M Video
136 yorum
13 Ağustos 2024
Небольшой, но очень приятный магазин рядом с метро Динамо. Товары разложены максимально удобно, хотя места маловато. Крупной техники нет. Консультанты с энтузиазмом рассказывают о любом товаре - полностью владеют информацией. Подберут все, что необходимо и подскажут , в каком МВИДЕО можно приобрести. Помогают забронировать, рассказывают про все акции. Так что - если сомневаетесь в выборе электроники - приходите сода за консультацией и помощью. W9g1m#МВМ
1
17 Kasım 2024
Советую сеть магазинов «М Видео». Очень хочется отметить магазин расположенный рядом с метро Динамо. Отзывчивый и опытный персонал, большой выбор товаров и услуг, приобретенным товаром доволен(P.S. в больших магазинах этой сети, многие товары не представлены, в этом же магазине, можно посмотреть и проверить товар, который не представлен в других магазинах, и этот магазин получает новинки, одни из первых), спасибо за ответственный подход сотрудников и их руководителей👍
6 Kasım 2024
Я не очень хорошо разбираюсь в технике и электронике, поэтому меня очень не любят продавцы))) я так считала до того, как зашла в М-видео. Прекрасное обслуживание. Подробнейшие консультации. Никаких нервов и срывов продавца на мою недалекость. Не планировала такую покупку, но с такими объяснениями всех процессов и отзывчивостью к моему запросу, ценой,что даже чуть меньше, чем на маркетплейсах, быстрым оформлением рассрочки, я с удовольствием приобрела себе новый дорогой гаджет. Который радует меня и помогает в моей работе. Я очень благодарна за то, что не навязали, а именно по полочкам всё объяснили. Что, зачем и почему.
25 Kasım 2024
Arena Plaza alışveriş merkezinde (Dinamo Metrosu / Petrovsky Parkı) harika bir mağaza. Tüm çalışanlar kesinlikle yetkin ve misafirperverdir. Farklı zamanlarda hem mallarla hem de uzun mesafeli hizmetleriyle ilgili tavsiye için başvurdum ve her zaman ayrıntılı ve ayrıntılı bilgiler aldım! Müdüre ve personele büyük teşekkürler! Arkadaşlarınıza ve meslektaşlarınıza tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ağustos 2024
Забирал недавно онлайн заказ из М.Видео на Динамо, магазин удобно расположен рядом с метро. Сотрудники быстро нашли и выдали нужный заказ. Покупкой (беспроводная зарядка deppa) доволен. Всё супер!
sWBXa #МВМ
1
5 Ağustos 2024
Здравствуйте!
Забирал несколько онлайн заказов в данном магазине.
Выдача заказов проходит оперативно, минимальное ожидание в любое время.
Продавцы - консультанты максимально клиентоориентированные и вежливые.
Рекомендую!
XT2JB #МВМ
1
16 Kasım 2024
В МВидео впервые. Утром субботы шёл за мышью по пути в другой магазин, в котором раньше бывал. Не пожалел, отнюдь! В том самом другом магазине из трёх букв выбирал в своё время гораздо дольше. А здесь всё сложилось: размер, удачная скидка, нужные характеристики и производитель.
Отдельное спасибо за помощь, советы и внимание консультанту Игорю Вайсману – без него вышеперечисленное не случилось бы.
24 Kasım 2024
Merhaba, bu mağazadan mal satın aldıktan sonra çok olumsuz bir deneyim kaldı.
27.09 tarihinde 1 TB için 15 adet satın aldım
Ucuz bir zevk değil)
Ve bir süre sonra (2 ay) telefonun kutuya uymadığını öğrendim.
Kutudaki seri numaraları telefonun numaralarıyla aynı fikirde değil, ancak malların toplam hafızasına baktıktan sonra bunu öğrendim)
Kutu 15 pro.. 1tb'de ve ellerinde 256g'de aynı telefon var, bu yüzden soldaki numaralar da var.
Ayrıca, kutuda belirtilen telefondan gelen seri numaralarının görüntülendiğinde telefonun etkinleştirilmediğini gösterdiğini de belirtmekte fayda var.
Bir zincir mağazadan bir telefon satın aldığınızda, tam bir güven vardır, ancak güvenin ama kontrol edin dedikleri boşuna değildir)
Mağazaya, yardım yeri için veya bu duruma bir tür yaklaşımla ulaştığımızda mağaza için dolandırıcı olduk.
Sonuçta, satın alma tarihinden bu yana 2 ay geçti.
