M Video
220 yorum
6 Ağustos 2023
Купил товар, оказалось он не исправен, пришёл в тот же день возвращать и тут началось, оказывается отпариватель это сложный технический прибор 🤣🤣🤣 короче на дурака разводят, пока не начал орать на сотрудника, который считает себя самым умным, возврат не сделали, ему уже коллеги говорили, чтоб он сделал возврат и не выдумывал сказки, добавлю что за мной стояло ещё 4 человека на возврат, при этом этот особо одаренный сотрудник был один на кассе, я решил свой вопрос, только через час, поберегите нервы и никогда не заходит в этот магазин.
2
1
2 Eylül 2023
Кассиры ужас одним словом, ничего не знают. Заказ оплаченный ждали почти неделю, хотя при покупке говорили, что на следующий день уже мы сможем забрать. При получении заказа ждали наш товар почти 2 часа, так еще и коробка товара была помятая, ужасное отношение к товару, так они еще хотели, чтоб мы забрали этот товар либо ждать еще 4 дня. Я в шоке, сколько покупала техники, с таким обслуживание столкнулась впервые… Ощущение что я пришла не в магазин и покупаю товар на большую сумму, а на рынок!!!
2
30 Ağustos 2023
Ужасно, всё нервы протрипали.Купили саундбар дома проверили не рабочая. Очереди огромные. Говорила девушка специалист а щяс уже говорит при возврате что не какой она не специалист, и нечего не знает. Заднюю дают, леняться оформлять возврат, не хотят. Проверяйте товары при выдаче в мвидио! А то скажут что, может кнопочку не нажали вот и не работает.. А товар с браком который не работает не хотят обратно забирать! Продавца Консультанты заумные, не приятно общяться
2
6 Kasım 2023
Постоянно забираю технику в этом магазине . Отличный персонал и уютный магазин , удобное расположение ! 580172 #МВМ
1
6 Kasım 2023
Часто делаю покупки в этом маназине.Обслуживание на достаточно высоком уровне.Персонал всегда помогает с выбором, советует. Мой выбор - М ВИДЕО
774799 #МВМ
1
22 Şubat 2024
Не понравилось обслуживание долго ждал продавца, потом еще 30 минут ждал пока оплачу товар... Сам парень который рассказывал про товары и продавал пропадал не пойми где... Администрации стоит обратить внимание на сотрудников
2
13 Mayıs 2023
В ТЦ "ПАРК" спасибо продавцу/консультанту Белан Антону!!! ) Рассказал про стиральные машины понятно и помог выбрать отличную машинку). В курсе про действующие акции и скидки;).
6 Mart 2024
Хороший магазин,выбор огромный, консультанты грамотно объясняют и помогут в выборе.
15 Mayıs 2023
Понравился персонал, помогли быстро приобрести выбранный товар. При повторных посещениях качественно проконсультировали ребенка, что очень важно для будущего покупателя A3!@ #МВМ
27 Kasım 2022
Магазин удобно расположен. Рядом есть парковка. В наличии широкий выбор бытовой техники и аксессуаров. Цены с учётом акционных предложений радуют. Рекомендую. YXK6
1
1
25 Kasım 2022
Приобретаю всю технику в этом магазине. Людей не много, персонал дружелюбный, всегда все подскажут, помогут с выбором. Большой выбор, интернет заказы, бонусные программы. Все по высшему разряду. BGSE.
