M. Video
208 yorum
5 Ağustos 2024
Магазин в целом неплохой — большой ассортимент товаров: мбт, кбт, электроника, аксессуары и прочее. Но, как всегда, проблемы с персоналом — консультантов мало на такую большую торговую площадь. В этот раз повезло: нашли продавца и он всё объяснил.
2
5 Ağustos 2024
Довольно часто совершаю покупки в этом магазине - устраивает всё: и удобство покупки, и компетентность персонала, и ассортимент. Надеюсь, что наша дружба с магазином продлится)
UW4fH #МВМ
2
27 Aralık 2024
Kocamla birlikte elektrikli süpürge seçmeye geldiler. Kabaca fırlatan danışman Yaroslav'ı yakaladık: "bekleyin" gitti. Beş, on, on beş dakika beklediler, sabrım patladı ve gözlerimin içine bakarak danışman benden sonra yardım isteyen bir müşteriyle yanımdan geçiyor. Sonunda ne zaman yardım bekleyeceğim sorusuna, özür dilemeden attım: "Ben zaten bir erkekle birlikteyim, görüyor musun?". Tutum sadece iğrenç, akşamın geri kalanında ruh hali bozuldu. Sevgili mağaza yönetimi, çalışanlarınızla müşterilerle iletişim kurma konusunda sohbet etme vicdanına sahip olun, bu sadece küstahlık ve iğrençliktir. Sonuç olarak, yakındaki bir ekipman mağazasından elektrikli süpürge satın aldılar, sizden yeni bir daireye ekipman sipariş etmeyi planlasalar da artık ayaklarım sizinkinde olmayacak. Personelinize müşterilerle çalışmayı öğretin!!!
Orijinalini göster · Русский
12 Şubat 2024
Магазин большой с хорошим выбором техники. Персонал доброжелательный и знающий, что именно посоветовать. Также можно заказать товары через интернет и прийти забрать. Есть и гарантийные услуги, и услуги расширенной гарантии. Покупателей много, иногда приходится ожидать.
6817491744 #MBM
6
6 Kasım 2023
Просторный зал. Большой выбор техники.Персонал доброжелательный, Подробно консультируют. Приятно удивила услуга расширенной гарантии. Поменяли старый робот пылесос на новый за 10 минут, с доплатой 1000р.#MBM код 932482
3
9 Şubat 2023
Удобно расположен, большой ассортимент товаров. Поиобрел через интернет электро вафельницу, номер заказа 293461253. Особо понравилось обслуживание, персонал приветливый, откликаются сразу и пытаются максимально помочь. Заказ получил быстро. Неоднократно совершад покупки в этой сети магазинов. Подарок жене на 8 марта закажу здесь. DHUG
3
2
28 Mayıs 2024
Ужасное обслуживание.
Девушка которая там работает, обращалась на "Ты"
Покупали сегодня товар в подарок, продали без коробки. "Якобы их утилизируют из-за пожарной безопасности"
Пришлось просить завернуть в плёнку и то бросила нас посреди дела, со словами "ребята самостоятельные, сами доделают"
Вот и как прикажете дарить подарок в таком виде?!
3
1
15 Haziran 2024
Отвратительно. Два дня подряд приходим и пытаемся купить товар, но на кассе вечно никого нет. Кассиры ходят мимо и вообще не обращают ни на кого внимания, абсолютно не заинтересованы в продажах. А если и удастся что-то купить, то продавец стоит с таким выражением лица, как будто я к ней домой пришла. Если была бы возможность поставить ноль звезд, то столько бы и поставила
4
1
8 Ekim 2023
Вообще не понятно для чего держать такой ассортимент и площадь, если по факту работает 1,5 человека, люди приходят, видят очередь и уходят! ребята у вас провал уже год если не больше, как не приедешь всегда очереди - нехватка персонала, люди ждут по 30 мин и более, и каждый раз новые консультанты, вывод один заказать в dns в соседнем отделе, приехать и получить. в мвидео это просто трата времени, нет гарантии что попадётся толковый консультант, т.к. они меняются постоянно.
