M Video
203 yorum
23 Nisan 2023
Вчера (22.04)покупала умные часы (по чеку покупка в 19:57). Перед покупкой стояла и никого не трогала - читала отзывы. В итоге сотрудник магазина (но надо отметить единственный кто в состоянии хотя бы улыбнуться клиенту) прервал меня, и заверил что другой сотркдник у них спец в этих часах. "Спец" по часам видимо был слишком занят разговором с другими сотркдниками, и перекинул меня на другого. Другой даже не оторвался от телефона при разговоре со мной. Вся его консультация была такой - а да, хуавей норм, шаги считают (а я выбирала часы чтобы папа видел сколько он прошел, все остальное мне не было нужно). При этом человек продолжал что-то кому-то печатать по мобильному. В итоге состоялась покупка часов. Ни один сотрудник мне в ответ не улыбнулся. Кроме дядечки, который первый подошел ко мне, и того, кто должен был первый проконсультировать но в итоге сплавил на парня, уперевшегося в телефон. Хоть на этом спасибо.
Дальше интереснее - оказалось что хуавей тяжело сопрягается с самсунгом. Я убила 2 часа времени и в итоге телефон пишет что поскольку в телефоне нет функции подсчета шагов браслет их считать не будет (хотя все есть, просто телефон ужасно неточно их считает). Позвоним в поддержку, и после еще 30 минут потерянного времени мой вопрос так и не решили.
Итог: в м.видео подностью отсутствует сервис. Цены самы вычокие по сравнению с остальными магазинами. Поддержка покупателей даже не знает прав потребителей.
Спасибо, это был последний раз когда я прльзовалась услугами Вашей сети
3
3
23 Nisan 2023
Пришла за кофемашиной Krups в данный магазин. Очень понравилось обслуживание, персонал был внимательный и любезный, рассказали об акции, о которой я не знала. Ушла с покупкой и с хорошим настроением. Отдельное спасибо Ирине за консультацию.
1
2 Mayıs 2023
Часто бываю в этом магазине все чисто аккуратно, большой выбор товаров
продавцы всегда отзывчивые
очень нравится
1
15 Kasım 2022
Являлся постоянным покупателем данного магазина и последний раз покупал наушники airPods через интернет.
На первый взгляд все хорошо, коробка как обычно. Дома вскрыл упаковку и первое что обнаружил, что на боксе указано made in vietnam:) хотя в деталях заказа указанно made in china.
Сравнил с другими airPods этой же модели купленными ранее и возникли вопросы: ( бокс отличается, он меньше по размеру, видно, да и качество пластика заметно отличается)...
Обатился в магазин, и сказал что не устраивает данный товар по ряду причин. И хотел обменять товар или вернуть средства ссылаясь на закон "о защите прав потребителей"
Покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества и тд.
На что мне ответили, что данный товар после вскрытия вернуть нельзя т.к. товар относится к предмету личного пользования:)))
Данным образом сотрудник очевидно попытался меня убедить и тем самым меня ввести в заблуждение, этот список широко известен, его без труда можно найти и наушников там НЕТ!
Потом что-то пытались "втюхать" про проверку, что якобы технически сложные устройства))
Что-то там шепча-про паралельный импорт))
Тоже мимо, наушников там НЕТ!)))
Далее ход "конем" подозвав кого-то еще из сотрудников, в двоем крутили, вертели наушники))
Потом по совещавшись заявили что товар б/у и вовсе отказали принимать какие либо заявления))). Бывало всякое, но у меня такое впервые, хочется думать что и в последний)).
Надеюсь, что для кого-то моя история будет поучительна и убережет от подобных ситуаций.
НЕ рекомендую данный магазин!!!
12
3
11 Aralık
Tam da bu M. Videoda mevcudiyet için iyi bir seçim
Orijinalini göster · Русский
29 Eylül 2023
Магазин приятный, техники много. Продавцы приветливые и хорошо объясняют. Буду приходить ещё.
7 Haziran 2023
Добрый день, отличный магазин. Без проблем, быстро приобрел нужные наушники, кассир Иванова Ольга быстро помогла оплатить покупку через СБП. Еще и сама отогнала бессовестного покупателя пытавшегося влезть без очереди. На зоне сервиса удобные стулья👍
1
23 Kasım 2022
Неоднократно посещал данный магазин. Здесь представлена техника разных брендов, меня больше всего интересует фирма Huawei. В магазине работает консультант именно этого бренда, рассказал всё в мелочах о часах, за что ему отдельное спасибо.
