M Video
Şuna varan nakit puan: 7%
Главное событие года в М.Видео: до 31 декабря всем двойные бонусы!
Daha fazla bilgi
Mesai saatleri
Kapanış 21:00
Nasıl gidilir
Интеллект центр
123 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
245 yorum
1 Aralık
Her şey genellikle ve beklendiği gibi çirkindir. Telefonu krediyle almaya karar verdik ve her şey bekleniyordu: telefon 70.000'e mal oldu, yukarıdan 24.000'e hizmet empoze etmeye çalıştılar. Kaba bir konuşmadan sonra, ek hizmetler bankanın talebi üzerine (olduğu gibi) 10.000'e düştü. Tamam, empoze edilen sigortayı uygulamayı düşüneceğiz. ANCAK bir saat sonra, 5400 ruble dikkat maliyeti ile yıllık SMS bilgilendirmesini ödememiz gerektiğine dair sms geliyor. Bankaya döndüm, orada bu hizmetle hiçbir ilgisi olmadığını söylediler. MVİDEO bunun banka olduğunu söylüyor. Yarın gidip savcılığa mağazaya ve bankaya karmaşıklık gerçeği hakkında bir açıklama yazacağım ve cevabın ne olduğunu göreceğim.
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık
Uzun zamandır bir danışman arıyorlardı. İkinci katta tek bir çalışan yoktu. Aramak için birinci kata inmek zorunda kaldım. Tam olarak hangi ürüne ihtiyacınız olduğunu biliyorsanız, danışman satıcı sadece bir satın alma işlemi yapar, değilse, gerçekten hiçbir şey öneremezler.
Orijinalini göster · Русский
19 Mayıs
Безобразие! Я купила наушники за 17 500 рублей и столько проблем! Сразу после покупки я поняла, что они бракованные, звук пропадал. Вернулась в магазин, сообщила о проблеме, и мне сказали, что нужно отправить их в Москву и ждать 45 дней! Это было очень долго. После 45 дней мне сообщили, что все в порядке, но кейс наушников был исцарапан. Я взяла наушники, но со временем один из наушников начал играть тише. Снова обратилась в магазин, снова отправила на проверку и снова ждала более 45 дней без единого звонка. Обратилась в горячую линию. Мне сказали, что наушники уже пришли. Приехала в магазин, но товар не могли найти. Через 30 минут нашли, открыли, а акта не оказалось! Без акта товар не могут выдать. Я отказалась, требуя акт, так как по закону имею право требовать возврат товара в течение 45 дней. Мне предложили забрать наушники без акта, но это неправомерно, как подтвердили в горячей линии. Обратилась снова по поводу акта. Сотрудники утверждали, что я уже забрала наушники, но я отрицала из-за отсутствия акта. Они удивились и сказали, что я могу требовать возврат, если товар не был выдан вовремя. Поехала в магазин, написала заявление, но мне предоставили акт копию без печати и с датой 24 апреля 2024 года, хотя тогда было уже 16 мая 2024 года! В заявлении указала, что беру наушники на временное использование, требую возврата денег или замены на новые, компенсацию за моральный ущерб и за транспортные расходы. Если это дело не будет решаться внутри магазина, в противно случае придется обратиться в суд. Вы не имеете право так мучить людей, я больше 90 дней была без товара. Сотрудники ваши в магазине ведут себя с высока! Не отвечают на звонки. Качество сервиса и уровень обсуждения желает лучшего!
1