Купила в этом магазине себе подарочек отличную мультиварку, забыла обо всем, какая же она красивая и удобная, готовит легко и быстро, имеется книга рецепиов, все расписано как и сколько чего класть, не нарадуюсь, работает легко черещ приложение, еще и колонку подарили впридачу. Спасибо вам огромнле, буду пользоваться смудовольствием и вас рекомендовать! Теперь буду покупать всю технику этой марки Red

Lshnlvx

2. seviye şehir uzmanı

Пришли с мужем за стиральной машиной. Не в кредит, за наличку, рассматривали от 30 тыс казалось бы нам тут же помогут И просто обалдели от обслуживания 1. На весь магазин было 3 консультанта которые бродили по залу и расставляли ценники- на нас внимания 0 ( мы обратились 4 раза к консультанту и только на 5-й к нам подошли) 2. Пришлось самим сравнивать товары и изучать характеристики 3.Ждали консультанта минут 40(не утрирую, засекали время) 4.На кассе ждали еще 40 минут 5. Нам в заказ добавили все возможные дополнительные услуги и доставку за 2000 ( парень на кассе был не опытный) 6. Попытавшись разобраться в ситуации и не найдя решения кассир обратился к старшим коллегам, вы бы видели их лица…. Нехотя и недовольно объяснив ему что делать нам оформили покупку Я бы все поняла если бы была очередь, полный зал покупателей и тд, но тут, видимо, сервис оставляет желать лучшего Мвидео в Фиесте учитесь работать с клиентами👎 Осталось негативное впечатление Если бы располагала временем то ушла бы не купив эту чертову машинку

hello88bender

4. seviye şehir uzmanı

17.07 моей супругой был сделан заказ, подана заявка онлайн , было получено одобрение,мы ждали заказ. Сегодня пришло уведомление, что заказ можно забрать. Поехали забирать, на руках грудной ребенок, супруга пошла оформлять заказ, на что получила ответ, что в банке произошли какие-то изменения и нужно отменять данную заявку и заказ, и создавать новый, по увеличенной стоимости . Мы позвонили в поддержку МВидео, на что получили ответ : Нужно разбираться и звонить в банк, звоните сами в банк. Мы позвонили в банк, одобривший заявку, «Альфа-Банк» , менеджер просмотрел нашу заявку и сказал ,что никаких изменений нет, заявка одобрена , можете получать заказ. Мы приехали второй раз в магазин, разговаривали со старшим продавцом, объяснив ситуацию, тот сослался на технические неполадки и сказал что ничем нам помочь не может, и выдать заказ они тоже не могут. Далее позвал кредитного специалиста , потому что сам ничего внятного объяснить не смог, письменный отказ в выдаче товара также писать отказались. Далее мы разговаривали с кредитным специалистом, он сослался опять же на изменения в банке , затем на технические неполадки, затем на невозможность подгрузить документы. По уходу из магазина , наш заказ был отменен ,хотя мы лично ничего не отменяли. Итог: ужасно испорченное настроение, ожидание подарков,которое не оправдалось . Прошу разобраться в данной ситуации ужаснейшего отношения к клиентам со стороны организации МВидео и дать обратную связь.

M. Video

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

74 yorum