Большой магазин с широким ассортиментом товара. Удобно расположен, есть большая парковка, удобная погрузка для крупногабаритного товара с заднего двора. Удобный вынос через входную группу ТРЦ (широкие раздвижные двери). Магазин находится на первом этаже. Доброжелательные консультанты.
Искали умный телевизор для соединения с колонкой Алисой, консультант посоветовал один ТВ, я несколько раз спросила, точно ли он работает с Алисой, смогу ли я попросить Алису включить нужное мне приложение/фильм и прочее, на что получила однозначный ответ - ДА. Спрашивала про точно умный телевизор от Яндекса с Алисой, на что получила ответ, что тот, что советует он, лучше и за ту же цену. Повелась на все слова, купила этот телевизор, по итогу дома он не подключается к Алисе. Думала, это я что-то делаю не так, написала в поддержку, оказалось, что этот телевизор не является умным и в системе умный дом не работает, естественно!!! Магазин не рекомендую, завтра придется тратить время, ехать в магазин и разбираться! Буду требовать возврата денег. Итог: потраченное время, потраченные нервы и плохое настроение!!!
Покупал монитор с витрины (корейская сборка -2 года гарантии). Осматривать было некогда. Бумаги о покупке «витринного образца» не подписывал.
Только дома обнаружил скол на защите матрицы (не ремонтопригодный). На удивление, федеральная поддержка предложила незамедлительно поменять.
При обращении в магазин, специалист по претензиям выслушал, и произвел замену на китайский аналог (гарантия 1 год). Хотя я все ждал фразу «вы дома сами ударили»
Большое спасибо за предоставленный сервис. Молодцы, что держат марку. Всю технику стараюсь преобретать там.
Продавец: Васеньков Степан Андреевич
Удобная парковка. Ассортимент товаров полный. Магазин удобно расположен на первом этаже у входа. Персонал магазина отзывчивый. Много акций по распродаже электроники. В Черную пятницу скидки до 5-10 тысяч. Для сына приобрел монитор на 27 дюймов, который у конкурентов стоит на 5000₽ дороже. Главное мониторить ассортимент товаров и знать, что хочешь купить. Кто ищет тот всегда найдет.
Большой светлый магазин. Много продавцов. Заказ получил очень быстро, тут же проверил на качество. Все супер. Рекомендую! Нравится постоянное наличие акций. 8vfV7 #МВМ.
Большой хороший магазин, профессиональное обслуживание, всегда большое разнообразие товара. Неоднократно покупал в этом магазине, остался доволен. uJ6gi #МВМ
Заказали товар, оплатили, дата назначена, приехали за 200 с лишним км, а товара нет и никто не позвонил, не предупредил. Безобразие, а не магазин. И это происходит уже не первый раз. Старший продавец с ухмылкой со мной общался. Теперь мы должны снова приехать за товаром в другой день, так нам было сказано, и им глубоко наплевать, где живут покупатели.
Да нормальный магазин, не надо ждать обслуживания класса супер люкс. Под одной крышей рядом много других магазинов. Но есть проблема - отсутствие сотового интернета))
Еденица за работу продавцов консультантов. Работать не хотят от слова"совсем"Проконсультировать не могут, Характеристики товаров не знают. Один попытался поискать информацию для нас в своём телефоне, но видно ничего не нашёл и потихому слился. Далее наблюдал, как эти горе продавцы "мужики "стояли кружочком и хихикали. Покупатели ходили сами по себе. Администации магазина ,похоже тоже ничего не надо.....Уехали в другой магазин....небо и земля....Парень консультант, мало того, что всё рассказал про нужный нам товар, открыл, собрал и показал. Был тактичным и вежливым, знаающим своё дело и с желанием работать. В итоге, купили, что хотели....
Продавцы совершенно не умеют работать. Сами не подходят, а стоят кучкой и болтают между собой. Пока не позовешь продавца, никто не подойдет.
Проконсультировать по товарам не могут. Полное не знание товара. Ну и соответственно быстро сливаются.
Нет стремления продать товар. Зачем вообще тогда нужны такие торгаши?
Вежливый и компетентный персонал, не назойливые, но при необходимости всё подскажут. Выбор товара такой же как и в других магазинах м-видео, я в последнее время ищу товар на сайте, смотрю есть ли скидки или акции, а затем иду в магазин что бы увидеть вещь в живую или оформляю самовывоз. Расположение магазина удобно тем кто живёт на филейке и тэц. Огромный плюс - наличие у тц огромной парковки, а в самом тц много других магазинов. 768241 #МВМ.
Большой магазин, рядом удобная парковка. Большой ассортимент товаров, всегда есть скидки акции, дополнительно можно применить бонусы. Быстро решаются вопросы с гарантией.