1
7 Ocak 2023
К телефону претензий нет, Iphone всегда радует своими инновациями. Хочу оставить отзыв непосредственно о работе магазина по адресу Ростов-на-Дону, ТЦ Парк. Приобрела данный телефон в рассрочку, схема умная, сначала рассрочка, потом видишь товар, который на тебя оформляют. Показывают мне коробку, которая явно была у другого клиента(моя огромная ошибка, что доверилась продавцам и забрала его, меня уверяли что это параллельный импорт), мало того, что мне не выдали часть заказанный товаров(аксессуары), меня попросили добрать другой товар, который мне не нужен, к слову сковородка, за которую я еще доплатила со своих денег. Вышла из магазина с кучей нервов, а телефон как оказалось был уже активированный(ссылаются на параллельный импорт), через два дня он перестал заряжаться, у меня забирают телефон на проверку на 21 день, только на 24 день мне предоставляют ответ, что с ним всё хорошо, проанализоровав всю ситуацию, я понимаю, что с этим магазином я дела иметь не хочу, говорю, что либо обмен на нормальный телефон, либо разрыв рассрочки. Пишу заявление на отказ, по закону 10 дней прошли, мне никто не предоставляет ответ, дозвониться к ним невозможно, горячая линия твердит, что всё неправомерно и они чуть ли не за здрасьте делают обмен и возврат, сотрудники магазина футболят как хотят, мол айфон не подлежит возврату и процентов 99,9 Вам будет отказано в заявлении. Всё это время, а уже практически 2 месяца я плачу за телефон, который на руках у меня был два дня. Могу сказать, что всегда брала в этом магазине технику, но после такого неуважительного и нелояльного от слова совсем отношения, в этой фирме и в этом магазине больше приобретать ничего не буду. Сроки все нарушают, и вешают телефон, который уже был активирован и находился у кого-то на пользовании.
5
12 Mayıs 2023
В целом магазин не плохой. Достаточно большой. Забирал отсюда уже раз 20 онлайн заказы.
Однако подпортила впечатление одна ситуация, когда мне пришло сообщение о готовности заказа, но в их программе это не отображалось. Полчаса они не могли мне это сказать, так как не все менеджеры компетентны конкретно в этом вопросе. Позвали только через некоторое время, видимо самого опытного, одного менеджера, он быстро сообразил что к чему и всё объяснил. Заказа то я в итоге получил, но в другой день. Жаль потраченного времени. Они могли более оперативно всё решить, конечно.
8!ZL
#МВМ
23 Kasım 2022
Отличный магазин техники . Часто делаю в нем покупки как онлайн так и офлайн . Последняя моя покупка была в ноябре 2022 года . Купила ирригатор очень довольна , спасибо персоналу , очень помогли с выбором . Приду еще не раз к ним , так как удобно расположен для меня и всегда приветливо встречают .
TMJS
1
7 Kasım 2023
Хороший магазин, Покупали 2 тв, продавцы все быстро рассказали и подобрали, спасибо большое - советую
1
31 Ağustos 2023
Один консультант на весь магазин в разгар буднего дня. Он же кассир. Простоял на кассе 20 минут в ожидании чуда. Сотрудники в белых футболках отнекивались от просьб оформит покупку,что ожидайте единственного сотрудника в красной футболке. Сам магазин норм, но оцениваю не технику,а сам сервис и обслуживание в магазине. С натягом 2 звезды
5
5 Aralık 2022
Удобное расположение магазина, много заказов там забирал - всё было быстро, четко. Когда выносил телевизор 55’, был один, но сотрудники помогли донести до машины.
Кстати, очень грамотные специалисты кредитного отдела.
DSWC
1
13 Mayıs 2023
На выдаче всегда не хватает сотрудников , приходится ждать выдачи интернет заказа , пока не обслужать покупателя из зала , а в целом хороший коллектив сотрудников / ассортимент товара достойный / G0IA#мвм
7 Ocak 2023
Если хотите потратить все свои нервы и испортить праздничное настроение- поспешите в М-ВИДЕО...Если честно, даже врагу не посоветую с ними иметь что-то общее...
Как то было дело, был создан профиль в приложении данного магазина, совершались покупки, точнее одна, А в предверии Нового года был открыт личный кабинет- там начислены баллы за покупку, но они сгорают 30.12, в связи с чем, 26.12 был оформлен Интернет-заказ, но т. к телефон в профиле давно не используется, тут же было оставлено обращение о смене номера, с приложением чека предыдущей покупки( такое требование М-ВИДЕО и благо, чек нашёлся ) В назначенный день получения заказа, с паспортом и ! чеком с банка об оплате заказа! сотрудники отказались выдавать товар по причине отсутствия смс со старого номера, который в профиле. На разговор о том, что номер должна техподдержка сменить - плевать хотели и ЗАКАЗ НЕ ОТДАЛИ! С той поры ежедневно, по несколько раз в день велась переписка с техподдержкой о смене номера. Разные лица уверяли, что не подгружен чек, мы вновь его прикрепляли, что обращение в обработке и тд и тп, продлевали срок хранения заказа, потом снова подгружали чек, потом снова обещали скорее рассмотреть и тд и тп. Миллион скринов сохранено- это что-то... Чистой воды издёвка! Таких нервотрепок никогда и никто не устраивал. Время тянулось специально! Закончилась время хранения заказа- Бонусы сгорели! Ведь они до 30.12. Мои законные бонусы! За мои покупки! Этого сотрудники и добивались! Столько нервов, столько сил- идут новогодние праздники, люди веселятся, а ты доказываешь, что не жираф техподдержке, что уже минимум 3-4 чека подгружали и тд!
