Mağazanın elverişli konumu, yetkin personel, RED Solution M4100 şirketinin Akıllı hoparlörü ve Multicooker'ı hediye seçimi konusunda önerilerde bulundu. Tüm mallar düzgün çalışıyor. Multicooker'ın genişletilmesi uygundur, her şey adım adım açıklanmıştır, birçok tarif vardır. Yemekler lezzetli, sağlıklıdır. Uzun zamandır böyle bir şeyi hayal ediyordum. Mağazaya, bu ürünleri tavsiye eden personele teşekkür ederim.
Пришла выбирать сушильную машину в октябре 2023 года,в ТЦ Мега! Читайте дальше…проконсультировали хорошо,помогли с выбором,бесспорно! Но,меньше чем через год у меня сломался замок дверцы,я вызвала сервисную службу,в течении 45 дней мне не привезли деталь,сказали,что могу вернуть деньги за товар или отменять на такой же. У меня не было бумажного чека,а электронный давно потерялся,очень жаль что в личном кабинете не сохраняется именно чек,только информация о том,что была совершена покупка. Я пришла в Мегу,где собственно и была куплена сушильная машина,попросила копию чека,мне сказали что моя покупка была почему-то в Жар-птице,хотя я даже не знаю где находится этот магазин в ТЦ,ни разу я там мне была. Потому что я живу в Кстовском районе,и мне было ближе приехать и купить в Меге,что логично. Хорошо,в итоге мне распечатали чек,запросили из магазина в жар-птице. Потом я поехала с бумажкой из сервисного центра в магазин в жар птицу,я же оказывается там покупала!!там в магазине выдали мне бумажку как раз для того,чтобы забрали сушильную машину.Потом приехали забрали сушильную машину и не дали бумажку о том,что ее забрали,сказали ждите вам позвонят когда можно приехать за деньгами. Прошла неделя,никто не позвонил,я решила поехать сама опять в жар птицу за деньгами, хотя покупка была в Меге и почему вышло так,что будто я покупала ее в жар птице! Приехала я значит в магазин, мне до этого магазина ехать 20км.и это уже вторая поездка,когда до Меги я могла доехать всего 5км! Приехала я,мне оформляют документы на возврат денег, т.к.я платила наличкой,то и вернуть должны наличку,кассир пошел искать деньги видимо,пришел и говорит,что деньги только что все забрали,и денег наличных в магазине нет! Каких-то 60 тыс рублей! Вы серьезно?! И мне говорят мы вам позвоним когда будет наличка и вы приедете заберете. В целом бардак полный! И мне опять придется ехать в этот магазин за деньгами. Отвратительное руководство!
Kurumun yanıtını göster
Алексей
6. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2024
Отличный магазин! Всё нравится, всё устраивает. Удобно расположен, рядом с моей работой, частенько забираю интернет заказы, из данного магазина, да и просто захожу купить что то необходимое для дома. Магазин достаточно большой, с большим ассортиментом бытовой техники и различного сопутствующего товара. Найти нужный товар не составляет труда, в торговом зале на мой взгляд все расположено доступно, понятно, информативно. К тому же сотрудники магазина приветливы, всегда готовы помочь, что то подсказать и определится с выбором. Обслуживание в данном магазине , как всегда хорошее. И это не лесть, а лично мое мнение, так как последние четыре года, частенько захожу и что то покупаю и ухожу в хорошем настроением и желанием вернуться вновь. За что огромная благодарность всему коллективу данного магазина.
WSkpA#МВМ
В м-видео покупал телевизор, смартфоны. Хороший магазин, хорошее обслуживание, особенно на Белинке в этажах. Грамотно организованное обслуживание. Но сегодня смартфоны покупаю в других магазинах, где по дешевле. Телефоны в м-видео дорогие.
