Мне понравилось . Сделала заказ и забрала в этот же день . Без очереди , все очень быстро . Только единственное не написано , что 3 этаж , как уточнение .
Была в этом ТЦ в магазине М-Видео забирала свой заказ, оформленный через интернет-магазин. Персонал вежливый, подсказали пошаговость получения заказа. Оперативно его выдали, так же предложили пройти за стол проверок и проверить свою покупку. Покупала кофемолку.
Код MJ5F
Хороший магазин. Много чего можно купить. Только помощников мало. Обычно приходил и все заняты. Приходилось на кассе спрашивать где искать нужный товар.
Вот сначала писала хороший отзыв об одном из филиалов,а теперь к прозе жизни. Зайдя в данный филиал,подойдя к стойке сервиса,меня встретил суровый взгляд сотрудника Анатолия Цветкова,который или был чем-то расстроен,или вчера хорошо отметил праздники и был удивлён,что находится на рабочем месте,но со мной даже не поздоровался,а на мой вопрос ответил кивком головы. Конечно же начались проблемы с возвратом товара (не верьте тому,что на сайте Мвидео написано,что вы можете при необходимости обменять технику,которая не понравилась или неисправна в ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ МВидео,это не так, готовьте нервы и время ехать именно туда,где покупали). Господа-сотрудники ,меня волнует только один вопрос: до каких пор вы будете продолжать общаться в подобном тоне и почему мы должны это терпеть?Вы сами выбрали профессию,которая подразумевает общение и взаимодействие с людьми,так почему же вы себя так ведёте?! Кто даёт такое право,так небрежно кинуть коробку с товаром и сказать:"вам в другой магазин,до свидания!". На мой вопрос почему общение в такой манере,Анатолий раз 10 переспросил "в какой такой?". Но на помощь Анатолию пришёл друг,который судя по всему тоже не рад работать в новогодние праздники и я откровенно мешала им отдыхать на рабочем месте. По всей видимости менеджер,который не представившись сказал мне писать жалобу и уходить. Сидеть и ждать ответа 10 дней,где мне напишут,что Анатолий и его друг добросовестно выполняют свои обязанности, работают на износ и обожают клиентов) В общем друзья, если есть возможность покупайте онлайн в праздники,не мешайте отдыхать,хотя бы сотрудникам данного филиала.
Очень вежливые продавцы Виктор и Алексей всё показали, объяснили. Спасибо большое! Покупкой доволен! Рекомендую.
3
Евгений Ж
5. seviye şehir uzmanı
9 Mart 2024
Была проблема с получением кода с подпиской на эл. почту. Ребята помогли, не послав звонить в техподдержку или писать боту, вроде это и не их обязанность, но сделали всё буквально за 3 минуты, остался очень доволен отзывчивостью!
Захожу туда чтобы посмотреть желаемую технику так сказать вживую,а потом заказываю через инет....дешевле получаеться.А в м видео давно ничего не беру.На счет пордавцов пишут правду,за ними надо ещё побегать.
Отвратительный персонал! Выражаются в грубой форме, даже с матом, неприятно это слушать.
Разговаривают сквозь зубы и неприятно здесь находится.
Сначала ждали своей очереди,а потом с надменным взглядом персонала, получали свой товар.
Не рекомендую
Жуть, а не персонал . Около получала разгуливала по магазину в поисках хоть одного продавца. Но видимо в магазине нехватка продавцов, покупателей тоже не видно было. Хотя магазин большой, товара много, вроде бы все способствовать продажам, но нет. А может я терлась в отделе аксессуаров, что для них выгоды не несёт, я точно была неинтересна , как покупатель. Ушла расстроенная и без нужной покупки.
Хороший магазин. Покупаем в нем с удовольствием. Устраивают и акции и цены. Покупки были разными от зарядки до огромного телевизора, всё работает. Вежливый персонал, всё объясняют доступным языком. Рекомендую.
Добрый день! 17.03.22 сдавала утюг, марки Borg, не работала кнопка подачи воды. При оформлении моих персональных данных, меня поразила приписка, что мои персональные данные можно использовать и разные варианты, как их можно использовать. Для чего нужно такое описание? Всегда было достаточно паспортных данных, удостоверяющие личность и подписи, спасибо, Ольга.
Купил игровой ноутбук 20го октября
По характеристикам на сайте мвидео должен держать до 9 часов
К сожалению 1-2 нояб обнаружил что держит менее 3х часов, и это при самых минимальных настройках
Проблема видимо в том что мне продали витринный последний образец
При звонке на их горячую линию получил ответ что ноут нужно сдавать на экспертизу 10-20 рабочих дней и т д
Хотя тут и так понятно что ноут исправен но батарея сильно посажена
Обменять или заменить батарею без экспертизы отказались
10-20 дней без рабочего ноутбука к сожалению позволить не могу🙁
Что скажет поддержка здесь?
