M Video
302 yorum
13 Ağustos
Удобное расположение. Широкий ассортимент товаров. Просторные торговые залы. Что удобно зону выдачи вынесли прямо в зал. Персонал вежливый, всегда проконсультируют если возникнут вопросы по товару.
#VvlCt
1
2
29 Eylül
Очень плохая работа с покупателями . Сеглдня пришла забрать свой заказ и 20 минут стояла у пустой кассы . Покупателей кроме меня не было , но и ниодного кассира тоже. Они бегали и резвились по магазину , ржали как дошади у них там какая то развлекуха была , а на покупателей им плевать. В который раз убеждаюсь в очень плохой работе этого магазина именно в нашем городе . Просто то что я покупаю к сожалению бывает только в этом магазине. Иначе никогда не заходила бы туда именно из за работников.
17 Nisan
Отличный магазин!!!👍👍👍 Почти всю технику приобретаем в этом магазине!!! Вежливый и Уважительный обслуживающий персонал!!! 🥰🥰🥰 Всегда хорошие скидки и акции, а также заманчивая бонусная программа !!!👍👍👍
1
2
3 Temmuz
Консультанты молодцы, доходчиво всё объясняют. Директор тоже очень понятливый человек. Выбор техники хороший.
1
2
10 Haziran
Пошла я как то в М видео купить телефон, выбрала на втором этаже модель, подумала что возьму в рассрочку, чтоб сразу не платить всю сумму, хотя эти деньги у меня были, спустилась на первый этаж, где женщина усадила меня напротив себя, и начала подавать заявки в разные банки для одобрения, на что пришло одобрение с одного банка ( не помню название банка) работница мне изложила условия банка, это 2 г рассрочки + около 15 т переплата, на что я сказала что меня не устраивает, и я не хочу! Но работница данного заведения очень настойчиво пыталась мне навязать рассрочку ( хотя по сути это кредит, с такой большой Переплатой) я все твердили что мне не надо, не устраивают условия банка, и что я возьму наличными телефон, нет же, прям сильно
начала навязывать чтоб на меня оформили рассрочку, говорила Бери,у тебя будет кредитная история,М видео начислится бонусы и т д!! Когда я отказывалась она начинала грубо разговаривать, говорила со мной так как будто я ее подруга, либо родственница с которой можно как попало разговаривать, никакой дистанции, уважения как к покупателю, клиенту. В итоге, я встала пошла на 2ой этаж, чтоб забрать телефон налом, так она начала мне звонить и говорить чтоб я спустилась к ней в кредитный отдел, что другой банк предложил другие условия! Меня это очень сильно вы бесило, так как я уже решила взять наличными и ей сто раз сказала об этом!!! В этом магазине нет нормального обращения к покупателям, они даже не знают как разговаривать с людьми, никакого профессионализма!!! Кто руководит данным магазином, обратите внимание как работают ваши работники!!!
4
5 Ağustos
Заказывала в данный магазин эпилятор для дочери. Доставили и выдали в срок . Персонал занят по своим делам, надо ходить за ними чтоб на тебя обратили внимание!
1
1
21 Temmuz
Все
Продавцы девушки издеваются над покупателем. Недавно женщина в хиджабе зашла купить вентилятор. Там девушки, которые работают, они издевались над женщиной!
2
2
21 Temmuz
Продавцы, девушки, которые работают там, грубит, хамит, свою работу не знают. С клиентами Как общаться не знает. Все девушки с головой не дружатся.
3
18 Ocak
Заказывали доставку техники и установку. Доставка прошла отлично, вопросов нет, техника тоже в порядке. Но мастер по установке просто не приехал в назначенное время, прождали весь день, пришлось отменять установку и просить деньги назад. Лучше установите сами
Кстати деньги, которые мы заплатили за установку нам не возвращают уже больше 2 недель!! Вернут ли?