5
13 Ekim 2023
Это утопия,а не магазин. Один продавец на всю очередь. Дальше еще интереснее. Выбрали мультиварку за 7999, у нас были бонусы. Согласились,что это товар с витрины,купили без коробки. Когда пробили товар,оказалось,что мультиварка стоит 9459. Выяснилось это,когда я позвонила дочке,которая онлайн оплачивала. Вернулась выяснять. Ответили,что продавец одна,ценник неправильный и т.д. Даже не извинились,не предложили пакет для мультиварки. А дома вообще оказалось,что нет книги рецептов. Больше в этот шалман ни ногой.
5
6 Eylül 2024
М видео как говорится и в Африке м видео.с сотрудниками видемо проблема вернее в их отсутствии.пол часа ходил и никого.люди вы где.
17 Aralık 2024
İyi personel ilişkileri, iyi seçim mallar tamamen iyi durumda
Orijinalini göster · Русский
5 Ocak 2024
работникам вообще без разницы на продажи. практически никогда не заинтересованы в решении проблемы. постоянные очереди на кассе. стоишь по пол часа ждешь выдачи заказа, и никто даже не пытается ускорится, позвать еще работника. все как просто на прогулку туда пришли. лет 6 назад был хороший магазин. сейчас это тихий ужас. заказываю там, только когда совсем выбора нет, где заказать.
ну и судя по ответам из месяца в месяц, что они сделают выводы, а все так и осталось ужасно, на магазин этот компании все равно.
8
11 Mayıs 2024
Персонал вообще не работает, стоим на кассе уже больше 30 мин, все проходят мимо. В продажах совершенно не заинтересованы, был бы у нас больше выбор магазинов с техникой, давно бы уехали. Персонал совсем не обращает внимание на клиентов.
3
12 Mayıs 2023
Хорошее расположение. Персонал очень доброжелательный, даже если сразу не покупаешь товар, подробно консультируют о качестве товара. Пользуюсь с удовольствием приобретенными товарами.#MBM
код C$P9
2
13 Şubat 2024
Ужасно. Сотрудников у них вечно нет, продацы впаривают допы какие-то непонятные, вечно у них что-то случается и по часу-два ждешь заказ, и это если повезёт. Сам наткнулся лично на ситуацию, когда одному мужчине не выдали заказ в течение 3 месяцев, можете себе представить? Предоплаченный, на тысяч 200-300. Делайте выводы, граждане.
3
14 Aralık 2023
пришла оформлять рассрочку на телефон, по началу было всё нормально, но потом как оказалось девушка не правильно подала заявку и её пришлось аннулироваться, при второй попытке рассрочку одобрил только один банк с какими то нереальными условиями, итог, я осталась без телефона из за некомпетентности сотрудника, потому что именно по её ошибке всё это произошло, очень не приятная ситуация
3
1
18 Aralık 2023
Отвратительное обслуживание, консультанты не знают свой ассортимент, никто не может тебя проконсультировать. Даже ценников нет не товарах, приходится искать все самому в интернете. Смысл от таких работников, не стал ничего покупать ушел в другой магазин. Меняйте сервис.
4
16 Ağustos 2022
Магазин достаточно просторный с логичным, на мой взгляд расположением. Очень странная экономия на персонале, сотрудника почти всегда приходится искать, ну и конечно очень не хватает складского запаса товаров, многое приходится заказывать и ждать. Таких товаров как комплектующие к ПК и ноутбукам вообще нет на полках, а заказать я спокойно могу и на маркетплейсах, часто нужно приехать и купить, для этого считаю гипермаркет электроники и нужен.
25 Kasım 2022
Единственный нормальный магазин электроники в нашем маленьком городке. Если чего-то нет в наличии всегда можно заказать. Постоянно проходят какие-то акции и скидки. Единственный минус, при большом наплыве покупателей, не хватает продавцов. Код для отзыва RWS7.
3
17 Ekim 2023
Неплохой магазин, с хорошим, широким ассортиментом, а вот с персоналом беда, им бы набрать его и тогда будет просто отлично.
2
30 Mayıs 2023
Что бы попросить продавца показать мне товар который хочу приобрести, пришлось отстоять в очереди на кассе, это еще пол беды. Когда я попросила принести коробку, дабы посмотреть комплектующие, продавец ушел на склад и не спешил вернуться…. дедуктивным методом, было принято решение пойти искать коробку в зал... и о чудо, она была найдена сразу же.. но продавца так и не было. И вот спустя 30 минут... самостоятельного осмотра товара, его комплектующих и упаковка в коробку.