256643 #МВМ
Отличный магазин, всегда можно найти акции , грамотные продавцы, есть в наличии большая часть товаров из интернет магазина, около маркета просторная парковка. 524255 #мвм
Хорошие акции в магазине, можно купить все что угодно, всей семьей закупаемся там, персонал добрый, отличное отношение к людям. Попали на акцию 2 товар со скидкой 50%. Рекомендуем👍
Код-664964
#МВМ
Заказали холодильник, покупала бабушка, продавец «втюхал» установку холодильника. При доставке нам сказали, что устанавливать холодильник не будут, нужно его включать через 5-6 часов, что устанавливать нечего. Грузчики посмеялись над бланком установки. Бабушка, пенсионерка, оплатила за услугу 1500 р, которая оказана не была.
Дополню отзыв, если сделают возврат в магазине. Служба поддержки сказала, что нам необходимо ехать в магазин для оформления претензии.
Посмотрим, как этот вопрос решит магазин.
Очень недобросовестно обманывать пожилых людей э.
В данном магазине совершил несколько интернет-заказов из абсолютно разных товарных групп (от антисептика и чайника до ноутбука и электросамоката). Доставка и выдача товаров происходили вовремя. Удобство местоположения, хороший уровень обслуживания, надлежащее выполнение заказов, ассортимент и качество купленных товаров, а также выгодная бонусная система делают покупки приятными.
934009#МВМ
Доброго времени суток. Посетил данный магазин 7 января. С просьбой, помочь подобрать нужный мне товар, получил отказ, с мотивацией, что в наличии нет и данный товар можно заказать только в интернет - магазине. На самом деле целый стеллаж представлен различными интересующими меня моделями. Что это обычное нежелание работать или полнейшая некомпетентность персонала?
Отличный магазин,удобная и большая парковка,много всяких разных акций,бонусы за покупки,большой выбор товара,персонал вежливый и знающий свою работу проконсультируют по любому товару.Рекомендую.$5PF
1
В
Владимир Б.
5. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos
Данный отдел м видео в макси по-моему лучшее что могло быть, особенно для тех кто не проживает в Кирове, находится на окраине, всегда парковочные места есть, находится на первом этаже при входе, всегда заказываю туда товар и остаюсь довольным, рекомендую.
6uXqb#МВМ
Спасибо за помощь с возвратом. Обнаружили брак в довольно специфичном товаре, отнесли обратно в магазин, там сотрудники сразу помогли оформить возврат. Деньги тоже вернули, все сроки по закону были соблюдены. Я осталась довольна
6453318904 #МВМ
Наверное лучший магазин М, Видео в нашем городе. Тем более находится близко к моему дому. Сначала забирала там телевизор, заказанный по интернету. Даже не рассчитывала на такое быстрое обслуживание. Продавцы помогли распаковать коробку, включили, объяснили что и как. Сам магазин расположен удобно, не надо бегать по этажам , выдача тут же.
Поэтому, когда заказала вентиляторы, тоже выбрала этот магазин. Получение и проверка товара заняли минуты. Да и ассортимент там хороший, проходы широкие. Очень довольна обслуживанием. #LJU #МВМ
Отличный магазин, пользуюсь давно, много уже приобрел товара, начиная от посуды, телевизоры, стиральная машинка, холодильник, и.т.д, последняя покупка чайник, всё пока работает, частые бонусы и акции, по сравнению с Эльдорадо этот магазин намного лучше и товар качественнее, в Эльдорадо часто раньше продавали отремонтированную технику, выдавая за новую, поэтому досих пор осталось негативное впечатление. А также если вы найдёте товар дешевле чем в м.видео, те дают скидку как в том магазине и минус 50 рублей, но это относится только к магазинам партнёров.
Код: NATC
Неплохой магазин, забираю здесь интернет заказы. Много товара в наличии. Обслуживание проходит быстро и оперативно. Очень большая парковка. Магазин расположен на первом этаже большого торгового центра, так что при необходимости можно посетить и другие магазины, от продуктового, до различных магазинов одежды.
P6U4
Привожу пример ответа "бизнеса" на правдивый негативный отзыв. Ниже ответы мне в переписке в группе ВК.
М.Видео, сегодня в 21:20
Здравствуйте, Иван! Получили информацию, что наушники не распаковывают в соответствии с требованиями компании. С сотрудником провели беседу. Надеемся, вы дадите нам ещё один шанс и вернётесь к нам за покупками, а мы постараемся вас больше не подвести.
М.Видео, сегодня в 21:30
Сожалеем, что ваша жалоба не подтвердилась. Если ответ вас не устроил, вы можете написать письменную претензию в магазине, чтобы наша компания могла предоставить вам официальный ответ. Получили информацию, что сотрудник корректно общался с вами, но для профилактики с ним была проведена беседа. Надеемся, что когда-нибудь вы вернетесь к нам за покупками.
