M Video
179 yorum
31 Mayıs
Приобретал телевизор. Максимально доступно все объяснили, в отличии от других магазинов. Что понравилось больше всего - показали разные варианты видео в различном качестве. В некоторых магазины заходишь, а телевизоры либо выключены, либо продавцы отказываются показать какое-либо изображение. Ну как можно взять телевизор не посмотрев на него?
29 Haziran
Плюсов нет, одни минусы.
1. Продавцов много, но как только просишь помочь, то у них сразу появляются дела. Потому что ценик покупки ниже 20.000 рублей.
2. Кассиры, как только обслужили очередного, сразу становяться занятыми своим телефоном, и освобождаются сразу при словах - берут в кредит, и им по барабану, что стоит очередь.
3.После оплаты, товар ждал 15-20 минут пока принесут. Продавец ушёл за планшетом, а пришёл с айфоном и новым покупателем. Когда я сказал, что если не отдадут оплаченный товар, вызову полицию, вот только тогда вынесли купленный планшет.
4. Хамское отношение к клиентам.
5. Почти весь товар - единственный экземпляр, витринный образец. ( телефоны все 100%)
6. Связи в магазине нет, поэтому для списания бонусов надо выходить из магазина, а потом возвращаться в него.
7. В магазине грязно, и всех это устраивает.( разводы на полу, тараканы)
Вывод: Уважаемые руководители гони в шею всех ваших работников, наберите лучше новых, от этих прибыли не будет.
Хотя, скорее всего, магазин гниëт с головы.
3
1
31 Mayıs
Очень нравится тут система поощрения покупателей в виде различных бонусов. Можно ими пользоваться, особенно это выгодно, когда покупаешь хорошую технику, цены там и так ниже, а с бонусами еще дешевле получается.
1
1 Temmuz
Ассортимент,качество товара не оцениваю.Оцениваю отношение к покупателю.А
оно ниже плинтуса.Июльская жара вынудила купить дополнительный вентилятор,выбрал этот магазин как ближайший,да и общая оценка вроде как располагает.Пришёл.В зале два человека продавцов(время около полудня) один занят другим покупателем,второй периодически исчезает в подсобке -видно тоже очень занят.Была девушка,на мой вопрос может ли кто меня обслужить ответила-на кассах сидят сотрудники.На кассах пусто.Стою,жду.Через 5 минут девушка увидела что я никуда не делся и подошла к сотруднику ,занятому другим покупателем.По понятным причинам тот не смог помочь ни ей ни мне.И опять воцарилась тишина .Развернулся и ушёл.Провёл в магазине полчаса,в результате ушёл ни с чем,хотя нужный мне товар был в наличии.Купил в другом месте.Клиентоориентированность?Не про этот магазин.
3
1
5 Ağustos
Самый близкий мвидео к нам, заказываем здесь, персонал приветливый, с выдачей проблем нет, акции часто проводятся, дарят баллы, посетителей мало, припарковаться можно на улице на платной парковке 50р или заехать на бесплатную парковку с очень крутым круговым завихрением) длинные машины не проедут.
ZgTEj #МВМ
26 Haziran
Обошли насколько магазинов М. видео в Балашихе (Московская область), удивительно, но в каждом магазине продавцы советовали купить совершенно разные стиралки, и если в одном какую-то модель ругали, в другом ее же хвалили. Трудно понять от чего зависят рекомендации продавцов. В итоге купили стиральную машину Hotpoint за 24 047 руб. в магазине М. Видео в ТЦ Эдельвейс в Железнодорожном. Сразу оплатили демонтаж старой стиралки и установку новой стиральной машина, т. е. плюс 3199 руб к стоимости стиральной машины. Доставка была нормальной. А вот установка - ужасной. Приехавшие на фирменном авто мастера-установщики взяли еще 4400 руб за замену шлангов, якобы если оставить старые то гарантии на установку не будет. Итого за установку пришлось заплатить 7599 руб - почти треть от стоимости самой стиральной машины. Но беда заключается в том, что после этих "мастеров" у нас течет сифон под раковиной, который до этого работал нормально.
1
14 Şubat
За прошлый год совершили несколько покупок в данном магазине и проблем не возникало. Персонал работает ответственно. Получать интернет-заказы быстро и удобно. Бонусная программа выгодная. Единственный нюанс с покупкой витринных экземпляров - не всегда сохраняют оригинальную упаковку. В целом, все устраивает.