Коллега нашего консультанта все таки изъявила желание позвать бедолагу со склада, что бы мы уже наконец пробили товар и ушли...
3
9 Ocak 2024
Последний раз к вам приходил, пришёл покупать телевизор и бойлер, на телевизорах простоял 30 минут, так никто и не пришёл, я несколько раз звал консультанта. Телевизор я выбрал уже онлайн, мне грубо говоря нужно было его просто завернуть, тв не за 10000, на котором и маржи то нет, а за 90000.
В итоге пришлось оставить эту идею, причём, что на озоне он на 15000 дешевле.
А бойлер выдавали 20 минут, т.е. суммарно я почти час простоял в магазине. Выдали бойлер посмотрел на марку, бумаг никаких не дали, психанул и уехал. Замечу что живу я в 100км от магазина, приехал к дому достаю с багажника, а ваши сотрудники не смогли даже бойлер нормально выдать, он оказался на 80 литров, а я заказывал на 100.
Пришлось ехать на следующий день после ночной смены и возращать этот бойлер, и вообще отказываться от ваших товаров.
Суммарно накатал 400км потратил большее 1000р на бензин и кучу времени. Больше к вам ни ногой, не удивительно, что продажи у всей сети упали.
Пока ждал оформления возврата, прошло много человек, и всем нужен был консультант, а на весь зал 1 девушка и та занимается возвратом, зато 2 охранника. Выходила какая то серьёзная тётя, видимо босс, походила посмотрела и ушла обратно в коморку.
3
26 Mayıs 2023
Заказал жесткий диск,через несколько часов пришло СМС о том,что заказ готов к выдаче.Пришел в магазин,искали заказ всем скопом,в итоге ничего не нашли.На вопрос "Как так получается,ведь заказ был сделан совсем недавно,несколько часов назад,вы ведь собирали его,лишь затем появился статус"Готов к выдаче",куда он мог деться ? лишь развели руками.На вопрос"Может поговорить с тем человеком который собирал этот заказ ? Он-то должен знать где он,был получен ответ-"Уже говорили,он тоже не знает".В итоге впустую потерянное время и отмененный заказ.
6P&Q #МВМ
3
1
29 Ekim 2023
Нет консультантов никогда. Плюсом к этому, заказывал сначала робот-пылесос через сайт
Он приехал с опозданием в 4 дня
Сейчас заказал стиральную машину
Снова задерживают доставку.
3
12 Mayıs 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Из минусов- не найти продавцов-консультантов.
Доставка работает хорошо. Качество товаров зависит от определенных фирм. #МВМ Код отзыва 3IT*
3
1
22 Eylül 2023
Расположение хорошее, большой ассортимент, НО цен не найти на все товары, как и сотрудников. Такое чувство, что сотрудники прячутся от покупателей...
3
14 Aralık 2022
Большой выбор товаров в одном месте. Радует возможность выбрать в мобильном приложении и спокойно прийти за покупками. Товарами приобретенными в М-Видео довольна.
Y4YU
3
12 Mayıs 2023
Удобно расположен.Хороший ассортимент товара.Грамотные продавцы. Быстрая доставка товара.
1
1
26 Kasım 2022
Магазин удобно расположен, персонал доброжелательный, квалифицированный. Проблем при получении товара, заказанного online, не было. Рекомендуем.
R76B
1
2
11 Ocak 2023
Отвратительный магазин! Был оформлен заказ через приложение, получили уведомление о том, что товар готов к выдаче, приехали в магазин, на весь огромный магазин один продавец, прождали кучу времени, в итоге обратились к специалисту по кредитам, сотрудница согласилась выдать нам товар, оказалось, что товар последний на витрине, сорок минут искали от него коробку, так и не нашли, пришлось отменять заказ.
Вопрос, зачем дезинформировать покупателей и сообщать, что товар готов к выдаче, если товар не готов к выдаче!? Целый час потраченного впустую времени!!!
3
24 Kasım 2022
Отличный магазин, вежливый и отзывчивый персонал, возникшие задержки в доставке всегда компенсируют бонусами, что приятно :)
7MEH
3
23 Kasım 2022
Есть у Вас консультант Дмитрий Олейников, очень грамотно рассказывает о товаре, дает советы и помогает в оформлении! Советую обращаться за помощью к Дмитрию! Очень грамотный консультант! VYJT
3
26 Kasım 2022
Персонала как-то не достаточно. Всегда ищешь свободного продавца. Выбор товаров оставляет желать лучшего. Цены высокие. Качество товаров нормальное.
