M. Video
108 yorum
13 Ağustos
Часто совершаю онлайн покупки в м.видео/эльдорадо, на этот раз забирал
заказ в Сургуте в тц Аура, как всегда радует удобное расположение, парковка отличная, оперативная работа менеджеров, рекомендую! 9QkEI #МВМ
15 Aralık
Satıcının tavsiyesi üzerine kaliteli olmayan bir ürün satın aldım. Şimdi onunla hizmette ve iade sorunlarında acı çekiyorum.
Haier hvc150sh elektrikli süpürgeyi satın aldım. Bir günlük kullanımdan sonra elektrikli fırça üç yerde çatladı. Çok dayanıksız bir yapı. Bu mucizeyi 11/02/24 aldım, 11/03/24 kırıldım, 11/05/24 servis merkezine teslim oldum. Bugün 12/15/24, yani bir aydan fazla oldu. Hizmette garanti davası olmadığını söylediler, ancak sizin için yeni bir fırça gönderecekler (sanki kendim kırmışım ve benimle buluşmaya gitmişim gibi). Bu fırça geldiğinde tanrı onu bilir. Ve bu bir garanti davası olmadığı için, hizmette 45 gün geçirdikten sonra bile yasaya göre iade edemiyorum. Elimde parçalanacağı için bu mucizeyi kullanmayacağım. Satın almanızı tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
3 Temmuz
Всех приветствую дамы и господа!
Данное М.Видео слишком плохо устроено в плане обслуживания из-за чего постоянные очереди и ожидания после покупки (выдача товара, проверка и тому подобное) минимум вы простите там 30 минут, а то и больше...
В своей работе персонал тоже не слишком компетентен и слишком навязчего пытаются продать вам более дорогой товар
Был там не однократно и каждый раз одно и тоже
1
1
8 Ekim
Не рекомендую этот магазин от слова совсем. Купили бытовую технику, заказали доставку, оговорили день и время. Они не привезли в назначенный день. Что за отношение к работе? Почему не могли привести доставку тогда когда нужно это было? На другой день, уже не надо. Больше не будем рекомендовать этот магазин в Сити моле.
24 Nisan
Нет фото. Магазин как магазин. Сразу скажу низкая оценка связана с работой персонала как в магазине так и в колл-центре обратной связи. Начну с того что здесь мы покупали значительную часть бытовой техники наличествующей в доме и теперь покупать наверное не будем. Часть первая. Интригующе-ликующая. Вводная - купить новый телефон супруге с отличной камерой, быстродействием и автономностью. Едем в Сургут (200 км в одну сторону, на минуточку), пробегаем пару магазинов и добираемся до МВидео. Встречают консультанты, отлично демонстрируют превосходство хуавея над самсунгом (как я и хотел, спасибо), оформляем покупку P60 pro 12/512. Смотрю как продавец взмахивает над коробкой лезвием срезая пластиковые пломбы на коробке, достает телефон, отрывает с экрана рекламную наклейку, демонстрирует зарядку, кабель, чехол, клеит защитную пленку и ура! Едем домой с новым телефоном (пока в коробке - "Не рекомендую пользоваться 12 часов телефоном, может недовысохнуть пленка после наклейки"- ок, не горит). Часть вторая. Трагическая. Утром, пока я на работе половинка занимается распаковкой обновки. В процессе пишет мне и шлет фотки. Оказывается комплектный пластиковый чехол слегка зацарапан, на зарядном блоке какие то подозрительные отложения пыли и на внутренней стороне стенки коробки какое-то желтое пятно. Естественно собираемся, едем (приятные выходные, очередные 400км) в магазин и с порога говорим очередному улыбаке на входе - нам продали старый телефон. Улыбка мгновенно тускнеет и нас провожают на кассу, где сидит вчерашний фокусник. Спрашивает что случилось - старый телефон - не может быть - показываю вышеописанные моменты - бесценно... извините нас пожалуйста, я и подумать не мог что такое может случиться и много слов сожалений. Говорим о замене, особо оговариваем собственноручное вскрытие- приносят новую коробку, вскрываем, проверяем, забираем, уезжаем. (Даже комплектность телефона отличается) Затраты на бензин? Переживем. Вера в людей, вот что страшно. Не удивился бы где то на большой земле такому