Персональный код для отзыва 7816961394 хэштег #МВМ
2 Kasım
Этот магазин - воплощение кошмара для любого покупателя. Отношение продавцов заслуживает отдельного ада. Их хамство и равнодушие заставят вас почувствовать себя нежеланным гостем.
Попросил помощи - прождал вечность! Никто не подошел, даже не удосужились взглянуть в мою сторону. Видимо, их задача - "красиво стоять" за прилавком, а не помогать клиентам.
Ассортимент - унылый. Все товары витринные, словно их специально выставили, чтобы заманить покупателей, а по факту - никакого выбора.
Не тратьте свое время и нервы! Ищите другой магазин, где вас будут уважать и где вы сможете найти то, что вам нужно.
8 Kasım 2023
Добрый день. Все магазины этой сети удобно расположены, и этот не исключение. Грамотный и знающий своё дело персонал. Всегда касественный и большой выбор товара. Из-за обширной сети магазинов всегда быстрая и самое главное, надёжная доставка в удобное для вас воемя. И самое приятное - эти постоянные акции и скидки. Большое спасибо! 876290#МВМ
1
6 Kasım 2023
Хороший магазин, хороший ассортимент на подиуме, действительно не всегда есть свободные консультанты, приходится искать по залу, возможно связано с марками представленных брендов и т.п. Также сталкивался с консультантом который просто навязывает технику HAIER, что не спроси что посоветуете, то на всё у него ответтехникой этого производителя.... Даже понимая что техника этого бренда уступает тому который меня интересует, всё равно настаивал на её превосходстве, даже смешно было... Говорил что у него и у его мамы дома только HAIER)))).
Есть сервис выдачи онлайн заказов, что тоже здорово, но смысл порой от него никакущий, т.к опять кто-то из персонала находится то на складе, то занят своими делами, при том что в очереди 2 человека с талончиками, за столом сидит 2-4 человека, но никого не принимают, нет никакого дела до клиента и стоишь с этим талончиком как истукан, порой проще прийти в магазин и купить через кассу. Было даже такое что сделал заказ в магазине, оплатил подарочными картами (вытяжку для кухни). Статус доставки был какой-то непонятный, типо заказ доставлен, пришёл выяснить в чем дело, выяснилось что кто-то на складе отправки что-то напутал, и вытяжка не пришла, как писал ранее покупал на подарочные карты, которые потом мне пытались восстановить в течении минут 40 из-за не компетенции сотрудника - не знал как вернуть баллы... Мало того что с доставкой косяк так ещё и с баллами такая история. В итоге не вытяжки и час потраченного личного времени ни извинений ничего, старший менеджер был занят своими делами на складе, потом уже когда подошел, вопрос как-то решили.
А так в целом магазин удобно расположен, ассортимент хороший, но сервис оставляет не всегда положительные результаты. Есть действительно хорошие консультанты, например по вопросу смартфонов получил хорошую консультацию, сотрудник определённо хорошо изучил модельный ряд и понимает о чем говорит, включая характеристики и информацию по комплектующим. 455900 #МВМ
12 Kasım 2023
Александр Бологов - консультант, который подобрал нам идеально всю технику на кухню, помог максимально выгодно оформить со всеми скидками и бонусами. Спец по технике. Сравнили его мнение с отзывами и характеристиками - он профи.
Очень рекомендую к нему. Много времени сэкономите, денег и не пожалеете о покупке!
Александр, спасибо вам огромное!
1 Haziran 2023
Когда дело касается покупки электроники, МВидео - это магазин №1 для меня. Он предлагает широкий ассортимент продукции по приемлемым ценам, а также отличный сервис.
Расположение магазина удачное, всегда есть место на парковке, что делает его доступным для большинства покупателей. Кроме того, если мне неудобно ехать в магазин, то пользуюсь услугой "доставка на такси".
Когда я посещаю магазин, то получаю отличное обслуживание от консультантов и сотрудников сервисной зоны. Хожу к ним, как к себе домой, уже узнают. :) Персонал хорошо знаком с товаром и могут помочь выбрать именно то, что нужно. Они также могут дать советы и рекомендации, чтобы помочь принять правильное решение.