Доставкой не пользовалась...
2
2
26 Kasım 2022
Выбор товаров большой, чего нет, можно заказать и через 10 дней получить. Менеджеры вежливые и отзывчивые, но их мало на зал 2 в лучшем случае 3 консультанта. Всем рекомендую этот магазин. B73K
3
24 Kasım 2022
Магазин хороший, всегда огромный выбор товара. Постоянно покупаю в нём технику и не только... Но на счёт персонала ничего не могу сказать хорошего. Консультантов просто не дождёшься, потому что 1 человек на весь магазин. И возле кассы всегда очередь, опять же по этой причине.
SVEG
29 Kasım 2022
Приобрели ноутбук М.Видио за 65000, а он не держит зарядку,паредали в магазин, что бы серисный центр дал заключение .и что оказалось, что всё в порядке.Кошмар как они врут нам простым обывателям.Дегьги не возвращают,буду подавать в суд.ужасный магазин,не кому не советую, Петелина Алина
2
2
23 Kasım 2022
Очень не понравилось отношение персонала к своей работе. Я так понимаю:заказываю через приложение товар, оплачиваю, прихожу в магазин и сразу получаю, а не жду час-полтора когда его найдут и соберут. Последний случай был при заказе телевизора. Всем составом искали пульт от телевизора. 😭 В итоге пришлось перезаказывать и на следующий день опять приезжать. И это не единичный случай.
Код:7YYF
2
1
9 Ağustos 2023
В этом магазине явно не хватает толкового администратора,что бы смотрел за залом!зачастую на прилавке вакханалья!да и вообще сотрудников-консультантов в магазина,кроме охранника я там давненько не видел!
5
4 Aralık 2022
Хочу оставить отзыв о данном магазине. 25.11 был оплачен холодильник через интернет магазин. Доставить обещали 29.11. В итоге 29.11 присылают смс с магазина что не могут распечатать чек и доставка переносится на 4 дня. 4.12 после нашего вопроса, когда же будет доставка холодильника, ответили что привезут 17.12. На наши вопросы на горячей линии в ответ простое Извините, и ожидайте доставку 17.12. Ускорение доставки невозможно. Самое интересное что при оплате холодильник был в наличии. Данному магазину необходимо наладить отношение с логистикой. Минус еще пара клиентов.
2
1
13 Eylül 2023
При оформлении расрочки на товар, магазин оформляет подписку на пушсмс на достаточно крупную сумму. Мошенничество, в котором замечен данный магазин уже не первый раз.
3
1
12 Mayıs 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Единственный минус - до обеда продавцов-консультантов не найти.
X$0H
#МВМ
2
3 Temmuz 2023
Как можно продавать айфон говорить что гарантия 2 месяца, хотя на сайте написано что год, а потом к вам приходят и вы говорите сори , получается вы торгуете бу, и кто вы после этого ?
3
4 Şubat 2023
Большой плюс я хотела бы поставить сотрудникам, они определенно знают продукцию, и могут четко и грамотно дать описание той или иной техники)
1
13 Mayıs 2023
Практически всегда приходится стоять в очереди - долго выдают интернет заказы, т. к. не могут найти нужный товар. Забирала товары и в пыли, и в скотче.
%G3V #МВМ
1
3
23 Kasım 2022
В целом неплохой магазин, но все портит две вещи - заметно меньше стало персонала, из-за этого консультанта приходится искать чтобы выписать товар. Так же присутствует захламленность торгового зала.
B6ZW
3
11 Eylül 2023
На весь зал 2 менеджера, 30 минут ожидания у кассы, клиентоориентированность ниже нуля.
Экономия на персонале до добра не доводит.
3
1
9 Eylül 2023
Персонал отсутствует в принципе, ждал около 40 мин чтобы пробили наушники, 1 охранники бедолага сидит в носе ковыряет и пустота и тишина!
3
1
6 Kasım 2023
Купил Xbox series s,все прилично работает.нужно менять днс,на ютуб все нужные цифры есть
#МВМ
3
28 Kasım 2022
Отличный магазин!!Большие скидки на качественые товары!!!Отличное обслуживание персонала!!!7ZKM
3