Хороший магазин, качественный товар, отличные отзывчивые продавцы, готовы в любой момент показать и рассказать про любой товар в магазине, отдельная благодарность Продавцу БАТУХТИН НИКИТА, помог подобрать мне стиральную машину и холодильник.
Приобрёл холодильник с доставкой. В назначенный день товар не привезли. Перенесли на другой срок. Снова не доставили. Обратился в магазин, а им поф.г! Это проблема службы доставки, а не наша. Заместитель директора магазина заявил что ему наплевать на имидж магазина и всей сети. В итоге товар так и не доставили. Пишем заявление роспотребнадзор и полицию. Это не магазин, а ***. Не связывайтесь!
Цены галевуд. Менеджеры работать не хотят. Продукцию свою не знают и не хотят знать, почитать я и в интернете могу про то или другое, а приятней когда консультант всё расскажет и покажет.
Отличный магазин. Покупал Варочную панель с духовым шкафом, при этом заранее оформил через сайт. В указанное время приехал в выбранный магазин на Луганской. Мой заказ был уже готов и я его забрал, оплатив его. Продавцы вежливые. #МВМ 709778
Очень довольна магазином! Большой выбор, компетентное обслуживание и быстрая доставка прямо в квартиру. Цены вполне адекватные, практически всю технику купили здесь.
Приобрела технику для квартиры. (Духовой шкаф)Продавец, к сожалению не помню его имени , выслушал мои пожелания , предложил мне пару вариантов шкафов, рассказов про преимущества и недостатки( недостаток в одном оказался , что мало противень). Выбрав вариант более мне подходящий, мы с продавцом оформили доставку на нужное мне время и еще установку техники. Установщики приехали в указанное время, все мне установили. Честно, я очень рада приобретением)) никогда не думала, что я полюблю готовить😁
В этот магазин постоянно заказываю товары через приложение. Удобно расположен, персонал вменяемый, доставка в срок. Выгодные акции и скидки позволяют сэкономить. IQ9U#MBM
Очень часто заказываю в этот магазин интернет доставку с приложения. Обслуживание быстрое. Большая парковка. Удобное расположение магазина на 1м этаже. G4E#МВМ
Очень серьезный охранник, следит за тобой от самого начала и до выхода, не знаб за всеми так или только за нами, так как ходим с детьми. Магазин большой, уютный, светлый, жалко что в наличии не всегда есть тот товар который интересен, но можно оформить онлай и забрать, хотя больше люблю пощупать и посмотреть вживую. Персонал не скажу что на 100% знает свою работу, не всегда получается получить качественную консультацию, у каждого свои отделы… а нужный консультант часто либо занят либо не понятно где. Зотелось бы чтобы каждый знал товар и мог помочь с выбором. Этот магазин самый ближайший к дому, поэтому в основном все интернет заказы делаем на него. Да, еще хотелось бы чтобы как в некоторых магазинах мвидео была тележка-машинка для детей, чтобы как то их отвлечь и нормально посмотреть интересующмй товар.
3JUV
Хотел купить теливизор 55 диагональ, телевизоры все выключены, 15 минут ходил по залу никто не подошел все менеджеры заняты своими телефонами, поднялся в Днс на 2ой этаж, первый свободный менеджер сразу же уделил внимание, в итоге уехал с новым телевизором 58 диагональю купленным в днс...
К своему большому стыду и огорчению я забыл посмотреть фамилию на бейджике того менеджера, который мне очень помог, поэтому просто по имени (надеюсь, что хоть имя правильно расслышал и запомнил). Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ивану (возможно, старшему менеджеру или главному менеджеру, наиглавнейшему менеджеру!!!))) любых из этих должностей он точно достоин), за помощь в восстановлении ключа доступа к MS Office, который я благополучно потерял. Благодаря компетентной работе именно таких людей хочется приезжать с другого конца города именно в ваш магазин. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Часто делаю заказы в этом магазине, по акциям выходит очень выгодно и плюс оплатить можно бонусами половину. Ну и для меня хорошо что территориально 5 минут добираться до магазина, заказал и через 10 минут забрал SZPF
Хороший магазин,приветливые продавцы,хороший выбор товаров .957925#МВМ
А
Александр
3. seviye şehir uzmanı
22 Şubat
Просторно, очередей почти нет, выдача интернет заказов происходит довольно быстро. Если возникнут какие-то проблемы с заказом, то помогают решить вопрос.
1467676374 #МВМ
Хороший выбор техники👌единственное что не особо устроило консультанты не особо хотят работать с клиентами , приходилось прям вылавливать их! А так в общем все норм 👌! 0DC#МВМ