Böyle bir mağazanın düzenli bir müşterisi olduğunuzda, mal alışverişi için yazılı bir başvurudan sonra, kendi adresinize böyle bir tepki almak son derece tatsızdır, mağaza ilk başta sessiz kaldı. Sonra değişimi reddettiler.
Ayrıca, telefonla destek için başvururken, danışman Olga'nın «peki, neden bir avukata veya polise başvuruyorsunuz, çünkü mağazanın burada bir ilgisi yok, tedarikçiyle iletişime geçmeye çalışmak daha iyi" dediğini de belirtmek isterim.
Doğrudan tedarikçiye veya iPhone'un teknik desteğine başvurma teklifi. Müşterinin neden zincir mağazaya teslim edilen ürünlerle bağımsız olarak ilgilenmesi gerektiği çok aptalca geliyor. Ayrıca «ilk defa böyle bir durumumuz var» alıntısı öyleyse sorumluluğu neden müşteriye aktardığınızı anlayın.
Ağınız için bu önemli bir mal ve değer değil, onu taksitle satın alan kişi için mi?! Bu yüzden de alıyor kutuda mağazanın reddinin de olduğunu anlamıyorum. Oraya ara, buraya yaz…
Yani mağaza, müşteriyi bu ağla işbirliği yapan ve açıkça ilk gün olmayan tedarikçilerle bağımsız olarak ilgilenmeye davet ediyor, ancak kendileri sessizce oturacak ve bu bireysel girişimcilerle işbirliği yapmaya devam edecek. Sonuçta, mağazanın suçu değil, müşteri her şeyi kontrol ediyor)
Müşteri odaklılığınız ve sorunu çözmenize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
Umarım bu inceleme gelecekteki müşteriler için bir ders görevi görecektir. Dikkatli olun, malları her zaman zamanında kontrol edin)
Hikayenin devamı
Mağaza artık cevabın hazır olmadığını gerekçe göstererek resmi formda bir cevap vermeyi reddediyor.
Bekleme süresi 10 takvim günüydü
Yazılı 5.11 cevap 15.11 alınmadı
16.11 cevabın hazır olduğunu söylüyorlar. Şimdi cevap yok, herhangi bir uyarı olmaksızın 1.12'ye kadar beklemede.
Şikayetler kitabında da bir inceleme bıraktılar, bu görünüşe göre mağazadaki en iyi şeylerden biri, ancak bir cevap almak için çok uğraşmanız gerekiyor, çünkü mağazanın zaman çerçevesi ve organizasyonla ilgili açık sorunları var
Orijinalini göster · Русский
2
16 Ekim 2024
Пришла купить флешку. Оплатила невысокому русому с бородкой сотруднику, вспомнила, что была программа лояльности. Спросила, можно ли использовать баллы. Он сказал, что можно - начал делать возврат. Минут 20 делал, я спросила, долго ли еще - ответил, что не знает. Я предложила связаться с саппортом, думая, что что-то сломалось. На что русый включил хамский тон и сказал, что ничего не сломалось и так ждать надо при каждом возврате. Я сказала: это проблема - чините, нонсенс так долго ждать. Русый ответил тем же категоричным хамским тоном, что проблемы никакой нет и разговаривать он со мной больше не хочет и не будет.
Звезды любезному консультанту в очках
8 Ekim 2024
Обман в кредитной зоне, невнимательность продавца на кассе - пробил не тот товар, отказался проверить часы - якобы они были разряжены, незнание особенностей товара - пытались продать защитную пленку на смартфон, где она уже наклеена производителем. Возникло ощущение непрофессионализма, хамского отношения и невнимательности к покупателю, желающего купить дорогостоящий товар
26 Ağustos 2024
Обманули 4 раза за 1 покупку : ноутбук , сказали что нельзя включить питание type c (можно) , нельзя товарный чек (дали , после пристальной дискуссии ) , кабель питания не для России («параллельный импорт», хотя сертификат соответствия есть), проверить не получилось на месте . Оказалось , что windows 10, хот в ценнике 11. Плюсов нет
1
14 Mayıs 2023
Люблю заходить в этот небольшой, но уютный магазин. Расположение очень удобное (торговый центр находится в двух шагах от ст.метро), концентрация товара неплохая для такой минимальной площади. Так как магазин находится недалеко от моего дома, я постоянно заказываю сюда товары, чтобы не ехать за ними в другой конец города. Продавцы-консультанты всегда готовы помочь или не мешать, если в их помощи нет необходимости. Y2B$ #МВМ
20 Şubat 2024
Магазин в удобном месте, рядом с метро и легко искать. Несколько раз забирал в нём интернет-заказы, всё было быстро и четко. Поставил 4 звезды, т.к. он очень маленький, ассортимент не полный.
