M Video
368 yorum
17 Mayıs
Отличная
1
24 Nisan
Маленький магазин
15 Mayıs 2022
Только за то что пошли на встречу закону. 3 дня доказывал что мышка не сложный технический товар и в течение гарантийного срока можно поменять
12 Şubat 2023
Хороший магазин,доставка тоже отличная
1 Temmuz 2023
отличный магазин,покупали тут колонку
6 Nisan 2020
Самый худший подход к обслуживанию клиентов!
Ответсвенности и пунктуальности ноль, пользуясь услугами этого магазина уже 5 лет, осознаю, что все приходится делать самому и всех постоянно подгонять! За всю историю покупок свыше 20 онлайн заявок на заказ, мало того что ни когда ни кто не звонит и не информирует, так еще и сроки поставок постоянно передвигаются на 1-2 дня вперед, делая и показывая скриншоты, что стоит выдача на сегодня, говорят, что сбой программы и заказ будет завтра! Так было минимум 8 раз!
А о покупке в рассрочку или кредит можно забыть, все что оставленно и заполнено онлайн, забудьте, при рассрочке через сайт, доп оборудование не требуется! При оформлении в магазине отказывают делать рассрочку, без покупки доп товара! Кредиты рассчитываются абы как и вряд ли они подтвердятся по приходу! А если вы еще забронировали последнюю модель в магазине, то просто забудьте, ее уже нет, потому что продали не пойми кому!
По приходу в магазин, персонал абсолютно не понимает о чем идет речь и разбирается лишь в том где что лежит, какой либо подготовки 0, я уже не говорю о том, что сотрудники похожи на продаванов с черного рынка!
Ну и самое главное, что сделано в этот режим, заставляют ожидать на телефоне по 40-60 минут! Лично было совершенно 5 звонков на линию, все разы сидеть и слушал музыку по часу, после чего самостоятельно сбрасывают!
А суть проста, оставив заказ, ни кто не набрал и не сказал, вновь что заказ сегодня не забрать! Что логично предположить заберу я его через дней 5, когда он мне уже нафиг не нужен, и куплен в другом месте, с хорошим сервисом и быстрой контактной системой клиентов! Отвратный сервис, худший подход, даже 1 звезды не заслуживают!
Тупой пиар, организация, надута пустыми словами!
4
4
14 Kasım 2023
Удобный магазин 👍156598#МВМ
27 Aralık 2020
Сегодня покупала телевизор на кухню. Продовец консультант все показал рассказал, подобрали. Купила очень довольна. Большое спасибо Вячеславу за помощь.
5
1
2 Mart 2022
Многократно делала заказы через интернет с самовывозом оттуда, после взятия талона (хоть бумажного, хоть электронного) в зону выдачи товара никто ничего не выносит и не выдаёт, приходится ждать по 100 лет или идти и обращаться с сотрудникам на кассе, которые начинают в панике искать какого-то другого сотрудника, эта система отработана на 0 баллов. В остальном нареканий нет. Стоянка у ТЦ замечательная, сам магазин большой, есть из чего выбрать.
10 Haziran 2022
Хороший магазин,отзывчивые менеджеры,но только цены подняли на все!
1
19 Haziran 2022
Можно что то купить если разбираешься в технике, а так впарят товар и продадут страховку под видом подарка
1
1
30 Mart 2023
Долго выдавали заказ, долго стоял у кассы для получения заказа
6 Ağustos 2021
Как обычно нет никого , продавцы дикари прячутся от клиентов , ничего не знают, консультировать е хотят , бывает заходишь а там нет никого кроме Охраны , не советую там что то заказывать , или заказ свой будете ждать пару часов пока кто то придёт
3
1
31 Temmuz 2020
Никогда нареканий не было.
Сегодня пришла забрать оплаченный интернет заказ. Через приложение взяла талон, этого оказалось мало, женщина за кассой заставила еще ц них в терминале взять талон, набежала очередь, касса работает всего одна. Все возмущаются. На просьбы выдать мне мой оплаченный заказ- отказ, что то у них в программе зависло! Меня это не должно касаться! Заказ оплачен. В итоге потратила там мин 20. Сервис ужасный. Подход к клиентам ужасный.
6
1
14 Ocak 2022
Персонал где-то ходит, не найти в зале, охрана вечно не довольная, достал с масками, а сам нос не прирост, ассортимент хотелось бы больше.