Код TDQ1
4
3
5 Nisan
Маленький магазин ал сравнению со всеми остальными , ни чего не скажу кроме провода для компа не покупала ни чего
9 Mart
Очень классные продавцы, хорошо работают. Помогают в выборе.
10 Kasım 2022
В последние два раза сотрудники навязывали мне дорогие телефоны.при этом я приходила купить оба раза телефон со скидкой,один раз у меня был купон на пять тысяч,и меня всеми правдами и неправдами отговорили,при этом срок действия купона вышел,а второй раз на днях была,тоже самое,показывают дорогие телефоны,а если спрашиваешь про те,что со скидкой,уже совсем без всякого желания рассказывают про дешёвый телефон,какой он никчёмный,в общем решила брать телефон в другом магазине
2
1
28 Eylül 2023
Ставлю 5 за отзывчивых сотрудников и огромный выбор ноутбуков! Подбирали сыну к школе ноут, чтобы и для игр подходил и для учебы. Мало того что я потратил меньше чем мы планировали, так еще и консультанты рассказали про акции в бытовой технике, пришлось покупать еще и чайник))) в подарок кстати шла умная розетка
18 Mart 2023
Магазин не клиентоориентирован от слова совсем. Пробив чек на 87 тысяч, тебе просто не приносят товар. Продавец проконсультировал, кассир пробил, дальше не знаем. Стойте и ждите. После 20 минут ожидания и поднятого негодования выяснилось, что за ним даже не отправлялись… при отсутствии других клиентов…
Магазин как в юмореске Райкина «к пуговицам претензия есть? Нет, пришиты намертво».
Не советую. 50% персонала находившегося вокруг не в состоянии были ответить на вопрос «к кому обратиться, чтобы принесли товар и что для этого нужно сделать»… оплаты оказалось недостаточно…
6
1
12 Kasım 2023
Хороший магазин , приятный персонал , помогли с выбором телефона для бабушки 😁
22 Eylül 2023
Все четко , это самый красивый магазин в Москве и персонал самый умный и лучший !
6 Kasım 2023
Хороший магазин удобно расположен
Приветливый персонал #МВМ 714358
12 Şubat
хороший магазин, удобно что можно забрать и товары из эльдорадо Можно многое посмотреть в живую.
3049382404 #МВМ
4 Mart 2023
В Мвидео в Европейском продают бракованные Playstation. Я купил приставку - не смог зарегистрировать джойстики к ней. На следующий день привез и, продавцы, признав проблему, не захотели ее менять или возвращать деньги. Пользуйтесь маркетплейсами с возвратом. Не покупайте в рознице какие-либо товары. Мвидео и подобные розничные магазины должны умереть как явление.
2
2
23 Kasım 2022
Хороший магазин, отличный персонал, идеальный сервис. Покупаю технику уже не первый раз, всем очень доволен.
PF6Q
2
2
12 Mayıs 2023
Отличный персонал, забирал витринный образец ноута, все качественно обработали, почистили от скотча, предупредили что это займет время и сделали раньше обещанного срока 8U%F #МВМ
3
10 Şubat
Хорошие скидки и большой выбор ассортимента
25 Mart 2023
Сегодня побывали в магазине М.Видео в ТРК Европейский. Увидели акцию 0-0-30 мес. Решили оформить и выбрали IPhone и Смарт часы... По итогу в кредитном отдели нам добавили страховку, что не соответствовало акции. Мы начали разбираться... Подошли к первому попавшему продавцу и высказали свое недавольство, что акция 0-0-30 не соответствует указанным в ней условиях. На наш вопрос, поступил очень грамотный и точный ответ, который помог нам оформить по акции рассрочку с минимальным платежом! Этим грамотным специалистом оказалась Алёна! Очень правильно и точно объяснила действия, которые мы должны сделать. Помогла оформить закзаз, добилась того, чтобы мы забрали его сегодня! Гордитесь такими сотрудниками! По возможности примируйте их! Таких как Алёна просто нет! Она лучший сотрудник магазина М. Видео!!!