2464821254 #МВМ
2
16 Temmuz 2024
Очень благодарна консультанту Софие, за грамотную консультацию и я приобрела прекрасный телефон сыну, добрая и отзывчивая, благодарю за сотрудницу 💞💞💞
22 Mayıs 2023
Прекрасные сотрудники София и Борис! Помогли с оформлением рассрочки, все рассказали, объяснили. Подсказали детали и интересные нюансы, были очень вежливы и доброжелательны. Спасибо большое, за приятное впечатление! С удовольствием вернусь к вам снова за новыми покупками)
17 Mayıs 2024
Купила пленку на телефон, там же и наклеила, освещение в магазине плохое, поэтому косяки заметила не сразу. Через полчаса при нормальном освещении оказалось, что пленка вся в пузырях. Пришлось возвращаться и переклеивать. Во второй раз на пленке осталась грязная полоса на весь экран, сотрудник меня заверил, что через пару часов это пройдет.
Как итог: снова криво наклеенная пленка (хоть и лучше чем в первый раз) и грязная полоса на половину экрана.
21 Şubat 2024
Павел Зайцев старший продавец - профи! Прекрасно разбирается во всей технике, а самое главное - его человечность и доброта! Благодаря именно таким сотрудникам компании становятся великими.
21 Haziran 2024
Ужасное отношение к курьерам Яндекса (магазин не имеет своих доставщиков). Просят отвезти большой телевизор в маленьком Матизе. Получив отказ, начинают ругаться.
Если вы хотите получить свой товар без повреждений, то выбирайте доставку из другого филиала М.Видео.
Также руководству магазина просьба обратить внимание на заместителя директора Софию.
2 Nisan 2023
Вежливый персонал, выбор товаров не большой из-за не большой площади магазина. На счёт доставки не знаю. Местоположение достаточно удобно. Расположен на территории ВТБ 24. Близко от метро Динамо (северный выход, ближе к первому вагону из Центра)
2 Temmuz 2023
Побывал в этом магазине, очень понравилось, консультант Даниил был очень отзывчивым и внимательным, тем самым, помог с выбором товара, хочу выразить отдельную благодарность этому сотруднику.
В общем и целом, рекомендую этот магазин, остался доволен и в следующий раз, приду именно сюда
11 Ekim 2023
Отличное обслуживание! Быстро, профессионально. Консультант Вайсман Игорь подобрал нужный товар, рассказал об отличиях, помог с выбором. Однозначно рекомендую!
13 Mayıs 2024
спасибо консультанту Александру за консультацию и помощь в выборе наушников! отлично знает ассортимент, купили по его совету, все подошло
10 Mart 2023
София, Борис и Владислав замечательные консультанты! Супер-профессионалы, отзывчивые, внимательные, необычайно- быстро выполняющие всё необходимое для оформления покупки и кредита! Остроумные и обонятельные! Очень благодарна им!!!
5 Ağustos 2024
Очень удобное расположение и как обычно старый добрый М.Видео😃 жаль,что бонусы конечно не в полстоимости,как раньше,можно списать,но по сей день один из лучших в своей сфере! Спасибо Мвидео! Zo07E#МВМ
13 Mayıs 2023
Очень уютный и небольшой магазин, народу никогда много в нëм не видел. Всегда Вас приветствуют 2 продавца, есть стол для проверки товара, товар представлен в ассортименте, аккуратно разложен. Заказывал товар самовывозом , время занимает мало, доставка быстрая. Найти магазин очень легко, расположен удачно. Код K%0V . Хэштэг #МВМ
1
4 Ekim 2024
Отличный магазин сети М.Видео.
Расположение хорошее, товары расставлены понятным образом.
Консультанты не ходят хвостиком и не достают желанием что-нибудь подсказать.
30 Kasım 2023
Искал хорошие, недорогие наушники. Благодаря помощи консультанта Игоря, удалось подобрать отличный вариант. Результатом очень доволен. Буду приходить ещё.
6 Kasım 2023
Покупаю технику в М-видео уже больше 20 лет. Внимательно слежу затразвитием этой сети. Было всякое. Но сейчас, кажеться, либо руководство сменилось, либо руководство уловило чем привлечь покупателей. Мне нравится идея с баллами. Их всегда можно накопить и потратить. Да и цены не такие высокие. Порой выгоднее купить здесь чем на известных интернет-площадках. 635479 #МВМ
1
28 Ekim 2024
Отличный большой магазин. Один из немногих в сети где есть новинки. В большинстве случаев старье одно и самая дешман техника
16 Kasım 2023
Неплохой магазин. Доброжелательный и квалифицированный персонал. Очень удобное расположение-рядом две станции метро. Рекомендую. 455946 #MBM
1
12 Nisan 2023
Зашёл в м.видео , очень приятно удивлён шикарному сервису , быстрому . Все очень круто и быстро ребята объяснили и сделали . Однозначно зайду ещё сюда . Спасибо ! :)
27 Ocak 2024
Оформила в М.видео заказ на стиральную машину на выходной день. Ждала неделю. Утром пришло СМС - ожидайте заказ. Через час звонит курьер и сообщает, что доставки не будет, а заказ отменяется. Горячая линия говорит, что курьер не прав, аяяй, но сделать ничего не могут. Как после этого назвать такую компанию? Cлова подберите сами.
