Очень радуют акции и возможность списания баллов за покупки)) Магазин находится в шаговой доступности, ассортимент большой! Персонал всегда приветливый и готовый придти на помощь !
Закзывал блендер. Пришел в помятой коробке. Комплектации запихана в коробку, что даже крышка не закрывается. Проверить сказали не где. Очень плохой магазин. Не советую!!!
K8EAA
К сожалению, из пунктуальной, ценящей покупателей компании, превратились в непрофессиональную команду обманщиков. Если хотите гоняться за своим заказом - вам сюда. Если совершили онлайн покупку и, не дай Бог оплатили её, вам сюда. Приключений с максимальным количеством обращений вам гарантировано. Мы через всё это прошли. Адское место.
Отзыв, не про сам этот магазин, а про все их магазины
Я звонила целый месяц , для заказа PS5, сначала операторы были доброжелательны, и отвечали , что как только появится они мне перезвонят, я ждала , и переодически товар поступал в наличие , но его нельзя было добавить в корзину, и я опять звонила им, на что мне отвечали , что сбой в приложении МВидео , и так же обещали перезвонить , и что в итоге , люди приставки покупают через операторов, а мне отвечают что их нет , хотя обещают перезвонить. То что меня добило окончательно, это сегодняшний звонок в Мвидео, оператор даже не пытался мне помочь и сказал что их нет, и если у меня нет вопросов по другому поводу , то до свидания , я была в шоке !!
Поэтому не рекомендую магазин Мвидео.
Отказались продавать товар по ценнику , якобы не успели поменять . Обслуживание ужасное хамоватые сотрудники. Ушли и ничего не купили . И вам не советую !
если вы думаете что товар купленный в этом магазине легко вернуть то вы ошибаетесь.а теперь моя история покупки принтера браузер .Мне он не понравился и я захотел вернуть как бы 14 дней не прошло .но тут принтер отправили в сервис на диагностику которая через 2 недели показала принтер исправен .Я пишу новое заявление на м видео через 10 дней кое как узнал что мне опять отказали в возврате денег теперь буду обращаться к юристам .так что если хотите что то вернуть запаситесь терпением что будет дальше напишу позже .
Не меняют и не делают возврат денег . 14 дней не прошло после покупки.хотя в днс это делается без проблем. Звонил в главный офис м видео там удивились сказали почему не сделали возврат. Сказали пошлют жалобу на магазин и на старшего продавца.
Никогда не заказывайте в этом магазине услуги, вместе со стиральной машиной была заказана установка, позвонили в день назначенный доя установки и сообщили о том, что сегодня если т сможем приехать то в 11-12 ночи, на след приехали не в назначенное время зотя я настаивал на времени когда я буду дома а не жена, которая ничего ни понимает как дрлжно быть, но они убедили меня, что все будет на высшем уровне. В итоге я приезжаю домой и вижу встраиваемую машинку стоящую криво и без фасада, на что жена ответила что они сеазали что мы не будем его вешать так как нет отверстий, в листе установки написано сверление отверстий и установка фасада, так еще когда я конечно же принялся ставить фасад и выравнивать машинку выяснилось что шланг воды перекручен и перегнут что могло привести к потопу. Оставляю обращение по этому поводу, получаю несколько звонков ни о чем, кажлый сотрудник каждый раз спрашивает что случилось, и через неделю звонит сам установщик и спрашивает вам еще надо доделать что мы не сделали))) по этому поводу я потребовал возврат денег за такую установку, прошло три недели и мне сообщают, что директор магазина отказал исходя из выше изложенного, просто нет времени с этим далее разбираться, но это ужас не ожидал такого от сети в которой много лет покупал, не отвечают за своих сотрудников и не дорожат клиетами, теперь много раз подумаю прежде чем чтотто покупать здесь.
Мне понравилось ,и в Ростове,и в Новочеркасске довольно много было покупок цены , смотря ,что, искать,а,так, клаs!?!? У каждого человека есть, возможность что, выбрать???
Магазин ужасный. Продавцы не знают свой товар. Обслуживают долго. Купили стиральную машинку с доставкой. Не привезли в назначенный день и не позвонили сказать почему машинка не отгружена в доставку. Теперь тратить свое время и разбираться. Не советую маганин
Ужасное обслуживание , доставка работает когда хотят тогда и доставляют товар. Не в срок документы оформляют не аккуратно не верно напечатали документы.