Если вы решите сделать покупку в магазине, вы можете воспользоваться услугой пикапа, чтобы забрать свой товар в удобное для вас время. Вы также можете выбрать способы оплаты, которые наиболее удобны сейчас, включая кредит (рассрочку). Они всегда предлагают различные бонусы и акции, что делает покупки еще более привлекательными. С этими ребятами смело можно рассчитывать на поддержку и помощь в случае возникновения проблем с вашими заказами, товарами или доставкой.
В целом, МВидео - это магазин, который стоит посетить при покупке электроники. Он предлагает широкий выбор продукции, отличный сервис и множество удобных услуг, чтобы сделать вашу покупку максимально комфортной. Огонь. Пушка-гонка. #МВМ код BBd3
5 Temmuz
Мне очень помог с выбором ноута Звездилин Иван, пол дня наверное выбирали😅 и потом еще с настройками. Человек контактный, приветливый, отзывчивый. Обращайтесь к нему) Большая благодарность)
31 Mayıs
Купили ноутбук дочке. Спасибо менеджеру, всё объяснил, помог выбрать. Хороший магазин, очень большой выбор. Рекомендую.
1
14 Eylül
Много телевизоров и комплектующих для ПК, техники для дома, консультанты отзывчивые и компетентные , спасибо за обслуживание!
17 Mayıs 2023
Магазин находится очень удобно по дороге домой. Хороший ассортимент товара, всё можно потрогать, посмотреть. Грамотные консультанты всегда помогут определить оптимальный выбор. При выдаче заказов помогут с первоначальным включением техники. Интернет - заказы выдают оперативно. Я магазином доволен и всегда им пользуюсь, особенно с учётом бонусов!!! Код YQNX # МВМ
26 Kasım 2023
Отличный магазин. Удобное располодение. Высококвалифицированный персонал, никогда не было проблем с подбором товара, выдачей и обмен. Все вопросы решаются быстро и качественно. Только положительные эмоции от посещения. Спасибо. 604378 #МВМ
1
8 Eylül
Самый ужасный магазин!!! Продавцы стоят толпой, разговаривают по душам, совершенно никто не разбирается в технике.
Товар достают долго, коробки от ветринных образцов выкидывают, вечно просят оплату спб,
Лучше заказать доставку, а то с наличием товара в магазине вечные проблемы.
А лучше выбрать другой магазин)
1
1
21 Ağustos 2023
Самый шикарный колектив. Класный магазин. Я просто восторге. Зам директор Наиля вообще Красотка, знает свою работу👑продавец Альберт просто хороший и честный человек,купила все в новую квартиру по рекомендации продавца, и очень довольна. Сегодня купила телефона 2 шт сыновьям, продавец Александр вообще Молодец, быстро всё подобрал, рассказал, показал и Я приобрела телефоны. Я благодарна этому колективу и магазину. Очень приятно работать с вами. Процветания вам и хорошей зарплаты и по больше премий!!! Таких сотрудников нужно ценить и баловать 😇🌼🙏
10 Haziran
Отправили неполный заказ с платной доставкой за 3000р! Колл центр ничего решить не может, сроки все нарушены, телевизор будет кататься по кругу из-за невнимательности сотрудников магазина. Никому не рекомендую тут ничего заказывать, если вам важно ваше время и корректная доставка.
1
25 Aralık 2023
Магазин на троечку. Очень неклиентоориентированный персонал. Сначала можно минут 15 прождать консультанта. Причем, все будут просто проходить мимо тебя или отправлять к кому-то еще. На кассе вообще можно простоять полчаса. Кассиры сидят разговаривают с кем-то по телефону, просят пройти к другой кассе, там еще что-то происходит, то компьютер зависнет, то у них тут другой заказ. Раз пять бывали в этом магазине и вечно одно и то же. Годы идут, а тут ничего не меняется в лучшую сторону.