А ведь, на минуточку, заказывался и оплачивался товар, как новогодний подарок человеку к 28-30 декабря и такая подстава... такой облом!
Потрачены деньги! Они зависли с заказом.что то другое заказать нет возможности и по времени не прийдёт. И вот так человек без подарка!
Что б вы подавились моими деньгами и своими бонусами! Возвратного бумеранга всему магазину и
1
6 Kasım 2023
Иногда делаю интернет заказ на этот филиал, т.к недалеко от дома, товар получаю всегда быстро и без очереди, рекомендую к посещению 287739 #МВМ
22 Haziran 2023
Идет акция «белая пятница», попадается триммер со скидкой. Покупаю себе и отцу. Заказ 2031475023. Продавец Асватурьянц Эдуард Рафаилович отказался продавать два триммера, аргументируя запретом службы безопасности продажи более чем одной единицы в руки. При том что заказ был сформирован, никаких ошибок или ограничений не было. Нигде о подобном не сообщалось. Тупость и скотское отношение. В эту мошенническую сеть магазинов больше не ногой
2
2
15 Şubat 2023
1,5 г назад я купила в новую квартиру сразу всю бытовую технику.И вот проходит время и ломается телевизор марки Haier.Чтоб произвести ремонт, мастер попросил чек на товар.Выясняется, что телевизор другой модели и по цене на 9т.р дешевле.Скажите, это случайность или преднамеренное мошенечество? В магазине даже не извинились.Из- за проблем с несоответствием товара и с ремонтом пролетела.Не связывайтесь с этим магазином, коснись поломки, устаните доказывать.
3
22 Mart 2023
Работники тянут при возврате товара, заставляют ездить по сервисным центрам, не зная что им должны товар сдать. Удивляются очень когда мы протаскались с телевизором 55 диагонали по сервисам по которым они нас отпривили с телевизором а там сказали что в 14 ти дневный срок нужно возвращать только через магазин . Очень пролохое знание своего дела. Целый час заполняли документы на возврат. А если с учётом того что мы катались и таскали телевизор..... Это ужас.
2
3 Mart 2023
1 марта посещала магазин в тц парке, разачерованию нет предела, на кассе бело два кассира, девушка отпускает мужчину и просто в наглую преплясывая уходит от следующего покупателя 🤯 я стою на кассе в недоумении 🤷🏼♀️. Пришлось м/ч который занимался другим покупателям просить подойти и рассчитать меня. На вопрос, что это блондинка не должна отпускать людей, он ответил: у нее спросите 🤯🤯🤯🤯 от таких сотрудников и падают продажи и стадает репутация магазинов за частую☹️
3
1
5 Mayıs 2023
Магазин отличный, хотелось бы отметить вежливость и профессионализм продавцов, которые помогли собрать технику для кухни по хорошей цене)
9 Eylül 2024
Обслуживание на всех этапах - просто роскошь!
17 Temmuz 2024
Купить что-то невозможно! Много консультантов,но кассир 1! Очередь! Нужно брать выходной, чтоб идти за покупкой.
1
12 Mart 2024
Магазин очень нравится,вежливое обслуживание и хороший ассортимент.
9 Kasım 2023
Нууу всегда очередь, на кассе вечно недовольные лица. Иногда неприятно вообще заходить. Консультант по тв, порадовала насчет фена, совершенно нет, не знал что и как. Чисто вот смотрите и берите.