25 Eylül 2020
Хороший магазин, вся техника куплена именно в нем! Тройка, за то что не работала касса, и на входе нас никто не предупредил об этом, прошлись по магазину не спеша, взяли какую-то мелочь, типа батарейки и картридж для принтера, а на кассе сказали облом, лучше б сразу предупреждали на входе, что мол пройтись посмотреть пожалуйста, но купить ничего не получится, мы бы сразу как-то побыстрее прогуливались бы! А так только время потеряли
1
2
9 Nisan
Хороший магазин
23 Mayıs 2021
Хотел купить телефон, но приглянувшиеся оказались все разряжены. Продавцу или было лень заморачиваться и искать зарядку, или же он по каким то другим мотивам не захотел нас осчастливить новым мобильным устройством - не могу сказать.
Купили телефон этажом ниже, а в М Видео больше и заходить не хочется.
1
16 Şubat 2023
Выбора особо нет, цены завышены, проще заказать в интернете.
1
26 Mayıs 2023
Спасибо продавцам товар не навязывают ,
1
15 Şubat 2022
Последние два месяца в сети М Видео пустые полки... Накопленные бонусы некуда потратить.. Почти каждый товар в единственном экземпляре... Ужас!!!
25 Kasım 2022
Отличный магазин, прфесиональные продавцы 8K6T
1
25 Ekim 2021
Отличный персонал , быстро проконсультировали и помогли с выбором
13 Kasım 2022
5 консультантов, и те стоят в носу ковыряют, нет стремления даже помочь
Про быстро оплатить - забудьте! Лучше они обсудят какая попа у девушки которая айфон выбирает
1
27 Kasım 2022
Рассказали, показали, обьяснили - КУПИЛИ. Работа на 5.HDWX
1
11 Mart 2021
Небольшая площадь, как следствие небольшой ассортимент, но главное консультанты не очень заряжены на продажу и квалифицированную помощь.
2
2
18 Haziran 2022
Заказали одну вытяжку, а привезли совсем другую на 7 тысяч дешевле! Поменять отказались!
Стыд и срам
1
2 Ocak 2022
Быстрая интернет доставка, удобно расположен от жилого сектора
31 Mayıs 2021
Ужасные консультанты. Я в маске, а он чуть ли не на глаза просит одеть. Ничего о товаре не знают. Смысл их там нахождения, если в интернете можно самому посмотреть о товаре. В общем, впечатление о магазине ужасное.
3
15 Haziran 2021
Магазин маленький, ассортимент представлен не весь, продавцов в магазине всего двое. Продавцы вежливые .
1
1
3 Ekim 2020
Посещение магазина оставило очень не приятные впечатления. 1. При входе, сразу бросается с левой стороны бардак происходящий по зоне сервиса и кассы. 2. При входе сразу справо, стоит терминал для работы с заказами, работает в полу кривом режиме, выбираешь уже и так сформированный заказ, получаешь второй раз талон, который у тебя и так есть. Вместо того чтобы его оплатить, опять идёшь со вторым толокном к кассе (оплачивать). 3. Оплата на кассе. Информацие там так все блещит, что настроение просто падает в ноль и просить на обострение любого действия. Касса 1, обслуживает долго, очередь. Касса 2, кассира нет, пока из кассы один не позвали на помощь. Касса 3, сидит человек который занимается не кассирскими делами отправляя в кассу 1 и 2. На без именной кассе (зона сервиса), весит бумага об оплате интернет заказов, тоже нет ни кого.
4. Постоянный упор на перчатки, которые не обязательны, все это прекрасно знают. И заставляют их одеть, не смотря на то, что ты заказ показываешь с телефона, оплата без контактная. 5. Приглашение руководителя, занимает вообще 10 мин. Пока ждёшь руководителя (все испугались) очередь обслужили за это время. И соответственно руководитель очереди не видит.
Вот тебе магазин Москвы, словно не в Москве. В других магазинах М.Видео такого бардака не видел.
5
1
29 Nisan 2023
Все есть и можно заказать
27 Aralık 2019
Покупал роутер в М-видео в Щербинке.TP-LINK ARCHER C60. В феврале 2019 или начале марта 2019. Проработал пол года КАРЛ! ПОЛ ГОДА! Контрафакт продают. Чек в кармане за мусолился. Его нет.
Прихожу сдаю. Пишу заявление на восстановление чека. Дату не помню. Человек за стойкой нашел когда покупали такой роутер за наличные. Сказал мне эту дату 25.02.2019 и я написал заявление. В ответ получил 2 письма от этого "Магазина". Что якобы я не покупал у них этот контрафакт. Я стоял, выбирал, консультировался с их продавцом потом прошел на кассу отдал им деньги и в итоге я у них не покупал!!!?????? Это что за ерунда! Через дорогу есть Касторама без чека возвраты на раз делают, и на большую сумму если это их товар, они им торгуют. А тут заявляют не они продали, как не они если они штрих-коды сканируют, через склады свои проводят.