отношению, там бы и проверял соответственно, в каком то мелком бутике тоже, но в ТРЦ СитиМолл города Сургута в магазине МВидео? Отдельный момент - утром пока все выяснялось поступил звонок сети МВидео как представилась девушка, уточнила как покупка, услышала про обман, уточнила порекомендуем ли мы их магазин (ха-ха) и спокойно завершила звонок. Никаких действий на откровенную жалобу, это сильно. Резюмирую - то ли руководству сети глубоко безразлично на свою репутацию, то ли руководству безразличен персонал, может руководство очень далеко от персонала. В любом случае это очень грустно. Еще момент - пока ждали наклейки пленки на новый новый телефон рядом девушка приехавшая забрать заказ из интернет магазина как я понял, телефон Самсунг судя по коробке из новых моделей очень расстроилась и пыталась донести до какого то дядечки что это ЕЕ ПОДАРОК и он должен был быть ЗАПАКОВАН и она несколько раз говорила об этом с кем-то кто собирал ее заказ. Соответственно коробка оказалась вскрытой, телефон вернулся на склад, а испорченное настроение в выходные это преступление! Не рекомендую магазин к покупкам, если все же решите что то купить будьте бдительны и проверяйте внимательно каждую деталь на месте.
2
26 Kasım 2022
Отличный магазин. Доброжелательный вежливый персонал. Мотивирующая система лояльности. Чисто, опрятно, товар выглядит презентабельно. Магазин с доступными ценами.
Недавно купила телевизор в спальню выбирала долго чтоб, и картинка была красочная и с хорошим набором функций. Могу отметить что витрина с телевизорами в магазине удобно расположена и можно сравнить сразу цвет, яркость и четкость изображения. Сразу купила и кронштейн чтоб повесить на стенку у них есть в наличии различные варианты! Консультант подробно проконсультировал, бесплатно привезли и установили. Спасибо за вашу отличную работу. TNA4
1
15 Kasım 2023
Отличный магазин!
1. Заказ отдали быстро, ребята работают слажено.
2. Удобное расположение магазина и парковка.
3. Улыбчивый и приветливый персонал.
А самое приятное цена утюга оказалась дешевле чем у официального представителя в Сургуте!!!
1
1
22 Aralık
Diğer mağazalara kıyasla pahalıdır, satın alma bonusları tahakkuk ettirirler, ancak bir şey satın almak için vaktiniz yoksa yanacaklarsa bunun bir anlamı yoktur, bu bonusların anlamı nedir? Daha ucuz olduğu yerlerde satın almak daha kolaydır ve bonus yoktur
Orijinalini göster · Русский
3 Haziran 2023
Доброжелательный персонал, помогли подобрать ноутбук быстро и по разумной цене, выбрала ноутбук фирмы Huawei, и очень рада этому, игры как SIMS 4 работают на высоте, также для работы устраивает на все 100%, картинка шикарная. Хотела отметить что стоять в очереди не пришлось, продавец предложил оплатить не проходя на кассу, так удобно будущее наступило! В общем спасибо, буду приходить только в этот магазин электроники.
1
1
12 Şubat
Хороший магазин, большой ассортимент из техники, покупали пылесос. Проконсультировали отлично, помогли выбрать
Хорошее расположение магазина, буду всем советовать
8510356521 #МВМ
1
1
16 Ocak
Хорошие адекватные специалисты!!! Покупал холодильник стиральную машину и встраиваемую технику у парней Андрея и Дениса! Это высший пилотаж с их стороны! Подобрали все по очень выгодной цене, технику знают от и до! Есть ответ на любой даже самый каверзный вопрос!
1
15 Mart
Извечная проблема ритейла - нет консультантов. Как ни зайдёшь- тишина,и звуки рекламных роликов по ТВ и аудио технике.Зевающие мерчандайзеры(уберите их уже от входа:-)). Чего не скажешь об Эльдорадо(вот прям бред,одна же компания) там один будет летать как электровеник по всему магазину и всем все подскажет. Странно...Про М-видео Сибирь совсем слов нет...
13 Şubat
Хороший магазин, находиться в доступном месте удобно забирать товар когда покупаешь через интернет, бывают различные скидки на товар и система бонусов за покупку.