101303 #MBM
2 Şubat 2024
Прошу обратить внимание на кассира Эдуард, отвратительная работа. В очередной раз убедился что в этот МВидео для хорошого клиентского опыта лучше не заходить
2
11 Nisan 2023
Заказывали через интернет магазин саундбар(не из дешевых). От магазина пришло сообщение, что заказ (с витрины)готов к выдачи.Приехали за товаром, а по факту товар не то что не готов, он даже не собирался, так и стоял на витрине. Более того, сотрудники магазина сообщили, что потеряли провода от товара и что искать они не будут. Сказали, чтобы мы отменяли заказ.
Поражает безответственность сотрудников...
2
21 Mayıs 2023
Несколько раз забирала интернет-заказы в этом магазине. Сам магазин нормальный, но продавцы могли бы быть полюбезнее. Вполне вероятно, что сами условия работы не осень, поэтому с чего радоваться. Прошу руководство компании обратить внимание на улучшение мотивации.7PQ #МВМ или #MBM
22 Şubat 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал, в магазин заходишь чисто и сразу хочется купить тоавр именно здесь, на входе сразу встречают продавцы и приветствуют
1
24 Kasım 2022
Я в шоке!Купила телефон.Пользуясь умеренно батарея сдохла менее чем за 7 часов. Повезла отдать обратно-сказали нужна экспертиза, деньги не вернут без нее.Небольшие баги в работе.Телефон стоил 33900 тыщи, продавец сказала сделает скидку в 1тысячу рублей.И пленку наклеит в подарок. Заметьте-подарок.На чек глянула через 2 дня. Волосы дыбом встали.Заплатила я и за плёнку,и за её изготовление и за пакеты Билайна,и ещё за что-то. Сам телефон в чеке стоил 27700.....Навязали услуги, которые в итоге я оплатила,и подарок оплатила и т.д. и т.п.Сомневаюсь, что мне вернут деньги а не телефон, сказав что проверка ничего не обнаружила.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТЕХНИКУ,НЕ ВАЖНО КАКУЮ,В СЕТИ ЭТИХ МАГАЗИНОВ!! Жалею, что раньше не прочитала отзывы...
2
10 Aralık 2022
Самый лучший магазин электроники!!!! Приятное обслуживание доброжелательных продавцов, шикарный ассортимент техники!!! Цены и качество на уровне 5+
1
18 Haziran 2023
Покупали в этом магазине микроволновку. Спасибо большое менеджеру Эдуарду. Очень внимательный, всё рассказал, показал, проверил. Желаем побольше таких вам сотрудников.
14 Mayıs 2023
Большой выбор товаров,но цены не всегда соответствуют,персонал не очень профессионально относится к клиенту,но в целом магазан не плохой. Всем добра!
2
12 Mayıs 2023
Однажды, в дождливую погоду, мне упаковали покупку в полиэтиленовую плёнку, по инициативе сотрудников магазина. Персонал дружелюбный и клиентоориентированный. 6XC#МВМ
1
11 Temmuz 2023
Очень хамское отношение к клиентам, оформили рассрочку, приехали, говорят заказа нет в наличии, и машут руками, на вопрос что делать, отвечают не наши проблемы, позвонили в горячую линию, нам сказали все нормально, в магазине в грубой форме отвечают, заказа нет, отменяйте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4
18 Şubat 2023
Сотрудники не компетентны и не выполняют свои обязанности , в том числе и руководитель данного магазина ,полное отсутствие лояльности к покупателям ! Продали товар у которого срок годности закончился 2 года назад ! Сотрудникам до покупателей нет никакого дела , оказать помощь не смогли , заинтересованности в продажах нет.По обращению о продаже просроченного товара ответа ждать неделю !
2
13 Ağustos 2022
Приобрел регистратор Neoline x74, стал перезагружаться самопроизвольно, отвез в сервис, заменили плату.
Забрал, перестал оповещать о камерах и радарах, отвез в сервис-дефект не выявили.
Забрал, через 10 минут вернулся повторно обратился по той же проблеме) ответили что дефекта нет)
Отвез в мвидео, написал претензию отдал регистратор, спустя 10 дней ответ, приезжайте за регистратором, приехал, они его диагностировали в том же СЦ оптима на космонавтоа куда я обращался и мне сказали что нет дефекта)
Как итог, диагностика прказала что нет дефекта.