3
2
21 Kasım
Her şey yolunda, kibar personel, her zaman yardım etmeye hazır
Orijinalini göster · Русский
1
5 Kasım
Самое долгое обслуживание которое я когда либо видел, товар найти не могут всегда! Сотрудники как будто в облаках летают
2
19 Ekim 2023
Самый лучший магазин в Дербенте , отличное месторасположение ,большой выбор товаров , отличный сервис и вежливые , грамотные консультанты .
2
3
24 Kasım 2022
Хороший магазин 👍🏻Вежливые консультанты.
Брала недавно картридж для фильтра Барьер.
Хотелось бы выделить консультанта Тильпарову
Нурият, она очень интересно и досконально рассказала мне про товар, который я хочу приобрести, но его пока нет в наличии. Бываю в этом магазине не часто, но когда приезжаю, всегда попадаю к этому консультанту. От посещения этого магазина и от консультации осталась в восторге. WGHE
4
1
17 Haziran
Очень навязчиво навязывают финансовые услуги и дополнителтные услуги к крупной бытовой технике. Отличается наглостью и дерзостью, а также полным отсутствием элементарного воспитания продавец - консультант по имени Эльнара. За одну минуту она навязала нам 6 платных дополнительных услуг, о которых мы даже не подозревали! Быстро произносит текст, чтобы покупатель не успел ничего сообразить, а в итоге мы должны были переплать за покупку до 25% сверху, от ценника!
Просто ужасное обслуживание и никакой субординации, как на дербентском базаре.
Не рекомендуем дербентское отделение МВидео.
P.S. Товар выдают без упаковки. Всегда без упаковки. Что это за фокусы? Колорит торговли по-дербентски? А где стандарты компании? Начальство прошу обратить внимание на город Дербент.. Здесь всё плохо. Очень плохо.
1
28 Kasım 2022
Отличная бонусная программа! Купил сварочный аппарат, электролобзик и другие инструменты и вещи для дома за пол цены. А бонусы всё копятся и копятся)) Тавары без браков и поломок, в сервис не обращался, но это уже скорее везение.
Единственное замечание к кассовым работникам, что параллельно переписываются с кем-то по мобильному, отправляют сердечки, пока у всей очереди сгорает терпение словно спичка.
Уважаемые кассовые работники, пожалуйста, харе чатиться на работе со своими кавалерами!!! RQWR
6
1
19 Mayıs 2023
Оценка не конкретному магазину, а всей сети. Это не магазин техники, а недоразумение. Такое мнение у меня уже давно, примерно с 2013 года (сейчас 2023). Часть товара нельзя купить за наличку, часть нельзя купить онлайн. На сайте сразу две схожие отметки при поиске - "Только в наличии" и "Забрать через 15 минут", но все равно товара не оказывается в наличии (город указываю верно). Электротовары с кабелями под разные стандарты розеток, но не тот что в России - это зачем? Персонал даже включить устройство для демонстрации не может, так как надо вскрывать из упаковки дополнительный переходник, но не факт, что ты сделаешь покупку. До встречи в 2033 году!
3
2
24 Mart 2023
Сделала заказ, он в тот же день отобразился в статусе «Готов к выдаче», т.е. товар как бы упаковали из наличия в магазине. Через пару дней приехала специально (пока не закончился срок хранения) в Дербент, проехала 60 км. Мой заказ никто найти не смог, на остатках одна единица товара, и та в моем заказе, как я поняла. Альтернативу то ли не нашли, то ли и не особо пытались, хотя я просила, ждала пока искали мой товар около получаса. Я вообще человек не конфликтный, сама управляла сетевым магазином и про такие форс-мажоры знаю, поэтому когда надоело ждать, оставила свой номер телефона с просьбой в любом случае сообщить, нашли или нет. Сама поехала в другой магазин в надежде, что мне сообщат, нужно ли возвращаться. В итоге никто не позвонил ни в этот день, ни позднее. Догадалась сама, конечно, что смысла возвращаться в магазин уже нет никакого. Итог - потраченное время и бензин и наплевательское отношение к покупателю.
