M. Video
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Nizhegorodskaya
330 m
Метро Нижегородская
420 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
282 yorum
11 Eylül 2024
Приходя в данный магазин я надеялся купить телефон который выбрал на сайте но профессионализм сотрудников помогли подобрать наиболее лучший вариант исходя из моего бюджета. Отдельно хочу отметить сотрудника Артема на за помощь в выборе а так же консультации монитора и клавиатуры.Но есть и плохое впечатление о руководящем персонале который при всем зале ударил сотрудника папкой и достаточно агрессивно разговаривал с сотрудником который помог мне. Надеюсь что профессионалы данной точки не попадут под ужасное отношения данного человека и будут радовать клиентов и помогать им.
3
4 Ocak
Burada bir internet siparişi almak istiyorsanız, ruh halinizi bozmamak ve başka bir şube seçmek veya başka bir yerden sipariş vermek daha iyidir.
Kendime bir yazıcı almaya karar verdim. Kuryeyle teslim edilen başka bir pazar yerinde ve M.Videosunda fiyat aynıydı, M. Videosunda sipariş için hediye olarak başka bir sütun teklif ettiler. Ben de M.Video lehine bir seçim yaptım.
İlk başta site çalışmadı - kişisel hesabınıza girmek için sms'den kodu girdikten sonra başlangıç sayfasına attım ve kişisel hesabınıza giremedim. Siparişle ilgili SMS gelmedi, bu yüzden yanlışlıkla iki sipariş verdim. Bundan önce, sitede bu mağazadaki yazıcının ve sütunun yalnızca bir kopyada mevcut olduğu yazılmıştı. Ve siparişi kayıttan 15 dakika sonra alabileceğinizi.
Sipariş hakkında SMS yok, kişisel hesabınıza giremiyorum, mağazaya gidiyorum. Mağazaya girmeden önce siparişin verilmesinin geciktiğine dair bir sms geldi. Sipariş numarasının orada belirtildiğine - ne yazık ki hemen dikkat etmedim. Çalışana yaklaştım, benimle kibar bir şekilde iletişim kurdu, telefon numarasına baktı, gerçekten iki sipariş verdi ve beni sipariş verme noktasına gönderdi. Ve sonra öngörülemeyen şeyler başladı.. Bu benim başıma hiçbir mağazada olmadı. Genellikle ek olarak bir şeyler satın almayı teklif ederler, kibarca iletişim kurarlar. Sipariş verme masasında olanlardan o kadar şaşırdım ki hemen kızmaya başlayamadım ve ancak bu mağazadan ayrıldıktan sonra kendime geldim.
Siparişlerin düzenlenmesindeki çalışan benimle sürekli gülerek iletişim kurdu. "Haha, iki yazıcı sipariş ettiler - ikisini almanız gerekecek, ödeyin, sorun değil, haha, bunun ne olduğunu iptal edemeyeceğiniz iki yazıcı olacak, 5 gün sonra siparişlerin kendileri iptal edilecek ve yeniden sipariş vereceksiniz.» Açıkça açıklasam da sipariş sayısını telefon numarasına göre izlemeyi reddettim - site çalışmıyor, kişisel hesabınıza giremiyorum. Sonra bana sipariş numarası ve siparişin alınabileceğine dair bilgiler içeren bir sms geldi. Sipariş numarasını sevinçle bildiriyorum, lütfen vermenizi rica ediyorum. Ve çalışan bana, siparişin merkez depodan geldiğini, sms'in neden geldiğini bilmediğini ve «geldiklerinde siparişleri almaya geldiklerini söylüyor." Özür dilemedim ve kibar bir iletişim bile yoktu - kahkaha ve alaycılık. Bu, sitenin çalışmaması, sms'in yanlış bilgilerle gelmesi müşterinin sorunu mu? Normal bir çalışan muhtemelen dükkan için özür dilemeli ve salonda başka bir şey görmeyi teklif etmeliydi? Ya da en azından müşteriye gülmemek için mi? Sonuçta, müşteri böyle bir aptal - siparişi almak ve mağazaya para ödemek için mağazaya geldi ve teslimata hazır olduğuna dair bir sms geldi. Ve görünüşe göre dükkanı onu aldattı, gülmeli, alay etmelisin.
Ben sadece anlamadım - bana karşı bu tavır neden böyle? Görünüşe göre mi? Terbiyeli giyinmiş…
Neyse ki, siparişin ödenmesi düzenlendiği anda seçilmiştir. Hala bu talihsiz siparişi alıp almayacağımı veya bu yazıcıyı başka bir pazardan sipariş edip etmeyeceğimi düşünüyorum. Büyük olasılıkla ikinci seçeneği tercih edeceğim. Mağazanızdan başka hiçbir şey satın almak istemiyorum. Hoparlör şeklindeki hediyelerle bile. Böylece normal mağazalardaki müşterilerle iletişim kurmuyorlar. 15 bin veya 100 bin için satın almak bir satın almadır. Ve müşteri müşteridir. Bu talihsiz siparişi henüz almak istemiyorum, çünkü aynı «neşeli» yönetici tarafından verilirse dava benim skandalımla sonuçlanacak. Çünkü artık şok halinde olmayacağım ve haklarımı savunmaya başlayacağım.
Bu mağazaya dönersem çalışanın adını hatırlamadım - adını öğreneceğim ve bu incelemeyi tamamlayacağım. Sipariş numarasına sahip bir ekran ekliyorum
Büyük olasılıkla, sipariş mesajlarının yanlış sırayla gelmesi muhtemeldir, ancak bu yine müşterinin sorunu değildir ... ve çalışanların bu kadar korkunç davranışlarının nedeni değildir ... müşterileri böylesine «şık» bir hizmetle korkutmaya devam ederseniz mağazanızın ne kadar süreceğini anlamıyorum. Girişte duran ilk çalışana karşı hiçbir şikayetin olmadığını belirtmek isterim. Tüm sorun, yalnızca 04.01.24 akşamı internet siparişlerinin verilmesi masasında çalışan çalışanla ilgilidir.
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ağustos 2024
Наш заказ был от 21.08.2024 на сумму 104180 руб, в магазине проблем не возникло, проконсультировали, выбрали телевизор Haier 65 и услугу подвес и настройка от 44 до 65, сумма услуги 5799 руб, 25.08.2024 с нами связалась оператор по установке и в очень негативной форме нас уведомила, что мы должны будем оплатить еще 2500 руб за второго мастера или сами держать телевизор, далее бросила трубку и отменила нам услугу. Позвонив по горячей линии М Видео столкнулась с крайне некомпетентным сотрудником, который не знал, что делать в этой ситуации, представиться отказался, но с начала разговора, если не ошибаюсь Станислав. Пришлось в свой выходной ехать в магазин и оформить возврат, закажу телевизор в другом месте. Причина возврата в Ваших партнерах по установке, некомпетентность, хамство и вымогательство денег за уже оплаченную услугу.
1
1