M Video
263 yorum
27 Temmuz 2023
Самый ужасный магазин бытовой техники. Сотрудники не заинтересованы в продаже товара магазина и некомпетентны. Был оформлен онлайн заказ на бытовую технику "витринный образец". В смс было указано, что заказ укомплектован и готов к выдаче. В магазине сначала долго ждали кто же из сотрудников все-таки выдаст товар. Один из сотрудников посоветовал "улыбнуться и мило попросить принести товар со склада". Наконец нашелся продавец, который все же решил выдать наш заказ. Сначала продавец магазина подвёл нас к витрине и показал пальцем на этот товар, потом отправился искать упаковку от товара и вернувшись через 2 минуты сказал что ни упаковки ни адаптера питания ничего нет.
1
15 Şubat 2023
Клиентоориентированность нулевая. Заказала через приложение. Пришла забирать- два сотрудника меня пытались убедить, что я заказала витринный образец! Хотя в наличии было несколько штук. Через 10 минут нашли новый, не витринный. В итоге никто не извинился! Хотела купить пакет - меня послали его искать в магазине!
1
27 Aralık 2023
Очень понравилось обслуживание и консультация!
Если надо что купить - спросите Альберта!
22 Ağustos 2022
Ужасный магазин. Ребят, кому дороги нервные клетки - воздержитесь от похода в этот магазин! А если уж пришли, то внимательно смотрите на монитор оплаты. Два раза были в данном магазине и оба раза на кассе цену завышают от ценника. Приходили за холодильником, нас отговаривали от нашего выбора всячески навязывая другую модель, а когда поняли , что бесполезно и вовсе не хотели оформлять товар, ни о каких преимуществах не рассказали. Были с двумя маленькими детьми, вымотали нам все нервы. Оставляла жалобу на горячую линию дважды, никакого ответа
2
28 Ekim 2023
Понравилось обслуживание в ТВ отделе, Альберт все доходчиво объяснил
1
16 Ekim 2023
Пришёл, увидел, купил. Ребята молодцы все понятно объяснили. В целом остался доволен
1
12 Kasım 2023
Понравилось обслуживание в отделе телевизор . Приятный компетентный консультат
1
12 Mayıs 2023
Быстрое обслуживание,вежливый персонал подсказал по всем возникшим вопросам RV%0 #МВМ
2
17 Ekim 2021
На днях приобрела в данном магазине первый телефон для ребёнка, в выборе магазина не ошиблась, продавец действительно отработал качественно ответил на все мои 100 вопросов, очень приятно что в принципе можно встретить честных и грамотных продавцов, покупкой довольны , придём тратить бонусы надеюсь мнение не измениться . (Продавца звали Ильнар)
2
2
17 Nisan 2023
Продавец-консультант был очень не рад, когда к нему подошел поинтересоваться о товаре. Просто пальцем показал где он находится и все.. дальше он молча рядом стоял залипал в телефоне 👍🤷♂️
3
15 Mart 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Делали заказ в интернет магазине, положили в коробку сборную солянку неизвестно чего, отказали менять ссылаясь на то что товара нет в наличии и вообще никогда не будет. В итоге остались без товара. Подставили конкретно.
2
1
26 Mart
Небольшой ассортимент,цены разнятся с другими магазинами
12 Mayıs 2023
Пользуюсь в основном как пунктом выдачи. Практически ни разу не получал товар сразу по приходу, в принципе за это и 4 звезды. В остальном все устраивает.
Персонал вежливый, внимательный (предоплаченный товар выдаёт только с подтверждением личности получателя, иначе приходится сложнее) немного неудобно забирать крупногабаритный товар - желательно заранее знать куда подъехать. Иначе придётся крутиться.
#RHK #МВМ
23 Nisan 2023
На базаре в 90-е отношение к покупателям было и то лучше.
Кислые лица сотрудников, которые не хотят делать свою работу доказыввют тот факт, что лучше совершать покупки через маркеталейсы.
2
1
30 Ekim 2023
Понравилось обслуживание в ТВ отделе, особенно как все объяснил Кузнецов Альберт👍🏻
1
1
30 Ekim 2023
Мастера своего дела ,в тв отделе . Спасибо Вам за профессиональное обслуживание .
1
15 Kasım 2021
Достаточно часто делаю покупки здесь. Даже продавцы стали меня узнавать. Обычно я заранее знаю, что хочу купить, но иногда продавцы корректируют мой выбор, говоря, что такого то бренда частые поломки, когда перенесли производство из Китая в Россию; или у данного телевизора выносные "мозги" почти как системный блок, узнав, что хочу повесить телевизор на стену и деть эту коробочку будет некуда. Пару месяцев назад посоветовали бронепленку на экран наклеить, так как сгорало 1000 бонусов. В итоге за 1000 руб наклеили. Все отлично. Телефон упал с полметра (выходил из машины) - экран остался целым, только след на пленке
Магазин норм
2
30 Ekim
Мусорная техника по завышенным ценам
7 Kasım 2023
Удобное расположение, отзывчивый персонал 867067 #МВМ
1
8 Mart 2023
Ужасно! Сделали онлайн-заказ, пришли забрать, а оказался витринный образец даже без коробки и без комплекта. На это нам ответили, что "Ой, вы знаете, он тут с моего рождения стоит". Ни привета, ни ответа. Уважения к покупателям никакого!!!