Уважаемые руководители, если в системе вашей сети нет возможности отследить под каким табельным был переведен заказ в статус «готов к выдаче», хотя бы научите сотрудников разбираться в таких ситуациях и искать, с кого спрашивать, а то они вообще не понимают, что делать и как решить вопрос.
8
21 Şubat
Купила конвектор зануси- очень довольна. А вот хлебопечки нет ни одной,хотя спрос есть. Придётся идти к Вашим конкурентам ДНС. Очень жаль,ведь всю технику покупали именно у Вас.
2
1
12 Mayıs 2023
Отличный магазин и вежливый персонал. Ондайн заказы находят быстро. Радует ассортимент техники. По телефонам консультации на высоком уровне. 00Q#МВМ
3
3
13 Ağustos
Хороший магазин но персоналу надо подтянуться
3
1
6 Kasım 2023
К сожалению сеть Мвидео деградирует с каждым годом(по трате бонусных рублей)
Раньше 100% бонусов могли оплатить за товар, несколько лет как изменили на 50%, сейчас на 30%, думаю через несколько лет дойдем до 10%.
742099 #МВМ.
2
1
19 Ekim 2023
Отличный магазин, хороший персонал, консультанты быстро реагируют на просьбы, дают хорошую консультацию, рекомендую👍
2
3
2 Mart 2023
Некомпетентное обслуживание, очень некомпетентное обслуживание! Полное отсутствие информации! По горячей линии был забронирован товар по адресу г. Дербент, ул Пушкина д 75, на номер пришло уведомление о готовности получения товара, на месте же сотрудники не нашли товар! Объясняя тем, что товар мог быть украден. ?! Как так?! Крайне возмущена!! И осталась недовольна!! После длительного диалога с обслуживающим персоналом, вызвали руководство, к сожалению, не могу указать имя, так как он не представился. Хорошо хоть, что в компании оказались знающие и адекватные люди, что смогли мне помочь!
4
1
9 Şubat 2023
М Видео магазин бытовой техники и электроники. Рекомендую для посещения, вежливый персонал и огромный выбор. В городе представлены два магазина.
5
1
19 Ekim 2023
Спасибо за покупку,а в отдельности консультанту Эльнаре,всё доступно и быстро объяснила🙏🏻
2
3
22 Temmuz 2023
Мне понравилось в этом магазине , сотрудники очень внимательные и готовы помочь
Помогли с выбором техники , жаль , не помню , как девушку зовут
3
1
7 Eylül 2023
Цены выше, чем в других аналогичных магазинах, есть кэшбэк с каждой покупки, заказывала онлайн чехол для планшета, придя в магазин пришлось долго ждать, пока его нашли)))
20 Temmuz
Ужасный персонал , ничего не знают, не грамотные
3
27 Ağustos 2023
Покупаю не в первый раз, пока всё нравится, подвохов не было, главное у персонала спрашивать про акции, а так в целом всё молодцы,
2
3
14 Kasım
Один из любимых магазинов))
3
1
11 Ocak
Много техники но цены гораздо больше чем в других магазинах , компенсирует то что можно купить в рассрочку.
1
9 Ağustos 2022
Отличный магазин. Купили 2 телефона. Консультант вежливый молодой человек, все объяснил, подробно рассказал, показал, предложил сразу установить защитное стекло, объяснил его действие и характеристики. Спасибо большое. Жаль не запомнила имя консультанта.