3436368604#МВМ
1
1
12 Ağustos
Очень понравился магазин - в нём уютненько и комфортно!
Минусов нет ни каких.
#МВМ mSM3l
26 Şubat
Из плюсов - большой выбор разнообразных товаров, срок действия бонусов продлили до одного года. Удобно забрать заказ. Из минусов - можно оплатить бонусами только до 30%, и акционные бонусы активны только 7 - 21 день. Моё пожелание - верните оплату до 50% бонусами. Улучшить доставку товаров - иногда получаю помятые и поврежденные коробки. 4961831458 #МВМ
2
13 Aralık 2023
О компании в целом. Заказ был сделан на одну модель привезли другую но с этикетками той что заказывали. На вопрос о стоимости той что привезли, сказали стоимость одинаковая, но при проверке на сайте оказалось, что привезеная дешевле. 7 дней не могут рассмотреть обращение. Придётся обращаться в суд другого выхода нет. Ужасное отношение
2
12 Şubat
Не первый раз покупаю через этот магазин, всё всегда быстро, вежливо и тактично. Рекомендую!!! 4061168809 #МВМ
12 Mayıs 2023
Магазин хороший, персонал квалифицированный. Расположнние магазина удобное, сам товар расставлен наглядно, по категоряим техники. Минус балл только за нерасторопность персонала при большом потоке клиентов. K%I0 #МВМ
1
1
28 Kasım 2023
Покупал через приложение телевизор, при получении его открыли всё показали, и помогли донести до автомобиля на парковке. Спасибо за помощь. Молодцы.
12 Mayıs 2023
Нравится, что здесь всегда очень большой выбор товаров в наличии!
И это единственный магазин, где консультанты могут действительно помочь, а не просто читать информацию с ценников!
K2%# #МВМ
1
1
3 Şubat
Вчера М-ВИДЕО на Югорском тракте купила игровую мышку, в комплекте не оказалось зарядного устройство,хотя на коробке написано,что он есть.Что делать?
1
12 Şubat
Хороший магазин , с актуальными товарами. Можно легко заказать по интернету и после уведомления забрать в магазине.
2887748132 #МВМ
1
1
23 Kasım 2022
сеть магазинов М.Видео неплоха, приложение удобное, бонусная система для покупателей выгоднее чем в Эльдорадо, к работникам в магазине по адресу Югорский тракт 38 претензий нет, в навязывании товаров и услуг замечены не были, отрабатывали с клиентом весьма оперативно. CAMY
1
1
23 Kasım 2022
Отличный магазин, один из лучших в нашем городе, классные консультанты которые всегда помогут в выборе техники. Выдача онлайн заказов тоже отличная, рекомендую . HJNK
30 Aralık 2022
Добрый день!
Крайне редко оставляю отзывы, но хотелось бы еще раз поблагодарить сотрудника по имени Даниил. Была проблема с получением жесткого диска. Один из сотрудников отказал и не стал разбираться , но спасибо , что Даниил вмешался и помог решить вопрос , так как после Нового Года покупка была бы неактуальна.
Именно поэтому 5 звезд. И , конечно же, хотелось бы чтобы Руководство магазина поощряло таких сотрудников.
1
10 Haziran 2023
Отличный магазин, всю технику беру только в Мвидео, хороший выбор, бонусная система, с возвратом и обменом тоже проблем не возникало.
0J$L #МВМ
1
1
12 Mayıs 2023
Хороший магазин , выбор огромный , и бонусная программа нравится , выгоднее покупки чем в других магазинах.