1
30 Aralık 2022
Хороший магазин, грамотный приветливый персонал. Меня консультировал старший продавец Михаил, все рассказала, показал, дал очень много дельных советов по технике, при этом ничего не навязывая, как сейчас везде любят. Покупкой и консультацией мы остались очень довольны. Спасибо Михаилу.
10 Kasım 2023
Покупал телевизор, сотрудники помогли с выбором, он пал на Haier 43 smart tv, телеком очень доволен, сотрудникам большое спасибо. 121077 #МВМ
1
14 Haziran 2023
Небольшой павильон, дружелюбная атмосфера. Очень отзывчивый персонал, который реально продает, а не разводит! Спасибо за помощь в выборе утюга!! Все рассказали и показали!
1 Kasım 2023
Пришёл в ближайший мвидео купить оперативку для ноутбука - консультанты тут же послали в Днс (рядом в этом же тц) , т.к. в наличии ничего по оперативке нет, только под заказ на день-два.
ВЫВОД: зачем нужен магазин электроники, если невозможно просто прийти, выбрать и купить то, что тебе нужно?
Точно, кастрюльки продавать!
2
29 Haziran 2024
Небольшой магазин , но все размещено компактно , выбор достаточный
30 Kasım 2023
Игорь Вайсман , дьявольски крутой чувак , можно я его себе заберу ?
Могу рассрочку на него оформить 😁
А вообще классные ребята , помогли выбрать телефон на подарок 🎁
1
31 Temmuz 2024
Два раза был обманут в это магазине за сутки, один раз при покупке, второй при возврате. Спасибо за потерянное время, нервы, деньги. М видео больше в моей жизни нет + про выборе электроники близкими, будет даваться рекомендация не идти к вам. А так этот отпариватель просто был оставлен у вас в магазине
20 Ağustos 2022
Старший продавец Евгений очень компетентный специалист, качественно проконсультировал по ноутбуку, помог установить необходимые программы и настроить его как мне было удобно. Проконсультировалась по поводу будущей покупки, приду сюда ещё.
Рекомендую!)
1
6 Kasım 2023
Забирала здесь покупки из интернет-магазина м-видео. Удобное расположение и вежливые сотрудники.
628788 #МВМ #MBM
1
21 Mayıs 2023
В отличие от других М. Видео - это компактный, но очень удобный магазин. Соответственно, мгновенное обслуживание при получении онлайн-заказа. Всё понравилось!
19 Mayıs 2023
Очень хороший магазин и сотрудники! Все объясняют, рассказывают , внимательные. Мы остановились довольны посещением и покупной в данном магазине! 8%JT #МВМ
23 Mart 2024
Небольшой, но есть все необходимое. Очень удобное расположенин
2 Temmuz 2023
Была первый раз конкретно в это магазине, все понравилось. Отдельное спасибо хочу выразить консультанту Даниилу за оперативную работу и помощь
17 Nisan 2022
Удобный, большой магазин сети. Вежливые сотрудники зала (но не все 😅). Помогли найти и забронировать холодильник, которого не было у них в магазине, в другом магазине сети. Цены конечно стандартно выше чем в интернет магазинах, но есть программы рассрочки и кредиты. В ТЦ Метрополис есть парковка (первые 3 или 4 часа) бесплатная.
20 Haziran 2023
Хочу сказать спасибо ребятам, за грамотную консультацию. Весь персонал вежливый и приветливый
7 Haziran 2023
Вежливый и внимательный персонал. Очень удобное расположение магазина. Спасибо!
29 Haziran 2023
Очень маленький магазин, урезанный ассортимент, если хотите найти что-то конкретное, точно нужно заранее уточнить наличие этого товара в данном магазине
4 Kasım 2022
Делал возврат наушников, купленных в другом магазине сети и оказавшихся работать, спустя некоторое время. Огромное спасибо сотруднице магазина- Эльмире, которая помогла оформить возврат и подробно проконсультировала по вопросу покупки новых.