Персонал на нуле, помочь с возвратом не смогли, всегда из консультантов только 1 человек и то который всегда куда-то уходит, помочь подобрать товар и что то подсказать некому
Обычный сетевой магазин мвидео отличается только тем что то когда нужен как консультант то его не найдешь, а когда подойдёт проконсультировать то читает по бумажке характеристики. Печальненько.
Пожалуй лучший магазин техники в новочеркасске, есть там продавец Роман зовут, парень разбирается во всем и с радостью помогает с выбором, не раз брали там технику и причём конкретно у Романа ни разу не подвёл
5
3
В
Все о сервисе
4. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2021
Акции радуют, ассортимент большой, компания известная не страшно покупать, персонала хватает, не знаю почему пишут что вечно нет продавцов, я прихожу давольно часто в магазин и всегда вижу продавцов и они всегда помогают с выбором.
Оформила заказ на посудомоечную машину. Оплатила. Дома (в очках) в договоре прочитала, что машина встраиваемая, в не отдельностоящая, как хотела. Вернулась в магазин, после разбирательств деньги
за машину и доставку вернули.
Пришли покупать ноутбук, обслуживала нас консультант Алёна. Работа с клиентом на самом ужасном уровне. Ощущение возникло, что мы ей должны были рассказывать о выбранном товаре. Когда попросили помочь, то на отвали подошла с недовольством . В общем у нас не самые лучшие впечатления от персонала, желания приходить в этот магазин больше нет.
С того момента как компания заявила, что она запускается на удаленное обслуживание не было ни одной нормально обслуженной покупки... Сделал заказ 6.04.20 на колонки 2 пары стоимостью 18000 доставки не предусмотренно (хотя сумма располагает). Ну ладно думаю заберу сам... обещано было доставить 11.04 в пункт выдачи... Пришло 11 потом 12, 13, 14 апреля ни ответа ни привета... Хотя бы СМС отправили что мол переносится дата доставки. Только когда я дозвонился по горячей линии получилось сдвинуть с места... и то пришлось отменять заказ и делать заново... Хуже компании я не встречал....
Будьте внимательны!
М. Видео, г. Новочеркасск, пр. Платовский 71, ТЦ Платовский.
В магазине продавцы в сговоре с брокерской фирмой "ООО ДИРЕКТ КРЕДИТ ЦЕНТР" выдают кредиты, навязываю дополнительные страховки не уведомляя ЛЮДЕЙ ДО ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА, вылазит эта информация когда вы подписали с ними договор и Вас ставят перед фактом, и при отказе от кредита и расторжении договора делают финт, якобы расторгнут и анулирован кредитный договор. выдают справочку о возврате денег в банк. Но деньги возвращают в банк через 15 дней (нарушение) и на 1 рубль меньше (кредит не будет погашен банком, так как сумма не вся) и подают сведения якобы товар выдан на руки( товар не выдали, ссылаясь на то что на данный момент его нет в наличии и необходимо ждать 3 дня) . То есть кредит не погашен,(банк расценивает это как платёж), а деньги на ваш счёт переведены и банк их списывает как кредитные взносы. Не предупреждают о том, что кредит закрыть можно только в банке. И вы уходите довольные домой, спокойно живёте год, а когда деньги заканчиваются на счету, к Вам прилетает смс о том, что вы просрочилти платёж и должны банку ещё денег. На мировую магазин и брокерская фирма (посредники) идти не хотят, не признают свою ошибку и пресингуют покупателя., что во всем виноват сам он.
Кредит закрывает покупатель который ни чего не купил, но воспользовался кредитом.
Приходил покупать пылесос,парогенератор простоял 20 мин. у отдела с пылесосом так и не подошли,пошёл в отдел с парогенераторами таже история,ушёл без покупок,обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ
В течении 10 минут не было ни одного консультанта в зале. Несколько человек находились возле кассы , но сказали что были заняты и не могли помочь. Ужасный сервис...
Хороший стандартный магазин Мвидео. Нет толкатни шума и гама как в Мегавском, т.к. не включают музон на полную 👍. При самовывозе распаковывают и проверяют товар.
Минус лишь в том что маловат ассортимент, видимо из-за покупательской способности жителей. Однако всё можно заказать онлайн или в самом магазине с самовывозом либо с доставкой на дом по низкой цене (независимо от количества одновременно приобретенного товара) Доставка на уровне, предварительно уточняется в какой половине дня и затем за час до приезда прозванивают. После доставки все распаковывают и дают время хорошенько посмотреть и проверить (по возможности)
Цены впоне приемлимы