Отвратительный сервис при он Лайн заказе. Заказываешь товар со 100% предоплатой , наличие на сайте подтверждено ,деньги списывают сразу
, потом магазин отменяет заказ ввиду того что товара нет . Это полная халатность , низкое качество сервиса -позволять оформить заказ товара которого нет и списать денежные средства не удостоверившись в наличии товара на складе. По прошествии трёх дней деньги не возвращены .
3
Kurumun yanıtını göster
Aleksandr
12. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2024
Крайне низкий уровень, постоянные очереди на ровном месте
Побывал в этом магазине 15 декабря 2021г. Выбирал телевизор. Попросил пульт чтобы посмотреть краски в разных режимах. Консультант принесла пульт, но телевизор на него не реагировал. Попросил пульт от конкретного телевизора, на что был ответ: Будете брать - найдём, долго искать на складе. Никакой информации по телевизорам не рассказала. Пошёл искать другой магазин.
Сегодня совершали трудоёмкую покупку и помогал нам Олег Глушко, очень терпеливый,подобрал хорошую модель телевизора в замен той которой небыло , выбил последний айфон чтоб его не перекупили.. в общем имеем сказать ему спасибо! !!
Магазин хороший ,выбор приличный ,но персонал отбил все желание о покупке ,не знают ничего о товаре и показать не могут,не женщина не мужчина консультант не ответили не на один вопрос о товаре .
Да, ребят, ужасный магазин и такой же персонал, все какие то бомжеватого вида, грубые, еле нашла консультанта в отдел красоты, и технику, по ходу она вообще не знает, интересно руководство компании Мвидео не задумывается совсем кто у них работает???? В том числе и в руководстве данного магазина!!!!!
Абсолютно некомпетентный персонал. О законе защиты прав потребителей понятия не имеют. Особенно менеджер Руслан Джумангельдыев, будет нагло врать вам в лицо, доказывая, что он прав. Обходите этот магазин стороной!
Многое из того, что нужно в доме, можно купить там. Парковка хорошая товары в основном китайские, доставку оформляют тут же.
3
Yu
10. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2022
Охранник довел до слез моего ребёнка за то, что она взяла в руки часы с витрины. Оставила жалобу на горячую линию, в ответ отписка в смс и 500 р. Вы серьёзно думаете, что 500 р за слезы ребёнка-это достойно?! В таких случаях нужно извиниться и учить персонал работать. А свою подачку оставьте себе... Или охраннику отдайте
Доброе утро! Вчера вечером я подошла к мужчине-консультанту, сидящему на кассе (не знаю, кто он по должности), спросил, есть ли в их магазине фитнес-браслет(без часов, только браслет), на что этот человек ответил, что браслет без часов продается в принципе не в этом конкретном магазине, а вообще в сети М-Видео, и даже в Эльдорадо, и в любой розничной сети электронной техники, в принципе, только в интернет-магазинах. Я вышла расстроенная, спускаюсь на первый этаж, иду в МТС, и мне подсказывают торговую точку в том же торговом центре, где очень грамотный, вежливый молодой человек продает именно такие браслеты. Как продавец может отвечать за другие сети, есть у них товар или нет, отвечать за весь мир, зачем вводить людей в заблуждение, если они не знают наверняка???
Сдали акт о непригодности телевизора 27.10.2021 г в Мвидео на Каширском шоссе 26. На руках чек о возврате денег, др сих пор деньги не поступили. Горячая Линия мвидео занимается отфутболиванием, ничем не помогают, ничего не выясняют.
Хотел приобрести подарочный сертификат на 20 тысяч рублей. В нескольких магазинах не оказалось, о сроках когда привезут никто ничего не знает. В службе поддержки информации тоже никакой получить по этому поводу не возможно. Пришлось приобрести сертификат у магазина конкурента.
Типовой магазин м.видео. Достаточно просторный, не тесный, в крупном торговом центре... Парковка. Туалеты. Кафе. Прочие развлечения и магазины. Здесь важно окружение и общая инфраструктура...
6
1
ZzzZ
5. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2021
Хороший двухэтажный магаз с широким ассортиментом и приветливыми квалифицированными в вопросах продаваемой техники консультантами.
Бывают неплохие акции но персонал не доброжелательные не везде конечно
1
А
Андрей
10. seviye şehir uzmanı
3 Şubat 2020
Довольно крупный и аккуратный магазин: телефоны при входе, техника в глубине. Консультанты общаются, ассортимент средний, то есть нормальный. Есть не всё, что в интернет-магазине, но могут привезти. Рядом с метро.