанты на столько профессионально на нем общаются не стесняясь покупателей, что прям хочется взять мастер класс! Ну а в целом консультанты не далёкие совсем. Больше всего порадовал продавец икс без опознавательных знаков.. и хладон то у него замерзает на улице (всем известно со школы хлодон в лёд при -155), но это ничего страшного, может в философии ориентируется на ура, а тут хладон... Но когда он заявил что сплит системы лучше у них не покупать, а какого то там знакомого монтажника, вот это удивило...
Пару лет назад, покупали мелкую технику только тут. Времена изменились. Продавцы стали вялыми, будто то не заинтересованы продажами. Консультанта можно ждать вечность.
Большой магазин с отличным ассортиментом товаров по отличным ценам. Постоянная нехватка персонала и, как теперь модно, постоянная проблема с ценниками. Не хотите проблем - закажите в их интернет магазине, там всё чётко.
Обходите стороной всю сеть М. Видео. Продают товары не исправные. Данному продавцу не доверяю и не рекомендую!***. Заказала экспертизу о дате не сообщили провели без меня. Мой товар на сегодняшний день не известно где? Уже год по судам. Я да конца пойду!
Купили самокат в Нижнем Новгороде магазин Фантастика, просто ужасный, консультант был просто ноль, не бе не ме, приехали домой, зарядили, прокатились, тут же разрядился, показывает спидометр 20500 км что проехали, фара не работает, блютуз не работает! Вопрос, зачем выставлять самокат на продажу если он просто не рабочий, и уже явно кто то его вернул и не один рас!Была лучшего мнения об этом магазине!
Очень классный магазин, как и в целом МВидео с адекватными ценами. Удобное расположение, график работы. Крутой ассортимент и шикарная система бонусов. Спасибо!
Много забирал интернет заказов,и один возврат делал,так то нормально всё.Только если придти за полчаса до закрытия, можно простоять 10 минут в ожидании ,за это минус одна звезда. HJNQ
3 марта купилдуховой шкаф варочную панель гриль телефон при доставке достав щики торопились в итоге когда они ушли выяснилось варочная панель оказалась с витрины и я ее при покупке не осматривал покупал со склада была разбита я сразу обратился в службу доставки иподдержку и сходил в магазин сказалпро проблему 17 я нписал обращение но мне ответили отказом на обращение от 19 числа хотя 19 я не обращялся
Впервые пишу плохой отзыв, но честно у меня шок от обслуживания!!! Я такого еще не видела!! Обратилась за помощью для подбора кольца вращения и тарелки для микроволновки. Консультант на мой запрос ответил «И что это можно с ней сделать такого, что кольцо сломать?» Приобрела тарелку для микроволновки, по ошибки взяла другой диаметр! В момент приобретения пришлось ожидать минут 10 когда на кассу хоть кто нибудь подойдёт! Покупатель, стоящий передо мной в очереди поинтересовался у молодого человека по поводу оплаты, на что ему ответили « я вам не кассир, ждите»! На следующий день я с чеком и товаром пришла сделать обмен! Подойдя к сервисному центру на моё «здравствуйте» посмотрели, но сделали вид, что меня не замечают! Спустя опять же время все таки обслужили! Только Консультант пробил мне покупку на тарелку, которую я пришла вернуть! На мои слова о неверном замене, человек просто начал на повышенных тонах возмущаться, что ему видете ли я не так сказала!!! И выкрикивать не один раз вопрос «вы мне какую тарелку отдали…» Хотя я отдала обе тарелки и ЧЕК в котором указано, какую именно тарелку я приобретала ранее!! После чего всё-таки сделал еще раз возврат, ничего не говоря, швырнув мне на стол чек и тарелку!! Честно на такую грубость хотелось ответить взаимно! Но не стала опускаться до такого, чтобы повышать голос на незнакомого человека! Убедительная просьба руководство обратить внимание на стиль общения своих сотрудников!! В этот магазин больше не ногой!!! Хотя магазин по ассортименту товара хороший!! Спасибо только скажу консультанту которого я встретила в отделе холодильников, когда пришла сделать возврат, он Единственный, кто объяснил СПОКОЙНО, что нужно сделать и нашёл нужный мне товар! Если Все бы так относились, захотелось вернуться еще, но увы, видимо мне не повезло!
Консультанты в магазине на хорошем уровне. На кассах бывают недоброжелательные работники, которые ведут себя высокомерно. В целом магазин рекомендую.
FKNV