13 Mayıs 2023
Покупали в данном магазине холодильник, как оказалось в наше время, непросто выбрать качественный холодильник по доступной цене, но благодаря грамотной и профессиональной помощи сотруников (Павла и Романа) покупка стала проще! Выражаю им огромную благодарность за терпение и проыессионализм! Р.s. Холодильник пока не доставили, но впечатление о магазине и сотрудниках - огонь!!!👏👏👏
16 Şubat
Люблю сеть М-Видео. Этот магазин в Эдельвейсе мне удобен. Часто бывают выгодные предложения. Консультанты - ребята молодые, но толковые. Мне нравится 2891792743#МВМ
7 Kasım 2023
Очень хороший магазин, купили всё что искали, искали подарок детям, умную колонку и телевизор! Продавцы очень внимательные, подсказали лучший выбор, довольны покупкой и ценой! Приедем ещё! 212383#MBM
26 Eylül 2023
Выражаю благодарность коллективу магазина за отзывчивость, внимательность, четкость, качетвенное обслуживание. Если при покупке электронники вы будете выбирать магазин, смело идите именно сюда, примут как дома, всем помогут и подберут именно то, что вы пожелаете
17 Eylül 2023
Хороший выбор товаров, грамотные консультанты, но не всегда есть свободный - приходится искать по залу.
Не советую оплачивать в этом магазине по СБП - списываются деньги с карты, но платёж не проходит. Кассир и администратор не знают как действовать в этом случае. Прождали полчаса - сказали, что пришло сообщение об отмене, но чек отмены не дали. Пришлось писать заявление.
В Банке тоже приняли обращение, которое рассмотрят в течение двух недель. Хорошо, что сумма незначительная.
7 Kasım 2023
Однозначно, очень удобное расположение магазина, всегда удобно зайти и забрать интернет заказ, всё доступно и просто. Консультанты помогают, если возникают вопросы. 👍 622287 #MBM
1
31 Mayıs
Хороший ассортимент и обслуживание. Купил холодильник Haier. Очень доволен покупкой
1
19 Temmuz
продавцы не хочет работать я попросил телефон показать она сказала что таких телефонов нет а я сам глянул нашёл потом обратно подошёл к кассиров он сказал и меня достал и я купил
12 Mayıs 2023
Магазин Электроники М-видео удобно расположен от Станции Железнодорожная.
Забирал телевизор, при выдаче сотрудница компании быстро и грамотно решила вопрос с образовавшийся очередью. Сотрудник на проверке , помог все проверить и подсказал по настройке.
Магазин однозначно рекомендую!
YL@E
6 Kasım 2023
Оформлял рассрочку на планшетный компьютер. Сотрудники грамотные , рассказали все подробно про рассрочку. На выдаче показали товар и все рассказали. И все достаточно быстро сделали.
804407#МВМ
1
30 Eylül 2023
Покупал телевизор. Остался очень доволен отношением персонала. Особенно порадовал Александр, грамотный и толковый специалист, видно, что в своем деле он разбирается. Получил качетсвенную консультацию по типу и выбору техники. Побольше бы таких классных специалистов. Приду еще не раз!
1
7 Kasım 2023
Магазином пользуемся регулярно. Претензий никогда не было. Недавно покупали карту памяти (заказ 1587639380). Благодаря скидкам и бонусной программе получилось выгодно. Магазин рекомендую.
Мой код для отзыва - 154421 хэштэк #МВМ.
8 Ocak
Купила 7.01 айфон
Договор подписала не глядя (моя ошибка) тк все условия наизусть знаю
НО НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ НАВЯЗАННЫХ УСЛУГ от поспуш! 3500 за уведомления
Не первый раз уже с ними такая ситуация.
При оформлении рассрочки, читайте, что вам навязывают и просите переделать договор
Теперь мне надо мучаться, грузить фотки, заявление и ждать пока отключат эту прекрасную услугу
К магазину претензий нет
1
25 Kasım 2022
Часто посещаю магазин Мвидео, стараюсь заказывать товары именно там. Осталась очень довольна последними покупками: соковыжималкой Scarlett (купила со скидкой 70%, работает прекрасно), в подарок мужу приобрела машинку для стрижки Rowenta по распродаже всего за 1500 вместо 5000 рублей. Сотрудники магазина внимательные, компетентные. Мвидео выгодно отличается от других магазинов, потому что всегда торгует товарами высокого качества.
код: XUY2
1
5 Mayıs 2023
Хочу выразить благодарность продавцу Андрею, за грамотный подбор и профессиональную консультацию при покупке телевизора. На днях был в этом магазине, впечатление осталось хорошее, большой-светлый магазин, приветливые ненавязчивые продавцы, огромный выбор товаров, рекомендую!