Federal dolandırıcılık ağı. Kimseye hitap etmesini tavsiye etmiyorum, çünkü daha sonra uçları bulamayacağım. 23 Kasım 2024'te kocam ve ben Mvideo mağazasından Hayer çamaşır makinesini 24 Kasım'da bize teslim edilmesi şartıyla satın aldık, çünkü 25'i şehir dışına çıkıyorduk. Satıcılar kesinlikle getireceklerine söz verdiler. Bunun için 78675.00 ruble ödedik. 24 Kasım'da bütün gün bekledik. Kocası yardım hattını aradı ve onu getireceklerine ikna ettiler. Saat 21'de yine Gore'u aradılar. hatta bize haber veriyorlar.... Çok fazla sipariş olduğu için onu götürmeyeceklerdi. 25 Kasım sabahından itibaren de teslimata yüklenmedi ve geri ödeme yapmayı teklif etti. Mağazada paranın 3 gün içinde iade edileceğini söyleyerek iade yapıldı. Bugün 22 Aralık, ama ne yazık ki... Para yok. Yardım hattını defalarca aradılar, bir sürü çağrı bıraktılar - tek bir cevap geliyor "itirazınız dikkate alındı", ancak parayı iade etmiyorlar ve bu sorunu çözecek bir uzmanla bağlantı kuramıyorlar. İtirazlarını resmi web sitelerine gönderdiler, ayrıca sessizlik. İlk başta çağrı merkezinde bunun Alpha Bank'ın çok kötü çalıştığını söylediler ama şimdi tamamen sessizler. Şehirde değiliz ve mağazaya gelip kavga etme fırsatımız yok. Bu sadece alt kısım, mağaza zinciri değil. Bugüne kadar dava açtılar, başka bir çıkış yolu görmüyoruz, tekrarlanan itirazlarımız üzerine kimse bizimle iletişime geçmeye bile çalışmıyor.
Sinirlerinizi kurtarmak istiyorsanız, buradan hiçbir şey satın almayın!
Nisan 2024'te elektrikli ocak satın aldım. Eylül 2024'te kırıldı. Garanti kapsamında servis merkezine başvurdum. Yasalarca zorunlu kılınan 45 günden fazla bir süre kahvaltıyla beslendim. Sonuç olarak, bir tamir edilemezlik yasası çıkardılar. Mağazaya gittim, para iadesi ve cezanın% 'si, ayrıca çalışmayanların sökülmesi ve yeni bir levhanın montajı için bir talep yazdım. Dükkanda satıcılar bana ilk sobayı kendi başıma kurduğum için yenisinin montajı için tazminatın yanı sıra eskisinin sökülmesinin benim için uygun olmadığını ve tüketici haklarının korunmasına ilişkin yasada görmedikleri umrumda olmadığını söylediler. İddiayı kabul ettiler. Tüketicinin korunmasına ilişkin yasaya uygun olanların ve Dsö'nün hala orada değerlendirilmesi ve karar vermesi 10 günden fazla zaman aldı. Cevap yok. Kahvaltıyla beslenirler. Eylül ayının sonundan itibaren iki küçük çocuklu ocaksız. Aralık ortası bahçede. İşte böyle.
Bir talep beyanı yazıyorum. Artık beklemek niyetinde değil!
Отвратительный сервис и отношение к работе как сотрудников конкретного магазина, так и системы поддержки. Профессионализм и желание работать на нуле. Заказал товар, написали, что в наличии и комплектность полная, пришел забирать - говорят: товар есть, комплекта нет, хотя писали в отчёте с фотографиями, что все в наличии, и добавили, вы не первый, кто за ним пришел. На вопрос, что делать никто ответить не смог, посоветовали самостоятельно обратиться в другие магазины сети, то есть при явной некомпетентности и намеренном введении в заблуждении помогать в решении проблемы никто из персонала не посчитал нужным, просто попрощались. Связался с поддержкой, попросил уточнить наличие в другом магазине - нашли, попросил ещё раз уточнить комплектность, чтобы не кататься впустую, описал негативный опыт - уточнили и заверили, что все будет хорошо. Приехал забирать - история ровно та же самая, точно также, нет комплекта, так ещё и товар поврежден и также сказали на месте, так мы знаем, что он не годный и продавать нельзя его. Знают и при этом отчитываются о том, что он готов к выдаче. Отказался, купил в другом магазине с первого раза. Мне принесли извинения и дали бонусы, которые можно потратить на такие же неадекватные заказы. Решил с ними больше никогда не связываться. Очень странное место.
Всем доброго времени суток . В М . Видео в Т.Ц . Жар Птица , 06.09.24г оплптил смартфон Самсунг S 23 . Доставка должна быть 09.09.24г. 10.09.24 г смартфон не поступил в М.Видео. Доставку перенесли на 14.09. 24г. Заказывал в подарок на день рождения на 10.09.24г. Разочарован . О том , что откладывается доставка , не сообщили . Почему такое отношение к покупателям . На троение испорчено .
Сам магазин удачно расположен, удобно, большой ассортимент. Но лучше заказывать товары заранее и приходить только уже за готовым заказом. Но если вы вдруг захотите что-то повыбирать в зале и узнать мнение консультанта насчет товара, вам придется за ним долго побегать и ждать, когда же он к вам подойдет. А иногда можно так и не дождаться. Клиентоориентированность=0. Это главный минус конкретно этого магазина!