2
23 Kasım 2022
Ассортимент и наличие среднее по Москве, персонал нормальный, но его явно не хватает в вечернее время выходных дней, ждал свой заказик интернет около 20 минут. Вообщем есть над чем поработать. CKS1
1
1
18 Eylül 2021
Недавно приобретали мак в этом магазине, что можно сказать... Очень понравилось, рассказали всю разницу между всеми ноутбуками-альтернативами, установили необходимые программы и подобрали все нужные аксессуары, переходники. Спасибо персоналу, за профессиональную работу
3
25 Aralık 2022
Магазин с хорошим выбором товаров и грамотным персоналом. Особенно выделю М-видео в ТЦ Дарья.
1
18 Eylül 2021
Искала поблизости магазин электроники, первым попался на глаза мвидео, решили туда зайти с ребенком и купить подарок бабушке на день рождения. Примерно представляли что именно хотим ей подарить, к сожалению, обойдя весь магазин, не оказалось прилавка с радиоприёмниками. Мы тогда очень расстроились, но благодаря сотруднику, к которым мы в принципе не хотели обращаться, мы нашли новый радиоприемник от jbl, а также списали целых 500 рублей, которые нам подарил магазин. От покупки и подарка все остались в восторге, я безмерно благодарна магазину. Теперь не буду игнорировать помощь сотрудников магазина :)
4
18 Nisan 2023
Лучший магазин, приятное обслуживание, удобное расположение. Рекомендую.
1
24 Ekim 2023
Все понравилось. Оперативно выдали заказ. Спасибо Александру
10 Kasım 2022
Пожалуй стал одним из лучших магазинов на сегодня,персонал адекватный, цены норм,и частенько бывают скидки!
22 Nisan 2023
Хороший магазин, рядом с Киевским вокзалом. Товаров много, как и в любом М-Видео
2
22 Eylül 2023
Отличный магазин с компетентными сотрудниками, вернусь ещё за покупками!!!
1
23 Kasım 2022
Очень хороший магазин. Доброжелательный персонал. Все покупки в этом магазине на высшем уровне. GW3G.
2
1
27 Haziran 2023
Отличный магазин! Помогли выбрать нужный товар и рассказали про акции!
1
28 Eylül 2023
Хороший магазин , рекомендую 👍отличный смартфон хонор 90
1
29 Temmuz 2022
Гомозов Дмитрий наш спаситель. Мы очень благодарны, что этот директор магазина быстро и просто решил нашу сложную ситуацию.
Огромная благодарность за такую отзывчивость.
5
12 Mart
Вежливый персонал, качественные товары
23 Kasım 2022
Все электронеые товапы покупаю только в Мвидео. Хорошее обслуживание, лояльный сервис. Меняют товар без вопросов, если сломался во время гарантийного срока. ARWE
1
28 Eylül 2023
Магазин бомба честно говоря!!Виталик Демиров из отдела светильников самый лучший и грамотный специалист!!
24 Eylül 2023
Отлично обслужили!
Быстро, грамотно и приятно!
1
29 Temmuz 2022
Хороший, большой магазин, работают профессионалы, всегда помогут и посоветуют, не пытаются втюхать, все по делу. Очередей, когда я был почти не было.
2
23 Kasım 2022
Отличный магазин М Видео. Вежливость, доброта, когда бывает спорные моменты всегда выслушают и решают те или имие проблемы, спасибо им
3
6 Kasım 2023
Большой магазин где есть все! Был там много раз. Рекомендую сем!
5 Kasım 2022
Хороший магазин, ребята помогли подобрать то чтотмне нужно, советую. Большое спасибо ребятам
3
23 Kasım 2022
Отличный магазин, грамотные консультанты, быстрое обслуживание! Что еще нужно в наше время! RDSF
2
10 Ekim 2022
Хочу поблагодарить сотрудника Антона,за отзывчивость,профессионализм, оперативность!Мою проблему решил за пару минут💪🙏Удачи и карьерного роста ему!
3
12 Mayıs 2023
Отличный магазин и отличные продавцы. сервис не отстает также! рекомендую
1
13 Temmuz 2023
Забирал и-нет заказ, всё понравилось.
Чуть не разобрался с очередью, но потом всё как по маслу.
1
1 Şubat 2023
Забирала там заказ, хорошее обслуживание. Магазин сам по себе не большой, про асортимент ничего сказать не могу. Но в общем впечатление хорошее
1
5 Nisan
Микроволновка на работу 13000ре Самсунг😱😱😱
23 Kasım 2022
Покупал телевизор, все быстро проверили. Очередей нет. Парковка платная, поэтому время важный фактор. 3QMY
2