30 Eylül 2023
Очень отзывчивые и внимательные консультанты. Быстро помогли подобрать нужный товар, дали ценные советы по эксплуатации и уходу. Приду сюда снова за новыми приобретениями.
1
13 Mayıs 2023
Отличный магазин! Очень отзывчивый и граммотный персонал,за что отдельное спасибо руководству! Удобное расположение ,есть парковка.Большрй выбор современных и иновационных товаров.
18 Mayıs 2023
Удачное расположение магазина, большой ассортимент товара, вежливый персонал, хорошее обслуживание, акции ,скидки , качественный товар, можно оформить доставку, если нет в наличии. SM4J #MBM
12 Şubat 2023
Посещали магазин 12 02 2023. Выбирали холодильник.
Хотели выразить персональную благодарность консультанту Семину Павлу (возможно, с именем ошибся)
Мы в курсе внутренней кухни и системы мотивации компании, поэтому не обращаемся за помощью с персоналу в подобных магазинах.
Однако, Павел провел грамотную консультацию, не рекламировал целенаправленно не популярные товары, а честно и подробно рассказал про весь представленный ассортимент, выделяя достоинства и недостатки продукта не зависимо от кол-ва "звездочек" на чеке.
Явление довольно редкое на моей памяти. Считаю, что такой подход к клиентам и к работе в целом достоин поощрения ( в т.ч со стороны руководства).
2
15 Şubat
Магазин хороший, за исключением одного минуса - не ловит телефон в зоне касс и выдачи интернет заказов. В итоге бонусную карту по номеру телефона с подтверждением по СМС использовать проблематично. Вам отправляют СМС и Вы идете на выход из магазина где есть связь.
6 Kasım 2023
Большой выбор товара. Всегда покупаю здесь, заказываю через сайт самовывозом, т.к. живу рядом. Доставка в место самовывоза быстрая. Проблем с товаром до сих пор не было.
895552#МВМ
13 Mayıs
Плюсов 0
Минусов много, можно придти, посмотреть, и купить в другом месте, дешевле.
1
16 Mayıs 2023
Хороший и просторный магазин , большой выбор товаров и ассортимент. Часто делаю тут интернет заказы, собирают всегда очень быстро, что очень удобно. Когда нет времени ждать. 7YE# #MBM
11 Eylül 2023
Отличный магазин хороший выбор товаров,дружелюбный персонал,за покупками хожу только сюда,всегда выгодные акции и скидки
13 Mayıs 2023
Приветливый персонал , большой ассортимент! Один из лучших мазазинов электроники в мкр Железнодорожном, где всегда есть возможность посмотреть ветринные экземпляры перед покупкой !
26 Haziran 2023
дверную ручку, где в последствии краска обнаружилась, сильно поцарапав дверь морозилки. Стала звонить по номеру доставки, сброс и неотвеченые звонки, обратилась в сам магазин, где и была обхаяна тем же продавцом что оформляла покупку: зачем я подписала акт( да обставили так, что я и не видела царапину), в итоге со снисхождением мне дали бланк заявления... Дальнейшие действия описывать не стоит, бессмысленно, потому что..., хотя общение с менеджером по претензиям было очень вежливым, но результат не в мою пользу.
Будьте осторожны, совершая покупки там, нарветесь на хамство, грубость, навязывание ненужных услуг, порчу уже оплаченного товара. Есть много интернет магазинов с вежливым персоналом и бережной доставкой и кучей приятных бонусов. Никогда, даже если очень нужно будет, не обращусь в данную компанию, и никому не советую.
1
14 Mayıs 2023
Часто заказываю через интернет в этом магазине М видео .Очень удобно ,сделал заказ,пришел получил.Иногда пользуюсь консультацией продавцов в самом магазине.Все устраивает.Не плохой выбор товара ,с бонусами от магазина получается хорошая скидка.Рекомендую . 600@#MBM
7 Kasım 2023
Замечательный магазин, большой ассортимент, всегда покупаю в нем технику для дома, вежливый персонал! 374988 #МВМ
27 Kasım 2022
Быстрое обслуживание, понравилось общение с продавцом, вежливое, грамотное и в результате удачная кофеварка, которая радует ароматным кофе по утрам) А ещё батарейки дали в подарок, просто в восторге от покупки! Спасибо коллективу магазина)
SJAZ
1