2R7T #МВМ
26 Kasım 2022
Выбор товаров более-менее хороший, но работу сотрудников можно оценить только как удовлетворительно. Консультантов никогда не найти (если зайти просто посмотреть, то они ходят следом, а если пришел выбрать и купить - то будто прячутся), быстро только на выдаче товаров работают. На кассах очереди, но бывают и "хорошие" дни)
XMH4
1
16 Mayıs 2023
Отличный магазин. Всегда всю технику беру в этом магазине. Консультанты всегда помогут с выбором товара. $KU7#МВМ
1
1
12 Mayıs 2023
Отличный магазин, товары приходят вовремя, иногда даже раньше немного, быстрая выдача, всем рекомендую #F3X#МВМ
1
4 Haziran 2023
Приобретал телевизор 65 “Hisense” , остался очень доволен покупкой , персоналом и дополнительной гарантии «БыстроСервис» , приобретал за наличку⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
12 Mayıs 2023
Добрый день. Свои покупки совершаем в основном в мвидео, в основном онлайн , да и товаром довольны. Хотелось чтобы можно получать товар по QR-коду.Q6!U #МВМ
1
1
24 Kasım 2022
Ставлю 4 звезды самому магазину за большой выбор , нормальные цены . Огромный магазин и явный недостаток персонала. Вечно работает только одна касса , консультантов не найдешь. Сотрудники приветливые , но их мало!
DHFD
1
24 Kasım 2022
8AEB. Бывали ситуации, когда было все очень плохо, бывали и когда все хорошо, по-разному, иногда ждешь товара на выдачи очень долго, или консультанта не поймаешь, ходишь и ищещь его, и это во всех магазинах, но в целом этот устраивает более чем другие.
1
13 Mayıs 2023
Отличный магазин! Есть всё необходимое для обустройства жилья электронными приборами! Цена и качество товаров соответствует ожиданию покупателя. Много товаров заказал через сеть интернет, через личный кабинет👍D#S4
17 Nisan 2023
Очень понравилось обслуживание, продавцы слышат и слушают, не навязывают услуги и товары, лишь бы продать. Покупали телефон, плёнку сделали в подарок, очень приятный бонус
1
23 Kasım 2022
Много товара в наличие, персонал отзывчивый все быстро оформили и показали технику. Не понравилась их система, долго думает, но не критично. 725J
1
23 Mayıs 2023
хороший магазин, доступные цены! Вежливый Персонал и всегда идут на встречу.Рекомендую!!! 5Z$8 #МВМ
1
1
12 Ağustos
Покупали там микроволновку через заказ в Мегамаркете. Забрали в тот же день. По качеству претензий нет, все работает. hDgrT #МВМ
5 Mart
Ужасное отношение к покупателям!!!
Привезли бракованную стиральную машину!!!!
И замучали с обменом!!!!
2
26 Ekim 2022
Отвратительный магазин. Сначала проблемы с заказом не могут решить нормально, переносят доставки моего товара! Так еще и ждёшь сидишь товар весь день, а магазин просто не передает его курьеру и менеджер спокойно говорит ждите еще 2 дня, ну так получилось, курьер забыл забрать!!! конечно, почему бы и нет! Последний раз в жизни покупаю по этому адресу!!!
1
26 Kasım 2022
Отличный магазин! Огромный выбор товара! Если делаешь заказ-товар приходит очень быстро! DDJX - промокод для желающих купить что-либо в магазине!
1
23 Kasım 2022
Отличный магазин, вежливый и приветливый персонал. Заказы всегда поступают своевременно. Большое спасибо! N47P
1
23 Kasım 2022
Я в основном забираю здесь интернет - заказы. Бывало конечно постоять в очереди из-за того что кассир был один, но отказа в проверке товара никогда не было. В целом магазином и ассортиментом доволен. 53M7
1
6 Kasım 2023
Все отлично, беру здесь товары без проблем. 843158 #МВМ
1
1
12 Mayıs 2023
Грамотные консультанты.Все доступно рассказали.Заказали товар которого не было в наличии.OT3S #МВМ
1
1
30 Ocak 2022
Отличный магазин техники. Люди добрые работают. Иногда кажется, что персонала недостаточно для того, чтобы подсказали. А вот с выбором товаров во всех МВидео что-то произошло и как-то скучновато стало.
2
23 Kasım 2022
Большой выбор техники в отличии от других магазинов Мвидео в городе, но персонала не хватает, часто на кассах собираются очереди. 1TJ1
1
1
23 Kasım 2022
Покупал телевизор и саундбар. Рчень помог консультант Тагир, дал дельные советы и рекомендации. Спасибо!
23 Kasım 2022
Сколько бы раз не делала заказ-всегда всё было хорошо. Быстро, качественно и в срок. Единственное-сотрудники всегда какие-то грустные)
Код: KDXR
1
1