M. Video
17 yorum
14 Ağustos
Всем привет, отличный магазин. Захотел купить себе клавиатуру механическую, как зашёл меня встретили доброжелательные консультанты , сразу отвели меня к разделу с игровыми клавиатурами , посоветовали товар сравнимый одинаково по цене и качеству, дали пощупать/потрогать , подключили к компьютеру , показали как и что поменять на клавиатуре. В общем магазин кайф, большой выбор товаров. Молодцы👍
1
2
5 Aralık
Harika bir mağaza, kibar personel, deneyimli bir satıcı Nikita'yı ayrı ayrı not etmek istiyorum, piyasadaki en iyi televizyonun hangisine hızlı bir şekilde yön verdim, ayrıca mağaza müdürünü de not etmek istiyorum, promosyonların nasıl düzenlendiğini açıkladım)))
Orijinalini göster · Русский
1
7 Ağustos
Осторожно, в магазине работает необученный персонал. Директор магазина Образцова Екатерина Александровна не осуществила отказ от онлайн заказа наушников ссылаясь на статьи 18 и 19 ФЗ о защите прав потребителей, а также непонятно чей комментарий к постановлению 55 Правительства РФ, как оказалось, данное постановление в базе Консультант плюс помечено как утратившее силу, а статьи 18 и 19 не имиют отношения к правилам возврата исправных товаров. На вопрос где уголок информации для покупателя, она пояснила что не обязана его иметь. Также как и не обязана знать законы. По записям с камер видеонаблюдения начала утверждать, что якобы я вставлял наушники в уши, хотя я подносил к уху только один наушник в пломбе с целью соотнести его размер с моей ушной раковиной, и так как наушники по версии директора оказывается средство гигиены, а не сопутствующий товар, то возврату он не подлежит. Указать в соответствии с каким нормативным актом она это утверждает, она не смогла. Видеозапись показать мне отказалась, сославшись на необходимость запроса из полиции. Очень оригинальная компетентность руководящего работника. Далее мне было указано, что с места контакта наушников с зарядным устройством сняты пломбы, тот факт, что это сделано по указанию продавца-консультанта для проверки работоспособности товара директор проигнорировала. Со слов директора ни на что никто прав не имеет и вообще, есть программа лояльности М-Видео, согласно которой она может отказать всем во всем.
При обращении в Полицию по факту действия данного персонала была получена рекомендация написать заявление на возврат и претензию по качеству оказанных услуг. Что я и сделал. Однако при составлении претензии директор отказалась сообщить полное наименование конкретно ее магазина, не проверила в моем заявлении наличие обратных контактов для предоставления ответа и зарегистрировала оба заявления печатью для бухгалтерских бумаг.
Жду ответ, как выразилась директор, компетентных юристов, которые знают законы. Она ведь не обязана. Какие интересные требования в М-Видео к директорам.
4
2
27 Ağustos
Сходили сегодня в данный магазин, остались недовольны обслуживанием. Зашли купить кухонные весы, подошли к кассе и минут 20 ждали чтоб нам пробили товар. В итоге развернулись и ушли. На кассе работала 1 девушка, пробивала парню товар. За ней стояло еще 2 сотрудника, подходили к кассам еще несколько сотрудников и никто не обратил внимание. На нас требовалось минуты 2 не больше, но мы ждали больше 20. Вот так вы теряете клиентов.
2
14 Ağustos
отличный магазин, очень милые и приятные консультанты, весёлые. отличный ассортимент, очень хорошее качество товаров
2
3 Ağustos
В магазине бесполезные консультанты. Пришел в магазин, задал вопрос консультанту, на что получил ответ «ищи другого». Обошел порядка 5 консультантов и все скидывали всё на других. Один телефоны рассматривает, другой телевизоры включает, хочу сказать, что пришел я не с утра… Абсолютная безграмотность и не знание по наличию товара.
3
2
12 Ekim
Посетила магазин,осталась довольна. Продавец Никита посоветовал с выбором телефона.Покупкой довольна.Буду посещать этот магазин и рекомендовать знакомым.
2
7 Aralık
Örnek bir mağazanın müdürünün müşterilerle iletişim kurma konusunda eğitim alması gerekiyor. Mağazanın yarattığı sorunları çözmeye çalışan tüm müşterilere karşı kaba bir tutum. Personel, cehalet nedeniyle mal seçimi konusunda tavsiye veremez.
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım
Взяла кредит , но товар не получила . Почти 2 месяца не могу добиться аннулирования кредита . Банк звонит , угрожает и требует платеж .Ходила , звонила , писала в поддержку, но за все это время ситуация не сдвинулась с мертвой точки . Банк начисляет мне проценты и требует оплаты . Вот такой сервис в М Видео
2
19 Ekim
Сотрудник на кассе не смог применить подарочные карты (не знает, что карта активирована - это не использована), оформил заказ (хотя мы сразу отказались от покупки без использования карт) и списал бонусы. Компетентность сотрудника на нуле, больше явно сюда не поедем 👎🏻
2
13 Ağustos
Большой выбор товара, быстрое оформление, удобная парковка. uhaDV #МВМ
2
5 Aralık
İyi bir mağaza, duyarlı satıcılar, seçime yardımcı olmaya çalışıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
2 Ağustos
Ужасный магазин, выбор товара маленький, консультант не один ничего не может, сервис ужасный 👎
3
2
22 Eylül
Обслуживание хорошее только персонала маловато
2
13 Kasım
Покупал зарядку на телефон, гарантия 14 дней, после истечения срока сломалась.
2
4 Ağustos
Наконец-то открылся долгожданный магазин!
1
1
31 Ekim
Дорого👍
2