P.s. Бонусы себе оставьте 323426 #МВМ
Получил заказ быстро, в будни вечером. Очередь была, но обслуживали быстро. При выборе помогли, ничего сверх не навязывали, ассортимент достойный.
o5WU9 #МВМ
А
Андрей
6. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2024
Самые негативные эмоции и испорченное настроение от посещения магазина М видео в ТРЦ "Жар птица".
В подарок надо было купить телевизор. Модель выбрал заранее, цена на сайте в интернете 45000 рублей. В самом магазине его цена по ценнику была 35000 рублей. Попросил консультанта ответить на интересующие меня вопросы и поделился с ним информацией по поводу разницы в цене на сайте и в магазине. Он предположил, что эта скидка за витринный образец, хотя на складе, с его же слов, этого же магазина в остатках их было 2 штуки. На ценнике ни слова про витринный образец, просто на жёлтом фоне была цена 35000 рублей. Продавец не смог это объяснить, а только начал отговаривать от покупки. Якобы это телевизор полгода уже стоит на витрине, греется, пылится, старая модель, поэтому и скидка такая. И посоветовал съездить в соседней магазин М видео, может у них есть не витринный образец, а скидка везде одинаковая. Съездил, оказалось цена на эту модель в М видео по всей России 45000 рублей и никаких скидок нет. Вернулся назад, стоит этот телевизор на своём месте, а ценника нет вообще никакого. Интересуюсь, где ценник? Предложили пройти к компьютеру и посмотреть по базе. Чуда не произошло, цена 45000 рублей. Прошу позвать старшего зала, вышла директор магазина. Попросил прокоментировать историю с волшебными скидками и ценником, которого сейчас нет. Набор слов про какую-ту переоценку, что не успевают и вообще это право магазина. Спрашиваю - когда поменяли цену, ответ - в 12. Я говорю что был в магазине в 13.00 и никакой переоценки не было. От дальнейшего разговора директор отказалась и просто ушла.
Про свои права вы хорошо знаете, это не плохо, но кто вам дал право вводить в заблуждение клиентов, гонять их по магазинам и тратить на это время и деньги. Научитесь уважать покупателей и признавать свои ошибки, тем более, что за эту работу вы получаете зарплату. И вопрос вовсе не в цене, тем более, что я ехал с конкретной целью купить телевизор, а в отношении. Позор!
Никаких трудностей с парковкой, большой магазин со множеством нужных товаров, сотрудники работают оперативно...
Удобно, что рядом много магазинов, можно купить и одежду, и продукты.
Если кто проголодается, то для них есть возможность подкрепиться.
Рекомендую.
kT6$ #МВМ
İğrenç bir şirket. Yeni ürünü bir hafta içinde iade etmek gerekliydi, reddettiler, iddiaya göre malların kullanımda olduğu iddia edildi. Gerçekte, mağazadaki kutu açıldı.Tamamen görmezden gelerek bir itiraz yazdı!
Dava açabileceğinizi söylediler. Bu mağazalara gitmeden önce düşünün!
Магазин неплохой, но сотрудники не проявляют никакого интереса к покупателям. Приходится самим обращаться и выпытывать необходимую информацию. Но главное, при покупке не информируют о действующих акциях. В нашем случае нам требовался комплект из игрового стола и кресла, но нам не предложили воспользоваться акцией 40% на второй аксессуар. В результате оформляем стол отдельным заказом за полную стоимость. Очень огорчены, хотя являемся постоянными клиентами, и нравится делать покупки в МВидео.
Магазин расположен недалеко от дома-это большой плюс. Грамотно подобранный персонал,выдача заказов всегда быстрая,сами заказы в отличном состоянии 920458 #МВМ
Немогу сказать что я в восторге от этого магазина, раньше он был лучшим, а сейчас: товары попадаются некачественные, а стоят прилично. Лично я попал уже дважды:
1- тепловентилятор проработал ровно 14 дней и сгорел.
2- Двд плеер перестал работать через 3 месяца
Вообщем: персонал у них есть, товару много но не всегда качественного. Посещать не рекомендуется
Удобное расположение магазина и хорошая большая парковка у ТЦ, что позволяет без проблем подъехать и оставить машину. В магазине работает достаточно опытный персонал. Выдача заказов и кассы удобно расположены при входе. Магазин большой соответственно есть выбор и количество. Покупаю в основном через интернет магазин, иногда бывают проблемы с очередью, приходится ждать 5-15 минут. Для меня это единственный минус. В целом рекомендую!!!
EFBE
Во-первых: заказывал чайник в наличии на самовывоз, по итогу статус поменялся на доставку из другого магазина (при заказе был в наличии), оператор с линии поддержки дозвониться до магазина не смогла. Приехали в магазин забирать второй заказ, подошли к витрине посмотреть чайники из наличия и увидели тот, который заказывали на витрине, зачем было вести другой чайник, если мы могли забрать этот - не понятно.