Поехал записал на видео работоспособность устройства где явно есть дефект, директор МВИДЕО даже смотреть не стал, ответив что это ниче не даст.
Вот такой сервис МВИДЕО.
только независимая экспертиза и суд говорили они….
2
29 Aralık 2022
Магазин нравится своим ассортиметом и удобная бонуснпя программа, но с персоналом беда. Сегодня пришла за заказом и такого хамского обслуживания еще не встречала, на просьбу не торопить меня при осмотре товара наткнулась на грубость со стороны продавца, если бы не срочность покупки и ограниченного времени пошла бы в другой магазин. В след раз м видео будет последний магазин , который я рассмотрю.
3
2 Ekim 2022
Ужасный магазин и сотрудники! Хотели приобрести парогенератор -он есть в наличии, но на складе , стоимость на сайте 15000 со скидкой , но продавец начал предлагать допы, чтобы купить за эту стоимость иначе только за 20000, оформили интернет заказ -его не видят в системе , один сотрудник ( небольшого роста с бородой) помог нам, вынес со склада , но пробить они его не могут , так как он не числится у них , какой-то замкнутый круг ! И это уже не первый раз сталкиваемся с этим магазином !!!
2
1
9 Ağustos 2022
Уважаемая администрация магазина М-Видео, примете меры в отношении вашего охранника!!! Вчера , 8 августа 2022г. Я и мой 12-летний сын пришли в ваш магазин с целью совершить покупку холодильника и комъютерного кресла. Холодильник для общего пользования, кресло для сына. Я пошла выбирать холодильник, сын кресло. Не прошло и 3х минут, сын прибегает ко мне в состоянии крайнего возбуждения, говорит, что выбрал кресло, просто попробовал седушку рукой по мягкости, а охранник его прогнал оскарблял матом. Для ребёнка это был шок, за что ? Из магазина ушли без покупок, к сожалению, у вас и цены хорошие и ассортимент. Просто нужно было успокаивать сына после общения с вашим охранником!!!
5
6 Kasım 2023
Большой выбор товаров, удобное расположение магазина, большая парковка перед ТЦ, заказывали смартфон поступил согласно указанному сроку, ответсивенный персонал. Магазин рекомендую.
6 Nisan 2023
Пришёл купить кондиционер по стоимости 13499 ушёл на кассу для оплаты работники пошли поменяли ценник подняли на 2000р при мне конечно я отказался покупать, на моё возрождение они мне не смогли ответить , персона Николай Паносевич и Антон Белан старший менеджер, тянули время оформления для смены цены,якобы ушли на склад.
1
1 Mart 2023
Классный магазин,быстрое обслуживание , покупала комплект встраиваемой техники, все привезли быстро, рекомендую 👍🏼
1
31 Ağustos 2022
Ужасный персонал. Покупали там отпариватель, в наличии не было той модели, которая понравилась, пришлось заказать. Когда пришли забирать товар, продавец долго мне доказывал, что у меня нет квитанции на этот товар, когда он все-таки ее увидел, сел за стол и начал разговаривать со своим коллегой. На мой вопрос «как скоро мне принесут товар» он на повышенных тонах сказал , что я глухая и, что он не обязан носить товар со склада. Пока стояли ждали товар ловили на себе недовольные взгляды продавцов и вечные недовольные вздохи на любые вопросы со стороны любых покупателей.
Через несколько месяцев решили опять сделать покупку в данном магазине. Покупали ноутбук. Пришли на кассу, ждали товар со склада. Продавец, который нас обслуживал спросил «нужно ли установить нам антивирус». На что его коллега - девушка влезла в разговор и ответила за нас «им ничего не надо» и посмеялась.
Продавцы в данном магазине не соблюдают субординацию с клиентами, если не хотите испортить себе настроение , то советую не посещать м.видео на северном.
2
23 Kasım 2022
Большой магазин и как следствие большой ассортимент. Сотрудники на выдаче работают шустро, очереди большой не бывает. В целом очень доволен работой магазина. 5GWP
1
16 Ocak
Çamaşır makinesini yüksek bir çamaşır makinesi aldım....
Orijinalini göster · Русский