Слов нет, это мошенники. Т.е. они понимают, что производитель этот контрафакт не примет и не берутся даже восстанавливать чек.
Если покупаете в этой совковой сети обязательно заставте в гарантийных талонах печать поставить. Я сейчас этот роутер не могу производителю вернуть.
7
5
1 Ocak 2022
Ужасный магазин, продавцы не компетентные. На месте их практически некогда нет. Характеристики товаров не знают.
1
11 Eylül 2022
Норм магазин. Получше многих московских.
7 Mayıs 2021
Раньше было хорошо .
Сейчас магазин полупустой.
Консультанты на покупателей не реагируют.
Даже САМОВЫВОЗ в этот магазин не заказать , в карту не входит (
2
1
15 Haziran 2022
Неплохой персонал а магазин ассортимент маленький
1
1
5 Kasım 2019
Купил ноутбук 04.11(как очень далек от техники,спросил у человека который выдает товар,можно будет вернуть?в ответ:да в течении двух недель).Сразу не понравилась работа ноутбука,все очень медленно,ну думаю отдам рябятам из тех. отдела,пусть посмотрят,тех.отдел отвечает что данный ноутбук не подходит для работы,т.к. медленно работает.После обеда 05.11 приехал в м.видео по адресу улица Железнодорожная 44,ТЦ Акварель.Обратился к гражданину который сидит, слева после входа,пытаясь объяснить ситуацию ,слушать меня не стали говорят пиши заявление,сложная техника,возврату и обмену не подлежит, в течении 10 дней будем рассматривать.НО сразу предупредил что скорее всего вернуть его не получится...на вопрос : можно увидидеть директора магазина,получил ответ что у него выходной .
Вопрос в том,можно сразу доносить информацию до покупателя?не говорить что можно будет вернуть в течении 14 рабочих дней.Поймите правильно,ноутбуки каждый день не покупаются,руководство м видео,надеюсь на ваше понимание.
s.usoft@yandex.ru почта для связи.
10
3
7 Mart
Грязно
16 Ekim 2019
Заказали телефон в этом магазине в рассрочку. Все одобрено, в понедельник муж приехал подписать документы и забрать покупку, но ни тут то было, анкета на заполнение вышла, и база зависла... сказали что ждать долго. Уехал. Приехал попытать счастье и забрать покупку в среду. Базы отвисли, но возникла другая проблема. Анкета каким то образом стала не на моего мужа, а на меня. В банке сказали что заявка всё же на него, но в мвидео утверждали что на меня. В итоге рассрочка оформлена не понятно на кого, товар не смогли получить.
5
1
25 Kasım 2022
Хороший магазин и обслуживание
MJHK
3
16 Kasım 2019
Ну если честно очень накручивают цены.На стекло для телефона 700 рублей установка стекла + 1000 рублей стекло итог 1700 рублей установка стекла можно по близости I love case всё для телефона и стекло 600 рублей по-моему ну намного дешевле чем в М. Видео
Ещё там всё дорогое от кнопочного телефона и до обычного чехла 1500 тысячи чехол ну и накрутили совсем уже
4
5 Şubat 2023
Персонал не отзывчив, хотят.
13 Kasım 2019
Хотите найти продавца для консультации? Забудьте, он потерялся в дебрях, забыл, где работает, или может утонул в туалете. Найти здесь того, кто подскажет - огромная ценность. Продавцы здесь из разряда "трудно найти, легко потерять и невозможно забыть". В сервисе грубят - это их работа. А также ждать полчаса оплаченную покупку на складе - бонус к покупке
4
1
14 Ekim 2021
Первый раз покупал картриджи на принтер, на кассе девушка НЕ ДАЛА СДАЧУ 20р. Напомнил, отдала, думаю: с кем не бывает.
На днях покупал AirPods парень на кассе НЕ ДАЛ 10р сдачи. ВНИМАНИЕ!!! Будьте бдительны! Сотрудники намеренно не отдают сдачу 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 беспредел
4
1
22 Şubat 2023
Ощущение, что магазин колхозный.....
1
16 Haziran 2023
Все есть что нужно
4
4 Ocak 2022
Хороший магазин,выбирали пылесос бош и взяли который ещё не выставили на витрину..!!!
1
6 Haziran 2023
Нормальный магазин
20 Ağustos 2023
покупали холодильник покупкой довольны
3