Во-вторых: когда подошли к кассе получать второй заказ там никого не было, собралась очередь человек из 6, а на кассу никто из работников магазина внимания даже не обращал, пришлось идти через весь зал чуть ли не упрашивать продавца отдать мой заказ на кассе
Отличный магазин в шаговой доступности, большой выбор товаров. Оказалось очень просто оформить интернет-заказ и забрать его, находясь прямо в магазине, легко разобраться покупателю любого возраста. Одним словом, удобно делать покупки. Можно в офлайн магазине пощупать товар, рассмотреть и попробовать в деле , ну а потом оформить заказ через интернет-магазин с ценой ниже, с бонусами получается хороший ценник.
5GX1
Мвидео объявил акцию на стиральный порошок. Заказ 3-х пачек по 450 грамм по акции попал в категорию ОПТОВЫХ ЗАКАЗОВ !!!
Заказ отменен в день, когда он должен был быть доставлен в магазин (через 5 дней).
Не советую связываться с ними.
Всегда хожу именно в этот магазин, потому что:
1. Очень вежливый персонал. Всегда помогут с выбором и проконсультируют по техническим моментам.
2. Удобное месторасположение
3. Большой выбор, много чего есть сразу в наличии
Рекомендую!
UV3Z
Очень удобное расположение магазина.Подземная парковка. Дружелюбный персонал. В основном использую интернет-магазин и забираю заказы здесь. На протяжении нескольких лет не возникало никаких проблем.$OEY#MBM
Для меня один из самых удобных магазинов Мвидео. Подземный паркинг с выходом рядом с магазином. Продавцы и сервис консультанты все отличные ребята - не раз там уже забирал заказы и даже сдавал товар по гарантии - всегда идут навстречу, помогают чем могут. Рекомендую! RVXE
Это мой любимый магазин МВидео! Ближайший к моему дому. Удобное расположение. Делаю в нем покупки практически с самого начала его открытия. Обслуживание на высоком уровне. Грамотные вежливые консультанты и сотрудники. Удобная и быстрая выдача заказов. Хорошие акции и скидки. Всю информацию о товарах и новостях регулярно получаю на электронную почту. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Мой код для отзыва из электронного письма: UJZ4.
Большой ассортимент, много новинок, часто предлагают хорошие скидки, есть рассрочка платежей, консультирование перед покупкой, чёткость в доставке интернет-заказов, хорошее месторасположение, парковка без проблем. Рекомендую.
Отличный магазин, персонал не трудно найти и они всегда готовы помочь. Неоднократно оформлял заказы, всегда качественно и быстро доставляли в магазин. Достаточно большой выбор товара в наличии. 8S81
Забирал свой заказ в этом магазине Мвидео - все прошло быстро и четко, обслуживание на высоте - все понравилось. Помогут с погрузкой тяжелой техники. NAZM #МВМ
Хороший магазин, периодически заказываю здесь и забираю в этом филиале, удобно по расположению. Нравится система лояльности и ассортимента.
8$CP #МВМ
Алексей
20. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2023
Удобный подъезд. Нет проблем с парковкой у ТЦ или воспользоваться подземной. Магазин с большим ассортиментом. Техника представленная в торговом зале не в пыли как в некоторых других магазинах. Продавцы умеренно расторопны. #МВМ 502885
Всегда когда заказываю товар с самовывозом забираю в этом магазине.
Здесь немного народа на кассе, быстрая выдача, сам магазин находится рядом с домом.
Также нравится высокая скорость обработки онлайн заказов.
P8XP
Отличный магазин, удобно забирать интернет заказы. Удивительное совпадение, что там есть то что я выбираю🥰 быстро, отвечают сразу же. Можно из дома заказать и тут же ехать забирать. Рекомендую
Отличный магазин. Долго искал определенную модель телевизора Xiaomi P1 32. Нашел только в этом магазине. Забронировав на сайте, приехал и забрал. Оформление прошло довольно быстро. Дали гарантию и кучу плюшек. Спасибо консультантам и call-центру. Покупкой доволен
4WRY
Хороший магазин, обычно есть в наличии то, чего уже нет в других магазинах М видео. Персонал дружелюбный, идут навстречу всегда. И когда пришлось вернуть чайник по гарантии, и когда при оформлении заказа через интернет произошла ошибка.
6PH5
Много раз покупал товар в этом магазине, цена и качество на высоте. Сейчас много подделок товаров в интернет магазинах, а в Мвидео всегда оригинал и нет подделок. TVR@#МВМ