4
30 Nisan 2023
Приходил покупать игровой ноутбук,грамотно рассказали про характеристики,купил и не пожалел.
Радуюсь по сей день
1
23 Kasım 2022
Онлайн забронировали стиральную машинку, по приезду в магазин выбрали другую модель! Консультанты объяснили все четко по делу не навязчиво! Уехали с покупкой! 6CJH
1
8 Aralık 2023
Быстрое качественное обслуживание, консультант Альберт
2 Mart 2022
2.03.2022 На рабочих местах 2 человека(не считая кассиров). Один менеджер(в белом) - не хочет и не может общаться с клиентами(не знаю как с такими характеристиками занимает свою должность), Второй консультант(в красном) - который находится рядом с менеджером и занят убиранием телефонной продукции с прилавков.
На такую большую площадь работает 1 консультант, который и то занят.
Напоминаю рабочий день начался, уже как час идёт. Магазин открыт, но пуст! - не в плане клиентов, а в плане рабочих. В такой обстановке невозможно получить консультацию и совершить покупки! Я приходил за новым телефоном и холодильником(или хотя бы консультации по холодильной продукции) - ушел ни с чем.
Складывается ощущение, что либо работники не хотят работать, либо администрация магазина не настроена на реализацию своей продукции. И ждет повышения цен!
1
12 Ekim 2021
Приятно посещать этот магазин. Приветливый коллектив обстоятельно расскажет о тонкостях выбора электроники и бытовой техники. Привлекает, то что не только рекомендуют новинки, но и подсказывают пути экономии, что для крупных покупок в наше время, очень актуально. При оформлении интернет заказа специалисты сервиса помогут быстро получить и проверить технику.
1
16 Ekim 2023
Благодарю за обслуживание Альберта, от А до Я объяснил и показал, покупали телевизор:)
1
22 Ekim 2023
Альберт помог выбрать хороший телевизор на кухню, спасибо!
2
30 Ekim 2023
Очень понравилось обслуживание в TV отделе. Консультант Альберт.
1
17 Ekim 2023
Получил консультацию по телевизорам OLED. Все понятно, большое спасибо.
1
27 Kasım 2022
Отвратительно.Заглянули купить телефон 30 минут ждали продавца.
Да они есть ну супер важные.Поймали одного чуть не силой.Выслушал,ушёл,пропал.45 минут потрачено.Рванул на Парина вот там сервис!!!!
1
26 Temmuz 2023
Стоял 7 минут у кассы с товаром, никто не подходил, консультанты занимались своими делами, даже кто стоял рядом, безразличие ко всему!
1
4 Ocak 2022
1.01.22. Муж увидел на сайте системный блок только в этом магазине, витринный вариант. 2.01.22Приехали в М Видео в Горки Парк брать в кредит. Подошли к продавцу( на лице родимое пятно) и он повел к этому системнику, и.. тут же подбежал др(с челкой) продавец и сказал :Лучше его не покупать и на ушко ему что-то прошептал., я спросила почему. Он начал наговаривать грубо: он полетит, сгорит, гарантии нет на это, пролежит в ремонте еще куча всего и говорит возьмите другой дорожки сказал продавцу др показать нам, а сам быстрее фоткать и записывать этот товар в телефон( в другом сист. скорость слабая и дороже на 80тр) этот стоил на сайте через личный кабинет 109тр, а на витрине он 116. Мы спросили почему так, они сошлись утром поменяли типа. В итоге наш продавец зашел чтоб мы его взяли в л. к. и тут же говорит что он в резерве. Муж начал разбираться, почему мы этого не видели в личном кабинете, позвонил в горячию линию. Там зарезервировали на мужа.