1
2
19 Ekim 2022
Целых два этажа в котором можно найти все что угодно как бытовую технику, так и любую другую. Весь первый этаж бытовая бытовая техника, на втором прочая электроника телефоны телевизоры и.т.д
3
2
22 Mayıs 2023
Был довольно таки давно, но цены здесь были выше рыночных, да и товар не шибко качественный, а может мне просто не повезло, покупал несколько раз, теперь точно ничего не куплю
2
2
13 Ağustos 2022
Покупку оформили через сайт, чтобы не терять время. Приехали забрать товар, но потратили более часа в ожидании. Неплохо бы прокачать персонал и привить клиентоориентированность. Нельзя всей сменой решать вопрос с одним клиентом, в то время когда собралась очередь на выдаче. В магазине не ловит интернет, чтобы получить свой товар и назвать код бегали ко входу. Для магазина электроники немыслимо, чтобы глушилась связь.
5
23 Mayıs 2022
Качество товара хорошое. Цены стали на многое дешевле. Конечно если бы нам весь ассортимент были цены приемлемыми бы до бы лусше.
Персонал там хороший, консультацию дадут грамотно
3
1
21 Ağustos 2023
Отличный персонал, хороший магазин по ассортименту и выбора товара!
2
1
25 Kasım 2022
Магазин в целом хороший, хотелось бы расширить ассортимент, зачастую, приходиться заказывать товар со склада. Расширить штат, приходиться подолгу ждать свободного консультанта, медленное обслуживание. XVNG
6
18 Mart 2023
Грубое обращение сотрудников к покупателям,а не которые там работающие персоны, вообще не компитенты в своей работе. Вот и пропадает всё желание посещать такие магазины из-за таких сотрудников.
3
2
8 Eylül 2021
Отличный маркет, вежливые и отзывчивый коллектив. Каждый продавец знает всё об ассортименте предлагаемого товара. Легко подберут Вам то что нужно, по каждой потребности. Отмечу особенно Кямрана, помог и подсказал подобрать необходимую технику.
2
3
15 Temmuz
Слабый сервис сонные персонажи
2
4 Temmuz 2023
Долго бродила в поисках работника для совета, но так и не дождалась. Ушла. Купила мешки для пылесоса в другом месте. Думаю, больше я туда не пойду
2
2
27 Temmuz 2022
Персонал думает только о себе. Допустили ошибки не только в имени но и в адресе доставки. Доставку жду уже второй день, при этом потеряла два рабочих дня и время , плюс нервы. На горячей линии сидят обманщики, повторяют одно и тоже. Везде враньё. Что бы оформить кредит нужно ещё товар набрать который стоит не дёшево. Никогда больше не пойду в этот проклятый магазин
4
1
2 Temmuz 2022
В основном старый товар, цены просто космос (может так везде). В целом магазин хороший, кроме лесниц на второй этаж, будь мне лет 50 я бы туда и не поднялся. Персонал дружелюбный, охранники здороваются, правда самной не поздоровались (наверно красивый)
2
1
29 Haziran
Купили, что хотели
Своевременное обслуживание
1
2
23 Kasım 2022
Хороший магазин, быстрое обслуживание, приятные консультанты, в полное доволен магазином SQ2B
3
5 Ağustos 2022
К сожалению очень медлительные и флегматичные сотрудники работают в данном магазине. Возможно то, что я была в магазине днём и людей кроме меня не было в зале…
Также консультант не желал проверять утюжок для волос, только под натиском моих уговоров он согласился.
За нерасторопность ставлю 4 звёзды.
4
21 Ekim 2022
Почему постоянно приходится ждать своего заказа больше часа хотя все на кассе сидят одна говорит я не кассир тот кассир у того спрашиваешь он так же отвечает
Не зря же через интернет заказываем чтоб прийти забрать быстрее заказ НО наоборот приходится больше времени тратить плохое обслуживание
6
2
25 Haziran 2023
Персонал очень отзывчивый Помогли мне решить все мои вопросы. Очень им благодарна.
3
26 Mart 2023
В последнее время нагло «пихают» Haier. Непонятно, с чем связано, но очень отталкивает от покупки. Закрадывается мысль, что в первую очередь думают не о покупателях.
4