В итоге взяли талон, я подошла к кассе просканировал и говорит над или без. Я смысле говорили в кредит. Этот с челкой вы сидели не в кредит. Тут я вышла с магазина с детьми. Муж на них наехал продавцы грубо разговаривали, нечего не объясняли и даже тон повышали и наезжали с горячей линией не стали разговаривать сразу зашевелились.Долго делали отмену. Этот с челкой просто хотел себе купить и зарезерв видно его. Пошли в кредит. Отд. И она что берете мне нечего не дали, пошла, и началось. Сама она не грубила, но сидит дергает ногами., сказал предварительно одобрено, но... Только МТС и у них др. Условия, про страховки ни слова, уже в конце сказала, когда оформила., впихнула 3 страховки: 1 за жизнь, 2 за работу., 3 все что-то про полис. В итоге сказала вот такие условия вы можете отказаться и вам вернут 56. Тр. с копейкой Просто ппц, из начальной(в конце оформления) сказала страховка они дают 5тр. На 24 мес. Ну говорит там посмотрите договор, объяснить не смогла, на руки не сделала договор. Когда в конце я ей сказала не нужна страховка( ну типа без нее ни как, вернете...) я: уже сталкивалась и мне Мтс говорили что нужна сразу отказываться(она если знаете права то вам вернут, они много что могут сказать)
Вообще мозгое.... Пошли забирать, этот с Челкой не положил системник аккуратно, а можно сказать бросил его. Я в первые сталкиваюсь когда так ведут себя продавцы, в конце еще типа забирайте С Новым годом, пользуйтесь на здоровье.
Это просто кошмар какой-то, не продают, грубят, хотят, впихивают, не подходят, не объясняют.
Просто кошмар не советую этот магазин, Нафига брать таких продавцов безмозглых, которые сразу грубо разговаривают., Вас для чего вообще в магазин взяли? Чтоб продавать, а не хамить! Мы с детьми были маленькими там 2 часа💆♀️🤦♀️
Документы договор и на страховку доки не дали, только чек, звонила в банк, сказали как вы узнали что именно ренесанс жизнь, я: она мне показала доки и забрал. Все договора в инете смотреть , даже обьяснить не смогда этот кредитный специалист. Сидит и говорит, так что делаем дальше. Капец просто
1
1
2 Kasım
Вежливый персонал.
19 Ekim 2022
Помогли обставить квартиру, подобрали товары по выгодной цене. Рекомендую, есть продавцы которые реально помогают клиенту, а не хотят на этом навариться
1
12 Ekim 2023
Персонал компетентный, ответили на все вопросы и помогли выбрать товар👍🏻
1
16 Ekim 2023
все отлично, консультация в тв отделе была отличной
1
14 Ekim 2021
Я давний клиент сети мвидео. Последние свои покупки совершаю в данном магазине,всегда есть товар по наличию,качество обслуживания на высоте Последний раз покупал телефон ,было очень много вопросов и нюансов,консультант Ильнар во всем помог разобраться,очень доволен покупкой,спасибо.
2
2
11 Kasım 2021
Приобрела сегодня стиральную машину Хот поинт, консультант Николай Калашников был вежлив и подсказал лучший вариант-цена=качество, надеюсь, что прослужит долго и без поломок!
За интересную беседу, отдельное спасибо)
2
3
30 Nisan 2023
Продавцы знают свое дело, ассортимент отличный, обслуживанием более чем доволен!
4 Aralık 2021
Очень большой и приятный магазин. Практически всегда все есть, огромное разнообразие товара, вежливые и хорошо обученные продавцы! Рекомендую!
3
23 Aralık 2023
Отличное обслуживание. Спасибо большое.
23 Haziran 2023
По сравнению с другими магазинами М.Видео (например, в ТЦ Мега), здесь персонал гораздо менее вежливый и отказывается выдавать товар по талону из приложения. Просят перейти к онлайн-табло и получить талон там. Само табло то рабочее, то зависает на 10 минут
1
18 Kasım 2023
Понравилось обслуживания в отделе ТВ спасибо Альберту
1
17 Ağustos
Хромает персонал
11 Nisan 2023
Отвратительный сервис. Зашла купить увлажнитель воздуха. Элементарно не захотели консультировать и продать товар. В итоге ушла без покупки.
1
1
28 Ocak 2022
Не советую брать тут телефоны дорогие мои, купили телефон за 86000 включили а он не заряжается, консультант сказал телефон в глубокой разрядке, мы поверили на слово поехали домой 2 часа заряжали толку 0. Приехав на следующий день, нам говорят делайте экспертизу это ваши проблемы. Продавец Евдокимов Кирилл Дмитриевич. Хотела сегодня на уши поставить этот курятник и добиться чтобы уволили этого консультанта за такие проступки нужно отвечать. Еще предстоят разговоры и не один. Вот такое отношение у данного магазина
3
30 Nisan 2023
Спасибо сотрудникам магазина за скорость обслуживания и качественный сервис 🙏🏻
1
29 Ocak
Консультанты вводят в заблуждение. Доставку переносят без всякой причины.
1
31 Mart
Продавцов мало, на стойке выдачи сотрудников надо искать.
1
25 Şubat 2023
Можно было бы поставить 0 звёзд, то проставила бы. Дважды были в этом магазине, все два раза один и тот же продавец хамит, ерничает, перебивает. Отказываются заполнять гарантийные талоны, предлагают "поиграть в игры". Бейджа нет, имя не называет. "Можете со мной не разговаривать, в свободной стране живём". Вы в какой подворотне набираете работников?